Sodimo Fiat

Suite à un accident, mon véhicule est resté immobilisé pendant près de 5 mois dans ce garage, avec une gestion du dossier extrêmement décevante du début à la fin. Les délais n’ont cessé d’être repoussés semaine après semaine, sans communication proactive. À chaque fois, c’était à moi d’appeler pour obtenir des informations, et j’avais souvent l’impression que le garage découvrait l’avancement du dossier uniquement au moment de mon appel. Plusieurs problèmes successifs non détectés ont retardé la restitution du véhicule : • problème de boîte/transmission non vu initialement, • problème de faisceau, • pièce neuve défectueuse, • nouveaux diagnostics après restitution, • vibrations importantes sur autoroute malgré géométrie, équilibrage et essai expert déjà réalisés. Le véhicule a dû repartir chez Volkswagen pour un diagnostic complémentaire après avoir été restitué avec des défauts toujours présents. Concernant la communication, le client est constamment laissé dans le flou : aucune date fiable, aucune visibilité réelle, et lorsqu’on exprime son mécontentement, on a parfois l’impression que le problème vient du client plutôt que de la gestion du dossier. J’ai également constaté une jante éraflée immédiatement après restitution, signalée aussitôt, sans qu’aucun geste ou solution ne soit proposé. Garage à fuir.

Problème avec ma fiat 500 en 2025 verdict ordinateur de bord à 1300e attente de la pièce presque 3 mois, arrive au garage pour la réparation centrale airbag 1100 euros je leur dit de le faire puisque sinon elle ne passait pas le Ct, voiture reprise je sors du garage voyant kilometrage toujours clignotant plus de start and stop et plus de blue and me .... apparemment d'après le garagiste c'est à cause de l'ordinateur de bord qui la fait cramé..... voiture qui brouté des la sortie du garage ..... jai acheté un autre véhicule et j'ai passé le Ct de la fiat en mars .... elle passe en espérant la vendre et bien non j'ai du vendre mon véhicule à perte puisque plus rien ne fonctionnent depuis cette fameuse réparation de votre garage sans Blue and me... start and stop....kilometrage et voiture qui broute .... je n'ai même pas récupéré mes 2400 e de frais dessus .... depuis cette fameuse réparation je n'ai jamais pu reprendre mon véhicule sans avoir peur de la conduire.... désastreux... je ne conseillerais pas le garage fiat de calais.

Très bon accueil, très bon travail de carrosserie

Très bon accueil par le responsable d'atelier, disponible et sympathique. D'ailleurs celui-ci sera disponible et à votre service. Malheureusement, les diagnostics faits n'ont pas été concluants car le problème était complexe (voiture de 300000 km). Nous avons dû aller vers d'autres garages qui n'ont pas non plus trouvé notre panne. Le véhicule n'était pas suivi chez eux et nous avons découvert ce garage car il était partenaire de notre assurance. Si nous devons faire un entretien de nos voiture, je pense qu'on passerait par ce garage. Pour l'achat d'une nouvelle voiture, il n'y a pas beaucoup de choix mais avec du recul c'est la casse tête de beaucoup de garages en ce moment... Par contre, ils ont des fiat 500 ! Je recommande ce garage pour son sérieux et son suivi.

Accueil sérieux Travail au top Rapidité Je n'ai rien a redire Je conseille vraiment ce garage/concession. Tout le monde est gentil et professionnel Merci à vous

Le monsieur a l’accueil est très sympathique et serviable. Voiture de prêt pendant immobilisation. Réparation de carrosserie rien à redire

Merci à François pour son efficacité, Malgré certains mauvais commentaire, je ne comprend pas du tout leur point de vue. Je suis venu sans rendez vous à 10 minutes de la fermeture et j’ai été pris en charge. Résultat une pièce commandé très rapidement qui de base n’est pas simple à trouver avec un tarif compétitif. Merci

L’accueil chez Sodimo Calais (Fiat 500) est désastreux. La secrétaire, une dame d’un certain âge, semble avoir complètement abandonné son métier. Elle râle constamment, refuse d’imprimer les documents, et est incapable de fournir les factures demandées. Elle se montre très désagréable, souffle dès qu’on lui demande quelque chose. Ma voiture est restée immobilisée chez eux pendant huit semaines. Pendant tout ce temps, j’ai demandé plusieurs fois à remettre les feu de détresse, sans succès. Lorsque j’ai récupérer ma voiture je devais reprendre un rendez-vous pour ce problème, à ma grande surprise elle n'a pas voulu m'en donné un, jai donc du lui rappeler ce que signifié le metier de secraitaire et j'ai finalement eu un rendez vous mais avec un délai de 1 mois puis il a été annulé sous prétexte de mon « comportement insultant », alors que je ne faisais que lui rappeler que son métier consiste justement à donner des rendez-vous. ( vous comprenez passez toute une matinée à retirer le tableau de bord pour remettre les feu de détresse était inenviseagble pour elle car ça prenait trop de temps ) Ma famille a déjà rencontré des problèmes similaires avec cette secrétaire, notamment un refus injustifié de prise en charge de garantie. Heureusement, le travail de M. François est de grande qualité. Il fait preuve d’une gentillesse et d’un professionnalisme exemplaires, et effectue ses réparations avec sérieux et soin, à l'écoute pour ses clients et essaye au mieux de les arranger. En conclusion : fuyez l'accueil et la secretaire, actuellement dans le commerce si je parlais ou si j'avais le comportement similaire de cette dame je peux vous dire que j'aurai perdu mon emploi depuis longtemps !!!

Garage au top ! Prise en charge rapide après un accident. Voiture déposé le mardi matin et je pouvais la récupérer dès le mercredi fin de matinee. Prêt d'une voiture en + de ça. Un acceuil exceptionnel. Je recommande les yeux fermés. Si seulement tous les garages étaient comme ca ! Espérant ne pas vous revoir de si tôt quand même 😅

Accueil parfait, à l'écoute et très gentil. Véhicule de courtoisie pour la durée des travaux sur mon véhicule, c'est top. Je recommande. 👍🏻