SOCODIA – Citroën

Je tiens à remercier Alexis pour son accompagnement tout au long de mon achat. Très professionnel, disponible et à l’écoute, il a su répondre à toutes mes questions avec sérieux et transparence. Grâce à ses conseils et à son suivi, tout s’est déroulé dans les meilleures conditions. C’est agréable d’être accompagné par une personne aussi compétente et investie. Je recommande vivement Alexis ainsi que toute l’équipe SOCODIA Citroën. Merci encore !

Alexis est une personne professionnelle et très à l’écoute. Grâce à lui, mon projet d’acquisition s’est déroulé de manière sereine. Il a répondu à mes besoins, notamment en terme de livraison. Tout m’a paru à la fois simple et sérieux, c’est vraiment agréable. Merci mille fois.

Tres belle concession de vehicules citroen. beaucoup de vehicules en showroom. je m y suis rendu pour acquérir un vehicule electrique. Mr Gilles P. m a donc pris en charge et conseillé pour l achat. je voulais mettre en avant les qualités commerciales et humaines de ce professionnel. Meme si je n ai pas acheté de vehicule, il a fait preuve d une grande activité pour satisfaire mes demandes de véhicule et trouvé des propositions commerciales adaptées. en résumé tres bon professionnel et choisir en priorité si vous venez dans cette concession. Bravo

Boîte auto cassée sur un véhicule de moins de 8 ans. Remplacement complet, environ 8000 € de réparation : 1 étoile parce que mon dossier a visiblement été bien défendu et j'ai eu une prise en charge de 70 %. Merci 🙏 1 étoile parce que les réparations ont l'air d'avoir été bien faites. Merci 🙏 En revanche, prise en charge de mon véhicule très très moyen. Presque 1 mois pour juste faire le diagnostique ! Ensuite encore 1 mois et quelque pour faire le dossier de prise en charge (RLC) et attendre la réponse de la marque Citroën. Encore un mois de plus pour récupérer le véhicule réparé et au milieu de tout ça de nombreux appels pour juste savoir où ça en était. Peut être que c'était le temps nécessaire pour tout ça et que c'était un dossier un compliqué. MAIS ☝️prendre le temps de rassurer le client, lui dire vous inquiétez pas je vous rappelle sans faute, rappeler quand ça avance un petit peu, accompagner le client qui n'a pas son véhicule pendant TROIS mois, me paraît être un peu la base du sens du commerce et de la communication. À l'accueil, la personne a toujours été très gentille ! 🙏 Mais dès qu’on passe la porte de l'atelier.... aïe aïe aïe... on voit clairement qu'on embête tout le monde, personne n'est au courant du dossier, les réponses sont dans le vague, peu ou pas de sourire, de chaleur... lorsque j'ai demandé à parler au chef d'atelier, je l'ai entendu au loin dire "ça va on n'est pas à leur disposition non plus"... et pourtant j'assure que j'ai été très patient et courtois. À la restitution, mon véhicule était recouvert de poussière incrustée sur la carrosserie. Sûrement dû au stockage sur le parking. Deux heures de nettoyage à frotter pour que ça parte. 8000 € et pas un coup de karcher ? Je peux comprendre que tout le monde soit sous l'eau et sous pression mais il y a un minimum de civisme à avoir envers la personne qui est inquiète et qui ne sait pas pendant combien de temps il va devoir faire sans son véhicule non ? Merci tout de même à François de l'atelier qui, croisé par hasard sur le parking en venant récupérer quelque chose dans la voiture, m'a dit que c'était bizarre cette histoire de boîte auto cassée et qu'on pouvait monter un dossier pour demander une prise en charge de la marque... sans lui, m'aurait-on proposé puisqu'on m'avait déjà envoyé le devis sans rien me dire ??? Je tiens à préciser que je ne m'en prends à personne ici. Juste pointer du temps du défaillance managériale et faire remonter que tout le monde chez Citroën Biguglia est sous l'eau avec une masse de travail énorme et ça se ressent sur les visages. Je suis le premier à aller mettre des bons commentaires pour compenser parfois la méchanceté des gens sur Google mais là c'est vraiment limite... Heureusement qu'il y a Alexis chez Citroën Biguglia pour faire monter la note moyenne... Heureusement que le problème de mon véhicule était tellement spécifique et que tout était verrouillé par Citroën parce que sinon je l'aurai fait réparer ailleurs. Merci de m'avoir lu et bonne journée à tous 🙏

J’ai acheté mon véhicule chez Citroën Bastia. Merci beaucoup Alexis d’être très professionnel, à l’écoute, sérieux et en plus sympathique. J’ai également été en contact avec la secrétaire qui s’est occupée avec gentillesse des papiers. On sent une bonne ambiance au sein du garage ce qui est toujours agréable pour le client. Quant à ma C3, elle m’apporte à ce jour beaucoup de satisfaction. Garage à recommander

Après avoir rempli un formulaire en ligne j’avais été contactée par Alexis qui déjà au téléphone avait su se montrer très à la écoute de mon projet. Lors de mon passage en concession à l’improviste et sans rendez vous, son accueil a été plus que chaleureux et il s’est montré d’une très grande gentillesse et surtout d’une efficacité sans faille, me proposant une reprise hyper attractive pour mon ancien véhicule et me permettant de choisir le modèle que je voulais avec les options que je voulais, le tout parfaitement dans mon budget. Sincère, il n’a rien essayé de me survendre, au contraire. Toute la transaction a été claire et transparente, maintenant je n’ai plus qu’à attendre ma nouvelle voiture ! Je recommande les yeux fermés la concession surtout si vous avez un véhicule à faire reprendre, et plus particulièrement Alexis

Très bonne expérience dans ce garage Citroën à Bastia. L’accueil est chaleureux, l’équipe est professionnelle et à l’écoute. La prise en charge a été rapide et efficace, avec des explications claires. Le travail est de qualité et les délais sont respectés. Merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur gentillesse. Je recommande sans hésiter !

Nous avons été très bien accueillies par Alexis Merlot. Professionnel, à l'écoute et sympathique, il a su rapidement nous aider dans l'achat d'une voiture d'occasion et résoudre nos difficultés (pour récupérer la voiture notamment). Un grand merci à lui. Nous sommes ravies.