Société Automobile de Villejuif

Troisième expérience chez Renault et toujours aussi satisfait. Un garage honnête, à l’écoute de ses clients et très professionnel. Merci à toute l’équipe pour la rapidité, l’accueil et les bons conseils. Intervention réalisée rapidement et avec sérieux, c’est très appréciable. Très bonne expérience une nouvelle fois, je recommande.

Prise en charge rapide de ma panne et contrôle technique effectué en 24h. Je vous remercie bien pour votre efficacité et votre accueil. Je recommande ce garage

A l'écoute, très sérieux, très professionnel. Je recommande.

Je viens d’acheter une voiture d’occasion dans ce garage à un excellent prix.
L’équipe a pris en charge l’ensemble des démarches et a vraiment pris soin de me remettre le véhicule dans un état impeccable, notamment avec un lustrage des phares et la recherche d’un prestataire pour les vitres teintées. L’accueil est chaleureux, le personnel est professionnel, disponible et à l’écoute.
Je recommande donc vivement ce garage si un véhicule vous plaît, vous pouvez y aller en toute confiance.

Personnel accueillant et prise en charge très rapide pour des réparations, je vous recommande ce garage ! Merci de vous être occupé de notre vieille Renault (laguna 2...)

Je ne laisse que très rarement d’avis mais je souhaite partager mon expérience concernant ce garage car je trouve les avis injustement négatifs. Alors oui, la direction/le personnel est franc et direct, on aime ou on aime pas mais au moins on sait où on met les pieds. L’échange avec eux est facile, ils ont pris le temps de répondre à l’ensemble de mes demandes, ont été très pédagogues et compréhensifs. De plus, ils ont été les seuls à pouvoir me prendre en charge et faire les réparations nécessaires très rapidement (2-3 jours tout compris) alors qu’en cette période beaucoup de garages Renault me proposaient d’attendre 2-3 semaines seulement pour un diagnostic ! Cela fait une petite semaine que j’ai récupéré ma voiture et celle-ci se porte à merveille. Je conclue donc en disant que dorénavant je passerai en priorité par ce garage qui a su me rendre un service rapidement et en toute transparence. Merci à l’équipe !

Accueil déplorable. Fuyez comme la peste. Suis passé deux fois pour avoir soit un rdv soit une pièce pour ma magane cabriolet - la personne à l'accueil n'a fait aucun effort dans les deux cas. Pour la pièce, elle m'a même affirmée que la pièce n'était plus disponible chez Renault. Habitant à côté je m'étais dit pour quoi ne pas faire travailler un garage local... je suis retourné chez le concessionnaire Renault à Fresnes . J'ai eu la pièce... Fuyez - c'est en général un excellent test - la prise en charge ou non d'un nouveau client... C'est cela qui fait le plus de tort aux constructeurs français - cet SAV déplorable... en reponse au commentaire de la "direction". je me suis presente deux fois dans votre garage, j ai en effet rencontre deux personnes differents mais la qualite de l acceuil etait aussi deplorable. je n ai jamais demande si vous aviez la piece que je cherchais en stock, mais si vous pouviez me la procurer, subtilite de la langue francaise qui a du vous echapper. renault fresnes ne l avait pas en stock, mais le receptionnaire a pris le temps d en trouver la reference et donc commande. pour rappel, la personne a l acceuil chez vous m a bien explique avec une certaine arrogance, que renault ne faisait plus les pieces pour un vehicule de 2003... vous etes un sav renault, c est le propre de tous les garages dedies a une marque ce qui est votre cas. si ce n est pas le cas, si vous n etes pas un agent renault alors votre enseigne est trompeuse. merci de respecter la parole des clients, votre mauvaise foi ne vous grandit pas et nuit a la reputation de la marque renault qui ne vous merite pas comme agent....

A FUIR, EXPÉRIENCE DÉCEVANTE, VOITURE RETROUVÉE AVEC DES RAYURES ET RESPONSABLE VULGAIRE !!! Le service fourni par ce garage est déplorable. Après avoir confié ma voiture pour un entretien, je l'ai récupérée avec de nombreuses rayures sur la carrosserie, qui n'étaient absolument pas présentes avant l'intervention.(cf. photos) Les marques avaient été reconnues comme faute du garage, par l'employé qui a effectué les réparations et la mère du responsable du garage présents le jour de la restitution. Ceux-ci promettent de réparer les dégâts qu'ils ont causé et proposent de redéposer la voiture à une nouvelle date mais refusent catégoriquement de rédiger une trace écrite de cette promesse malgré mon insistance. Cependant, je jour du dépôt, le responsable du garage a fait preuve d'une mauvaise foi flagrante. Non seulement il a initialement refusé d'admettre la responsabilité du garage, mais il a également choisi de me traiter de manière totalement inappropriée et injustifiée en me qualifiant de voleuse, profiteuse et menteuse. Je déconseille fortement ce garage à toute personne cherchant un service de qualité et un traitement respectueux de la part du personnel. La confiance que l'on accorde à un garage lors de la remise de son véhicule est cruciale, et malheureusement, celle-ci a été trahie dans ce cas précis. Le manque de professionnalisme, le traitement irrespectueux des clients et la mauvaise foi manifeste du responsable font de cet établissement un choix regrettable pour tout besoin lié à l'entretien automobile.