smart Marseille Pont de Vivaux | de Willermin

Personnel serviable. Beaucoup de fausses promesses (lavage qui n’a jamais été réalisé, feu non remplacé). Prix élevé pour un service absent. Je ne recommande pas.

Achat d’une smart Brabus qui sort de leur atelier avec une maga fuite huile!!! Ils me changent la voiture et la seconde smart Brabus à une grosse fuite au radiateur, aucun échange entre les ateliers et les commerciaux. ÉVITEZ LES ET TRACEZ VOTRE CHEMIN

C’est quand même scandaleux d’arriver un samedi après midi 16h et aucun commercial dans le hall pour te renseigner pour l’achat d’une smart. On nous dit qu’il n’y a personne aujourd’hui !! Alors que c’est censé être ouvert jusqu’à 18h . Il n’y a qu’à Marseille que l’on voit ça .

Bonjour Ce matin petit souci av m smart impossible de retirer la clé du contact. Je me suis rendue chez smart. Ils ont pris en charge et ont réglé le problème en 1/4 d heure Merci à toute l équipe smart

Propriétaire d’une SMART Brabus de 2019 avec 20 000km, achetée le 31/08/24, j’ai constaté rapidement, lors de mon utilisation, un bruit lors de ma décélération, des accoups lors de l’accélération et une légère perte de puissance. Après avoir amené à deux reprises mon véhicule chez Smart et l’avoir fait diagnostiquer par la concession, le problème proviendrait selon leurs dires du clapet de décharge de la soupape du turbo. Ce problème serait ÉGALEMENT connu de Smart. J’ai donc demandé une prise en charge totale ou partielle afin que mon turbo soit changé, comme l’a préconisé leur mécanicien. SMART A REFUSE SANS AUCUNE EXPLICATION. INADMISSIBLE!!! SAV 0

Je viens d’acquérir ma Smart après un LOA , j’appelle pour la révision ( car j’en ai faite 2/3 prévues ) . Et on me dit que c’est trop tard que j’interviens 1 mois trop tard ! cependant le message « révision du véhicule » vient juste de s’afficher et je n’y connais pas grand chose ! Donc pas très commerciale et sympa . Je dois donc débourser 400 e pour faire la révision qui était compris dans mon forfait !!!

Le service est déplorable dans ce concessionnaire, cliente Mercedes et tjs ravie du service associé je me décide d’acheter une smart électrique d’occasion il y moins d’un an. Le service dans cette agence est plus que limite: les horaires d’ouverture non respectées, ne rappelle pas les clients, attitude non commerciale. Deux personnes sortent du lot Mallaury et le monsieur de la boutique pour le reste c lamentable. Lors de l’achat de ma smart +200km au compteur donc un bon de commande non respecté, un poste radio Bluetooth qui ne marche pas (j’ai attendu 7 mois pour que finalement ils le remplacent) et maintenant un faux contact dans mon chargeur sur prise murale. Je demande si on peut m’en prêter un (moyennant finance) réponse de l’atelier « ben non madame si tout le monde nous demande cela vous imaginez! «  des réponses farfelues et une attitude envers les clients décevantes bref pour moi c fini pour ce concessionnaire. A fuir d’autres concessionnaires sont beaucoup plus compétents !

On a voulu leur acheter une smart électrique cabriolet pour Marseille mais vu le manque d’intérêt et réactivité de notre contact , on s’est adressé à un concessionnaire en région parisienne qui a bien géré notre demande. Et donc on peut se faire livrer à Marseille une Smart achetée ailleurs pour environ 400€.