Accompagnement irréprochable pour l'achat d'une Fabia en LDD. Mathieu, au commercial, et Jason, à l'administratif, forment un binôme efficace et fort sympathique. Nous sommes ravis d'avoir concrétisé ce premier achat de marque Skoda avec eux, leur professionnalisme est à l'image de leur groupe.
ŠKODA Tours - Saint-Cyr-sur-Loire
Concessionnaire Skoda · Saint-Cyr-sur-Loire (37)
À propos de ŠKODA Tours - Saint-Cyr-sur-Loire
ŠKODA Tours - Saint-Cyr-sur-Loire est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Skoda » situé à Saint-Cyr-sur-Loire (37540). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (361)
Remplacement de mes airbags Takata. L’accueil a été parfait, l’équipe très professionnelle et le rendez-vous obtenu rapidement (environ deux semaines). La prise en charge du véhicule a été très sérieuse : changement des airbags réalisé proprement et en seulement une heure. J’ai également apprécié le petit nettoyage intérieur effectué après l’intervention, c’est un vrai plus et ça montre le soin apporté au véhicule. Un grand merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et son efficacité. Je recommande sincèrement cet établissement, du très bon travail !
Bonjour, Mon vehicule skoda kodiaq noir de 2020 2.0 tdi 150 FQ.....YN en garantie a ete depose chez vous le 20 juillet 2026 en milieu d apres midi par les dépanneurs fillon, j essaie de vous joindre a plusieurs reprise et impossible d avoir quelqu'un au telephone a part cette assistance virtuel inefficace car personne ne m as rappelé jusqu'à présent, nous sommes bloqué sans véhicule et étions sur la route pour partir en vacances, nous avons une priorité de dépannage grace a l extension de garantie, merci de nous tenir informé de l évolution du diagnostic de la panne ainsi que les delais de prise en charge afin de pouvoir nous organiser. Et s'il vous plaît qu une personne physique prenne les appels car cela est vraiment inadmissible de n avoir aucun interlocuteur. Je pourrais vous donner plus d information concernant la panne ainsi que les symptômes suite au voyant EPC qui c est allumé avec mode dégradé et régime moteur élevé. Cordialement. Merci a vous. Mr C.L Mes coordonnées ont du vous etre transmise.
Commerciaux très à l'écoute de leur clients. Un service adapté. Nous avons bénéficié d’une livraison de notre véhicule avec une petite cérémonie qui fait plaisir en décembre 2025...contrairement a leur concurent Kia(Rosello) de St Cyr en avril 2024!!! Nous allôs leur faire confiance pour nos prochains véhicule en 2026...🤗. Merci à vous.
Je suis vraiment très déçu de l'évolution du fonctionnement du groupe Volkswagen. Nous sommes une entreprise disposant d'une trentaine de véhicules et nous travaillons notamment avec Toyota, Peugeot, Ford, Volkswagen et Skoda. À ce titre, nous sommes habitués à collaborer avec différents réseaux constructeurs et pouvons facilement comparer les niveaux de service. Je constate plusieurs changements récents au sein du groupe Volkswagen qui me paraissent regrettables. Tout d'abord, lorsqu'on contacte le service après-vente, nous sommes désormais orientés vers un assistant virtuel. Celui-ci ne comprend pas toujours correctement les demandes et, selon moi, rien ne remplace l'échange avec une personne réelle. C'est un aspect essentiel de la relation commerciale, particulièrement pour les clients professionnels. Concernant les véhicules de courtoisie, le fonctionnement a également évolué. Désormais, le client doit lui-même passer par un service de location mis en place par le groupe Volkswagen. Là encore, cette organisation me semble peu orientée vers la satisfaction client et représente une contrainte supplémentaire. Enfin, je suis actuellement confronté à une situation difficile avec un véhicule Skoda présentant un voyant d'alerte. Pour un simple diagnostic électronique, il m'est demandé d'immobiliser le véhicule pendant trois jours. Chez d'autres constructeurs avec lesquels nous travaillons, ce type d'intervention est généralement réalisé en moins d'une heure. Un rendez-vous est ensuite fixé si des réparations sont nécessaires. Cette différence de traitement est difficile à comprendre pour une entreprise qui a besoin de maintenir sa flotte opérationnelle. Au regard de ces expériences, je m'interroge sérieusement sur le renouvellement de nos futurs contrats de location longue durée au sein du groupe Volkswagen. Le niveau de service apporté aux clients professionnels est un critère déterminant dans nos choix de partenaires.
Nous sommes très satisfaits de notre nouveau véhicule Skoda Enyaq, nous avons été très bien accueillis par Mathieu, qui a su nous proposer la voiture idéale pour notre petite famille. Nous sommes ravis. Merci pour ton professionnalisme, ta patience et ta gentillesse et à bientôt. Nous recommandons la concession Skoda St Cyr sur loire les yeux fermés.
Très bon contact avec Maëlys pour l'achat d'une Skoda Fabia d'occasion. Elle a été très professionnelle et très disponible pour répondre à nos (nombreuses) questions dans le cadre de cette transaction. Les différentes opérations ont pu être réalisées rapidement et le véhicule a été préparé dans les meilleurs délais ! L'ensemble du projet a mis moins de 2 semaines. Je recommande !
Nous faisons entretenir nos voitures à la concession depuis des années. Nous avons une entière confiance en l'équipe qui est supervisée par Michael, chef d'atelier qui y travaille depuis longtemps !
Kevin nous a parfaitement accueilli alors qu’il était occupé. Nous sommes en réflexion mais c’est bien parti. Belle expérience pour nous. Un grand merci à lui.
Skoda Enyaq 85 neuve ou presque, qui ne démarre plus (pb de batterie 12V, message demandant de passer à l'atelier). Appel le matin vers 9h: 20 min d'attente le téléphone sonne dans le vide. Second appel 9h30: Atelier non joignable, qui est sensé me rappeler vers 11h. Aucun rappel dans la journée. Rappel le soir entre 17h et 17h30: On me raccroche au nez, ou je tombe sur la sonnerie dans le vide 15 min... Bref super service client, surtout sur une voiture de ce prix et sous garantie...
Toujours très bien reçu par Kevin. C'est un commercial très compétant et qui connaît sa marque sur le bout des doigts. Il est très souriant et sait comment vous faire passer une expérience unique et personnalisée. N'hésitez pas à vous adresser à lui. Nous lui avons commandé 3 Elroq pour notre société 😊
Très satisfait de mon passage chez Skoda ! J’ai été très bien reçu par Kévin, qui a pris le temps de tout m’expliquer clairement et avec le sourire. Professionnel, à l’écoute et vraiment sympa. Je recommande fortement, super expérience !
Très satisfait de mon passage chez ce concessionnaire. Accueil chaleureux, équipe professionnelle et à l’écoute. On m’a très bien conseillé sans jamais me pousser à l’achat, et les explications étaient claires du début à la fin. Le véhicule a été préparé rapidement et dans un état impeccable. Je recommande vivement !
Très bonne accueil, Bonne prise en charge du conseiller commercial. Réalisation d’un essai sur un parcours tout à fait adapté au véhicule proposé. Excellente relation avec le commercial plus offre tout à fait adapté!
Achat d’une Skoda Octavia. Accueil chaleureux, conseils honnêtes, prix transparent et livraison rapide. Tout s’est déroulé parfaitement, je recommande vivement cette concession Skoda ! Très satisfait du service. 🚗👍
Super concession. J’ai été accueilli de façon très professionnel et le service commercial à pu répondre à toutes mes interrogations en me présentant des produits en raccord avec ma demande et mon budget. Je conseille vivement cette concession !
Je viens d’acheter une Skoda et je suis vraiment ravi. L’équipe a été à l’écoute, de très bon conseil et très professionnelle. Tout s’est déroulé parfaitement, de la commande à la livraison. Merci à toute l’équipe !
Super expérience chez Skoda, Saint-Cyr sur Loire. Livraison en novembre de ma fabia,Kevin est un vendeur à l’écoute super agréable. Je recommande vivement un esprit de famille au top.je viens de recevoir mon kamiq livré par Jason super pro et très à l’écoute.un grand merci
Une expérience désastreuse – incompétence totale chez Škoda Tours J’ai déposé mon Škoda Enyaq iV le lundi matin pour un test de batterie, qu’on m’a annoncé comme faisable, avec un délai d’une semaine et un tarif précis. Je récupère le véhicule le samedi… et là, c’est le cirque. Le conseiller à l’accueil fumait sa puff devant les clients, visiblement perdu, incapable de m’expliquer ce qui avait été fait sur ma voiture. Il a dû appeler sa collègue, qui est arrivée en sweat à capuche – dans une concession, franchement, c’est aberrant. Au final, personne ne savait ce qui avait été fait sur le véhicule. On m’a simplement dit : “Rappelez lundi pour qu’on vous tienne au courant.” J’ai rappelé trois fois le lundi, sans jamais être recontacté. Ce n’est que le mercredi, soit plus d’une semaine après, qu’on m’appelle enfin pour me dire qu’en réalité… le test de batterie n’est pas possible sur mon modèle car c’est une “phase 1”. Sauf que, par acquis de conscience, j’ai appelé Škoda Blois, et là, surprise : 👉 Le test est tout à fait faisable. 👉 Ils le font tous les jours. 👉 Et en plus, plus rapidement et moins cher ! Résultat : une semaine perdue, aucune communication, un manque de compétence flagrant, et un accueil indigne d’une marque comme Škoda. Je déconseille fortement Škoda Tours. Si vous voulez un service sérieux et professionnel, allez directement chez Škoda Blois – là-bas, ils savent ce qu’ils font et respectent leurs clients.
Notre projet s’est parfaitement déroulé. Nous sommes très content de notre Fabia Monte-Carlo en location. Kevin a rendu notre expérience unique. Vous pouvez allez le voir les yeux fermés. Il est très compétent et sait de quoi il parle 😃
Nous venons de rentrer à Bordeaux au volant d’une magnifique Octavia Combi achetée à 300 km de chez nous, et nous tenons à partager notre excellente expérience avec le garage Skoda de Saint-Cyr-sur-Loire. Suite à une déception avec la concession Skoda à Mérignac, nous avons contacté Saint-Cyr-sur-Loire pour un véhicule qui nous intéressait. Dès le premier échange, Mathieu Hay s’est montré : disponible, réactif et très professionnel. Il a rapidement confirmé un rdv le samedi avec un essai, et nous avons signé dans la foulée tant nous étions convaincus. Mais ce qui nous a le plus marqués, c’est l’attention portée au client : Mathieu a spontanément proposé de venir nous chercher à la gare pour faciliter la livraison de l’Octavia, et il a su rendre chaque étape simple et agréable. Grâce à son sérieux, son amabilité et son efficacité, nous avons vécu une expérience d’achat sereine et chaleureuse. Un grand merci à Mathieu pour son accompagnement exemplaire ! Nous recommandons vivement cette concession et particulièrement son professionnalisme.
Réactivité, attention au client, disponibilité, nous avons toujours été bien reçus et pris en charge au Skoda de St Cyr. Malencontreusement, nous avons eu plusieurs soucis sur notre Kodiaq depuis plusieurs mois, mais l'équipe de l'atelier avec Mickaël et Ugo ont toujours fait leur maximum pour que les problèmes soient résolus, dans les meilleurs conditions possibles. Merci encore à toute l'équipe. Nous recommandons ++
Je suis très satisfait de l’achat de ma Skoda Fabia en finition Monte Carlo. Un grand merci à Kevin pour son professionnalisme, son écoute et son accueil chaleureux. Il a su répondre à toutes mes questions et m’a accompagné tout au long du processus avec sérieux et bienveillance. Je recommande vivement !
Cher Kévin, Je souhaite vous remercier sincèrement pour votre accompagnement personnalisé tout au long de mon projet de location. Votre connaissance approfondie des véhicules Skoda, votre sens du service client et votre prestance ont grandement contribué à ma satisfaction. Je n'hésiterai pas à recommander vos services. Cordialement Antonin
Très bons conseils, très bonne accueil. Très bonne présentation des différents modèles que nous pouvions avoir contenu de notre budget. Les délais sont conformes à ce qui nous a été proposé à la signature. Les conseils lors de la mise en main du véhicule étaient adaptés à nos âges. Ce deuxième véhicule SKODA concrétise l'accueil, la rigueur et surtout le professionnalisme de KEVIN 😄