Škoda Saintes C.A.R.

J'ai ramené ma Skoda Octavia pour un changement d'airbag. Très bien reçu dans cette concession, un grand merci à Mme POIRIER Éloïse pour sa réactivité et son professionnalisme. Véhicule rendu avec de l'avance sur l'heure, et avec le plein de liquide lave glace. Un grand merci à la team de chez Skoda, continuez ainsi.

Je me suis déplacée ce jour pour voir un véhicule électrique neuf similaire à celui que me propose mon entreprise comme véhicule de fonction. Certes je n’avais pas RDV mais je passais simplement pour voir l’intérieur et l’extérieur et poser quelques questions, éventuellement pour prendre un RDV pour un essai. Une jeune femme m’a accueillie, pressée car elle avait un RDV Clientèle, soit je comprends. Expéditive, pas compréhensive de mes besoins (notamment un essai accompagné car je j’y connais rien en véhicule électrique). La recherche de besoins d’un client de la marque l’importe peu puisque ça ne rentre pas dans son propre CA. Je vis près de Jonzac, je vais devoir faire un essai à Niort ! Merci à cette dame de Skoda Saintes ! 👎🏻 Merci d’avoir pris le temps d’apporter une réponse à mon commentaire. J’entends bien l’environnement contraint dont j’avais déjà fait mention, mais je ne reviendrai pas dans votre établissement.

Achat véhicule a 30000 km. Lors de l'essai pas de soucis. Livraison avec un probleme moteur apparemment normal, finalement pas normal mais pris en charge par la garantie. Bref ils ont essayé de dissimuler la panne. Je n'y retournerai plus. Reponse a votre commentaire: De mon point de vue client, ce n'est pas normal de livrer un vehicûe en panne, normalement il devrait être tester et vérifier avant la date de livraison. Le probleme a été pris en charge de suite par la garantie. ( encore heureux), mais le probleme est apparu le jour de la révision ? Gomme par hasard ? C'était les bobines défectueuse, probleme connu par la marque. Quoi qu'il en soit ce n'est pas normal de s'apercevoir de probleme moteur le jour de la livraison et qu'en plus on me dise cest pas grave faut juste faire effacer le défaut alors que pieces défectueuse...jai du prendre de mon temps et de mon argent pour faire plusieurs aller retour sur la rochelle pour faire réparer ca

Nous avons acheté notre Vehicule une Suzuki Across Blanche d ‘occasion avec Didier. Une super experience je recommande vivement.

Bonjour, Un grand merci à Monsieur Reno. Simple et efface, ils nous a accompagné et mis en confiance dès le premier jour. Nous sommes très satisfait de son travail. Quel plaisir d’avoir changer de marque!!! Emmanuel

Ils m'ont gardé la voiture 2 jours pour une batterie défectueuse et me l'ont rendu sans la changer, résultat je suis en panne. Ça fait 4 jours que j'attends qu'il me rappelle pour me donner un deuxième rendez-vous. Quand on les appelle c'est quasi impossible d'avoir quelqu'un. Le service est déplorable je n'ai jamais vu ça. Mon véhicule est en leasing avec véhicule de prêt, la réparation devrait être prise en garantie et je n'ai rien à part un véhicule en panne.

Merci beaucoup à Aurélie pour son sourire et son professionnalisme.accueil très pro de Cindy qui connait vraiment son job ...Bravo les filles !!! Ne changez rien, le métier de l automobile est fait pour vous !!!

Accueil professionnel Accompagnement et prise en charge au top. Merci à Camille pour son sourire et sa gentillesse.

Accueil de l’équipe de Saintes formidable Aurélie et Cindy sont des professionnelles compétentes, expérimentées, connaissant parfaitement le fonctionnement des voitures qu’elles vendent Je recommande vivement cette concession

Excellent échange avec Camille du service après vente. A l’écoute, arrangeante. Merci encore.

Très bien reçus par cindy et aurélie de Skoda. Tous les renseignements nous ont été donnés. Nous avons même été rappelés 3 jours après. Sommes satisfaits du service. Attendons maintenant de rouler sur de longues distances pour apprécier le confort de cette voiture Elroq.

Le personnel est très gentil et la prise en main c'est super bien passer

Très mécontent du service entretien CAR de saintes responsable Mr Alexandre comment expliquer ma des aventures. Trois semaines d'immobilisation pour un problème électrique détecter au départ et régler en deux jours à la fin. Il m'a fallu forcé pour avoir un véhicule de prêt dans ces trois semaines car il se renvoyait la balle entre le commercial de la Rochelle et Saintes. En attendant j'ai payé une location sans utilisation de mon véhicule. De plus en sortant j'ai demandé à Mr Alexandre (chef d'atelier) un document relatant la panne et les interventions (il était d'accord mais a ce jour aucun retour et quand j'appelle ce Mr n' est jamais disponible. Question est-ce que c'est de l'incompétence où du mauvais esprit ?? L'image de la marque en est un peu TERNIE. Recevez mes sincères salutations. P.Cuisinier

Une équipe technique et commerciale à l'écoute et de bon conseil. Nous sommes satisfaits de notre acquisition!

Nous recommandons vivement ! Grâce à M.Reno, nous avons trouvé la voiture idéale ! Chaleureux et l écoute, il nous a tb orientés dans ce dédale du choix. Transaction très fluide. Un grand merci !

Je recommande vivement la concession CAR saintes car elle est formidable. L’accueil est chaleureux, on est reçu et traité comme des rois. Monsieur Christophe LAURENT est très à l’écoute des besoins de ses clients, toujours disponible malgré ses responsabilités de chef des ventes. Madame Aurelie SAUVION est sympathique, souriante et à l’écoute de ses clients. Quant à madame Cindy MARQUET (responsable livraison) très souriante, accueillante, sympathique, ses explications sont claires, elle explique avec beaucoup de pédagogie et de patience, toujours disponible pour répondre aux questions même après la livraison. C’est une équipe exceptionnelle, toujours à l’écoute de ses clients. Je recommande vivement d’y aller.

Impossible de prendre un rdv aux fins d'entretien du véhicule. Plusieurs appels sans réussir à joindre l'atelier. On me dit qu'on va me rappeler et ce n'est pas fait sur tout un après midi. Un rappel manqué le lendemain matin et malgré plusieurs tentatives de nouveau infructueuses pour contacter l'atelier, j'ai laissé tomber. La même chose pour l'entretien précédent. Dommage, la voiture sera désormais entretenue hors réseau. Je n'ai jamais rencontré de telle problème ailleurs. Déçu...

Après avoir testé un véhicule SKODA KAMAQ en location durant 1 mois, ne connaissant pas du tout ce véhicule, nous avons décidé de nous rendre chez le concessionnaire de la Marque sur Saintes , afin de voir les autres modèles. Nous avons été reçu par Didier RENO, très aimable et très compétent dans ses fonctions de commercial, tant que pour la connaissance du véhicule que de la partie administrative. Il a très vite ciblé ce que nous recherchions comme modèle et nous a proposé une SKODA KAROQ TSI toutes options d’occasion, exceptionnelle rapport qualité/ prix. Livraison très professionnelle effectuée par CINDY. Ces 2 collaborateurs sont vraiment à recommander pour leur sérieux. Félicitations Dominique et Christiane

Bonjour, nous avons commandé notre Skoda Kamiq et traité avec Aurélie Sauvion qui fût exceptionnelle aussi bien au niveau de l'accueil que dans toutes les explications puis la réception hier par Cindy Marquet, incroyable femme. Toutes les explications claires une réception à la hauteur d'un VIP et des cadeaux utiles. Je recommande cette concession sans hésitation. Notre première Skoda et très fière de l'avoir. Mr Gueudry

Pris livraison de mon véhicule Fabia de chez Skoda. Tout c’est très bien passé. Très agréablement surpris par l’accueil et la prise en charge. Présentation du véhicule, la mise à jour du téléphone avec le système de la voiture. Prise en main du véhicule. Merci à l’ensemble du personnel, l’accueil les explications et leur bonne humeur.

Bonjour. Je reste sur ma première impression. Le garage n'est pas réactif. Ils ont été très propensionnel quant il est s'agit de me changer mon airbag. Mais c'était la justice qui les a pousser là. J'ai un petit véhicule et les gens ont droit d'être traité comme les autres même si il ont un véhicule moins biens disant.

Nous avons fait l'acquisition d'une kodiaq d'occasion. Nous avons traité avec Didier RENO, très professionnel. La prise en main a été très bien faite avec Cindy. Nous recommandons cette concession.

Très satisfait de mon achat chez Skoda Saintes. L'essai et la commande se sont très bien déroulés avec Aurélie et la livraison également avec Cindy qui vous donne toutes les informations indispensables à la prise en main du véhicule.

Un grand merci à Fabien et Cindy pour leur professionnalisme et leur gentillesse ! La vente et la reprise de ma voiture se sont déroulées de manière fluide, rapide et en toute confiance. Tout s’est très bien passé, je suis ravie de cette expérience. Je recommande les yeux fermés !

Une expérience humaine avant tout..La qualité du service, de l écoute et de superbes véhicules ... Merci Didier pour ce superbe véhicule acheté chez vous ce jour. Les conseils techniques sur le véhicule donnés par Madame Marquet sont excellents. Un professionnalisme imbattable. Je recommande fortement ce garage. Pierre Vandermouten

Livraison de notre véhicule sans problèmes. Très professionnel. Du commercial Quentin jusqu'à Camille et Cindy qui ont procédé à la livraison tout s'est très bien déroulé. Une équipe très sympathique.

Mon beau frère a récupéré son Ds5 ce jour, nous avons conclu la vente avec Mr Didier Reno, je recommande ce vendeur très sympathique accueillant, de bons conseils et surtout tient sa parole en ce qui concerne la préparation du véhicule. Encore une fois merci, au plaisir de repasser par vous. Bonne journée

Dommage ! Voiture top mais certains prennent les gens de haut et ce n'est pas commercial quand on on est dans la détresse ! Et surtout Alexandre sourit un peu et soit plus empathique ! Les clients ne sont pas des porte-feuilles !

Je suis très satisfait de l’équipe Skoda saintes . Une équipe très professionnelle au service des clients. La ravissante Cindy Marquet est très gentille et Fabien Diosca a l’écoute . Merci pour cette expérience. À bientôt

Accueilli, conseillé, guidé et informé avec une grande attention et professionnalisme par Aurélie et Cindy, l'achat d'une Skoda Scala a été un vrai bonheur pour moi.

Accueil très agréable et professionnel. Monsieur Reno Didier est une personne très à l'écoute avec un très grand choix de voitures d'occasion. Je recommande à 200% !

Réception de notre nouveau véhicule Skoda Kodiaq. Nous avons été très satisfait du service client. La préparation de notre véhicule à été réalisée avec soin par Cindy. Cindy, à l'écoute, souriante et serviable a également su nous familiariser avec toutes les fonctionnalités que le véhicule posséde. Nous recommandons ce garage.

Excellent contact avec tous les membres de l'équipe. Merci pour la disponibilité et la patience de Cindy à l'occasion de la prise en main de mon véhicule. Sans oublier le professionnalisme d'Aurelie depuis la commande jusqu'à la livraison.

J ai fait un coup de poker, j habite Toulouse et j ai acheter un q3 sans le voir , sans le tester. J ai eu à faire à M.Reno Didier. Tout à été parfait du début à la fin: réactivité , disponibilité, fiabilité. Je suis absolument ravi de mon véhicule et je recommande vivement cette concession et surtout M.Reno. encore merci pour tout.

Très bien reçu. Généreux par rapport à d’autres concessions. Aucun regret.

Je n’ai pas pour habitude de donner mon avis via Google mais quand l’expérience est exceptionnelle il faut le dire. De la prise d’information à la livraison du véhicule tout a été parfait. Un grand merci à Aurélie pour sa disponibilité, son professionnalisme, sa communication et surtout sa pugnacité. Nous tenons aussi à remercier Cindy pour son professionnalisme. Enfin bref une équipe au top, nous recommandons les yeux fermés la concession Škoda Saintes.

Livraison de mon KAMIQ ce jour et tout était absolument parfait, de l'accueil jusqu'à la partie administrative en passant par la découverte du véhicule préparé comme un "cadeau" ... la notion de service client prend ici tout son sens, c'est top. Un grand Merci à Cindy pour son enseignement et à Aurélie pour sa disponibilité et son écoute, c'est du bon boulot. Je repars avec la certitude d'avoir fait le bon choix :-) .

Endroit accueillant, chaleureux et personnel au top!!! Equipe à l'écoute à tout moment et facilement joignable. Côté administratif tout s'est très bien passé et dans les temps. Lorsque nous avons récupéré le véhicule tout étais parfait avec des surprises. Ils ont prit le temps de faire le tour du véhicule et de ses fonctionnalités... Je vous recommande vivement cette concession où l'on se bien et la confiance est présente et l'investissement professionnel se fait sentir tout le long du projet.

Nous venons de faire l'acquisition de notre nouveau Skoda Karoq, magnifique voiture. Nous tenions à remercier Aurélie Sauvion et Cindy MARQUET pour leur professionnalisme, d'avoir été à notre écoute. Nous avons de plus été très agréablement reçu.Merci aussi pour tous les présents que vous nous avez offert, au plaisir de vous revoir.

J’ai acheté un Enyaq d’occasion chez Škoda Saintes et je recommande les yeux fermés. Aurélie a vraiment été top du début de ma demande jusqu’à la livraison du véhicule, vraiment rien à dire! J’ai eu d’autres expériences sur d’autres concessions/professionnels et c’est de loin ma meilleure. Je reviendrai pour les entretiens et peut être même pour les prochains véhicules. Merci pour ce professionnalisme qui se fait de plus en plus rare aujourd’hui