À propos de Škoda | Saint-Ouen l’Aumône - NEUBAUER
Škoda | Saint-Ouen l’Aumône - NEUBAUER est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Saint-Ouen-l'Aumône (95310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:45
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:45
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:45
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:45
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:45
Samedi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Dimanche
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
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Avis clients (1016)
4,6
1016 avis
5★822
4★99
3★21
2★22
1★52
L
Lolo J
l'entretien s'est bien passé, en respectant le souhait de récupérer le plus rapidement possible le véhicule. 2 points negatifs toutefois : le site Skoda utilisé pour réserver permet de demander un véhicule de remplacement. Or en appelant avant de se déplacer, on apprend qu'il n'y a aucun véhicule de disponible et que c'est payant ce qui n'est pas annoncé en amont. Second point, il est dommage que pendant l'entretien, il ne soit pas possible de changer la batterie du SOS Alerte, ni de vérifier un problème sur l'embrayage alors que la prestation prévoit un essai du véhicule. L'intérêt de réaliser l'entretien dans le réseau du constructeur est justement de cumuler entretien et réparation en une fois. La encore, le site Skoda ne permet pas de préciser la demande... La prochaine fois, on utilisera le téléphone !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour et pour vos remarques détaillées. Nous sommes ravis que l’entretien se soit bien déroulé, tout en prenant en compte les points que vous soulevez concernant la réservation en ligne et les prestations non réalisées.
Afin de pouvoir échanger plus précisément sur votre situation, n’hésitez pas à nous écrire à : [email protected] .
À bientôt,
L’équipe Škoda | Saint-Ouen l’Aumône - NEUBAUER
A
Alain Bonnetier
Hier, j’ai amené ma Skoda pour l’entretien. J’ai été accueilli par Julien.
Équipe professionnelle, sympathique et surtout transparente sur les travaux réalisés et les coûts.
Service efficace, sans mauvaise surprise. Je recommande fortement ce concessionnaire.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis que l’entretien de votre Škoda se soit déroulé dans de bonnes conditions et que l’accueil de Julien, ainsi que la transparence sur les interventions et les tarifs, aient répondu à vos attentes.
Votre recommandation est très appréciée par toute l’équipe.
Bien cordialement,
L’équipe Škoda | Saint-Ouen l’Aumône - NEUBAUER
Y
Yoan Leplomb
J'ai toujours été très bien accueilli, je tiens à féliciter toute l'équipe qui prennent vraiment soin de leurs clients, bravo à Mégane et Julien et à toute l'équipe de la mécanique
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et pour ces compliments à l’égard de notre équipe. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil et la prise en charge ont été à la hauteur de vos attentes. Mégane, Julien et toute l’équipe de la mécanique seront très touchés par votre retour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
L’équipe Škoda | Saint-Ouen l’Aumône - NEUBAUER
m
marie-virginie Carlier
Je me suis déplacée hier en fin d'après-midi(ayant dû mal à les avoir au téléphone les autres jours) et nous avons été très bien accueilli. La pièce était en stock, on m'a proposé de prendre ma voiture tout de suite, une réduction sur la main d'œuvre et la pièce m'a été gentiment faite. L'aspirateur a même été passé dans la voiture .Je recommande +++
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour détaillé et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu transformer votre visite en une expérience positive en vous proposant une prise en charge immédiate. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous attachons une importance particulière à ces petits gestes, comme l'attention portée à la propreté de votre véhicule ou le geste commercial accordé.
Nous prenons également bien note de votre remarque concernant l'accueil téléphonique afin d'améliorer la fluidité de nos échanges à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Škoda | Saint-Ouen l’Aumône - NEUBAUER
B
Benoit Gage
Très bon accueil, explications détaillées sur les contrôles et changements de pièces réalisées.
Je conseille cette concession.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté de nos explications concernant les contrôles et les interventions effectués sur votre véhicule.
La transparence et la pédagogie sont essentielles pour nous afin que vous puissiez reprendre la route en toute confiance. Nous ne manquerons pas de partager votre satisfaction avec l'ensemble de notre équipe technique.
Cordialement,
L'équipe Škoda | Saint-Ouen l’Aumône - NEUBAUER
A
Alain JEAN
Pas client de cette concession, je m'y suis rendu pour changer mon airbag Takata et l'accueil a été très bon. Lors de mon RDV, tout c'est bien passé et le responsable de l'atelier a été bienveillant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour ! Nous sommes ravis que votre passage dans notre concession pour le remplacement de votre airbag Takata se soit bien déroulé.
Savoir que vous avez apprécié l'accueil et la bienveillance de notre responsable d'atelier nous touche particulièrement. Même pour une première visite, nous avons à cœur d'offrir le même niveau de professionnalisme et d'écoute à chaque conducteur.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau !
L'équipe Škoda | Saint-Ouen l’Aumône - NEUBAUER
P
Pierre Vinciguerra
Très bon accueil , délai de réparation rapide et j ai eu les réponses a mes questions .
Tout c est bien passé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que la rapidité de nos délais de réparation.
Savoir que vous avez obtenu toutes les réponses à vos questions et que votre expérience s'est bien déroulée est une grande satisfaction pour nous !
Cordialement,
L'équipe Škoda | Saint-Ouen l’Aumône - NEUBAUER
j
jonathan vm
Je tiens à souligner l’accueil et la qualité de mes échanges avec Morgane et Julien, merci à eux ! Ma Skoda est bien entretenu dans ce garage
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour. C’est un plaisir de savoir que Morgane et Julien ont su vous accueillir et vous accompagner avec professionnalisme lors de vos échanges. Nous sommes également ravis que votre Skoda bénéficie d’un suivi et d’un entretien à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance, et à très bientôt dans notre garage !
L’équipe Škoda | Saint-Ouen l’Aumône - NEUBAUER
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