Škoda Rueil-Malmaison - Car Lovers

A FUIR !!!! Malgré un rendez-vous prévu à 14h15 pour une révision, un conseiller m’a prit en charge à 15h30. Pas d’accueil ni de bonjour. Je trouve ça scandaleux de mélanger les personnes avec et sans rendez-vous et de faire attendre autant juste pour signaliser notre présence et faire ce qu’ils appellent un « dossier ». Tout en sachant qu’une révision dure au moins deux heures, vous vous doutez bien que je b’ai récupéré mon véhicule qu’à 17h30. C’est la première et dernière fois que je vais chez eux. C’est la première fois que je vois un garage Skoda qui n’accueille pas ses clients, ne dit pas bonjour et fais perdre autant de temps au gens. Franchement payer aussi cher pour s’assurer d’une prestation de qualité est inutile chez eux. Et pour finir faire payer des clients sur un TPE debout est de loin le plus gros manque de respect que j’ai pu voir surtout au vu des sommes !!!! SCANDALEUX

Très lumineux, très agréable Le conseiller Marek est à l écoute un grand merci à lui Nous avons trouvé le véhicule qui nous convient

Très bien reçus par Marek pour l'essai d'un Elroq. Vendeur très clair et très professionnel, l'offre nous a été remise directement. Je recommande chaleureusement !

Une panne du système de freinage sur une fabia entretenue depuis des années à Rueil... J'appelle dès 8h le jeudi matin pour expliquer le souci et demande si je peux avoir un RDV rapidement (obsèques de ma belle-mère le mardi suivant). On vous rappelle (dixit) ! Je renouvelle mon appel à 9h45 sans plus de succès. 5 jours après (week-end inclus), j'attends toujours un appel de Skoda Rueil ! Je suis certaine que vous avez perdu un client !

Bonjour Il y’a une semaine mon mari s’est rendu dans votre agence et il envisageait acheter une voiture! Grâce à un conseiller tellement désagréable il a quitté. Il a été tellement déçu de l’accueil et de l’incompétence de cette personne.

Concessionnaire à l’écoute de mes besoins, assurant un bon suivi de la commande avec toujours beaucoup de gentillesse et de professionnalisme.

Très content des conseils, de l’écoute et du professionnalisme de la concession et surtout de Marek pour l’achat de notre 1ere Skoda. Je conseille fortement.

50 jours pour rembourser un acompte : inacceptable. Expérience déplorable concernant le remboursement d'un acompte suite à une rétractation. - Rétractation envoyée par recommandé le 15 octobre. - Délai légal de remboursement (Code de la consommation) : 14 jours. - Réalité : Remboursement reçu le 5 décembre, soit 51 jours d'attente. Entre temps ? Silence radio, promesses non tenues, excuses de "procédures comptables" et nécessité de faire un signalement SignalConso + menace de mise en demeure par recommandé pour enfin récupérer mon argent. Le commercial n'a "pas la main", la comptabilité est injoignable. Si vous devez récupérer de l'argent chez eux, armez-vous de patience et connaissez vos droits. Manque total de sérieux et de considération client.