Škoda Nevers - SUMA

Accueil sympathique et professionnel à l écoute du client .

Après plusieurs contacts téléphoniques et une finalité de commande, je suis venu prendre livraison de mon Kamiq a la concession Skoda de Nevers. Un accueil de très bonne qualité, réception au top par Marine, explications détaillées remise des clés et des documents en main propre. Très satisfait de ce service, je recommande Marine pour d' autres achats. Un client fidèle à la marque depuis 24 ans....

J'ai eu un rdv pour un skoda Kamiq avec Marine et cela a été une belle expérience de découverte sur ma future auto. Elle a pris le temps de m'expliquer les caractéristiques ainsi que les équipements... Elle est vraiment professionnelle, d'autres marques devraient s'en inspirer... Maintenant plus qu'à attendre ma livraison. 🤩

Achat du véhicule fait dans de très bonnes conditions. Personnel professionnel et agréable.

Expérience au top. Marine est une commerciale très humaine, avec énormément d 'empathie. Je lui ai confié ma demande et absolument aucun problème, une confiance absolue. Des personnes comme elle se font rares on peut dire que c est une perle et j espere bien la retrouver pour mes prochains contrats. Encore milles merci Marine.

Très bonne accueil avec marine, une personne agréable ,souriante, à l'écoute du client 👍 première fois qu'on a acheté une voiture chez Skoda. Marine nous a bien expliquer le fonctionnement de la voiture. On peut avoir confiance a marine 100/100.👍👍👍 Les yeux fermer👍👍👍

Ravie très satisfaite de l' accueil avec marine belle personne et très professionnelle je recommande

Très bon accueil de la personne qui nous a reçu elle nous a beaucoup aidé bien renseigné sur toutes les questions que nous avons posé nous n’hésiterons pas à la recontacter si besoin car nous sommes sûrs d’être bien accueilli

Moi j'espère être très bientôt client,très bien reçu au téléphone,marine très charmante.je croise les doigts,merci a toute l'équipe...

Un grand merci à Marine pour son efficacité dans mon acquisition. Une voiture en moins d'une semaine c'est du jamais vu. Elle a su me conseiller tout en s'adaptant à mes contraintes et mes besoins. Je recommande fortement ce concessionnaire et cette conseillère ! A bientôt, Delphine 😊

Bonne expérience pour l’achat d’un véhicule d’occasion, le personnel est aimable et à l’écoute de ce que l’on souhaite. L’achat a été réalisé avec rapidité. Seul petit bémol le vendeur est difficilement joignable… Nous sommes cependant très satisfaits de notre expérience avec SUMA.

Très bon accueil et des conseils de qualité. Beau véhicule livré dans les délais. Je recommande cette concession

Très bon accueil de Marine et surtout très professionnelle ! Rare de nos jours !

Nous avons été ravis de la qualité de l’accueil et du service. Marine, Conseillère Commerciale, a été remarquable : à l’écoute, attentionnée, et constamment soucieuse de répondre à nos besoins. Jean-Alexandre, a également contribué à rendre cette expérience agréable. Merci pour ce service impeccable !

Excellente équipe, les voitures sont en très bon état avec des prix très raisonnable. Je vous encourage à jeter un coup d’œil sur leur concession vous allez trouver votre bonheur sans doute dans l’occasion ainsi que dans le neuf. Un grand merci à monsieur Drache qui était très bien veillant et honnête, toujours à l’écoute et un bon accueil à la concession de cosne cours. Merci.

Très bon accueil et personnel très professionnel. Les démarches pour l'acquisition d'un véhicule d'occasion ont été grandement facilitées.

Équipe et accueil au top ainsi qu’un relationnel très agréable avec les vendeurs. Je recommande fortement cette concession ainsi que ses vendeurs.

Très bien accueilli par le personnel. Le personnel est à l'écoute. Bien renseigné pour les différentes offres de voitures disponibles. Recommande si vous recherchez une voiture, rien à dire.

Avis très positif suite à l'achat d'une skoda octavia chez suma Cosne sur Loire. Très bien accueilli au garage, le dossier a été instruit par un très jeune commercial qui a su créer un climat de confiance qui est tout pour moi, puisque je suis totalement incompétent dans le domaine de l'automobile. (j'ai eu beaucoup de mal à trouver comment ouvrir le capot de mon ancienne voiture pour vérifier le niveau d'huile!) Je n'hésiterai pas à recommander cet établissement.

Excellente prise en charge client. Très bon conseil et à l'écoute

Une concession comme on aime où tout le personnel très accueillant est à l'écoute du client et très efficace . Je peux confirmer que cela est rare . Merci à la concession SUMA

Le commercial a été à notre écoute, il a été transparent et avenant avec nous il nous a bien expliqué toutes les fonctionnalités de la voiture il a bien répondu à nos questions et à nos attentes. Merci à monsieur Pelletier de nous avoir si bien accompagné.

Tres bon acceuil par jean Alexandre. Toujours là à répondre à nos questions et acceuil et un grand merci à lui pour tout ce qu il a fait pour nous

Très bien accueilli disponible à l’écoute,à pris le temps de répondre à nos interrogations,souriant

Rien de particulier à dire, bon accueil, personnel à l'écoute, merci à eux.

Nous avons été aidés de manière très professionnelle et avons reçu une offre intéressante, nous vous recommandons de venir ici. Merci beaucoup pour votre agréable contact.

Excellente qualité de l'accueil, du conseil,du professionnalisme, de la disponibilité, du respect des délais annoncés

En faisant des recherches pour trouver une citadine fiable avec une boîte auto, j'ai été contacté par le Groupe Skoda en ligne, qui m a mis en relation avec la Concession Skoda de Nevers. RV pris pour découvrir la marque et faire un essai. Le Conseiller Commercial a posé les bonnes questions pour connaître mes besoins, mes attentes pour ce changement de véhicule. Il m a convaincu pour un modèle Fabia avec les équipements essentiels pour moi et dans mon budget. 3 jours après, je signai un bon de commande. J'ai apprécié son accueil, son niveau d ecoute, ses conseils pertinents, la clarté dans ses informations, sa réactivité, en un mot son professionnalisme. Expérience tres positive dans cette Concession Skoda Nevers.

Ravie de l’accueil, des conseils et de l’accompagnement de Marine , conseillère commerciale ayant la volonté de comprendre et servir l’intérêt du client en proposant un projet juste et adapté à mes attentes !

Pris ce matin en urgence pour une trappe essence défectueuse car elle restait bloquée. Une réparation provisoire pour continuer à travailler, une bonne prise en compte de notre problématique malgré cette période de vacances pas simple à gérer. Bravo à eux.

J'ai été très bien accueilli par des personnes très professionnelles. Les réparations ont été réalisées dans les délais prévus. Bien cordialement

J’ai eu l’occasion d’acquérir un véhicule de la marque ŠKODA il y a peu de temps. Grâce à cette voiture j’ai retrouvé un plaisir de conduite que j’avais perdu avec d’autres véhicules. Cette Fabia est un excellent mélange d’allure, de performance et de consommation (et c’est plutôt bien vu avec le prix des carburants…) Et pourtant, jusqu’alors, ce n’est pas le type de véhicule qui me plaisait. Cette satisfaction fait partie d’un ensemble car le process d’obtention du véhicule a été facilité par le professionnalisme et la gentillesse de mon conseiller Monsieur Jean-Alexandre Pelletier (que je recommande au passage). Du premier contact téléphonique a la remise des clés, j’ai été accompagné et orienté de la meilleure manière possible, ce qui a permis de ne pas vivre la période d’acceptation de financement avec angoisse. Ayant fait d’autres démarches, chez d’autres concessionnaires quelques semaines avant, chez vous je me suis senti écouté et surtout je n’ai pas été jugé quand à ma situation personnelle ou professionnelle. Ce qui n’était pas forcément de mise ailleurs. Je vous adresse donc ces 5 étoiles car cela ne mérite pas moins. Merci

Je ne suis pas très contente du service après vente Ce n’est qu’un détail mais ça ne me plait pas D’abord quand on règle la facture , le technicien nous oriente de mettre 5 étoiles au SAV sauf que c’est un choix libre. Je mets 5 étoiles si ça le vaut L accueil est agréable il est vrai mais j’avais constaté après ma dernière visite à l’atelier qu’une partie de mes caches écrou de roue avait disparue N’étant pas certaine de les avoir perdus suite au changement de pneus, je n’ai rien dit Je refais une visite d’entretien récemment pour mon véhicule et j’en ai reperdu 3 après Je pense qu’au nettoyage de mon véhicule avec la pression cela déloge mes caches écrous et franchement ça fait moche maintenant ! Quelques jours après ma visite je reçois un sms me disant encore de mettre 5 étoiles « Toute l’équipe de SUMA vous remercie de votre visite et reste à votre service. Je compte sur vos 5 étoiles.A bientot et bonne route. » Donc non, je ne mettrais pas 5 étoiles !

De passage pour un nouveau projet voiture Mr Pelletier a été professionnel, porteur de bons conseils, à l’écoute et compréhensif par rapport à mes attentes, un grand merci!

entreprise sérieuse avec un parc auto de choix et un très bon rapport qualité/prix. Commercial vo compétent qui donne confiance.

Une équipe efficace et attentive à ses clients. Nous sommes pleinement satisfaits de l'accompagnement qui nous a été accordé.

bonne accueille, super professionnel gentillesse et courtoisie très bien, je reviendrais si j'ai besoin de vous, dommage que ce soit Loing de chez moi, cordialement monsieur Rochette.

Nous sommes ravis de notre expérience :nos interlocuteurs étaient professionnels et engageants.Notre véhicule était préparé avec soin,et la livraison à domicile très appréciable.

Très bon accueil de la part du commercial, toutes les explications ont été claires et précises. Agréablement surprise concernant la prestation lors de la livraison du véhicule.

Bonjour, après réception du véhicule de nombreuse rayures sur tous le coté conducteur étaient toujours apparentes dommage pour une voiture à 20300e et 33000km ainsi que le message vidange échue bien que cela était fait. Nous attendons un rendez vous atelier et espérons que ce soit corriger .