ŠKODA Le Puy en Velay - Ravon Automobile

Première visite le3/10 pour fuite d’huile RV ndonne’ pour diagnostic rupture joint de spy Pas de pièce RV Le 24/10 pour intervention Samedi 19 odeur de gazole on s’aperçoit fuite très importante durite alimentation appel assistance dépannage par résection durite et rebranchement lundi retour concession qui ne peut pas prendre en charge le véhicule avant le 24/10 Vendredi 24 on nous demande d’attendre le véhicule qui devait être réparé avant midi Pas possible donc prêt de véhicule pour un retour le lendemain Je tiens à disposition la photo de la durite écrasé lors du démontage Que penser de cette série et votre analyse retour Je viens d’être rappelé par Skoda qualité qui m’as expliqué la difficulté de se procurer la pièce défectueuse Le responsable du garage a fait le maximum pour limiter les conséquences

Concession que je recommande vivement. Très bon accueil. Vendeur professionnel , disponible et à l’écoute.

Accueil parfait, explications très complètes. Merci beaucoup

Tout est très bien organisé avec de bon conseils.

Une super concession une équipe formidable à l écoute et très proche des clients. Je recommande vivement cette concession.

Très bonne accueil, très bonne prestations,et service, très bonne qualité de travail, je recommande ce garage 🫶🫶

Accueil très sympathique et respectueux Écoute , disponibilité , sens commercial Qualité de la prestation

Prise en main accueil réparation et reprise de rendez-vous rapide et facile ; malgré un planing bien chargé de l’atelier.

Super accueil, véhicule de remplacement, petite boisson chaude proposée. Impeccable

Passage en atelier pour l’entretien des 40 000 kms de mon Skoda Kamiq : Une relation clients de qualité (merci Camille) avec un e-mail préventif en amont de la date requise, un accueil chaleureux et une voiture bichonnée !!

Je suis venu de la région parisienne pour acheter ma Skoda dans la concession Ravon. De la première prise de contact jusqu'à mon départ avec le véhicule, j'ai pu constater le professionnalisme et la disponibilité de l'équipe et notamment celle de Mr Rabeyrin, que je remercie. Les explications ont été claires et l'état du véhicule transparent. Avec en prime un appel de Mr Rabeyrin alors que j'étais sur la route du retour pour savoir si tout allait bien! Je reprendrai sans doute contact avec lui pour remplacer le deuxième véhicule familial. Allez dans cette concession sans inquiétude, je vous la recommande!

Merci à toute l'équipe et en particulier à Mr Cluzel Audric pour la qualité du travail, la prise en charge, les explications ainsi que la rapidité d'intervention sur mon véhicule (récupéré plus tôt que prévu). Je ne saurai que recommander ce concessionnaire sans aucune réserve, vous êtes une équipe formidable ne changez rien.

Encore une bonne expérience avec l'équipe d'Audi St Germain. Accueil et service au rendez-vous, le vrai sens du commerce et avec le sourire, ce qui n'est pas toujours le cas dans les concessions automobiles. Merci pour le café et la rapidité d'intervention sur mon Kodiaq.

Nous avons achetés une Skoda Octavia Combi neuve, où nous avons été accueilli par Mme Savel qui a été d'une grande écoute et a su nous conseiller selon nos besoins et a été attentive à nos envies. Le délai de livraison a été rapide et nous sommes pleinement satisfait de notre nouvelle voiture.

Skoda Superb Scout, achetée d'occasion avec la garantie constructeur, en JUIN 2024 dans une concession du Sud Ouest. Il s'avère que 2 bugs électroniques se manifestent pendant ma remontée en Haute Loire. Sur l'instant, petite douche froide de déception. Même si tout est relatif. Il s'ensuit 4 mois d'allers-retours qui auraient pu s'avérer laborieux sans le professionnalisme de l'équipe Ravon du Puy en Velay. Grâce à Audric et Carlos les 3 navettes en concession se sont avérées presque sans friction car j'ai pu travailler sur place dans une salle de réunion. Ils ont également mis du liant lors de la phase d'identification des bugs. Au delà du café et de la madeleine proposée sur un plateau, c'est donc tout un staff qui respire le sens du client. Bravo et mention spéciale aux équipes locales croisées dans les bureaux et petit warning à Skoda France pour tous les points de contacts avec la Marque qui se sont avérés hors contexte(flyer, emailing notamment). Un job sur le CRM à mener ? Ou bien un Parcours Client à cartographier ? Parlons-en. Bonne continuation et heureux d'avoir constaté que de l'humain formé et engagé est précieux dans les processus commerciaux.

Super achat dans cette concession. Déplacement de Lyon pour l'occasion. Un grand merci à Thibaud Rabeyrin qui a mené cette transaction avec professionnalisme, écoute et rapidité et qui a su s'adapter à nos besoins et contraintes dans l'achat d'un nouveau véhicule. Présentation et remise du véhicule au top ! Nous n'hésiterons pas à revenir en Haute-loire.

Super expérience avec cette concession. Thibaud Rabeyrin a su me donner toutes les infos relatives au véhicule sachant que j'étais à 300 kilomètres. Ce premier achat à distance est une vraie réussite. Je recommande vivement.

Suite a la perte d’une vis de fixation des protection sous le châssis, j’ai pris rdv ce matin. Accueil impeccable et très chaleureux, prise en charge du même niveau. Simplement merci

Je viens de commander une octavia sportline. Accueil chaleureux, professionnalisme,réactivité une équipe au top ce qui n'ai pas forcément le cas chez tout les concessionnaires de la région. Reprise de mon ancien véhicule au prix, ainsi qu'une remise honorable. Un seul petit bémol, un local un peu exigu pour Skoda par rapport à ses voisins dont elle n'a nullement à rougir. Hâte de prendre le volant de cette berline Tchèques de saveurs allemande.

Achat de voiture à distance. Et je suis ravi ! Thibaud à pris le temps de répondre à mes nombreuses questions par mail, telephone et message et m à également envoyer des photos supplémentaires. Petit briefing sur le fonctionnement de la voiture au moment de la récupérer, très appréciable. En bref très bonne expérience !!! Merci !!

j'ai eu affaire a Alicia et elle est vraiment Génial. elle a pris le temps d'étudier ma demande, de m'expliquer chaque détails, a répondu à toute mes questions avec beaucoup de clarté. je recommande cette concession sans hesitation

Excellent accueil chez Skoda Ravon Automobile. Nous avons été reçu par Alice Savel qui est une excellente commerciale ! A su nous présenter et aiguiller sur les différents modèles de la marque et options d'achats/locations. Excellente prise en compte de nos besoins/demandes. Nous sommes ravis et nous recommandons fortement ce concessionnaire !

Conseillère très accueillante, qui a pris le temps de nous accompagner et de répondre à toutes nos questions. Grâce à elle nous avons un véhicule qui correspond vraiment à nos besoins. Et après la réception du véhicule, elle nous a recontacté pour savoir si tout allait bien. Merci Alice !

Très bonne expérience de cette concession SKODA, la commerciale Mlle Savel est compétente, à l'écoute, sympathique et avenante ce qui devient rare les 4 à la fois ! De même, la marque SKODA représente de loin le meilleur rapport qualité prix dans le groupe VAG. Certainement bientôt client...

Super petite sortie VTT avec un champion aux qualités humaines exceptionnelles , brunch photos et dédicaces très conviviale . Félicitation a toute l'équipe RAVON SKODA pour ce merveilleux moment. Merci pour votre gentillesse ! Vive le sport ! Vive le Vélo !!! VIVA JORDAN !!!!!!

Merci pour cette randonnée en petit comité. Nous avons pris beaucoup de plaisir sur le vtt et beaucoup de plaisir à découvrir et redécouvrir notre belle région Très bon accueil et petit clin d'œil à la fin avec la collation.

Super idée cette sortie avec Jordan. Perso j'ai participé qu'à l'apéritif moment très convivial et super bien organisé A refaire avec plaisir

Rando VTT en présence de Jordan Sarrou, très bonne organisation, joli parcours avec une bonne ambiance et un super accueil. Merci à l'équipe Ravon👍 A refaire.

Je suis très satisfaite, vendeuse très compétente, sympathique , investie qui à bien pris le temps de toutes les explications que se soit pour l’achat ou le fonctionnement.😀👍

Achat d’une voiture à distance, le véhicule était conforme et extrêmement bien préparé. Thibaud, le commercial, très pro et de bon conseil. Je recommande cette concession.

Suite à une panne et en déplacement au puy en Velay je me suis rendu dans cette concession en fin de journée et malgré un planning de l'atelier totalement saturé pendant cette semaine du 15 août le garage a eu la gentillesse de me dépanner le lendemain matin et j'ai pu donc reprendre la route. Excellent accueil et grande efficacité.

Accueil, conseils, explications lors de l'achat du kamiq, tout a été parfait. Un mois après, un appel téléphonique pour savoir si tout allait bien, si on était content du véhicule, c'est super et très professionnel. On ne peut que conseiller.

Je voulais essayer une skoda superbe combi dsg 4x4 en 2.0 tdi 200 un samedi après-midi comme je suis taxi et que j'avais 1 heure de libre et quand j'ai demandé au vendeur pour un essai il m'a répondu qu'il fallait prendre un rdv qu'il fallait une offre commerciale pour prétendre à un essai....... Très surpris d'une telle réponse je me suis retourné pour partir et le vendeur n'a même pas pris mes coordonnées...Plutôt limité le relationnel.

Un accueil très agréable autant par Quentin que par sa collègue. Ils sont tous les deux professionnels et ont su répondre à toutes mes questions. Merci à votre équipe.

Nous tenions par ce mail remercier Alice qui nous a toujours reçu avec le sourire. Lors de la remise de notre véhicule, elle a pris le temps de nous montrer l'ensemble des fonctionnalités de ce dernier. Et également de répondre à nos questions. Il nous semble important de prendre le temps de saluer son professionnalisme et sa gentillesse. Encore une fois un grand merci à Alice.

Skoda Octavia RS achetée précipitamment suite à une panne survenue pendant nos vacances sur un autre voiture... Merci à Guillian et à toute l'équipe d'avoir fait le nécessaire pour la livraison de la voiture en quelques jours et en plein mois d'aout !! ce qui nous a permis de continuer nos vacances ;)

C'est bien la 1ère fois qu'un commercial nous laisse choir avant la fin de la discussion sur un véhicule que nous venions voir pour la 2èmefois ! Étonnant cette pratique, notre tête ne devait pas lui revenir ou voulait-t-il saboter la vente de son collègue vu la 1ère fois ???

Visite ce jour pour une occasion Skoda. Le vendeur nous laisse tomber comme une paire de chaussettes. Visiblement il ne devait pas avoir bien faim y compris pour faire un essai. Nous avons bien perdu notre temps. Du jamais vu et fort heureusement.

Échange de véhicule en Loa. Alice est au top toujours sympa avec la petite attention qui fait plaisir! Travail sérieux et fais au mieux pour ces clients. Le Kodiaq est vraiment top!!!

Bonjour a l'équipe Skoda, en particulier a Quentin Charelle pour sont professionnalisme, c'est pour cela que je commande un 2 Véhicule pour ma femme. Très sincèrement Dominique Mercuri .