Škoda Laval - Groupe Lecluse Automobiles

Mr Morin est très professionnel, très bon conseiller et excellent concessionnaire automobile !

Très déçu. Notre véhicule a été repris le 6 février 2026 par la concession et à ce jour toujours pas de virement reçu malgré nos relances téléphoniques. On nous balade: à chaque appel téléphonique nous avons differents discours: la première nous attendons le retour de la banque , la deuxième le virement sera fait aujourd'hui ou demain (19 février), le 3ème appel le comptable etait en congé il est revenu aujourd'hui (23 février) et aujourd'hui, nous sommes désolés la demande à été faite lundi 23 février...

Merci à Léo Delangle pour son professionnalisme, son écoute et ses précieux conseils. Très sympathique et rassurant, il m’a parfaitement accompagné(e) dans l’achat de ma Skoda Kamiq. Je recommande vivement !

Ravi d'avoir pu rencontrer un commercial à l'écoute de mon besoin, pour ne pas le cité M. MORIN qui fut parfait, même plus que parfait !!!! Je repars avec une superbe Skoda Enyaq RS. Un grand merci, je le recommande à 1000%

Achat d’un Skoda Kamiq ce jour, très satisfaits de la prise en charge du début jusqu’à la fin avec Teddy. Encore merci !

Nous avons fait l’acquisition de notre véhicule dans la concession Skoda de Laval. Nous avons, du début à la fin de notre achat, échangé avec Enzo. Son professionnalisme, sa rapidité pour répondre à nos questions et sa gentillesse sont vraiment à souligner ! Du fait de la distance qui nous séparer de la concession, nous avons dû réaliser une grande partie des démarches à distance. Enzo a su nous rassurer et nous accompagner pour que tout se passe au mieux. Un grand merci à lui !

J'ai en location longue durée un Kamiq "Monte Carlo",150CV depuis juillet 2025 dont je suis totalement satisfait. Je tiens à remercier Mr Morin pour son accueil et son professionnalisme depuis le début de la transaction et jusqu'à ce jour ainsi que ses collègues. J'avais auparavant un Volkswagen T.Roc haut de gamme qui m'a donné aussi toute satisfaction mais au moment de changer de véhicule, le tarif de l'équivalence chez VW m'a un peu refroidi. Je suis allé chez Skoda par curiosité et j'ai trouvé la correspondance de véhicule qui me convenait et à un tarif plus attractif. Je reconnais que certains détails telle une portière claquée chez Skoda et une portière claquée chez VW ne font pas le même son et une sensation de fermeté se ressent plus à la conduite chez VW. Le Kamiq est très bien équipé, des finitions comme l'éclairage des poignées de portes arrières, la petite boîte à clés avec portillon sous le volant, le tableau de bord à liseré rouge allumé de nuit, ses sièges baquets très confortables sans oublier le changement possible des vitesses au volant telle Porche ou Ferrari et le grand écran central. Quelques désagréments toutefois pour un haut de gamme, le frein à main manuel, la caméra de recul externe qui se salit par mauvais temps alors que VW a un système formidable protégé sous sigle, le tableau des commandes de ventilation/climatisation complètement désuet et qui nécessite de quitter des yeux la route pour faire votre recherche sur l'écran central. En règle générale, le Kamiq est un très bon véhicule et la concession Skoda de Laval est à recommander. Meilleurs vœux à toute l'équipe Skoda.

Nous avons acheté une Skoda Superb d'occasion, sous garantie. Les amortisseurs étaient défaillants. Après un an d'échange avec la concession Lecluse et le SAV Skoda France, nous n'avons eu aucune prise en charge. Nous avons fini par changer à nos frais les 4 amortisseurs (1100 euros) pour pouvoir rouler en toute sécurité. Mes dernières tentatives de contact par mail ou par téléphone sont restées sans réponse.

"Une expérience d'achat parfaite du début à la fin pour mon nouveau Skoda Enyaq ! Un immense merci à Antonin pour son accompagnement. Malgré son jeune âge, il a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire. Il s'est montré serviable, investi et très persévérant. Mention spéciale pour la livraison qui a été gérée avec une précision remarquable : chaque détail a été passé en revue avec soin. C'est rare de voir autant d'implication jusqu'aux derniers instants. Je recommande vivement de passer par lui !"

Bonjour, le commercial qui m'a reçu est une personne qui est à l'écoute du client car grasse à lui j'ai acheté une skoda fabia monté carlo. Encore merci pour votre professionnalisme.

Malgré avoir em.....bêté un vendeur (Teddy) plusieurs fois, nous sommes toujours bien accueillis et renseignés. Il nous a fait plusieurs propositions et pour finir nous avons finalement conclu une vente.

Passage en concession pour un changement de pile dans les clés. Mon véhicule doit passer à la valise pour une mise à jour. Rdv est pris. A mon arrivée le jour J, un petit café puis mon véhicule de courtoisie ( un cupra formentor ) était déjà avancé. Véhicule rendu mis à jour nettoyé intérieur et extérieur. Respect des délais. Personnel toujours aussi serviable et professionnel. Merci

Suite au dépôt d'un avis début décembre concernant le changement des quatre amortisseurs, à nos frais, sur notre SKODA Superb Combi d'occasion, toujours sous garantie. Nous n'avons eu aucun retour. Ni le SAV Skoda France, ni la concession Lecluse Laval n'ont daigné répondre à nos mails et à nos appels téléphoniques. Y DANILO

J ai acquis un skoda enyaq 85 dans cette concession. Teddy m a accompagné avec professionnalisme et a pris le temps d expliquer les différentes fonctions à la réception. Donc très satisfait de mon choix de la concession et aussi du vehicule . Je recommande. 👌

Nous venons de signer un bon de commande d’une skoda kamiq. L’élément determinant de notre choix, outre le fait que ce véhicule nous convenait et correspondait à nos critères, à été la qualité relationnelle de Teddy. Il est a l’écoute et être très précis sans ses explications. Merci a lui. Un avis ultérieur interviendra sur le véhicule, dès lors que nous l’aurons utilisé.

Très dessus aucun accueil côté Volkswagen arrivé à 16h40 un bonjour furtif on attend dans le hall. Le vendeur une fois raccroché avec son téléphone préfères se diriger vers des clients qui arrive plutôt que venir vers nous rien que pour nous faire patienter. Aucun professionnalisme. Reparti 17h

Teddy Morin conseiller commercial, bonne appréciation de ce conseiller, gentil et aimable peut recevoir une prime de vente pour la Skoda Kamiq qu'ils viens de nous livrer

Skoda superb combi achetée en juillet 2025 avec Antonin. Commercial à l'écoute, qui a su cibler nos besoins et disponible pour nos questions. Nous sommes très contents de notre achat.

Livraison d'un véhicule d'occasion dans un cadre agréable, lumineux et bien présenté. Une mention spéciale à Antonin qui dans un timing serré a brillé par son dynamisme, sa disponibilité et sa compétence. Un passionné avenant qui a de l'avenir.

Bon accueil, à l’écoute, bonnes explications sur les différents modèles facilitant le choix. Ne force pas pour vendre des services en plus. Antonin est un jeune vendeur qui ira loin. Malgré le contexte, véhicule livré dans les délais.

Je suis passé hier pour l'entretien de mon enyaq coupé RS. Je veux remercier toute l'équipe pour son accueil aussi chaleureux. Ainsi que pour la qualité de service prodiguée par leur soin . Sans oublier le p'tit plus le café offert un moment convivial et le véhicule rendu lavé propre. 👍 Excellent

Véhicule acheté en décembre, une Volkswagen Arteon 2021, et toujours autant de plaisir à la conduire ! Vincent, le vendeur a été impeccable en tout points, que ce soit au niveau du relationnel, au niveau de la prise en charge de la vente, et de la réactivité, tout a été parfait ! Le véhicule a été livré en temps et en heure, et tout ce qui devait être fait a été fait, pas de mauvaises surprises, bien, au contraire ! Je recommande évidemment leurs services 👍🏼

Je suis très contente de mon achat (Skoda Fabia) dans cette concession. Merci à Monsieur Morin bravo pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je n'ai rien à redire vraiment c'était parfait

J’ai reçu un excellent accueil lors de la prise en main de mon nouveau véhicule en LOA, un kamiq Monte Carlo. Monsieur Antonin Durand m’a accueillie avec beaucoup de professionnalisme. Il a été à mon écoute et a parfaitement répondu à mes questions concernant ma Skoda. Il a pris le temps d’installer l’appli Skoda Connect et de m’expliquer les nouvelles fonctionnalités de mon véhicule. Je suis ravie de ma nouvelle voiture. Merci à lui et à toute son équipe ! Je recommande cette concession.

Très bon accueil et écoute de notre conseiller commercial Antonin. Avec ses précieux conseils et sa disponibilité, nous avons choisi le ou la Kamiq. Toutes les conditions étaient réunies pour vivre l'aventure Skoda😊

Je viens d'acheter un véhicule Skoda Kamiq d'occasion à distance avec la livraison. Chacune des étapes se sont super bien déroulées, de la prise de contact jusqu'à la réception du véhicule, avec une vidéo envoyée par le vendeur Diégo GUEMAS. Merci à vous !

Je viens d’acheter une Skoda octavia, Combi hybride rechargeable ce 28 août. Ma relation commerciale s’est faite avec Vincent Et je peux dire qu’aussi bien par téléphone À notre premier contact au mois de juillet qu’en physique ce 28 août août, Vincent a été remarquable, très professionnel, À l’écoute et d’excellent conseils. ce n’est pourtant pas la première fois que j’achète un véhicule d’occasion en concession, mais c’est tout de même la première fois que j’ai été aussi bien pris en charge.

Nous venons d'acheter un camiq d'occasion et sommes très satisfaits .Notre vendeur Vincent a été très à l'écoute pour évaluer notre besoin et nous conseiller. Compétent, réactif, nous le remercions et conseillons vivement cette concession.

Pour l’achat de ma 1re voiture, j’ai été très bien accompagné et reçu par Vincent, commercial chez Skoda, à Laval. Il a réussi à monter mon dossier en un rien de temps afin que je puisse partir en vacances. Je recommande vivement!

Nous avons commandé un skoda karoq sportline en décembre 2023 . Véhicule réceptionné fin mai , nous sommes très satisfaits de notre achat 🤩 Bien que nous ayons rencontré quelques petits accros avec la concession, l'ensemble de l'expérience a été positive. Malgré les différents, tout s'est bien passé au final, l’ensemble de l’équipe Skoda à été réactive face à nos problématiques et a fait le nécessaire pour satisfaire à nos attentes .

Très déçus, perte de temps ! Samedi 6 avril, nous avons eu un coup de coeur sur une voiture d'occasion Volkswagen, après essai le vendeur nous a parlé très longuement des avantages et garanties si nous prenions un financement chez eux, alors que nous lui avons explicitement dit que nous n'avions pas besoin. Aucun professionnalisme. Le temps passe, aucun devis explicitement fait, le vendeur promet de nous rappeler pour nous préciser le montant de la reprise de notre voiture ainsi que le tarif pour ajouter un attelage. Le mercredi matin, sans nouvelles, nous retournons sur place, dès 10h, pour avoir des nouvelles ... Toujours pas de proposition écrite, pas plus de réponses sur la reprise ni sur l'attelage...mais on nous informe qu'une visite était prévue le soir-même...En effet, nous recevons un SMS à 21h43 'le véhicule est vendu' !

2 véhicules que j’achète chez ce concessionnaire : Première voiture achetée en 2019 pas de regret vendeur à l’écoute et professionnel. Aucun problème. 5 étoiles Mauvaise expérience pour le deuxième véhicule, vendeur non professionnel. La demande de carte grise a du passer aux oubliettes… après plusieurs relances sans réponse la démarche a été faite 3 mois après l’achat du véhicule. Des conditions dans le contrat VW ont été oublié également.. et j’en passe.. Vraiment dommage..

Après plusieurs semaines de recherche pour l'achat d'un nouveau véhicule, nous avons contacté la concession en vue de l'essai d'un modèle d'occasion présenté. Mr Clerin s'est montré disponible, réactif et à l'écoute. Il a su répondre à nos différentes questions avant de valider l'achat. Le véhicule nous a été remis dans un excellent état. Les défauts de carrosserie et de propreté soulignés lors de la présentation du véhicule ont été parfaitement repris. Nous sommes ravis de notre achat ! Une très bonne expérience !

En recherche d’un véhicule depuis plusieurs mois, j’ai été intéressé par les offres de Lecluse automobiles qui propose des tarifs très attractifs (et j’ai beaucoup comparé ces derniers mois!!). Le service n’est cependant pas au rabais ni l’amabilité! Nous nous sommes sentis en confiance du début à la fin. Voilà une équipe exemplaire qui a le sens de la relation client et du service: de vrais professionnels avec de bons produits! Au plaisir de retravailler ensemble et merci Mr Clerin!

Bonne expérience avec un vendeur à l'écoute et réactif. Un grand merci pour sa disponibilité et ses conseils. Nous le recommandons. Petit bémol, dommage qu'un impact soit apparu entre le jour de la commande et le jour de la livraison.

J'ai acheté ici une Škoda Octavia d'occasion, avec reprise de ma Peugeot 508. Très satisfait d'avoir fait affaire avec le vendeur Vincent CLÉRIN, il a été à mon écoute, précis, bon commercial et arrangeant, ça été une bonne expérience pour moi. Je le recommande sans hésiter 🤝

Nous avons acheté un véhicule d'occasion SKODA, à distance, dans ce garage. Nous avons été très bien renseigné par téléphone et mail, super suivi au niveau des documents administratifs, et très bien reçu à la concession lors de la remise des clés de notre nouveau véhicule. Diego a été présent durant toutes les phases et toujours très disponible. Nous recommandons à 100% la concession, équipe sérieuse.

Toujours une excellente expérience. Malgré un changement de conseiller et les travaux en cours en début d’année, accueil toujours chaleureux de la part de tout le personnel et responsables. La discussion et les échanges sont passionnés et positifs. Les véhicules reçus sont impeccables à réception (3ème pour ma part). Et la marque ne fait que grandir au fur et à mesure des années.

Unfortunately our experience with Skoda Laval was not such a good one. The vehicle, a Karoq, that we drove over an hour for to see was initially nowhere to be found just like the salesman, who I had arranged the viewing with. After a while the car was eventually found. Despite having to wait for around about fifteen minutes or so we were not offered a seat or a drink, despite it being in the 30's outside. We were shown the vehicle and the general layout was explained, we noticed that the kilometers in the advertisement "38,000" was infact now "48,000" around about a third more of the advertised amount. The test drive went well and the car was nice to drive although I thought it lacked that special feel. When we arrived back we asked the salesperson about the discrepancy in the advertised kilometres and what adjustment to the price might be, the answer, to my surprise, was no reduction in price. Needless to say we were not impressed with the whole experience. We had a follow up email from the showroom to which we replied very much in the same vane as above. This resulted in the manager of the showroom calling us back. We explained our experience to him and received an apology. All in all we felt that they were doing us a favour as apposed to us being important customers. Malheureusement, notre expérience avec Skoda Laval n'a pas été aussi bonne. Le véhicule, un Karoq, que nous avons conduit pendant plus d'une heure pour le voir était initialement introuvable, tout comme le vendeur avec qui j'avais organisé la visite. Au bout d'un moment, la voiture a finalement été retrouvée. Bien que nous ayons dû attendre une quinzaine de minutes, on ne nous a pas proposé de siège ni de boisson, même s'il faisait environ 30 minutes à l'extérieur. On nous a montré le véhicule et la disposition générale a été expliquée. Nous avons remarqué que les kilomètres indiqués dans l'annonce « 38 000 » étaient en fait désormais « 48 000 » environ un tiers de plus que le montant annoncé. L'essai routier s'est bien déroulé et la voiture était agréable à conduire même si je pensais qu'elle manquait de sensations particulières. À notre retour, nous avons interrogé le vendeur sur l'écart entre les kilomètres annoncés et quel pourrait être l'ajustement du prix. La réponse, à ma grande surprise, a été de ne pas réduire le prix. Inutile de dire que nous n'avons pas été impressionnés par cette expérience. Nous avons reçu un e-mail de suivi de la salle d'exposition auquel nous avons répondu de la même manière que ci-dessus. Le responsable du showroom nous a donc rappelé. Nous lui avons expliqué notre expérience et avons reçu des excuses. Dans l’ensemble, nous avions l’impression qu’ils nous rendaient service, contrairement au fait que nous étions des clients importants.

Achat à distance Tout c’est bien passée, très satisfait du véhicule et de la concession Véhicule livré chargé à 100%, propre et en très bonne état (occasion) Juste le virement concernant la reprise qui a demandé 15 jours avant d’arriver sur nos comptes …