ŠKODA EVREUX - LECLUSE AUTOMOBILES EVREUX

Réception de mon enyaq 85 sportline. Très bien reçu par Marvin. Ma skoda Superb a toujours été entrenue chez Skoda Evreux et ce sera la même chose pour mon enyaq

Honteux ! Délai de rendez vous pour un défaut moteur : 2 mois (1,5 mois hors vacances....) Des difficultés pour avoir quelqu'un au téléphone et quand j'arrive à avoir quelqu'un et que j'explique mon besoin et les soucis rencontrés chez eux (dont le délai de prise en charge), plus de réaction mais j'entends la personne parler à quelqu'un d'autre, j'en ai déduit qu'elle avait posé le téléphone sur le bureau .... j'ai raccroché puisque rien n'avait l'air important ! Pour info, Skoda Lisieux : 3 jours pour avoir un rendez vous (20mn sur place pour un passage à la valise et panne identifiée.... Réparation prévue dans les 10 jours - on est loin du fin août...) Personne ne m'avait parlé de ces délais quand j'étais à deux doigts de signer pour une voiture il y a quelques temps... Next mais svp, respectez vos marques et vos clients.

Très mauvaise expérience avec l’atelier Skoda. Devant prendre l’autoroute suite à un accrochage causé par un tiers endommageant le pare choc avant, aucune intervention pour sécuriser le pare choc dont les scotchs sont sur le point de décoller. Tout au plus, ils proposent une intervention 3 semaines plus tard pour 3 jours de réparation 🥴 Allez ailleurs pour une prise en charge adéquate.

Très satisfait de l'achat de ma Seat Ibiza . Cela a été un plaisir. Merci à Pierrick pour les explications ainsi que la patience dont il a fais preuve lors de l'hésitation entre deux véhicules.

Vendeuse alternante en master au top... Beaucoup de vendeurs devraient s inspirer de son sens de l écoute et de son plaisir de faire découvrir les véhicules. Je suis sûr qu avec ses compétences, elle sera percer et devenir une des meilleures vendeuses du groupe lecluse. D un point de vue plus général bon accueil du personnel ( réception sav, atelier mécanique) Je trouve les prix un peu cher pour les prestations mécanique. Je pense que c'est dans le contexte actuel malheureusement.

Un accueil chaleureux et monsieur Makaroff dans l’écoute et son soucis de la satisfaction du client, a répondu à toutes nos attentes. Nous sommes maintenant propriétaires d’une voiture correspondant à nos vœux.

Très mauvaise expérience avec l’achat de ma Seat Ibiza FR en juillet 2025 dans cette concession. J’ai fait plus de 600 km pour aller chercher le véhicule, et dès le trajet retour, les ennuis ont commencé : tremblements au freinage. Une concession Volkswagen près de chez moi a ensuite constaté un disque avant voilé, des plaquettes à refaire, des pneus craquelés et non conformes à l’origine, ainsi qu’un parallélisme totalement à revoir. Déjà plus de 1 000 € de réparations (pris en charge heureusement)… et tout ça en à peine 15 jours d’utilisation. Mais le pire reste le problème des ceintures de sécurité : aucun voyant ni bip sonore ne s’active lorsque la ceinture avant n’est pas attachée ou se détache en roulant. Je m’en suis rendu compte en transportant un enfant qui s’est détaché à côté de moi sans que la moindre alerte ne se déclenche. C’est extrêmement grave et totalement inadmissible pour un véhicule récent censé être sécurisé. Comment un défaut de sécurité aussi évident a-t-il pu passer “inaperçu” lors des contrôles ? Le diagnostic + réparation sont estimés à 1 500 € supplémentaires. À cela s’ajoutent des bruits de plastiques insupportables dès que le volume de la musique est un peu élevé. Pour une voiture de moins de 3 ans, achetée avec 19 000 km et aujourd’hui 26 000 km, c’est tout simplement inacceptable au vu du prix d’achat. Lorsqu’on achète un véhicule en concession on s’attend généralement à une qualité et une sécurité optimale, ce qui n’est pas le cas dans ce groupe. 4 mois que j’ai acquis le véhicule , 4 fois que la voiture retourne en concession pour des défaut de sécurité majeur. Je doute sincèrement que le véhicule ait réellement passé les contrôles de sécurité annoncés et facturé avant la vente. Je déconseille fortement.

Une honte!!! Nous avions eu contact par téléphone pour achat d'un Skoda enyaq. Nous fixons un rdv aujourd hui 29 novembre a 14h . Nous arrivons personne 😳. Une collègue de monsieur Guillou nous demande ce que nous fessons la . On lui dit qu'on a rendez vous avec monsieur Guillou. Elle l'appel revient vers nous 14h10 et nous explique que ce monsieur est parti en clientèle... Déjà je comprend pas il part en clientèle alors qu'on est là pour un achat... Sa collègue nous dit il arrive. On fait un tour a l'occasion on revient toujours personne . Nous avons fait 2 heures de route aller retour avec deux petits en bas âge pour absolument rien. Passez votre chemin cette concession est honteux !

J’ai récemment fait un leasing chez Skoda et je tiens à remercier tout particulièrement Laurine, pour son professionnalisme et sa disponibilité. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et m’a accompagnée tout au long avec beaucoup de gentillesse. Je recommande vivement !

Une très belle expérience avec cette équipe pour mon nouveau Kodiaq en leasing ! Disponibilité et réactivité à toute épreuve, le sourire en plus! Bravo aux vendeurs (surtout Cyril ;-)) et à Skoda pour ce véhicule incroyable !!