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CONCESSIONNAIRE SKODA

ŠKODA DINAN - IDEAL AUTO

Concessionnaire Skoda · Dinan (22)

4,0 92 avis Google Fermé
ŠKODA DINAN - IDEAL AUTO — Concessionnaire Skoda

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Itinéraire Site web

À propos de ŠKODA DINAN - IDEAL AUTO

ŠKODA DINAN - IDEAL AUTO est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Skoda » situé à Dinan (22100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (92)

Avis Google
4,0
92 avis
5★57
4★14
3★4
2★0
1★17
J
Jean-Luc Rousseau Google

Entièrement satisfait de Skoda et de son concessionnaire. Je suis fidèle à ce garage depuis 15 ans. Aucune réserve, un excellent accueil, tant par le personnel que par ses dirigeants.

C
Catherine GUANDALINI Google

L'accueil est bienveillant et gentil. Les informations données étaient claires. La rapidité avec laquelle la voiture est prise en charge est satisfaisante.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guandalini, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil, la clarté des informations communiquées ainsi que la rapidité de prise en charge de votre véhicule. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession. L'équipe Škoda Dinan
B
Bernard Hamon Google

J'ai obtenu un rendez-vous très rapidement pour effectuer une révision. Très bon accueil, service impeccable, facture correspondant au devis. Voiture rendue lavée. Je recommande cette concession.

Réponse du professionnel : Monsieur Hamon, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que votre visite à ŠKODA DINAN - IDEAL AUTO a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, L'équipe ŠKODA DINAN - IDEAL AUTO
j
jean marc robin Google

Merci pour le service, accueil sympathique et pro. prise en charge rapide de mon véhicule.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Robin, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis que notre service à ŠKODA DINAN - IDEAL AUTO ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe ŠKODA DINAN - IDEAL AUTO
e
erwan erwan Google

De passage à Dinan, j’ai été très bien accueilli, le personnel est serviable, comme on aime! Je recommande cette concession.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre chaleureux retour et votre recommandation de notre concession ŠKODA DINAN - IDEAL AUTO . Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
C
Cindy Soulabaille Google

Achat de ma voiture en septembre 2024, tout se passe très bien, sauf que, je rencontre un défaut sur la résistance de chauffage, celle-ci a déjà été changée 3 fois. À la troisième, la voiture n'est plus garantie, je dois donc payer une partie de ma poche, alors qu'on m'avait dit au téléphone que la concession prenait en charge. Je change aussi la pile des deux clé, car un message s'affiche sur le tableau de bord.. facturé 13€. Et là, pour la 4 ème fois la résistance claque, et plus de pile dans les 2 clé 😤😡 ! Je prend donc mon téléphone et passe un appel, le responsable d'atelier me dit qu'il commande la pièce et reviens vers moi. rien ne s'est passé depuis mon appel le 27 septembre ! La réparation sera donc réalisée ailleurs 😉 j'hésite entre de l'incompétence ou de l'indifférence 🤷🏻‍♀️

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Soulabaille, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre service. Nous comprenons votre frustration et prenons votre retour très au sérieux. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution. Cordialement, ŠKODA DINAN - IDEAL AUTO.
C
Cécile Google

Super accueil par le personnel Très beau travail de la part du carrossier peintre qui a pris le temps de s'occuper de ma voiture

Réponse du professionnel : Madame Colleu, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil par notre personnel ait été à la hauteur de vos attentes et que notre carrossier peintre ait pris soin de votre voiture. À très bientôt chez ŠKODA DINAN - IDEAL AUTO. Cordialement, L'équipe ŠKODA DINAN - IDEAL AUTO
m
maryline TREMAUDAN Google

Merci. Très bonne accueil.

Réponse du professionnel : Madame TREMAUDAN, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que l'accueil chez ŠKODA DINAN - IDEAL AUTO vous ait plu. À bientôt ! Cordialement, ŠKODA DINAN - IDEAL AUTO
L
Lucas Chalmel Google

Déçu de la prise en charge. Je viens pour un tremblement au freinage et on me dit qu’on a fait la vidange en même temps. Erreur de leur donc pas de paiement de ma part mais un remplissage d’ad blue facturé alors qu’aucun voyant n’apparaissait. Et comme aucun devis signé, on ne sait pas si ils ne se sont pas remboursés une partie de la vidange dans le prix…

Réponse du professionnel : Monsieur Chalmel, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant votre visite chez ŠKODA DINAN - IDEAL AUTO. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et souhaitons discuter de cette situation afin de trouver une solution satisfaisante. Merci pour votre compréhension. Cordialement, ŠKODA DINAN - IDEAL AUTO
M
Marie-laure Laplanche Google

Deuxième Skoda pour moi jamais aucun problème grave sur la première marque très fiable accueil et vendeur super gentil et il ne se prend pas comme certains vendeurs comme le roi de la mécanique nous avons très apprécié le vendeur avec son très joli prénom breton nous recommandons skoda

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre excellente note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre service vous ait plu. N’hésitez pas à revenir nous voir bientôt !
N
Nicolas Dubot Google

A deux mois de la fin de la garantie,il te font croire qu'il contrôle le défaut de la vitre droite et que ça casse juste après la garantie alors que au début d'année c'est la vitre gauche qui a cédé , surtout quand tu croise une personne de l'atelier qui t'explique qui avoue que si cela n'est pas casser on n'e regarde pas

Réponse du professionnel : Bonjour M. Dubot, nous sommes désolés d'apprendre votre retour d’expérience concernant le service à ŠKODA DINAN - IDEAL AUTO. Votre commentaire est pris au sérieux, et nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos prestations. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre problème. Cordialement.
O
Omar Bendjam55aa Google

Ça mérite un zéro ! Concession complètement décalée, pas du tout actuelle notamment par le responsable d'atelier. Suite à une annulation d'un rdv 5 jours avant ( changement pneumatique) le faux responsable d'atelier m'a appelé et m'a informé que ce n'est pas sérieux de ma part d'annuler le rdv alors qu'il avait déjà commandé les 2 pneus ( J'ai trouvé un rdv immédiat chez Skoda à Rennes). Pour information, j'habite à Rennes et j'ai fait le choix d'aller jusqu'à Dinard pour acheter ma voiture. Ce soir, j'ai bien compris que j'avais réalisé le mauvais choix! Ce petit faux responsable a tenté à me donner une leçon en me citant l'exemple de ne pas annuler une commande faite chez le boulanger ou chez le boucher et donc chez LUI c'est pareil !!!) A ce moment là j'ai vite compris que j'avais à faire à une personne désagréable, immature, irresponsable et un vrai irrespectueux. Encore mieux, ce faux responsable s'est permis même à me dire qu'il retient mon nom et il ́ne l'oubliera pas et la prochaine fois je verrai !!!! Et comme un mauvais n'est pas mauvais pour rien, il a fini par me raccrocher au nez!!!. Il m'aurait fait quoi su j'avais annulé un achat de voiture ! Immédiatement j'ai appelé et j'ai eu un commercial, cette fois-ci un vrai et je lui ai demandé de dire au directeur de la concession de me contacter en urgence, à défaut je débarque demain et je ferai un scandale devant les clients. Le responsable, le vrai, m'a contacté vers 17h30 entre deux réunions, comme j'étais en train de payer le changement pneumatique, il m'a dit qu'il allait me rappeler après 19h. Il est 20h 15 pas de nouvelles! Je donnerai la suite après l'éventuel appele du " vrai" responsable.

Réponse du professionnel : Monsieur Bendjam, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez ŠKODA DINAN - IDEAL AUTO n'a pas été satisfaisante. Votre retour est essentiel pour nous et nous allons voir ce qui a pu se passer pour éviter que cela ne se reproduise. Passez une bonne journée. Cordialement, ŠKODA DINAN - IDEAL AUTO
E
Eddy Galodé Google

Je suis allé ce jour emmener mon véhicule de fonction pour la révision, super accueil, très professionnel. De plus un bureau est à disposition pour travailler le temps de l’intervention Parfait 👍🏻 Certainement que la prochaine voiture personnelle sera une Skoda 😉

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance
C
Clement Perney Google

Visite pour essayer un véhicule d'occasion. Le commercial passe à côté de nous son téléphone à la main pas un bonjour... on devait le déranger... On attend 25 mn dans le halle.. nous repartons car personne n'est venu nous voir.. décevant!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Perney. Nous sommes particulièrement désolé par cette mauvaise expérience. Effectivement le commercial était seul samedi, avec des clients dans le second hall et en communication téléphonique au moment de votre visite. N'hésitez pas à reprendre contact avec nous afin de vous renseigner dans les meilleures conditions. Cordialement
J
Jean-Claude Billion Google

Je tiens à remercier le garage Idéal Auto , concessionnaires Skoda à Dinan. Accueil excellent . Travail parfait,mécanique et carrosserie. Félicitations à Mr A Danjou et à toute son équipe 10/10

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif. Notre équipe est ravie que vous soyez satisfait de nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 2 concessions.
B
Bruno T22 Google

Très bonne accueil dans cette concession ou règne une ambiance sereine et sérieuse. Mon interlocuteur pour l'achat d'un véhicule était à l'écoute de mes besoins et a fait son possible pour me faire essayer différents véhicules. De plus, il semble très bien connaitre les modèles présentés et a su répondre à toutes mes questions.

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour votre commentaire et serons heureux de faire aussi bien lors de vôtre prochaine visite.
o
orli189430 Google

J appelle pour une révision, je me renseigne sur le prix qu on m'annonce par téléphone ( environ 400€). Je prends donc rendez vous. Arrivé le matin du rendez vous, je redemande le montant de la future facture, elle a pris 100€... Le midi je reviens chercher le véhicule, le facture a de nouveau pris 100€, oui on avait oublié la TVA ( c'est bien connu les clients sont intéressés par le prix hors taxes...). Entre le prix annoncé par téléphone et la révision j ai payé 200€ de plus. Deuxième fois que l on me fait le coup, je n'y mettrai plus les pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience chez ŠKODA DINAN - IDEAL AUTO . Nous tenons à nous excuser pour le malentendu concernant la facturation. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de cette situation. L'équipe Škoda Dinan.
M
Marc LeB Google

Prise de rdv 9h30 pour une vidange récupération du véhicule 11h45. Un peu long. Une vidange qui se termine par un changement de filtre qu’on vous change sans rien demander à 35€Ht + 14€ Ht de main d’œuvre pour ouvrir la boîte à gants, sachant que j’ai changé ce filtre en avril. Remplacement du bouchon de vidange à 3€ Ht c’est nouveau 5€ Ht de liquide lave-glace pour 1l contrôle avant garage de plus on vous dit qu’il est souhaitable de changer vos pneus qui ont 25000km. Dommage pour moi ma femme à payer sans rien dire. C’est limite de la vente forcée. C’est de l’arnaque, vous devez éviter ce garage

Réponse du professionnel : Monsieur LeB, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez ŠKODA DINAN - IDEAL AUTO n'a pas été satisfaisante. Nous prenons vos remarques très au sérieux et sommes enclins à discuter de vos préoccupations pour nous améliorer. Cordialement, L'équipe ŠKODA DINAN - IDEAL AUTO
A
Ariane Le Fevre Google

Les diagnostics se multiplient à chaque visite et la facture grimpe. Plusieurs pièces changées avant de trouver la bonne. Résultat une voiture qui a passé beaucoup de temps au garage et une facture très salée ! N'y allez pas...

Réponse du professionnel : Madame Le Fevre, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez ŠKODA DINAN - IDEAL AUTO n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre frustration concernant les diagnostics et la facture. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions discuter de votre situation plus en détail. Cordialement, ŠKODA DINAN - IDEAL AUTO
s
sarah Google

très mécontente de ce garage, véhicule passé 2 fois à la valise avec 2 faux diagnostiques 76 euros a chaque fois , annonce d'un remplacement de pièce a 1115 euros soit disant . Résultat je n ai pas fait les réparations chez eux mais ailleurs et cette pièce n 'était pas HS c 'était juste un fil dénudé . Je dirai juste des incompétents !

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement concernant votre expérience chez ŠKODA Dinan - IDEAL AUTO. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés et vous remercions pour votre retour, qui est important pour nous aider à améliorer notre service. Cordialement, ŠKODA Dinan - IDEAL AUTO
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xema sky Google

J'ai appelé pour une référence de pièce et j'ai une une personne désagréable au possible au telephone. Je ne recommande pas ce garage pour des conseils et son aide apporté. (Merci pascal de l'atelier)

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est essentiel pour nous, et nous allons examiner cette situation. Merci pour votre partage, et au revoir.

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