ŠKODA Coignières

Personnel disponible pour répondre aux questions Mécontentement majeur suite à notre dernier rendez-vous. À l'attention de la direction de la concession, Je fais suite à notre échange concernant mon projet de renouvellement de véhicule. À la suite de cet entretien, j'ai pris la décision de revoir drastiquement ma note et mon avis sur votre établissement pour les raisons suivantes : L’offre de reprise qui m'a été formulée est tout simplement inadmissible. Proposer une valeur divisée par deux par rapport à la réalité du marché est une pratique qui ne valorise ni la fidélité client, ni l'état de mon véhicule actuel. Une telle proposition manque de sérieux et de respect pour le client. Ce qui motive ma colère aujourd'hui est la découverte, seulement 48 heures après mon passage, de la sortie d'une mise à jour majeure sur la gamme Enyaq. Le conseiller commercial a tenté de m'engager sur un véhicule de plus de 50 000 € en sachant pertinemment que ce modèle serait techniquement dépassé (quasi obsolète) dès sa livraison. Omettre une information aussi cruciale concernant l'évolution technologique d'un véhicule électrique constitue un manquement grave au devoir de conseil. En tant que client, j'attends de l'honnêteté et une expertise réelle, pas une tentative de déstockage de modèles en fin de cycle sous couvert de conseils personnalisés. En l'état, la confiance est rompue. Je ne manquerai pas de partager cette expérience sur les plateformes d'avis et auprès de Skoda France pour signaler ces méthodes commerciales.

Passage pour la Révision de ma kamiq. Recu par Hugo de l'atelier. Il a été très accueillant et professionnel. Un grand merci a lui et son équipe.

Nous recommandons vivement cette concession suite à l’achat de notre Octavia. Tout le processus de vente a été d'une fluidité exemplaire. Dès notre première visite, nous avons été accueillis par une équipe commerciale très réactive et à l'écoute de nos besoins. La reprise de notre ancien véhicule s'est passée sans aucun soucis. La livraison du véhicule (et les petites attentions) a été le point d'orgue de cette expérience. Un point particulièrement positif : la prise en main. Le conseiller a pris tout le temps nécessaire pour nous expliquer les nombreuses fonctionnalités de l'Octavia. Nous sommes repartis en étant parfaitement à l'aise au volant, sans aucune zone d'ombre. Un grand merci à toute l'équipe (en particulier Sébastien LEGER) pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux. Si vous cherchez un interlocuteur de confiance pour votre prochain véhicule, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Nous sommes ravis d'avoir été conseillé par Hugo pour l'achat de notre karoq.... Très professionnel et à l'écoute de nos attentes. On vous recommande vivement skoda Coignières.

Garage lamentable. Non seulement, le commercial a pris mes beaux parents pour des C.O.N parce qu'il posait une question sur le fonctionnement du système GPS de leur Kamiq mais en plus la prestation lors d'une mise à jour à mis la voiture en panne. Si cela peut à la rigueur être entendable avec les nouvelles technologies complexes, il faut prendre en considération l'impact que cela a sur les clients et non seulement prêter une voiture et pas les laisser se débrouiller, mais aussi tenir au courant de l'avancé du problème qui a duré plus de 3 semaines, à moins que l'équipe technique soit des incapables et qu'ils aient cherché à caché des erreurs de leur part. En effet après avoir récupéré la voiture, j'ai demandé à mes beaux parents de faire un contrôle chez leur petit garagiste et la prestation d'entretien n'avait pas était faite correctement (filtre d'habitable facturé mais non changé au vu de la date sur le filtre, et fixation d'un tuyau qui passe au dessus du moteur mal remis si j'ai bien compris...) Clairement mes beaux parents ne retournerons plus jamais dans ce garage. Certes mes beaux parents d'un certain age n'ont pas acheté leur véhicule chez eux mais est ce une raison de les traiter ainsi ?

Je vous recommande vivement le Skoda Coignières et toute son équipe, j'ai été très bien renseigné pour le leasing de ma Skoda Kamiq Monte Carlo et je suis ravie de mon véhicule ! Mention spéciale à Hugo qui s'est très bien occupé de mon dossier, il est très patient et très agréable. Encore merci pour votre professionnalisme !

Equipe commerciale efficace et à l'écoute de sa clientèle. Merci à Victorien pour professionnalisme. Je recommande.

Très bonne expérience chez Coignière Automobile pour l’achat de ma Cupra. J’ai eu un excellent échange avec le commercial, qui a su m’accompagner tout au long du processus avec disponibilité, écoute et de très bons conseils. L’équipe a fait preuve d’un réel professionnalisme du début à la fin. Je recommande sans hésiter !