Škoda Cherbourg - Vikings Auto

Super garage qui m'a aidée pendant les vacances !!et qui a résolu le problème pour que je puisse faire en sécurité 850 kms jusqu'à Strasbourg !merci pour l'aide l'efficacité le professionnalisme l'accueil charmant souriant ,rassurant, cadre super on vous propose un café !bref si j'avais ce garage près de chez moi je serais ravie !! Ne changez rien !!

Très bon accueil extrêmement serviable et chaleureux, efficace et de bons conseils.

Très satisfait de mon expérience avec Skoda Cherbourg pour l’achat de mon véhicule professionnel. Je remercie Paul‑Pierre, le directeur, pour sa grande réactivité et sa disponibilité immédiate : il a su me proposer rapidement une solution avec un véhicule en stock, en réponse à mon besoin urgent. Un immense merci à Hugo, le vendeur qui a repris le dossier en cours, avec qui j’ai été en contact tout au long du projet. Son accompagnement a été exemplaire : disponible, transparent et très impliqué à chaque étape. Malgré quelques difficultés administratives liées au leasing (indépendantes de la concession), il n’a rien lâché, a assuré un suivi régulier, relancé efficacement et surtout a tout mis en œuvre pour me conserver le véhicule jusqu’à la finalisation. Un vrai sens du service et du client. Enfin, merci à Cyriaque, à l’origine de ce projet, qui m’a orienté vers son équipe avec professionnalisme et confiance. Son expertise, aussi bien en tant que chef d’atelier que pour trouver des solutions concrètes (prise en charge rapide, prêt de véhicule…), est un vrai plus. Une équipe impliquée, professionnelle et orientée solution. Je recommande sans hésitation.

Première fois que je venais chez vous pour un remplacement d'airbag, j'ai été très bien reçu et le travail a été bien réalisé.

Très bon accueil, MR Bisson a su être à l’écoute de nos besoins et de notre budget, nous sommes satisfaits de notre véhicule un Skoda Elroq , agréable à la conduite et confort au niveau des sièges que sa soit pour des cours où long trajet. Encore merci pour son accueil et pour son professionnalisme ayant eut un délai assez court pour nous permettre d’avoir un véhicule rapidement. Nous recommandons sans problème que sa soit pour la qualité du véhicule ou pour les conseils de MR Bisson.

Super accueil de Gilles à la réception mécanique, j'ai eu de bonnes explications quand aux problèmes que j'avais sur ma voiture.

Très bien, je viens de prendre ma voiture en LOA et je n’ai rien à dire concernant le conseillé automobile. Eric a été très sympathique et reste à l’écoute. Merci beaucoup.

Excellent accueil, d'excellents conseils. Eric Bisson nous a très bien reçus, il y a de fortes chances que notre prochaine voiture soit encore une Skoda. Je recommande fortement cette concession.

Catastrophique, incompétence et médiocrité de A à Z Difficile de résumer mon expérience avec Skoda Cherbourg tant le niveau d'incompétence et de médiocrité a été constant, d'août à décembre. Intéressé par un Skoda Elroq en leasing social, le processus a été un véritable sketch administratif et commercial, s'étalant sur plus de quatre mois. * Changement de commercial non notifié en septembre, obligeant à reprendre le dossier. * Concession soi-disant "non enrollée" auprès de l'ASP (plateforme de l’État) pendant des semaines, alors que des concurrents étaient prêts. * Le dossier complet a dû être refait 5 fois ! Les erreurs ne venaient jamais de mon côté, mais de CGV Skoda incorrectes ou de délais dépassés, engendrant des soirées entières à refaire, parapher, signer et scanner des dossiers de plus de 60 pages. * Informations contradictoires sur les finitions : on m'a refusé la finition supérieure (Element) mais des options sont devenues obligatoires (jantes alliage 19" Regulus) sous prétexte d'un blocage de Skoda France. * Volonté et suivi à sens unique : sans mes relances répétées, rien n'aurait jamais avancé. Au début, le financement était accordé et seul le côté ASP bloquait. À la fin, le financement est subitement refusé (malgré une situation financière inchangée) et on m'a gentiment renvoyé sans solution. Je comprends que le leasing social soit un dispositif lourd pour les concessions, mais cela n'excuse en rien le manque de professionnalisme, les erreurs répétées et le traitement final. Quatre mois d'efforts et de temps perdu à fournir toutes les pièces demandées, pour être jeté sans ménagement à la fin. Un service client et un suivi désastreux. À éviter absolument pour toute démarche complexe.

Achat d'une skoda scala d'occasion à distance. M. Renard a été professionnel, disponible et transparent. Aucune mauvaise surprise. Merci à Julien le préparateur qui est venu me chercher à la gare et qui a pris le temps de m'expliquer toutes les fonctionnalités du vehicule, qui plus est livré propre intérieur/ extérieur. N'hésitez pas à leur faire confiance même à plus de 300 km comme moi.