À propos de ŠKODA CHARLEVILLE MEZIERES | INTENZ BY AUTOSPHERE
ŠKODA CHARLEVILLE MEZIERES | INTENZ BY AUTOSPHERE est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Skoda » situé à Charleville-Mézières (08000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (106)
4,7
106 avis
5★92
4★7
3★1
2★0
1★6
b
butta eva
Je suis passé chez Skoda, très bien reçue et conseillée par Mr Souvignon.
Réponse du professionnel : Bonjour butta eva,
Votre satisfaction est la meilleure récompense que nous puissions recevoir. Merci pour vos mots !
À bientôt,
L’équipe Skoda Charleville Mézières - Groupe Autosphere
E
Emmanuelle Swales
Disponible, professionnelle, aimable, explications claires, service de livraison apprécié. Je recommande!
Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuelle Swales
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
A bientôt.
L'équipe Skoda Charleville Mézières - Groupe Autosphere
j
jean SOUDOYER
Personnel à l’écoute et compétent.
Véhicule récupéré lavé extérieurement (agréable surprise) et facture révision dans le juste prix.
Félicitations à toute l’équipe.
Ne changez rien.
Réponse du professionnel : Bonjour jean SOUDOYER,
Merci pour votre retour ! C’est un plaisir d’avoir pu vous accompagner dans l’entretien de votre véhicule.
À très vite pour une prochaine révision,
L’équipe Skoda Charleville Mézières - Groupe Autosphere
F
Florent Roumy
Très bon accueil, chez Skoda super équipe très réactive et hyper professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour Florent Roumy,
Quel plaisir de savoir que vous êtes entièrement satisfaits ! Notre équipe tient à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Ce type de retour nous fait chaud au coeur.
Au plaisir de vous acceuillir à nouveau chez nous,
Bonne journée à vous,
L'équipe Skoda Charleville Mézières - Groupe Autosphere
M
Mathias Avril
Service client catastrophique : voiture neuve achetée à la concession de Charleville-Mezieres, présentant régulièrement des défauts (dont le dernier en date un voyant moteur). Véhicule sous garanti avec refus régulier de prise en charge (buée dans les phares non changés…. Pour faire un diagnostic de voyant moteur, 2 semaines d attente en insistant. Si ça ne va pas au client, appelez votre assistance assurance. Scandaleux. Concession à fuir. Je n ai pas le choix d aller ailleurs sous menace de ne pas activer la garantie
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Avril,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec votre véhicule et la prise en charge du service client.
Votre retour est important pour nous, et nous aimerions en savoir plus pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter plus en détail de votre situation.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe de Skoda Charleville Mézières - Groupe Autosphere
A
Alexia Leclef
Toujours très bien accueillie.
Une solution a toujours été apportée en cas de problème et rapidement.
J’ai choisi de reprendre une nouvelle voiture au sein de cette concession pour garder le sérieux des suivis et interventions.
Mentions spéciales à Cyril et Stéphane puis Benoit et Charlotte.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre confiance renouvelée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez toujours été bien accueilli(e) et que des solutions ont été trouvées rapidement en cas de problème. Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettrons vos compliments à Cyril, Stéphane, Benoit et Charlotte.
Nous restons à votre disposition pour toute demande future. Bonne journée !
L'équipe de Skoda Charleville Mézières - Groupe Autosphere
C
Christelle GILTAIRE
Livraison du EL roc 100% electrique au top. Véhicule super agréable et magnifique couleur vert timiano. Interieur soigné et confortable. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Christelle GILTAIRE,
Votre avis est très apprécié. Merci pour votre confiance et votre soutien.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
L’équipe Skoda Charleville Mézières - Groupe Autosphere
C
Christine Lécot
Bonjour,
Notre karocq de 3 mois, à 2 défauts de sécurité, il a une garantie de 4 ans, depuis, 3 mois, nous nous battons pour qu'il soit aux normes de sécurité, Skoda reconnaît les soucis, mais, ils ne font rien...
Donc, nous avons un véhicule neuf où on ne peut pas s'en servir......
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés.
Comme vous le savez, nous avons fait remonté l'information au constructeur qui travaille pour trouver une solution au soucis de la hauteur de l'attelage qui a été montée d'usine. De notre coté, nous ne pouvons malheureusement à ce jour vous apporter de réponse sans consignes claires du constructeur.
Cependant vous pouvez utilisez votre véhicule en toute sécurité lors de vos déplacements sans remorque.
Nous espérons que la situation sera rapidement résolue pour que vous puissiez profiter pleinement de votre véhicule neuf.
Bonne journée !
L'équipe de Skoda Charleville Mézières - Groupe Autosphere
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ŠKODA CHARLEVILLE MEZIERES | INTENZ BY AUTOSPHERE
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