ŠKODA CHARLEVILLE MEZIERES | INTENZ BY AUTOSPHERE

Personnel à l’écoute et compétent. Véhicule récupéré lavé extérieurement (agréable surprise) et facture révision dans le juste prix. Félicitations à toute l’équipe. Ne changez rien.

Très bon accueil, chez Skoda super équipe très réactive et hyper professionnel

Service client catastrophique : voiture neuve achetée à la concession de Charleville-Mezieres, présentant régulièrement des défauts (dont le dernier en date un voyant moteur). Véhicule sous garanti avec refus régulier de prise en charge (buée dans les phares non changés…. Pour faire un diagnostic de voyant moteur, 2 semaines d attente en insistant. Si ça ne va pas au client, appelez votre assistance assurance. Scandaleux. Concession à fuir. Je n ai pas le choix d aller ailleurs sous menace de ne pas activer la garantie

Super accueil, super service. Merci

Toujours très bien accueillie. Une solution a toujours été apportée en cas de problème et rapidement. J’ai choisi de reprendre une nouvelle voiture au sein de cette concession pour garder le sérieux des suivis et interventions. Mentions spéciales à Cyril et Stéphane puis Benoit et Charlotte.

Livraison du EL roc 100% electrique au top. Véhicule super agréable et magnifique couleur vert timiano. Interieur soigné et confortable. Je recommande

Bonjour, Notre karocq de 3 mois, à 2 défauts de sécurité, il a une garantie de 4 ans, depuis, 3 mois, nous nous battons pour qu'il soit aux normes de sécurité, Skoda reconnaît les soucis, mais, ils ne font rien... Donc, nous avons un véhicule neuf où on ne peut pas s'en servir......

Un grand à Flavien et Amandine pour leur réactivité, disponibilité et gentillesse durant le processus de livraison de mon Skoda Elroq!

Charlotte est une commerciale professionnelle et à la fois très accessible et proche des gens. Elle a compris et répondu à nos attentes en nous apportant beaucoup d'informarions nécessaires et de conseils très utiles. Les autres personnes de l'équipe, que nous avons pu croiser ont toutes été aussi a gréables, acceuillantes et disponibles. Belle expérience chez Skoda, merci Charlotte et aux autres professionnels.

Un personnel très à l'écoute. Ma vendeuse Aniosoara Dinca a été super et ma même aider pour la prise du véhicule un jour ou elle ne devait pas travailler.

Très bon accueil, et bonne prestation globale.

J’ai été très bien conseillé dans mon projet de leasing social par Charlotte. Même si j’ai préféré ne pas donner suite pour des raisons qui me sont propres, elle s’est montré à l’écoute et disponible dans une période où tous les commerciaux étaient en plein rush et demandé de toute part. Merci à elle pour ses explications et son accompagnement, mention spéciale également à son collègue Flavien qui s’est montré très pro et m’a aidé dans les démarches administratives de mon dossier. Je recommande le sérieux de cette concession

Très bien accueilli, notre commercial ( benoit souvignon) est très sympa et nous a mis à l’aise. Il est de très bon conseil et nous a expliqué les choses correctement !

Rdv ce matin avec le chef d'atelier Cyril pour l'appoint huile moteur skoda kodiaq très bien recu et explications 10 sur 10.

Je recommande, nous venons d'acheter notre 2eme skoda. Nous avons été parfaitement conseillé, merci à Mr Gelly Flavien 😊.

Parfait ! Charline a su répondre à mes besoins pour mon entretien et est très serviable et accueillante

Accueil au top Besoin d’un appoint d’huile sur mon véhicule de fonction pas acheté chez eux. Rapidité gentillesse et professionnalisme de toutes les personnes intervenues. Je recommande.

Allez voir Salim Kadri un parfait vendeur à l écoute et ça depuis 10 ans ça fait la quatrième voiture de la famille

Bravo à M.Souvignon pour son professionnalisme. Très à mon écoute. Explications très claires des caractéristiques de ma Skoda Octavia.

Très bien conseillé par le service commercial Quentin nous a accueilli comme il se doit je recommande

Très bon service très professionnels de l accueil prise en charge et du côté atelier et jusqu'à la fin remise véhicule sont à l écoute avec des explications claire.. pro ++

Très bonne conseillère très bien accueilli elle fais tous sont possible pour l achat d un véhicule

Service de qualité, personnel qualifié et a l’écoute. Je recommande les yeux fermés. Monsieur Hesry, a suivi mon dossier à la perfection. Je suis ravie.

Bonjour j’étais à la recherche d’un véhicule électrique, et j’ai été reçue par Mr Aernout. Commercial accueillant et très bon conseil. Je recommande vivement cette concession.

J'ai été super bien accueilli. Les renseignements et les conseils ont été donnés avec amabilité et sourire. Il y a un gros soucis.... Lors de la réservation du véhicule un dépôt de 500,00€ on été demandé, mais suite au refus de la banque ce montant devait être restitué.... Mais malgré l'envoi d'un recommandé et plusieurs envois de mails (restants encore sans réponses), aucun remboursement du montant n'a été fait !

achat d'un Karoq avec Monsieur Benoit Souvignon, que du conseil et de la bienveillance, ce n'est pas un vendeur, c'est un accompagnateur dans la réalisation d'un projet, je recommande

Vendeur compétent, sympathique et efficace. On a acheté 2 voitures en moins d'1 an. Très satisfaits.

Achat d'un Skoda karoq au mois de juin après deux octavia. Très bien conseillé par Madame Anisoara DINCA. Après 2 mois d'expérience Karoq vraiment satisfait du véhicule.

Excellente expérience ! Monsieur Zunino, très professionnel, a répondu à toutes mes attentes. Quelqu'un de compétent, souriant, très à l'écoute m'a très bien renseignée. Les délais de livraison ont été respectés. Merci pour l'accueil personnalisé avec à ma grande surprise une pluie de cadeaux (gourde, parapluie, superbe sac Skoda,...). J'ai eu une "formation" afin de bien prendre en main le véhicule, une superbe Fabia Monte Carlo blanche au toit noir ! Magnifique ! Je recommande fortement Intenz Charleville Mézières.

RAS, Très contente de ma vente et de ma conseillère Anisoara ra Dinca pour toute sa disponibilité et son professionnalisme Véhicule de prêt a disposition si besoin, je recommande

Benoît a été de bons conseils et très à l'écoute pour l'achat de ma Skoda Fabia et surtout il a mis des confettis dans ma vie

Tres bon accueil, TC très sympa et à l'écoute. Même si aujourd'hui n'a pas été conclusif avec mes parents, je garde cette concession en tete pour un achat personnel.

Concession avec un personnel très à l’écoute et qui fait tout pour satisfaire le client .Pour une première expérience chez Skoda,PARFAIT en ce qui nous concerne et on recommande complètement.

Au top, commercial très compétent et sympathique, à l’écoute. Très content de ma nouvelle voiture

Un accueil sympathique et de très jolis véhicules (Kamiq), un commercial très attentif à mes besoins, il a su patiemment me faire découvrir LE véhicule qui correspond parfaitement à ma demande. J'attends avec impatience la livraison.. Merci Benoît S..

Bonjour à tous, Je voulais remercier mon commercial Benoit Libert de la concession Skoda pour son professionnalisme et le suivi de ces clients Et aussi tous le personnels ,responsables des ateliers, magasiniers ,secrétaire et tous autre personnes sur j aurais oublié de leur accueil et de leur gentillesse … aller chez Skoda Seat et Volkswagen rue paul Richer sont au top Merci à vous tous Ardennes taxi karine et David

Le plus est le lien que l'on a avec le personnel que ce soit le service commercial ( le conseiller Skoda Mr.souvignon) est de bons conseils et toujours accueillant, le réceptionniste SAV ( Stephane Baudier) au top ,personnellement je ne me plains pas du personnel, dommage de ne pas avoir de véhicule de prêt ( gracieusement lors des entretiens) et de ne pas pouvoir essayer la.nouvelle Fabia en.mpi mais je comprends que cest asser difficile en ce moment,dernière chose il faudrait mieux communiquer via les réseaux sociaux comme le font d'autres concessions Skoda, acquisitions des clients les tarifs d entretiens sont asser élevés par contre ,les interventions en SAV ( garantie)prise en charge bonne mais il faut vérifier le résultat, quoi qu'il en soit le plus cest bien évidement la relation humaine, il faut garder ce lien.

J'ai laissé ma voiture pour un neiman pour la récupérer 4 semaines après.... et pour aller bosser le lendemain obliger de M'arrêter en urgence car il n'avait pas fait les niveaux pu de liquide de refroidissement... que j'en avais avant de l'enmener fin bref il me vairons plus jamais

Concession qui n'a aucun respect de sa clientèle. Aucun respect des données privées de ses clients, elle les ré-utilise à outrance pour vous balancer des publicités sur votre téléphone ou par mail , publicités dont vous n'avez que faire. Un personnel à la limite du désagréable, on ressent chez le personnel le mal-être ambiant certainement initié par la direction. Choisissez une plus petite concession, qui saura ce que concession veut dire. Fuyez Auto Avenir Arden 3A.

Excellente concession, très beaux modèles de voitures, le conseiller commercial rencontré pour l'achat de mon nouveau véhicule est très sympathique, prenant en compte toutes nos demandes, extrêmement disponible que ce soit pour nous montrer les différents modèles que l'utilisation des équipements, très accessible par téléphone. Ayant fait 4 concessions différentes je suis en mesure de vous assurer que ce n'est absolument pas le cas partout et les autres marques devraient prendre exemple sur ce concessionnaire très professionnel et faisant preuve de grandes qualités humaines . Un grand merci pour tout.