SKODA BYmyCAR Villefranche sur Saône

Service 5 étoiles ! Un grand bravo à Léa, chargée de livraison, pour sa rigueur et son professionnalisme de A à Z. La prise en main du véhicule s'est déroulée dans de parfaites conditions grâce à ses conseils avisés et sa gentillesse. Une concession au top !

Si vous avez un soucis mecanique sur votre Skoda n'appelez pas directement le garage de Villefranche. Difficulté de les joindre, service solution 0 et là vous touchez le fond et creusez encore quand vous tomber sur Angélique qui s'improvise mecanicienne et voyante (oui elle connait d'avance l'origine de la panne et ne souhaite pas faire des dossiers à l'avance car ça lui donnerait du travail comprenez bien) en plus d'être totalement désagréable. Donc je m'excuse de vous avoir déranger avec mes soucis mecaniques madame je pensais visiblement à tort appeler un garage.

Un très grand merci à Cyril MASCARO pour son excellent accompagnement lors de la souscription en LLD de mon nouvel Elroq 85 Sportline, ainsi que pour la restitution de ma Cupra Born en fin de contrat. Ses conseils et sa disponibilité ont été précieux tout au long de ce processus.

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, je me rends donc sur le site internet afin de faire une demande de rendez-vous. Je reçois un mail m'indiquant que je vais être recontactée dans les meilleurs délais afin de confirmer le rendez-vous et la disponibilité du véhicule....pas d'appel de la part d'un conseiller. Cette concession semble donc avoir de gros problèmes de communication.

S'il y avait la possibilité de mettre 0* ce serait plus représentatif de l'accueil non professionnel de cette concession. Je suis passé 2 fois en 30mns dans la concession pour le même résultat : des vendeurs qui parlent entre eux sans prêter la moindre attention à des clients potentiels (nous sommes restés à chaque fois de nombreuses minutes à étudier les véhicules exposés sous toutes ces facettes). Complètement irrespectueux et inadmissible.

Je tiens à remercier l’équipe Skoda pour la qualité de l’accueil lors du dépôt de mon véhicule en carrosserie. Dès mon arrivée le matin, j’ai été très bien reçu avec un café, ce qui est toujours appréciable. La prise en charge a été rapide, sans aucune attente, que ce soit lors du dépôt comme lors du retrait du véhicule. Les explications concernant les travaux réalisés sur mon véhicule ont été claires et complètes. Un service professionnel, efficace et agréable du début à la fin. Je recommande

Je suis passé chez Skoda Villefranche et j'ai reçu un très bon accueil merci Cyril

Merci beaucoup à Cyril MASCARO pour son accueil, ses conseils et son professionnalisme dans l’accompagnement de notre changement de voiture. Je recommande fortement !

Je suis ravi de l'achat de mon véhicule dans cette concession. Un très grand merci pour le professionnalisme dont à sû faire preuve Mme Danel Léa. Bymycar a malheureusement des vendeurs internet qui ne pensent qu'à vendre leur crédit et après c'est silence radio, heureusement que ceux en concession sont performants pour relever le niveau. Après 2 achats chez BYmyCAR, une chose à dire c'est allez directement en concession auprès des vendeurs pour acheter votre véhicule.

Je suis passé aujourd'hui pour des renseignements et j'ai été très bien accueillie par Monsieur Mascaro Merci pour votre professionnalisme