Škoda Brest - Cobredia

Achat d'un Kamiq en mai. 15 000km. 3h30 de route aller et retour. À la livraison : tapis manquant, si je n'avais pas vérifié, je n'avais pas le kit de sécurité (que j'avais pourtant payé). A peine 100m avec le véhicule des bruits parasites de partout, obligé de changer tous les joints (portes + coffre) du véhicule stocké trop longtemps sur parc. Cerise sur le gâteau : les quatre plaquettes de freins rouillées, mais étant donné que ce n'est "que" du bruit pour eux, ça ne leur pose pas de problème de livrer un véhicule or conditions du contrat de vente et surtout avec des éléments de sécurité aussi important qui ne sont pas aux normes pour une livraison ! Bref, concession pas sérieuse du tout. Au premier abord ça paraît réglo mais dès qu'il faut assumer et payer les réparations dûes au stockage intensif de leurs véhicules, il n'y a plus personne.

Deux dégâts à faire chez eux, ras, rien à dire, Yann le responsable (je crois) et super sympa et donne les explications avant et après, 3ieme passage gratuit pour refaire un joint qui n'avait rien à voir. Au top ❣️❣️❣️

Équipe très professionnelle, efficace et sympathique ! Ils ont été de très bon conseil et nous sommes ravis d’avoir poussé la porte de ce garage !

Très satisfaite par ma skoda fabia monte Carlo Et très satisfaite par le vendeur conseillé Arnaud qui à été très patient Et Arthur pour ses explications sur le maniement de la voiture Sans oublier à l’acceuil qui elles sont très souriante et à l’écoute

Toujours très bien accueilli avec le sourire, prise en charge rapide et café offert. Vraiment un équipe formidable de l’achat au SAV.

Bonjour, Je souhaite vous faire part d'une expérience très décevante que j’ai vécue au sein du service carrosserie de SKODA. Suite à un accrochage, j’ai déposé mon véhicule pour une réparation. Une fois celle-ci effectuée, j’ai constaté en rentrant chez moi la présence de gouttes de peinture blanche sur le capot, le pare-brise et les essuie-glaces de mon véhicule – un défaut qui n’existait pas avant l’intervention. J'ai donc contacté le garage pour signaler le problème et je suis revenu une semaine plus tard, après avoir fait 1 heure de trajet aller-retour. À mon arrivée, le responsable carrosserie m’a accueilli de manière très froide : pas de poignée de main malgré mon geste, un simple regard rapide sur le véhicule, sans réelle considération. Lorsque je lui ai demandé s’il y auvait une voiture de prêt, il m’a répondu oui. J’ai ensuite évoqué la possibilité d’un dédommagement pour mon déplacement, ce à quoi il a sèchement répondu que ce ne serait pas le cas. Je lui ai rappelé que ce second déplacement faisait suite à une erreur de son atelier, mais il a balayé cela d’un revers de main, affirmant mot pour mot : « Je ne sais pas, je vais réfléchir… et rien ne me prouve que ça vient de mon atelier. » S’en est suivie une discussion tendue, durant laquelle il est devenu particulièrement désagréable et a tenu des propos déplacés, allant jusqu’à dire explicitement les mots " société débile" en me parlant – ce que je trouve totalement inacceptable et irrespectueux. Heureusement, deux collaboratrices présentes dans le même bureau ont fait preuve d’une grande politesse, d’écoute et d’attention, ce qui a quelque peu atténué le malaise ressenti. Je les remercie sincèrement pour leur attitude professionnelle et humaine. Je trouve cette situation scandaleuse au regard de l’attitude du responsable d’atelier et du mépris manifeste à l’égard d’un client qui n’a fait que signaler un problème réel. En espérant que cela ne se reproduise pas.

Accueil sympathique et pro chez Skoda Brest! Explications claires avant la prise en main du véhicule. Vendeur très à l'écoute et disponible.

Établissement très agréable. Achat d’une fabia dont je suis très satisfaite.

Vue que la révision ne duré que 2 heures je suis resté sur place j’ai apporté mon ordinateur pour travailler il y avait de la place, des prises et on m’a proposé à plusieurs reprises du café et de l’eaux tout étais parfait et dans un espace climatiser avec la forte chaleur c’est agréable

Je suis venu sans rendez-vous pour un problème de batterie, la voiture à été prise en charge dans la foulée et 30 minutes après j’ai pu repartir avec.

Très bonne prise en charge de mon véhicule, accueil chaleureux, personnels compétents, votre concession est à recommander.

Très satisfait, une équipe très agréable et cordiale. Un vendeur (David) très gentil et toujours à notre écoute. Merci à eux 😉

Très déçu. 1 mois de délai pour un véhicule de prêt, suite à 2 pannes lourdes consecutifs sur un skoda karoq acheté chez eux en 2019. Aller retour de 70 km pour rien étant donné qu on avais convenu une date de disponible pour une voiture de prêt, arrivé sur place, pas de véhicule !!! 2 étoiles car certains membre du personnels sont sympathiques et arrangents, pas tous malheureusement... casiment 4 semaines d'immobilisation de notre seul véhicule familiale sans qu on nous trouve la moindre solution. Légère remise commercial tout de même sur cette ensemble de grosse pannes qui sont pourtant les pannes majeurs et récurrentes sur ce modèle de vehicule. Air bag et pompe à eau. Je pense que l effort commercial aurais pu être plus important. Surtout en ayant souscrit un abonnement entretient au seins de leur concession. Bref, mauvaise expérience à mon goût.

relation clientèle parfaite concession skoda agréable contrat d'achat skoda kroq sans problème achat et dispo du véhicule en 8 jours !! BRAVO !!!!! et MERCI

Bon accueil. Un gros retard sur la livraison de mon véhicule (plus d’un an entre la commande et la livraison) mais Monsieur Guenet nous a toujours informé et nous a trouvé des solutions.

Excellent accueil et qualités de services, vous avez une très belle cohésion d'équipe ! Bravo à eux et merci à tous !

Retour d'expérience suite à une campagne de rappel sur mon Octavia Break (problème sur l'airbag conducteur). Accueil courtois de la jeune femme en charge de l'atelier et possibilité de prendre un café sur place, c'est pour ça que je mets 2 étoiles. (Je ne vais pas me prononcer sur le délais d'attente et mon véhicule qui est rester immobile pendant 45-50 minutes étant moi même arrivé avec 5 minutes de retard) En revanche concernant l'intervention en atelier c'est là que le bât-blesse. Je récupère donc mon véhicule et je ne m'aperçois pas tout de suite que plus aucunes commandes au volant ne fonctionnent. Je fais donc demi-tour (50 minutes de trajet dans le vent). J'explique le problème. La personne dans l'atelier reprend le véhicule, lâche un "c'est le connecteur qui est pas a sa place". Pas un bonjour, pas un désolé, rien... Donc aucunes vérifications n'a été réalisées sur le véhicule...? Je demande si je peux avoir un petit coup de Karcher pour le dérangement. La personne me répond en rigolant : "ça marche pas!" Je demande pas la lune, l'erreur est humaine mais parfois un simple "excusez-moi" c'est un minimum. Donc en résumé je viens avec un véhicule qui fonctionne et je repars avec une panne et la désagréable impression que l'on se fiche de moi...un garage qui créé des pannes ou il n'y en a pas, cela ne met pas en confiance! Qui plus est j'en tire la conclusion que aucune vérification n'a été faite sur le véhicule avant restitution et cela soulève un véritablement problème de sécurité... Edit : pour faire suite au message de la concession ci-dessous voilà plus de 3 semaine que je vous ai envoyé un message comme vous me le demandiez et je constate que je n'ai reçu aucun appel ni retour de quelque sorte (et que trés vraisemblablement je n'en aurai pas). Donc s'il s'agit juste d'un effet d'annonce c'est bien gentil mais au final il n'y a aucune prise en compte des remarques et dysfonctionnements et il ne se passe absolument rien ensuite... finalement 2 étoiles c'est peut-être encore trop ?!

Vous trouverez un grand choix de véhicule disponible. J'ai trouvé une voiture qui correspondait à mes critères. En même pas 10 jours j'avais les clés. L'équipe de chez Skoda est fort aimable et le commercial David est très attentif à votre écoute et met tout en œuvre pour réaliser votre projet ainsi que le suivi du dossier.

Rien à redire du début à la fin tout s’est très bien passé. Un commercial a l’écoute, professionnel et sympathique. Toujours bien accueillie en concession. Je recommande les yeux fermés !

En septembre dernier j’ai commandé un véhicule auprès de la concession (de démonstration). Tout s’est bien passé dans la transaction. Une fois arrivé sur Brest, on est venu le chercher en gare et je suis repartis avec le véhicule. Malheureusement celui ci n’avait pas la fonction travel assist que je recherchais tant malgré la présence du bouton physique. Le véhicule était en attente d’homologation avec cette option. Assez déçu, j’ai déposé le véhicule sur Quimper pour l’activer à la valise éventuellement mais il fallait une campagne de rappel. Avec le directeur de concession nous avons convenu d’annuler la transaction. Outre la déception, la fatigue du voyage « pour rien », on mesure aussi les personnes ou les sociétés sur leur capacité d’agir. Je sais qu’ils ont pris des dispositions avec des chefs produits afin d’avoir les informations, même si cela aurait pu être couvert avant, mais dans le monde automobile tout va vite et les note de services s’empilent. Et même s’ils sont tenus de faire face à leur engagement car le véhicule n’est pas conforme avec la commande initiale, j’ai été remboursé de ma commande intégralement et de tous mes frais de déplacements en moins d’une semaine. Alors oui, cela n’a pas été une bonne expérience mais la concession fait face à ses engagements et devoirs sans rechigner, ce qui est important de souligner notamment à notre ère moderne. Pour avoir côtoyé d’autres concessions prenant soin de laisser traîner jusqu’au dernier jour du délai légal de remboursement, cela vaut d’être dit.

J'ai toujours été bien accueillie au sein de la concession. Les commerciaux et l'accueil sont très sympas, ils répondent à nos besoins sans difficultés, on peut leur poser des questions et ils nous apportent des réponses. Leur vehicule sont confortable et fiable. Que dire de plus à ceci, je rajouterai que je recommande fortement ce garage.

Toujours très bien accueillis tant par les Commerciaux qu' à l'accueil. Réponses claires et nettes à nos questions. De plus, les véhicules sont fiables et confortables. Je recommande vraiment ce garage .

Très bon concessionnaire. Personnel très sympathique et compétent. Merci à Arnaud pour ses conseils avisés et sa gestion de notre dossier. Rien à redire sur la marque (2eme voiture Skoda pour notre part): voitures fiables, spacieuses, élégantes et à faible consommation de carburant..

Merci beaucoup à Auto Liberté Skoda pour un service très rapide même au mois d'août (voiture déposée hier à 12h, récupérée aujourd'hui à 17h), impeccable et vraiment pas cher. Merci aussi pour votre accueil très agréable. Je recommande à 100%

Excellent établissement tant sur l'accueil, le professionnalisme et l'empathie des conseillers commerciaux. Un grand merci à David qui nous a guidé lors du choix du véhicule selon nos besoins ainsi que sa bienveillance et son souci du détail lors de la livraison de notre Kamiq. Bravo Skoda pour vos offres promotionnelles !

Très belle expérience chez Skoda Brest avec Arnaud. Accueil, service, suivi client, au top! Merci à vous. Et merci également à Jody pour son professionnalisme, son écoute, sa réactivité, sur notre dossier! Merci à vous deux!

Très bon accueil, à l’écoute et de bon conseil. Après plusieurs visites chez des concurrents, nous avons franchi la porte de ce concessionnaire et nous sommes reparti avec un modèle qui nous correspond très bien.

Achat véhicule sans souci, rapide. Personnel super sympathique. Idem pour celui de l'atelier lors de la mise en place du crochet de remorque.

Poignée de porte changée côté conducteur l'année dernière, on nous réponds c'est comme ça , faut bien changé. Idem pour le côté passager depuis 3 semaines. Mécanisme du lève vitre cassé côté conducteur donc changé Maintenant c'est le mécanisme côté passager qui lâche , mais on a déjà changé début d'année.. Manette pour le réglage des rétros qui a lâcher.. Côté volant y a du jeu dans la manette côté droit.. Ce midi c'est le mécanisme de la vitre côté conducteur (Ça va faire une note salée, pour du plastique) Si besoin on peut transmettre des photos.. La voiture a 6 ans..

Parfait de l'accueil, au sav, les conseils. Toujours arrangeant, à rechercher la meilleure solution. Pneu, ou vitres, en cas d'imprévus, une grande réactivité. Une expertise qui se fait avec beaucoup d'humilité. Je suis ravie d'être chez eux. A force de mauvaises expériences ailleurs, on voit que cette enseigne à des valeurs morales, on est pas un numéro, ni un pigeon. Je n'ai jamais vu cela et ça fait plaisir de voir cette implication, je recommande l'équipe,le sav,les accessoires qui sont très fiables!!!! Merci beaucoup.

Bonne prise en charge de mon véhicule, avec prêt d'un véhicule de remplacement. La voiture est rendue nettoyée, ce qui est très appréciable. Réparations effectuées avec succès. Je recommande.

Bonne concession, les mécanos font le max pour dépanner rapidement les clients en tenant compte de nos impératifs. Vous êtes bien accueilli et les commerciaux vous renseignent bien sur les modèles et leurs intérêts par rapport a votre utilisation.

Service technique compétent et fort sympathique. A l'écoute et donne de bons conseils. Le véhicule est nettoyé et lavé après chaque visite : c'est un très bon point de qualité.

Concessionnaire à éviter. Très réactif oui comme dit les autres commentaires mais si ils peuvent vous là faire à l'envers c'est sans hésitation avec l'appuie du chef. On m'avait déjà parler d'eux en mal je ne voulais pas me baser sur une ou deux expériences et finalement j'ais fait la mienne. Je n'y retournerai pas.

Service parfait ! Prise de rendez-vous très rapide, personne agréable et réactive. Entretien suivi, véhicule rendu nettoyé. Les locaux sont accueillant, lumineux et propres et les normes de sécurité sont respectées. A recommander sans hésiter.

Rien a dire, prise en charge a l'heure et intervention (entretien DSG6 + haldex) effectuée dans le timing que j'imposais (dépôt véhicule et attente sur place). Ticket de tram offert pour visite de Brest pendant l'intervention. Garage très propre, personnel avenant et commerçant. Véhicule rendu lavé intérieur et extérieur. Etant sur la région Parisienne je n'hésiterais pas à revenir effectuer des entretiens dans ce garage lors de mes passages réguliers en Bretagne.

Showroom accueillant, vendeurs disponibles et avenants, du choix et des essais possibles. Il n'y a que les tarifs pratiqués lors des entretiens ou réparations qui dénotent. Le fait de devoir payer pour obtenir un véhicule de courtoisie pendant les entretiens fait grincer des dents

Service carrosserie au top. Bon accueil. Prise en charge rapide. Travail de qualité. Après plusieurs Skoda toujours aussi content de la marque.

Équipe toujours à l'écoute, trouve une solution aux problèmes, prend soin de sa clientèle. Concession qui à le mérite d'être mieux connue ainsi que la gamme proposé de véhicule aux rapport qualité prix très attractifs.

Accueil agréable et sérieux. Le showroom est très bien tenu. C'est toujours un plaisir d'être reçu dans votre concession. Le travail en atelier est réalisé avec sérieux et professionnalisme. L'état de propreté du véhicule à sa restitution es irréprochable. Merci