Škoda Brest - Cobredia

Bon conseil, accueil très sympathique

Première visite. Excellent Accueil. Personnel à l'écoute. Merci !

Avis très positif.... Vendeur très professionnel et très compétent... Achat Skoda Kodiaq en parfait état... Merci au concessionnaire de Brest

Garage très convivial, très professionnel, agréable à l’écoute.

Excellent accueil que ce soit le service commercial ou ceux de l’après vente et du magasin. Personnel chaleureux et à l’écoute

Achat d'un Kamiq en mai. 15 000km. 3h30 de route aller et retour. À la livraison : tapis manquant, si je n'avais pas vérifié, je n'avais pas le kit de sécurité (que j'avais pourtant payé). A peine 100m avec le véhicule des bruits parasites de partout, obligé de changer tous les joints (portes + coffre) du véhicule stocké trop longtemps sur parc. Cerise sur le gâteau : les quatre plaquettes de freins rouillées, mais étant donné que ce n'est "que" du bruit pour eux, ça ne leur pose pas de problème de livrer un véhicule or conditions du contrat de vente et surtout avec des éléments de sécurité aussi important qui ne sont pas aux normes pour une livraison ! Bref, concession pas sérieuse du tout. Au premier abord ça paraît réglo mais dès qu'il faut assumer et payer les réparations dûes au stockage intensif de leurs véhicules, il n'y a plus personne.

Bonjour, Je souhaite vous faire part d'une expérience très décevante que j’ai vécue au sein du service carrosserie de SKODA. Suite à un accrochage, j’ai déposé mon véhicule pour une réparation. Une fois celle-ci effectuée, j’ai constaté en rentrant chez moi la présence de gouttes de peinture blanche sur le capot, le pare-brise et les essuie-glaces de mon véhicule – un défaut qui n’existait pas avant l’intervention. J'ai donc contacté le garage pour signaler le problème et je suis revenu une semaine plus tard, après avoir fait 1 heure de trajet aller-retour. À mon arrivée, le responsable carrosserie m’a accueilli de manière très froide : pas de poignée de main malgré mon geste, un simple regard rapide sur le véhicule, sans réelle considération. Lorsque je lui ai demandé s’il y auvait une voiture de prêt, il m’a répondu oui. J’ai ensuite évoqué la possibilité d’un dédommagement pour mon déplacement, ce à quoi il a sèchement répondu que ce ne serait pas le cas. Je lui ai rappelé que ce second déplacement faisait suite à une erreur de son atelier, mais il a balayé cela d’un revers de main, affirmant mot pour mot : « Je ne sais pas, je vais réfléchir… et rien ne me prouve que ça vient de mon atelier. » S’en est suivie une discussion tendue, durant laquelle il est devenu particulièrement désagréable et a tenu des propos déplacés, allant jusqu’à dire explicitement les mots " société débile" en me parlant – ce que je trouve totalement inacceptable et irrespectueux. Heureusement, deux collaboratrices présentes dans le même bureau ont fait preuve d’une grande politesse, d’écoute et d’attention, ce qui a quelque peu atténué le malaise ressenti. Je les remercie sincèrement pour leur attitude professionnelle et humaine. Je trouve cette situation scandaleuse au regard de l’attitude du responsable d’atelier et du mépris manifeste à l’égard d’un client qui n’a fait que signaler un problème réel. En espérant que cela ne se reproduise pas.

Je suis venu sans rendez-vous pour un problème de batterie, la voiture à été prise en charge dans la foulée et 30 minutes après j’ai pu repartir avec.