Škoda Aurillac

Depuis le départ de Jean-Philippe, le SAV et la réparation sont à fuir. Un mecano est très bon et sympa, mais le nouvel accueil et traitement de vos véhicules sont à ch... Je n'y reviendrai plus.

Excellent professionnel.: accueil rapide et courtois. Malgré mon retard au rendez-vous pour l'entretien de ma voiture à cause de la chute de neige, le responsable de l'accueil Skoda s'est chargé de mon véhicule avec diligence et efficacité. J'ai pu travailler deux heures en bureautique dans le hall Cupra et profiter d'un bon café offert par l'équipe. Je remercie et recommande chaleureusement ce concessionnaire!

Achat effectué avec Bénédicte CANTOURNET, qui a fait preuve d’écoute, de professionnalisme du premier contact jusqu’à la remise des clés. Avec un excellent accueil et le sourire. Ravi de mon premier achat chez SKODA AURILLAC, je recommande vivement 👍 les yeux fermés. Superbe concession avec une équipe au TOP à l’écoute de ses clients.

Excellent accompagnement dans l'achat de mon véhicule pro par Bénédicte, qui est à l'écoute et de très bons conseils. Le suivi depuis les recherches jusqu'à la livraison est top. J'ai pu essayer différents véhicules pour valider mon choix. Bien accueilli également par l'atelier pour un changement de pneus. Je recommande vivement cette concession.

Très professionnel. Je recommande

Très satisfait de notre achat dans cette concession, la commerciale a été à l'écoute et a su trouvé le modèle répondant à nos critères. Service après vente efficace.

Très bon accueil, professionel. Personnel très agréable

Respect des engagements Accueil très professionnel et agréable

Très bon accueil. Commerciale à l’écoute, faisant preuve d’adaptabilité. Ravie de mon achat.

En galère avec un problème de logiciel sur mon Octavia IV, et de passage dans la région, j’ai appelé la concession pour savoir s’il était possible de m’aider : le contact a été génial, le chef d’atelier extrêmement compétent à compris directement le problème, et a trouvé une place dès le jour suivant pour prendre en charge ma voiture. Une voiture de prêt m’a été confié pendant l’intervention, un travail de grande qualité a été réalisé sur mon véhicule, le problème a été résolu très rapidement. Cette concession possède des gens très compétents et sont dotés d’un accueil très chaleureux ! Je recommande vivement !!

Acceuil au top, Pro, Efficace, Merci à Bénédicte.

Super concession, vendeuse très professionnelle !!

Très jolie concession. Accueil et conseil impeccable 👌. J’ai été agréablement surprise pour les finitions et équipements des voitures. La commerciale est disponible, à l’écoute et efficace dans ses propositions. L’atelier est super efficace. Merci ☺️

Concession agréable, espace d'attente où l'on peut regarder la télé, des coloriages sont mis à disposition pour les enfants. Tout est réuni pour passer un bon moment.

Equipe dynamique et sérieuse, je recommande.

Drôle de concession où il faut répondre à un questionnaire en l'absence du vendeur, on se croirait à la gendarmerie. Il me semble bien pourtant, qu'on m'explique si je me trompe, que c'est au fournisseur de s'adapter aux besoins du client, pas l'inverse, et en ce qui me concerne je n'ai nulle intention de passer sous les fourches caudines du groupe Grimm.

Agréable professionnel.

Concession très agréable, personnel à l’écoute, expérience très positive !

Achetez votre auto ailleurs : Voiture achetée, le 12 Décembre 2020, avec extension de garantie BMW Premium payée 970 €. Problème le 13 Décembre signalé le 14. Voiture déposée dans une concession BMW proche de mon domicile pour la remise en état. Voulant la prise en charge par Auvergne Auto, la demande envoyée n’a jamais eu de réponse. Auvergne auto ne répond pas au téléphone, aux emails et aux lettres recommandées. Depuis cette auto a cumulé les problèmes : batterie – caméra – prise USB – étanchéité – suspension - direction – fermeture centralisée – freins. Elle a été expertisée le 22 Juin en présence d’Auvergne Auto. Un devis fut envoyé à Auvergne Auto. Nous sommes le 10 Aout, Auvergne Auto, ne m’a toujours pas répondu, ni à UFC, ni au Conciliateur de justice, ni à la succursale BMW émettrice du devis. BMW France propose de prendre en charge une partie de la réparation, mais aucun engagement pour le reste de la part d’Auvergne Auto. Le 4 juillet la suspension AR c’est affaissée en roulant, l’assistance de la direction fonctionne de manière erratique, rendant la conduite dangereuse. Je ne peux plus rouler avec. Voilà 7 mois que je ne sais pas quoi faire. Ce silence donne un sentiment de mépris et d’avoir été escroqué.

Habitant la région parisienne et ayant une maison secondaire dans l'Aveyron, on a pas hésiter à venir ici. L'accueil et l'écoute du vendeur Benoit P. sont ici à l'honneur. Cette concession est à recommander.