Škoda Aurillac

Délai extrêmement long pour avoir un rendez-vous. Véhicule de remplacement proposé lors de la prise de rdv mais appel quelques jours avant pour m'informer que je ne pourrais pas avoir le véhicule. J'ai demandé une solution, je n'ai pas été rappelé, j'ai tenté d'appeler à plusieurs reprises mais la ligne ne fonctionnait pas. Au final je me suis rendu à la concession pour le rdv sans savoir si j'aurais un véhicule de prêt car j'avais reçu le SMS de confirmation de rdv. Un véhicule de prêt était bien prévu, un simple appel aurait pu me rassurer.

Très mauvaise expérience d'achat avec le contournement. La conseillère est malhonnête, incompétente, beaucoup de mauvaises surprises après la récupération du véhicule, C'est pas important d'avoir un espace de jeux pour les enfants dans un concessionnaire, mais le plus important est de rencontrer une conseillère à l'écoute du client.

J'ai acheté ma 8 e voiture de chez skoda ,mais cette fois ci la conseillère n'était pas à la hauteur, manque de clarté, pas de conseils concrets, et beaucoup de mauvaises surprises à la récupération du véhicule. Je change de marque (depuis 2011) ça sera ma dernière voiture skoda. Dommage qu'ils recrutent des conseillères incompétentes

Depuis le départ de Jean-Philippe, le SAV et la réparation sont à fuir. Un mecano est très bon et sympa, mais le nouvel accueil et traitement de vos véhicules sont à ch... Je n'y reviendrai plus.

Excellent professionnel.: accueil rapide et courtois. Malgré mon retard au rendez-vous pour l'entretien de ma voiture à cause de la chute de neige, le responsable de l'accueil Skoda s'est chargé de mon véhicule avec diligence et efficacité. J'ai pu travailler deux heures en bureautique dans le hall Cupra et profiter d'un bon café offert par l'équipe. Je remercie et recommande chaleureusement ce concessionnaire!

Achat effectué avec Bénédicte CANTOURNET, qui a fait preuve d’écoute, de professionnalisme du premier contact jusqu’à la remise des clés. Avec un excellent accueil et le sourire. Ravi de mon premier achat chez SKODA AURILLAC, je recommande vivement 👍 les yeux fermés. Superbe concession avec une équipe au TOP à l’écoute de ses clients.

Excellent accompagnement dans l'achat de mon véhicule pro par Bénédicte, qui est à l'écoute et de très bons conseils. Le suivi depuis les recherches jusqu'à la livraison est top. J'ai pu essayer différents véhicules pour valider mon choix. Bien accueilli également par l'atelier pour un changement de pneus. Je recommande vivement cette concession.

En galère avec un problème de logiciel sur mon Octavia IV, et de passage dans la région, j’ai appelé la concession pour savoir s’il était possible de m’aider : le contact a été génial, le chef d’atelier extrêmement compétent à compris directement le problème, et a trouvé une place dès le jour suivant pour prendre en charge ma voiture. Une voiture de prêt m’a été confié pendant l’intervention, un travail de grande qualité a été réalisé sur mon véhicule, le problème a été résolu très rapidement. Cette concession possède des gens très compétents et sont dotés d’un accueil très chaleureux ! Je recommande vivement !!