Accueil Concessionnaire automobile Grand Est Bas-Rhin Entzheim Shatrolli Automobiles
CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

Shatrolli Automobiles

Concessionnaire automobile · Entzheim (67)

4,4 301 avis Google Fermé
Shatrolli Automobiles — Concessionnaire automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Shatrolli Automobiles

Shatrolli Automobiles est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Entzheim (67960). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (301)

Avis Google
4,4
301 avis
5★231
4★28
3★3
2★4
1★35
K
Kelyz Google

Très bonne expérience chez Shatrolli Automobiles. Garage sérieux, professionnel et transparent. Le véhicule correspond parfaitement à la description de l'annonce. Toutes les explications et les factures des travaux réalisés m'ont été remises. Le vendeur est resté disponible, honnête et a pris des nouvelles après mon retour, ce qui est très appréciable. Je recommande ce garage sans hésiter. Merci encore pour votre professionnalisme ! Mme Mabi

L
Louis Soultan Google

Très satisfait de mon achat. L'accueil a été top, les explications étaient claires et tout s'est fait simplement. La voiture est nickel et full accessorié et tu profite d'un service excellent. Ça fait plaisir de tomber sur des professionnels sérieux. Merci !

f
flavio lorusso Google

j’ai acheter ce véhicule chez shatrolli automobile, je suis très content merci encore !

C
Claire Ademi Google

J’ai acheté mon Opel Astra chez Shatrolli Automobiles et je suis entièrement satisfaite de mon expérience. L’équipe a été très professionnelle, accueillante et à l’écoute de mes besoins. Les conseils étaient clairs, sans pression, et le véhicule correspondait parfaitement à la description. Depuis l’achat, la voiture fonctionne parfaitement et je suis ravie de mon choix. Je recommande ce garage pour son sérieux, sa transparence et la qualité de son service. Merci encore à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Claire Ademi , Nous vous remercions sincèrement pour votre note 5 étoiles et pour la confiance que vous accordez à Shatrolli Automobiles. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement, L’équipe Shatrolli Automobiles
G
Guillaume B Google

Super accueil. Je suis venu pour l'achat d'une Mercedes CLA 180, genial du debut à la fin. Je conseille.

Réponse du professionnel : Bonjour M Beller , Nous vous remercions sincèrement pour votre note 5 étoiles et pour la confiance que vous accordez à Shatrolli Automobiles. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement, L’équipe Shatrolli Automobiles
G
Gaelle Martin Google

Vendeur de voiture d’accasion qui arnaque un jeune qui a mis de l’argent de côté pendant 2 ans pour s'offrir un VITO en janvier 2025. Il vous a fait confiance, vous avez écrit noir sur blanc sur le bon de livraison que vous lui devais un double de clé ( à récupérer au près de l’ancien propriétaire et votre ami d’une société de climatisation). Vous l’avez baladé pendant des mois en disant que vous allez partager la facture de la clé avec l’ancien propriétaire et maintenant vous dites que vous ne paierai rien. Vous êtes un escroc. Et s’il faut aller sur M6 voir Julien Courbet , on ira.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Galle Martin, Nous prenons connaissance de votre commentaire et tenons à apporter les précisions suivantes. Tout d'abord, nous contestons fermement vos accusations d'« arnaque » et d'« escroquerie », qui sont totalement infondées et portent atteinte à notre réputation. Le véhicule que votre fils a acheté en janvier 2025 ne présente aucun problème mécanique. Après plus de 18 mois d'utilisation, il fonctionne correctement, ce qui démontre que le véhicule correspondait à sa description lors de la vente. Concernant le double de clé, la société qui nous a vendu ce véhicule nous avait assuré qu'elle nous le fournirait. Malheureusement, elle n'a jamais retrouvé cette clé malgré nos démarches. Cette situation est indépendante de notre volonté. Afin de trouver une solution amiable, nous vous avons proposé de prendre en charge 50 % du coût d'une nouvelle clé, le solde restant à votre charge. Cette proposition a été refusée. Nous regrettons ce désaccord, mais nous vous demandons de cesser de nous qualifier d'« escroc » ou de parler d'« arnaque ». Ces accusations sont graves, infondées et peuvent avoir des conséquences juridiques. Nous restons toutefois disponibles pour échanger de manière respectueuse afin de trouver une solution.
L
Léo Capretta Google

J’ai acquis une Volvo S60 dans ce garage à la date du 14 septembre 2024. À l’achat le véhicule ne comportait pas de défaut visible mais une semaine après l’achat un bruit inquiétant et apparues au niveau de l’embrayage et de la boîte de vitesse. J’ai évidement contacté le garage qui m’a invité à leur ramener le véhicule pour pouvoir constater du problème. J’ai donc déposer le véhicule dans leurs locaux du 11/15/2024 jusqu’au 30/11/2024 sans qu’aucune intervention ne soit faite, cependant le garage a bien constaté qui il y avais un défaut. La voiture était pourtant encore sous garantie. Aujourd’hui la voiture rencontre encore plus de problèmes, un démarrage à froid compliqué, la boîte qui tape et claque pendant les changements de rapports, le bruit dans l’embrayage ne fait que s’accentuer. J’ai acheter cette voiture pour la somme de 6000€ il y a deux ans et je me vois dans l’obligation de devoir la remplacer à cause du non professionnalisme de ce garage. Cependant au vue des avis laisser sur Google, je ne remet pas en cause le fait d’être un cas isolé, car les avis sont en général très bon. Je me demande juste pourquoi mon expérience d’achat n’a pas été à la hauteur de celles des autres personne ayant fait confiance à ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour M Capretta, Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Cependant, nous souhaitons apporter quelques précisions importantes. Lorsque vous avez déposé votre véhicule dans nos locaux du 15/11/2024 au 30/11/2024, celui-ci a été contrôlé par notre mécanicien. Lors de cette vérification, aucun symptôme anormal concernant la boîte de vitesses ou l’embrayage n’a été constaté. Il ne s’agit donc pas d’une absence d’intervention de notre part, mais bien d’un contrôle qui n’a révélé aucune anomalie à ce moment-là. Par ailleurs, si un défaut majeur avait été présent à cette période, il est probable que celui-ci se serait manifesté de manière évidente et continue, et aurait donné lieu à d’autres réclamations de votre part dans un délai plus rapproché. Nous rappelons également que le véhicule, au moment de l’achat, affichait 181 000 km et était immatriculé le 26/03/2008, ce qui implique une usure normale de certains éléments mécaniques. Cela étant dit, nous vous avions bien indiqué que si un problème d’embrayage survenait pendant la période de garantie, une prise en charge serait possible. Après votre passage dans nos ateliers, nous n’avons pas eu de retour de votre part concernant une aggravation du problème. Malgré l’expiration de la garantie aujourd’hui, nous restons ouverts au dialogue et disposés à étudier votre situation afin de trouver une solution, notamment à travers un éventuel geste commercial. Nous vous invitons à reprendre contact avec nous afin d’en discuter. Bien Cordialement,
M
Mona Bb Google

Professionnel, Sympathique et à l’écoute de nos besoins. Encore un des rares garages, sérieux avec un service client à l’écoute. Après l’achat d’une voiture il y’a quelques années , puis d’une deuxième il y’a un petit mois, un petit souci mécanique tout de suite pris en charge par Monsieur Shatrolli. Si vous voulez un bon véhicule, sortir en confiance et pas voler, vous pouvez vous rendre dans le garage les yeux fermés car le sérieux et leur première qualité. Un grand merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Mona, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles ainsi que pour votre retour très positif concernant Shatrolli Automobiles. Votre satisfaction et votre confiance, renouvelée à travers l’achat de plusieurs véhicules, sont pour nous la plus belle des récompenses. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir accompagné, notamment lors de la prise en charge de votre véhicule. C’est grâce à des clients comme vous que nous continuons à avancer et à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Shatrolli Automobiles ! Bien cordialement, L’équipe Shatrolli Automobiles
C
Claude Remond Google

Très professionnel et réactif je recommande absolument et beaucoup de choix

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur REMOND , nous vous remercions d'avoir attribué un avis 5 étoiles à Shatrolli Automobiles, ainsi que pour votre témoignage de satisfaction et son professionnalisme. C’est grâce à la confiance de nos clients que nous avançons. Au plaisir de vous revoir prochainement chez SHATROLLI AUTOMOBILES !
P
Pascale Diemer Google

Pour avoir acheté 2 voitures chez eux, je dois dire que le service, l'accueil et le professionnalisme de l'équipe est extraordinaire. Il est toujours un peu difficile de faire confiance à un garage d'occasion, mais chez eux vous pouvez y aller les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DIEMER , nous vous remercions d'avoir attribué un avis 5 étoiles à Shatrolli Automobiles, ainsi que pour votre témoignage de satisfaction et son professionnalisme. C’est grâce à la confiance de nos clients que nous avançons. Au plaisir de vous revoir prochainement chez SHATROLLI AUTOMOBILES !
M
Mr Rvc Google

Je tiens à souligner le grand professionnalisme et l’honnêteté de ce garage. Alors que j’étais intéressé par un de leurs véhicules, le responsable m’a déconseillé l’achat en raison de la distance qui me sépare de leur concession (plus de 1 000 km) qui aurait compliqué tout potentiel suivi ou prise en charge sous garantie. Une transparence rare dans ce milieu, privilégiant mon intérêt au détriment d’une vente. Un état d’esprit exemplaire qui mérite d’être reconnu.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur RVC , nous vous remercions d'avoir attribué un avis 5 étoiles à Shatrolli Automobiles, ainsi que pour votre témoignage de satisfaction et son professionnalisme. C’est grâce à la confiance de nos clients que nous avançons. Au plaisir de vous revoir prochainement chez SHATROLLI AUTOMOBILES !
h
hicham ouardali Google

J’ai été agréablement surpris par la qualité du service, notamment grâce à Ilyass, un membre de l’équipe très professionnel, à l’écoute et toujours disponible. Toute l’équipe a fait preuve d’une grande gentillesse et m’a vraiment fait sentir comme chez moi. Je vous recommande vivement ce garage

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur OUARDALI, nous vous remercions d'avoir attribué un avis 5 étoiles à Shatrolli Automobiles, ainsi que pour votre témoignage de satisfaction et son professionnalisme. C’est grâce à la confiance de nos clients que nous avançons. Au plaisir de vous revoir prochainement chez SHATROLLI AUTOMOBILES !
S
Stephanie Miquel Ben Mohamed Google

Très satisfaite de mon achat dans ce garage ! Vendeur à l’écoute et de bon conseil. Le véhicule correspond parfaitement à mes attentes. Un grand merci pour l’accompagnement du début à la fin. Je recommande vivement ! 🚗👏

Réponse du professionnel : Bonjour STEPHANIE , nous vous remercions d'avoir attribué un avis 5 étoiles à Shatrolli Automobiles, ainsi que pour votre témoignage de satisfaction et son professionnalisme. C’est grâce à la confiance de nos clients que nous avançons. Au plaisir de vous revoir prochainement chez SHATROLLI AUTOMOBILES !
F
Flo Rence Google

Droit, sérieux, au service du client, commercial et patron qui tient sa parole, pas de discours agressifs ni dépréciatifs. Transaction rapide et soignée, je ne pensais pas la reprise de mon véhicule aussi simple. Bref, spécialiste de l'automobile mais loin de rouler les mécaniques, ça fait plaisir ! Je recommande +++

Réponse du professionnel : Bonjour FLORENCE , nous vous remercions d'avoir attribué un avis 5 étoiles à Shatrolli Automobiles, ainsi que pour votre témoignage de satisfaction et son professionnalisme. C’est grâce à la confiance de nos clients que nous avançons. Au plaisir de vous revoir prochainement chez SHATROLLI AUTOMOBILES !