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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

SERAUTO CONCEPT

Concessionnaire automobile · Neuilly-sur-Marne (93)

4,7 633 avis Google Fermé
SERAUTO CONCEPT — Concessionnaire automobile

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À propos de SERAUTO CONCEPT

SERAUTO CONCEPT est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Neuilly-sur-Marne (93330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (633)

Avis Google
4,7
633 avis
5★566
4★26
3★4
2★2
1★35
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Maroine LAKHILI Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Une excellente expérience avec ce garage ! Du premier contact jusqu’à la remise des clés, tout s’est parfaitement déroulé. Osman est une personne sérieuse, professionnelle et surtout transparente, ce qui est essentiel lorsqu’on achète une voiture. Le véhicule correspond parfaitement à l’annonce, tout s’est fait dans un climat de confiance. On sent qu’Osman accorde de l’importance à la satisfaction de ses clients. Je suis pleinement satisfait de mon achat et je recommande sans hésitation. Des gens de confiance, comme on aimerait en rencontrer plus souvent ! 🚗🔑

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Joyce Lopalo Google

Très bonne expérience avec ce garage ! Une équipe à l’écoute bienveillante réactive et disponible. Tout s’est fait rapidement et dans de très bonnes conditions. J’apprécie particulièrement leur suivi même après la vente au moindre problème ou à la moindre question ils répondent rapidement et cherchent une solution. C’est vraiment rassurant. Je recommande sans hésiter ! Merci encore à toute l’équipe bye J.lo 😉

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Suja Vigunan Google

Avec ma soeur, nous avons acheté un Renault Clio 4 chez Serauto Concept. Nous avons été chaleureusement accueilli, même le niveau de professionnalisme est très appréciable et donne confiance. Lors de la récupération, la voiture nous a été donné en très bon état. Je vous recommande d'y aller les yeux fermés !

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Yannis Si Amer Google

Au mois de février 2026, j’ai acheter une Renault Twingo II dans ce garage. Très bon accueil, reçu avec le sourire, avec patience, ils ont répondu à mes questions. Tout s'est vraiment très bien passé c'était un achat très agréable, et je suis repartis avec une voiture qui me correspondait totalement. Merci encore pour cet accueil vraiment agréable.

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Delvinio Massengo Google

J ai acheté ma voiture le sérieux l acceuil très efficace bon garage et c est rare en ille de France de trouvé se genre de garage aujourd’hui je recommande fortement merci à vous

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Laurent Brodier Google

J'ai craqué sur une c4 cactus, j'ai demandé à la voir, le vendeur a ouvert la voiture et m'a laissé la regarder. Quelques minutes plus tard il est venu m'expliquer l'historique de la voiture vraiment sympa. Lors de ma venu après l'achat pour récupérer le véhicule le vendeur m'a signalé un défaut sur le pare-brise et m'a dit qu'il prenait dessuite la réparation on s'excusant. Donc un grand merci à ce professionnel et faites leur confiance pour l'achat de vos prochaines voitures.

J
Julien Hollandre Google

L'achat du véhicule s'est parfaitement dérouler. Les conseillers sont très agréables et professionnels

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pauline pauline Google

Je suis tombée en panne de voiture à quelques mètres de cette concession et j’ai demandé de l’aide. J’ai rencontré un homme très sympathique qui m’a immédiatement écoutée et aidée. Je le remercie infiniment pour son professionnalisme et sa gentillesse. Une personne de confiance.

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TEDDY MERLO Google

Très bonne expérience avec SERAUTO CONCEPT de Neuilly sur Marne, pour l’achat de ma BMW. Très professionnel, échanges clairs et transparents du début à la fin. Le temps nécessaire a été pris sur le véhicule avant la remise afin d’effectuer tous les travaux nécessaires. Rien à redire, tout s’est parfaitement bien passé. Je recommande sans hésitation.

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Rosedarlie Louimaire Google

Une excellente expérience du début à la fin ! L’accueil a été irréprochable, l’équipe est professionnelle, à l’écoute et vraiment disponible. Tout s’est déroulé parfaitement, avec un suivi sérieux et transparent à chaque étape. Le véhicule était impeccable à la livraison, exactement comme annoncé. On sent un vrai souci de la satisfaction client et un service de grande qualité. Je recommande les yeux fermés pour leur sérieux, leur gentillesse et leur professionnalisme !

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بدر Badou Google

Service rapide et efficace ! Très satisfaite de l'accueil et du suivi de mon dossier. Merci à toute l'équipe.

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Ines bmn Google

Très bonne expérience, des voitures propres avec les historiques à jour. J’avais remarqué un problème bénin sur les roues et ils ont décidés de me procurer des roues toutes neuves alors que ce n’étais pas nécessaire. La plaque est changé selon votre département gratuitement, bon prix réactif.

R
Rayan Ben Dilane Google

Très bonne expérience je recommande fortement. Ils ont fais preuve de professionnalisme et de patience. Allez y les yeux fermés.

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loris laurenti Google

Accueil très professionnel et de qualité. L’achat du véhicule s’est déroulé rapidement et sans aucune difficulté.

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Mamadou Dembele Google

Globalement, j’ai été bien accueilli et la transaction s’est bien déroulée. Tout s’est passé correctement du début à la fin. Reste maintenant à voir ce qu’il en est du véhicule sur le long terme. Je reviendrai mettre à jour mon avis dans quelques mois. Une étoile en moins car rien n'est parfait dans ce monde.

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Francis MICHAUD Google

Intéressé par un VW Touran, je suis reçu chaleureusement par Osman le 16/02/2026 avec un café. Les informations relatives au véhicule sont claires, tout autant que les conditions de vente (Véhicule révisé avant livraison : vidange moteur, remplacement des filtres, correction des défauts mécaniques, garantie 3 mois moteur, boite). Je prends livraison de mon nouveau véhicule le 27/02/2026 dans un état de présentation impeccable (encore mieux que lorsque j'ai passé commande), équipé de plaques d'immatriculation neuves avec mon département de résidence, et plein de petits goodies (porte clés, désodorisants, etc … J'ai parcouru plus de 3 000 kms depuis et tout fonctionne parfaitement. J'allais oublier un point important : l'ordre des rendez-vous est respecté, ce qui est très appréciable. Il est si rare de trouver un marchand VO de cette qualité que cela méritait cet avis. Je recommande donc vivement SERAUTO CONCEPT. Merci et bonne continuation.

F
Filipe De Almeida Google

Bonjour, je tien a dire que Serauto ils sont vraiment au TOP...ACCUEIL, RELATIONNEL, HYPER SYMPA, ET ILS SONT LA POUR LES CLIENTS QUAND QU'IL FAUT.....JE RECOMMANDE FORTEMENT....BRAVO L'ÉQUIPE 👌✌️👍

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Phany Tan Google

Je viens d'acheter une voiture dans ce garage, tout le monde a été très sympa, professionnel, à l'écoute, ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions, tout a été nickel. Merci aussi pour votre sérieux et votre transparence.

E
Etoile Ombre Google

Nous venons d'acquérir une voiture chez ce concessionnaire et nous en sommes ravis. Osman (si je me trompe dans l'ortographe, excusez-moi) a été très professionnel et nous a expliqué correctement les choses.

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S Wuwu Google

Au mois de février 2026, nous avons acheté notre Peugeot 406 dans ce garage. Très bon accueil, reçu avec le sourire, avec patience, ils ont répondu à nos questions. Tout s'est vraiment très bien passé c'était un achat très agréable, et nous sommes repartis avec une voiture qui nous correspondait totalement, nous en sommes très contents. Nous recommandons à 200 %. Merci encore pour cet accueil vraiment agréable.

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Ornella Mimouni Google

2 semaines que j'ai acheté mon véhicule et j'en suis plus que ravie. Récupéré en excellent état. Et un accueil chaleureux a chaque passage (café + bonbons pour les plus gourmands). Je recommande sans hésitation !

J
Jess Ica Google

J’ai fais l’achat d’une twingo 2 auprès de ce garage, merci à vous pour l’écoute, votre professionnalisme et votre patience, j’en ressort satisfaite. De plus l’entretien a été faite avant la vente, maintenant j’ai plus qu’à rouler. Encore mille fois merci à l’équipe. Je recommande.

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Kimberly Freire Google

Excellente expérience pour l’achat de ma Twingo II ! Accueil chaleureux, vendeur honnête et transparent. De très bons véhicules à très bon prix. Je recommande à 100 % ! Je reviendrai avec plaisir pour l’achat d’un prochain véhicule ☺️

M
Mathilde Aussenac Google

Nous sommes venu pour voir un véhicule mis en annonce sur le bon coin, nous avons rencontré une équipe très sympathique et professionnel. Le véhicule était comme décrit sur l’annonce, aucune mauvaise surprise. Nous avons donc fait affaire avec Serauto Concept . Merci beaucoup à vous !

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sebastine dimgba Google

Le personnel était très professionnel et à l'écoute de mes besoins, - La sélection de voitures était large et de qualité - Le prix était compétitif et la négociation a été facile - La livraison de la voiture a été faite sans problème

L
Linda Refes Google

Je tiens à remercier chaleureusement le garage Serauto. L’accueil a été excellent, les jeunes de l’équipe sont très sympathiques, professionnels et à l’écoute. Je suis vraiment très satisfaite de mon achat et je recommande vivement ce garage 🚘👏

Z
Zied Chiha Google

Jai acheté un ford focus break il y'a 5 ans de ça. Niquel. Parfait. Roule toujours. Satisfaction 100%. J'envisage racheter chez eux. Je recommande. Co.fiance totale. Merci l'équipe

G
Goundoba sylla Google

Osman a été très professionnel avec nous lors de l’achat de notre 5008. Il a été de bons conseils et patient avec nous. Nous vous recommandons ce garage. Il y a du choix pour tout le monde. À bientôt j’espère.

L
LESLIE,JONATHAN MOUGINE,LEGENDRY Google

J’ai acheter chez SERAUTO NEUILLY SUR MARNE une RENAULT SCENIC 3 BLANCHE, et j’en suis très satisfaite ! Au début j’avais quelque problème Mécanique et autre que OSMAN et son équipe à régler rapidement et sans chipotage. J’ai attendu avant de faire ce commentaire d’être sûr et franchement après avoir fait de nombreux aller retour dans le sud avec je peut vous dire elle marche super bien très très bon véhicule…. Je recommande ce garage sans hésiter car Osman est vraiment sérieux ainsi que son équipe . Ps Osman juste les facture j’ai dû courir après toi 😂

M
Mehdi Falco Google

Je tenais à vous remercier pour la vente de ma voiture qui vient d’avoir lieu. Tout s’est très bien passé : vous avez été très gentils, professionnels et vraiment sympathiques. C’était un plaisir de traiter avec vous. Merci encore et bonne continuation !

E
Ergün Demir Demir Google

Je cherchais une voiture depuis longtemps. Et puis j'ai rencontré Serauot. J'ai trouvé une super voiture à un super prix. Merci

F
Fatima GAKOU TRAORE Google

Première achat auprès de ce garage. Malgré un problème sur le véhicule, le nécessaire a été été résolue très rapidement. Merci à Osman pour sa disponibilité et sa gentillesse. Même après la vente, Osman a su se montrer disponible afin de répondre à nos questions. Je recommande

R
Rémi FREDERIC Google

J’ai fais l’acquisition de ma première voiture. Une Megane 3 1l5 dci phase 2 de 2013. J’étais un peu perdu dans les démarches à faire, mais l’équipe de Serauto m’a superbement accompagnée. J’ai a peine patienté une semaine après la première visite pour pouvoir repartir avec, le véhicule était super propre. Je recommande vivement ce garage, équipe professionnelle et très à l’écoute.

S
Seng Ly Lam Google

Ce fût mon second choix pour l'achat de la Kangoo apres une première visite non concluante chez les concurrents. trės agréable surprise par l'accueil , le service qu'ainsi le sérieux de la maison. Choix de l extension de garantie de 12 mois au lieu de 3 , un vrai gage de garantie. N hésitez pas à venir vous faire plaisir , le choix est large . Je recommande Serauto Concept .

J
Joana Raul E Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Avis excellent pour Osman J’ai acheté ma voiture samedi UNE Renault Captur chez SARAUTO CONCEPT , et je tiens à remercier Osman pour son accueil exceptionnel. Il a été très souriant, serviable, arrangeant et professionnel du début à la fin. Il nous a même proposé un café et a pris le temps de tout bien expliquer, sans pression. Même après la vente, il continue de nous accompagner et de nous aider, ce qui est rare aujourd’hui ! Un vendeur honnête, humain et très professionnel. Je recommande les yeux fermés, merci encore Osman pour votre gentillesse et votre sérieux !

M
Meryem Erdogan Google

Personnel à l'écoute et très sympathique, disponible en cas de questions. L'achat s'est très bien passé et les démarches ont été facilitées. Je recommande à tous ce garage.

M
Manthia Traore Google

J’ai acheté une Peugeot 208 chez Cerauto, vraiment je recommande à 200%👍🏿 l’accueil est au top les agents sont à l’écoute malgré l’hésitation entre 2 véhicules que j’avais. Merci encore a Osman pour son professionnalisme et son efficacité. Bonnne continuation à vous Cerauto🫡

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Henrique Martins Google

2 étoiles mérité pour ce concessionnaire sur Neuilly sur Marne. La qualité du service est à revoir surtout pour la dame qui répond au tel. J’ai récemment acheté une voiture chez eux mais alors la, plus jamais de ma vie je remets les pieds là-bas. Je découvre que des surprises qui me vident mon porte feuille depuis que j’ai la voiture. J’ai appelé 2 fois suite à 2 problèmes et devinez quoi, aucun respect sur le tel, ainsi qu’ils n’aident même pas à comprendre le problème. Les véhicules sont hors de prix de l’anormal. Un conseil d’un Vieil ami, si vous pouvez trouver un autre concessionnaire, allez-y. Après signature, impossible de compter sur eux. Un certain Ousman qui m’a vendu la voiture, alors la, j’abandonne l’affaire avec lui alors que cela ne fait 2 mois.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que vous ayez eu ce ressenti. Nous rappelons simplement que vos appels sont tombés au mois d’août, période de congés où notre équipe était réduite, ce qui a pu expliquer un manque de disponibilité. Concernant les prix, ils sont justement étudiés pour être compétitifs par rapport au marché, et c’est bien pour cette raison que vous êtes venu acheter chez nous. Dire le contraire ne reflète pas la réalité. Quant au véhicule, il vous a été vendu conforme et contrôlé. Nous restons disponibles, dans le cadre des garanties prévues, pour toute demande sérieuse. Cordialement, L’équipe SERAUTO CONCEPT
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Nelson Dibobe Google

C'est mon deuxième véhicule acheté chez ce concessionnaire, le premier étant français, et celui-ci une BMW allemande. Je suis toujours aussi satisfait, notamment grâce à la qualité du service après-vente. L'équipe est professionnelle et réactive. Je recommande vivement ce concessionnaire !"

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Nelly Jademarco Google

Je mets une étoile parce que je n'ai pas le choix ! Accueil déplorable, même un bonjour paraît trop difficile pour eux !! Ils pensent trop vendre des voitures de luxe et sont vraiment désagréables.... Jamais je ne remettrai les pieds chez eux et ne les conseille absolument pas !!! Je suis obligée de modifier mon avis vu la réponse que j'ai eu! Je ne suis pas venue acheter une voiture mais en vendre une. Résultat, je ramène une BMW série 1 en très bon état mais sans aucun bonjour, je le répète, mon interlocuteur me sort "ah et la sellerie est en tissus, c'est pas top... En plus, elle est bleue et en boîte manuelle !" Bref, je lui amenais une épave ! Même pas un retour après que je me sois déplacée dans cet endroit sordide !!! Et vous trouvez encore des explications ?! Jamais je n'aurais plus à faire à vous et vous deconseillerais fortement ! Et je vais encore répondre à votre commentaire cu que mon véhicule est vendu ! Je n'étais certainement pas désespérée pour venir chez vous ! C'était une très bonne voiture et je le répète l'accueil est déplorable ! Et je n'allais certainement pas vous courir après avec tout ça....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à répondre en toute transparence à votre message, car votre avis ne reflète pas fidèlement le déroulement de votre passage chez nous. Le véhicule que vous souhaitiez nous vendre était effectivement un modèle d’entrée de gamme, présentant quelques défauts esthétiques et une configuration peu recherchée sur le marché (sellerie tissu, boîte manuelle, couleur spécifique). De plus, il s’agissait d’un véhicule importé, déjà proposé à la vente depuis un certain temps chez un autre professionnel sans succès. Ces éléments expliquent objectivement la difficulté de reprise et la prudence de notre position. Malgré tout, nous avons pris le temps de vous accueillir, d’examiner le véhicule en détail et d’évaluer la possibilité d’une offre. Aucun jugement méprisant n’a été porté sur votre voiture — simplement une analyse réaliste fondée sur des critères techniques et commerciaux précis. Nous vous avons indiqué qu’un temps de réflexion était nécessaire avant de vous donner une réponse définitive. Vous disposiez de nos coordonnées, et un simple appel de votre part aurait permis d’obtenir un retour sans malentendu. Nous comprenons que la situation puisse être frustrante, mais il est important de rappeler que nous ne rachetons pas tous les véhicules qui nous sont proposés. Chez SERAUTO CONCEPT, nous sélectionnons chaque voiture avec rigueur et exigence afin de maintenir un haut niveau de qualité dans notre parc automobile. Nous ne sommes pas un « recours par défaut » pour des véhicules invendus ailleurs : notre politique d’achat repose sur la cohérence, la transparence et la qualité. Nous regrettons sincèrement que vous ayez perçu notre accueil autrement, mais nous tenons à réaffirmer que le respect et le professionnalisme restent des valeurs fondamentales dans notre établissement. Bonne continuation dans vos démarches. L’équipe SERAUTO CONCEPT
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Dominique FOREST Google

Je viens d’acheter ma Volvo v70 chez eux : Au top du top ! ! - Accueil chaleureux, équipe ultra professionnelle et investie à 200% dans la satisfaction de leurs clients. - Cerise sur le gâteau : ils m’ont même sorti d’une galère administrative avec une efficacité bluffante. Un service irréprochable du début à la fin. Franchement, c’est rare de tomber sur ce niveau de service en matière d'automobile ! - Je vous recommande à 100% cet établissement pour l’achat de votre prochain véhicule.

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sandzak63 1389 Google

Excellent à tout niveau j'ai trouvé le véhicule que je cherchais sur le site du LE BONCOIN j'a rapidement, pris contact avec l'entreprise SERAUTO excellent prise en charge concernant la présentation du véhicule et envoie des photos car habitants en Auvergne c'était une partie importante pour moi avant déplacer sur Paris pour acheter le véhicule, accueilli par le dirigeant, à mon arrivée à la gare, avant de se rendre au garage pour finaliser la vente de mon nouveau véhicule Excellent accueil le personnel agréable et professionnel vraiment au top véhicule a été préparé et nettoyé. À ce jour, toujours ravi de mon achat. Encore merci au dirigeant et à son équipe.

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Pierre-Louis Sébastien Google

J’ai récemment acheté une voiture dans ce garage et je suis vraiment très satisfait. L’accueil a été chaleureux, les conseils professionnels, et le service au top du début à la fin. Le véhicule est en très bon état, conforme à ce qui avait été annoncé. Je recommande vivement ce garage pour leur sérieux et leur accompagnement de qualité !

C
Crochet maniak Google

J’ai acheté ma voiture chez Serauto et je suis absolument ravie de mon expérience. L’accueil a été excellent, l’équipe est à la fois professionnelle, disponible et honnête. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions, sans jamais me presser. Le véhicule était parfaitement préparé, propre, révisé et conforme en tout point à ce qui avait été annoncé. La transaction s’est faite dans la confiance et la transparence. Un grand merci à toute l’équipe pour votre sérieux et votre bienveillance. Je recommande ce garage sans hésitation !

A
A&I 99 Google

J’ai acheté ma voiture dans ce garage et tout s’est parfaitement bien déroulé. Dès le premier contact j’ai été accompagnée avec beaucoup de gentillesse et un vrai professionnalisme. Un grand merci à Osman qui a été top du début à la fin : à l’écoute, disponible et toujours de très bon conseil. Il prend vraiment le temps de répondre à toutes les questions et de vous guider au mieux. C’est un garage de confiance que je recommande à 100 %. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

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Laura Cebotari Google

Je suis vraiment satisfaite de ce garage, établissement très sérieux en droit, chaleureux, ambiance au top, j’ai fait l’acquisition d’un véhicule, ils m’ont conseillé du début à la fin et par la suite j’ai même eu du chocolat avec du café

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Elisa Clémence Google

Plus que satisfaite de ce garage vous pouvez y aller les yeux fermés , en 3 semaines à peine je leur est revendu mon ancienne voiture et il m’ont trouver la voiture que je voulais. Un professionnalisme impeccable Il respecte leur engagement et sont digne de confiance Merci beaucoup SERAUTO et à très bientôt ⭐️⭐️⭐️⭐️ ⭐️

N
Nolwenn Coppin Google

Je tiens à partager mon expérience exceptionnelle lors de l’achat de mon véhicule dans ce garage ! Dès mon arrivée, nous avons été accueilli chaleureusement, ce qui nous a immédiatement mis à l’aise. L’équipe a vraiment pris le temps de s’intéresser à nous , et nous avons apprécié leurs appel pour prendre de nos nouvelles pendant notre voyage de retour. Concernant le véhicule, il est tout simplement parfait ! Il est en excellent état, exactement comme annoncé dans l’annonce. Je suis fier de mon achat et je suis ravi de rouler avec ce petit bijou. Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur attention. Je recommande vivement ce garage !

R
Ryan - Google

J'y suis allé pour une CLK 200 Kompressor tout option dans un très bon état pour son âge. J'ai reçu un super accueil et les vendeurs sont très ouverts à la discussion n'hésitez pas. J'ai reçu mon véhicule dans un temps record (entretient effectué). Je recommande les yeux fermés ce garage, d'ailleurs ils font aussi de la recherche de véhicule précis, je penserai à eux si je souhaite changer un jour 😁 Encore merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Ryan Merci d'avoir partagé votre expérience avec SERAUTO CONCEPT. Amuse toi bien avec cette belle bête et prend en soins :) Cordialement, L'équipe SERAUTO CONCEPT heureuse de vous accueillir.
s
silly eggs Google

Achat d'une belle PEUGEOT 308 II 1,6L BlueHDI dans état plutôt pas mal. Merci pour l'accueil et les différents conseils donnés lors de la vente. Une concession de qualité avec une approche commerciale irréprochable, SERAUTO CONCEPT a réalisé l'entretien juste avant la vente afin d'éviter tout problèmes derrière. Ils se sont mêmes engagés a commander une pièce (affichant un défaut mineur sur le tableau de bord) a changer sans même que j'en fasse la demande et ce, a leurs frais... Chapeau ! Je ne peux que recommander cette concession et j'espère que vous y trouverez votre bonheur. Rien de plus à ajouter ... Merci pour tout et à bientôt ! MATHIEU LM.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec SERAUTO CONCEPT. Cordialement, L'équipe SERAUTO CONCEPT heureuse de vous accueillir.