Seat Sarrebourg - CAR Avenue

Une prise en charge à ne pas négliger sur une réparation qui n'avait pas lieu d'être vu l'âge et les kms de mon véhicule. Merci pour votre contribution.

Fuyez ce garage ! Malhonnêteté et escroquerie sont les maîtres mots. Rendez vous pour une révision classique le véhicule à moins de 20000km en leasing. Les photos parlent d’elles même voilà comment j’ai retrouvé mon véhicule suite à mon passage. Le responsable est de mauvaise foi et me traite de menteuse d après lui le bouchon s’est enlevé lorsque je conduisais mais a aucun moment n’a été oublié de leur part … avouez balaise ce bouchon !!! Résultat pour ne pas avouez leur erreur j’ai du retourner au garage. 1 semaine après pour remplacer le vase et le bouchon car d après lui bouchon grippé. Je lui demande pourquoi m’a t on laissé partir le jour du rendez vous révision ? Il n’a su me répondre. J’ai également eu la mauvaise surprise de retrouver mon véhicule rayé sur la barre de toit… mais comme aucun état des lieux n’est réalisé, le garage se dédouane naturellement. Pour info en date du 15/10 le garage ne m’a toujours pas contacté malgré les belles paroles dans leur retour ci dessous!

Merci à M. Herlet pour ses conseils avisés et sa transparence. Je sais maintenant où nous irons lorsque nous souhaiterons changer notre deuxième véhicule ! A bientôt

Très satisfait du Garage Seat qui a trouvé et réparé le problème électronique que j'avais sur ma Seat Altea. Elle ne démarrait plus. (La panne n'a pas pu être trouvé par d'autres garages) Personnel très compétent et sympathique.

Un concessionnaire escroc et voyou. On comprend mieux pour quelle raison ce concessionnaire figure à présent dans les faits divers. Il vaut mieux passer son chemin et ne pas traiter avec un tel escroc.

Bonjour, Nous avons acheté d’occasion une Seat Alhambra en juillet 2022 dans la concession de Sarrebourg. Après qq semaines d’utilisation le hayon arrière électrique a présenté des légers dysfonctionnements qui se sont dégradés. En septembre, les 2 vérins électriques se sont détachés et ont endommagé la carrosserie, autant l’habitacle que le hayon. Un premier contact avec Sarrebourg pour s’entendre expliquer que les vérins ne sont pas couverts par la garantie car ce sont des pièces d’usure et qu’il faut compter 15 jours pour les remplacer. Pour des raisons de délais et de proximité, on a fait remplacer ces vérins chez Seat Hoenheim (prestation réalisée le lendemain, avec beaucoup de bienveillance et un tarif réduit). A cette occasion, les techniciens Seat ont constaté que les vérins avaient été modifiés (peut être par le précédent propriétaire) car ils n’auraient jamais du se décrocher. Fort de cet avis, nous avons recontacté Sarrebourg pour leur faire part d’un vice caché qu’ils n’ont jamais reconnu. Ils ont répondu par un devis pour refaire la carrosserie à 2100€, avec un geste commercial de 1000€. Un carrossier indépendant nous proposait la même réparation pour 1000€ sans geste commercial ! Après négociations avec la concession de Haguenau dont dépend Sarrebourg, le devis, remise comprise, est réduit à 780€, mais sans reconnaissance du vice caché. Pour info, ce devis a été établi sans jamais voir le véhicule, uniquement sur photos. Pas très décidés de payer 780€, nous en avons parlé à notre garagiste habituel de Strasbourg qui nous a proposé une retouche de peinture sur les dégâts, sans reprendre la carrosserie dans les règles de l’art. Action réalisée gratuitement au titre de nos bonnes relations…où comment fidéliser ses clients ! Nous savons déjà où nous achèterons notre prochaine voiture. Daniel

Très déçu de ce garage de l accueil du commercial plus intéressé par le paiement que le par le reste.Un véhicule soit disant état irréprochable et point de contrôle fait!! Le véhicule est de 2020 40 000kms.Je viens de m apercevoir que tout le côté droit à été repeint trace masquage biensur pas d'informations la dessus . (Accident, rayure...) 2 Pneu craquelé usure 60%+reparation mèche proximité du flanc interdit :300 euros les 2 pneus ,moteur consomme de l huile. Dans ce garage un gros manque de professionnalisme et respect à notre égard. Soyez vigilants.

Merci beaucoup Alexandre pour tout! Je vous recommande fortement ce vendeur qui est à l'écoute et répond aux attentes!!! Je suis très satisfaite de notre Leon FR, un vrai bijou de technologie.