SEAT Rodez - Groupe Fabre

Une aide et un partage des connaissances infaillibles qui m’a permis d’en connaître plus sur mon nouveau véhicule. Je remercie Kevin plus particulièrement pour sa rapidité d’exécution et son travail.

Personnels très accueillants. Je remercie Kevin pour le soin apporté à mes demandes et la mise a disposition du véhicule..

Très bon accueil, grande efficacité lors de la transaction et très bon état du véhicule ! Je recommande.

Personnel sympathique et avenant. La dame brune aux cheveux courts a tout à fait répondu à mes attentes. Ainsi que M. Lavergne lors d une autre visite.

Enfin des professionnels compétents. Sa manque dans la profession. Merci de votre disponibilité accueil performance et patience . Je vous recommanderais. J espère que le service technique et a l image du service commercial. Je n en doute pas … Ps : grand merci à Mme sanson

En cette année olympique, vous méritez largement une médaille pour votre mauvaise foi. Mme F (conseillère clients), vous nous avez vraiment pris pour des imbéciles. La voiture a été remorquée chez vous le 13 août, (2e panne en 1 semaine), et problème de voyants déjà signalés début juillet alors que le véhicule était toujours sous garantie jusqu’au 28 juillet. Il a quand même fallu attendre le 28 août pour avoir un diagnostic (240 euros) et le 5 septembre la réparation (prise en charge par Seat). De plus, pas de véhicules de prêt, seulement de la location à 70 euros la journée! Rodez doit être très mal desservie puisque chez vous il faut 1 semaine pour recevoir les pièces, alors que souvent, partout où nous sommes allés, 24h suffisent. C est le 1er garage que je vois qui met autant de temps à recevoir des pièces. Je pense que le long délai pour nous signaler la prise en charge et la réparation est dû au fait que nous avons appelé le service client pour de multiples renseignements, ce qui ne vous a pas plu. En effet, le chef d atelier nous a bien signifié qu il ne fallait surtout pas les appeler car ils ne servaient à rien, et qu’ils comprenaient rien, pourtant c est bien eux qui ont mis seulement quelques heures pour accorder la prise en charge alors que vous avez mis 48h à nous prévenir (après leur rappel). D ailleurs merci à eux pour leur réactivité. Nous en profitons également pour remercier Mr Bories qui nous a vendu la voiture, il a été très agréable et compétent.

Un temps d attente interminable juste pour remplir un dossier, les secrétaires sont sous l eau pendant que les commerciaux boivent le café, le prix est de 240 euros juste pour un diagnostic!! Et il y a presque un mois d attente pour un rdv. Bref, ils doivent être très compétant mais il faut avoir le temps et l argent 😅 Ils ont été très correct et m ont laissé reprendre mon véhicule sans frais, le chef d atelier est vraiment compréhensif et je le remercie.

Justine très gentille à l'accueil. Kevin comme toujours très attentionné. Révision faite dans les temps, même plus tôt et j'ai été averti par tel que la voiture était prête donc très content. Redu propre et sans attente . Merci à toute l'équipe, ceux que l'on voit et ceux que l'on ne voit pas.