Seat Poitiers - Groupe Autosphere

Nous ne pouvons que vous noter 5 étoiles! Que dire, vous pensez aux familles avec enfants en créant un atelier pour les petits avec petit déjeuner, visite et divers ateliers avec en prime des petits cadeaux. Mes enfants m en parlent encore. Ce temps permet aussi aux parents de pouvoir tranquillement regarder les véhicules. Un grand merci

J'ai toujours été très bien reçu lors de l'entretien de mon véhicule. Mention spéciale à Anthony Videaud qui, malgré un défaut d'organisation avec le call center lors de la prise de rendez-vous (rendez-vous avec le centre de contrôle technique non pris et devis non fourni), a été très professionnel et m'a proposé rapidement une solution qui soit la plus simple pour tout le monde. Sa gentillesse et ses explications claires sont un vrai plus. Rien à redire non plus concernant les délais d'intervention qui sont plus que raisonnables, le personnel de l'atelier est efficace et vous rend une voiture nickel. De plus, tout le monde est accueillant et aux petits soins que ce soit à l'entrée ou en cas d'attente."

Je tiens a remercier Mr Thevenet sincerement pour votre patience et professionnalisme. Votre ecoute attentive a mes besoins m’ont vraiment aide a prendre une decision eclairee, et me sentir a l’aise avec mon choix

Je ne peux que recommander ce groupe, en effet Monsieur Thevenet a été d’une écoute sans faille et surtout de conseil de qualité. Merci M. Thevenet.

Accueillie par Anthony, très gentil, souriant, professionnel ! Merci à vous pour votre gentillesse. Je recommande à 100% À bientôt !

Bonjour, J'ai acheté un véhicule d'occasion avec un kilométrage au compteur de 100 000 km. Le vendeur m'a assuré que le moteur était très bon et qu'il pouvait dépasser facilement les 250 000 km. Un an après et 20 000 km de plus au compteur, la voiture ne démarre plus. Deux garages différents me font le même diagnostic, casse moteur (mais injecteurs en parfait état). Pour avoir confirmation j'emmène mon véhicule au garage Seat qui m'a vendu le véhicule. On m'informe qu'il faut changer les injecteurs. Il me propose de reprendre mon véhicule 100€. Le garage m'informe avoir rajouté du carburant dans le vehicule pour le diagnostic. Je récupère donc mon vehicule pour le placer dans un autre garage qui m'a fait une meilleure offre de reprise et qui m'a informé que le garage Seat avait ajouté de l'essence dans mon moteur diesel. Je ne suis donc pas satisfait de ce garage qui n'a pas assuré un bon suivi de mon véhicule. Cordialement

Accueil souriant. Les explications sont claires. Petit café proposé. J'ai apprécié un rendez vous à 13h mais attente 2 semaines pour ce rdv.

Achat d'un véhicule d'occasion en garage Seat en avril 2024 avec garantie 1 an. Véhicule déposé en février pour un problème de voyant. Après diagnostic on nous indique que la garantie ne fonctionne pas et que le volant est à changer. Problème de communication entre le garage et l'assurance qui couvre la garantie et entre le garage et nous (beaucoup de difficultés à nous retrouver dans leur base de donnees, avec des coordonnées sorties de nulle part... Également des difficultés pour joindre quelqu'un au Sav... ) Obligation de faire l'intermédiaire entre la garantie et le garage alors que lors de la vente tout devait être fluide en cas de panne. Après un nombre interminable d'appels téléphoniques et de mail de notre part, on nous annonce enfin une prise en charge sous garantie (avril !!!). Le rendez vous est pris pour réparation. On nous confirme que le volant est bien arrivé. Au moment de récupérer la voiture après réparation, on nous annonce que la pièce commandée n'est pas la bonne. Oui ils ont commandé un capteur au lieu du volant... Mais quelle incompétence !!! On a récupéré le véhicule non réparé... Pas de nouveau rdv réparation. On doit nous contacter encore une fois (en espérant qu'ils appellent bien notre numéro car oui, ils se trompent de numéro...) Aucun geste commercial proposé alors que les erreurs s'enchaînent de leur part. Le manque de professionnalisme excelle... et nous sommes toujours en attente depuis février en espérant que le pb soit résolu avant le passage au contrôle technique qui doit avoir lieu mi mai...