Concessionnaire automobile · Montauban (82)
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SEAT Montauban - Lagasse Automobile est une concession qui propose des véhicules neufs et d'occasion des marques SEAT, Ford, Cupra et Skoda. Elle offre également des services après-vente pour assurer l'entretien et la réparation de votre véhicule.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Samuel un responsable commercial engagé dans son travail et respectueux des engagements qu'il prend . N'hésitez pas à le contacter il sera à votre écoute !
Très bon accueil, et véhicule réparé rapidement. Même si le délai pour le rdv a été un peu long ... mais comme partout en cette période de vacances
0 sens du service client... 0 tact en tout cas pour la dame de l'accueil (dommage elle est un peu la vitrine de cette entreprise 🤦) Je viens faire changer un airbag Takata. Je demande à la dame de l'accueil s'il est possible de demander à l'atelier pourquoi je ne trouve plus la conso. instant. dans les menus (je l'ai peut-être désactiver sans faire exprès mais j'ai déjà fouillé dans tous les menus de réglages je n'ai pas trouvé comment la réactiver). La dame me réponds directement qu'il faut faire un diagnostique (j'ai pas demandé le prix mais dans les concession la MO est toujours hors de prix et les diags aussi) alors qu'il aurait fallut simplement qu'elle demande à ses collègues de l'atelier s'ils savaient où trouver le paramètre (boire même de le réactiver) ou alors de mettre un coup de valise pour le réactiver ou voir pourquoi je ne peux plus l'afficher (ça doit bien prendre au maximum 5-10mins....). Au lieu de ça une réponse fermé "il faut faire un diag et la personne qui fait les airbag ne peut pas faire les diag... Je ne suis jamais venu ni pour le service commercial ni technique mais ce rdv pour l'airbag suffit à me convaincre pour ne plus revenir ✌️ Je suis technicien de maintenance itinérant et je suis bien fier de ne pas me comporter comme eux lorsqu'un client me demande une petite attention de 5-10min qui n'est pas prévu. Mais bon au vu des recents avis mon expérience ne m'étonne pas trop... Finalement Gemini aura été meilleur qu'eux et m'a apporté ma réponse 👌
Je viens de finaliser une loa pour une seat ibiza pour mon fils avec Adrien et je tenais à le remercier chaleureusement il est tres agréable et compétent disponible Je recommande ce commercial à 100 pour 100 Merci Adrien et bonne continuation
Je recommande à 100%, Garage très agréable, commercial Mr fonti au top , réactif , à l'écoute.
Je viens d'acheter une seat arona, j'ai été agréablement surprise par le commercial Mr Fonti, disponible, explications au top, ce qui avait été demandé a été tenu, arrangeant aussi sur le délai de réception de la carte grise. Franchement rien à dire je recommande Mme Lobert Sandrine
Déplorable au niveau de la commerciale: A FUIR ABSOLUMENT (même 1 étoile c'est trop ) Aucun suivi suite à une location de la marque Cupra; Ne répond pas au demandes de renseignement (durant 6 mois), limite impolie (reste assise à son bureau et ignore le client), pas professionnelle ( après 4 demandes pour connaître la démarche pour restituer le véhicule et en prendre un autre: aucun retour ("ah oui j'ai regardé il y a 1 mois mais ne vous ai pas contacte"!!!) Bref obligé de faire appel à une autre concession afin d'être aiguillé et entendu sur une nouvelle demande de location.
Le service commercial n’est pas parfait (tout a deja été dit par d’autres personnes) mais ce n’est rien par rapport a l’accueil atelier ( 4 responsables différents en un an) tous aussi incompétents et non professionnels (voir même impolis et menteurs) les un que les autres à différents niveaux. Client taxi depuis 18 ans et fidèle à Skoda depuis le début, mon kodiaq acheté en 2023 (avec de gros problèmes depuis 1 an et demi) sera le dernier véhicule de la marque ! Ils ont perdu un bon client et je fais passer le mot autour de moi C’est dommage car j’adorais la marque, et j’ai toujours été plus que satisfait de mes véhicules mise à part le dernier. La concession de Montauban a suffi à elle seule à me dégoûter de la Marcg, et d’après ce que je lis sur les autres commentaires, je ne suis pas le seul Si vous cherchez une Skoda allez plutôt à la concession de Saint Alban ou celle de Labège où vous serez beaucoup mieux accueilli et ou le personnel est beaucoup plus professionnel
Bonjour, Je me permets de vous dire mon mécontentement de votre commerciale qui s'occupe de la marque Cupra,cela fait deux fois que nous venons pour acheter un véhicule et par deux fois nous repartons insatisfait.On se demande si votre commerciale est faite pour ce métier, aucuns renseignements crédibles sur les véhicules qui nous intéressent, rendez-vous très succinct.Pour les reprises il y a toujours un problème soit le véhicule est trop gros ( X5 ) soit c'est le véhicule de mon épouse n'a pas la marque qu'il faut ( Peugeot 308 hdi ). Je suis patron d'une société avec des commerciaux, heureusement qu'ils n'agissent pas comme cette personne car il y aurait qu'ils ne feraient plus partie de la société. Sachez que je ne remettrai plus les pieds chez, c'est bien dommage mais au vu de son comportement je préfère m'adresser à Toulouse. Bonne journée,
Bonjour , encore un grand merci à M.Faure Adrien pour ses compétences , tout c’est très bien passé même à distance Je remercie le garage seat cupra montauban pour ça rapidité et son savoir faire Merci encore pour tout
Toujours un bon accueil dans cette concession où je fais l'entretien de mon véhicule acheté chez Seat. Prise en charge rapide, efficace et avec le sourire.
Très bon accueil ! J'ai des doutes ! Je souhaitais des renseignements pour l'achat d' un véhicule neuf, pas un bonjour et aucune personne dans le hall ne se retourne pour savoir si j ai besoin d'un renseignement ! Pas du tout commerçant, voir même impoli ! Dommage.
J'ai commender mon véhicule cher eux , super accueil personnel très chaleureux et a l'écoute le vendeur Adrien ma très bien conseiller pour l'achat de mon véhicule je vous le recommande fortement
Pour les prochains clients qui iront dans cette concession ; ne soyez pas étonnés si vous avez de mauvaises surprises en achetant votre voiture d'occasion ici. Et plus particulièrement si vous avez affaire à la soit disant ''cheffe des ventes'' Mme V. La vente à été une catastrophe avec cette femme. Pour vendre la voiture là elle est présente, et pas qu'un peu. Elle a tellement de motivation que c'est difficile d'en placer une tellement Mme coupe la parole sans cesse. Mais par contre, une fois le bon de commande validé armez vous de patience. Pas moins de 10 jours entre chaques mails pour avoir des réponses aux questions. Les réponses s'en tiennent au strict minimum, avec en plus un arrière goût de '' tu m'embête '' pour être poli 🙃 Le véhicule à été acheté en mai 2025. Cupra Leon 2.0 TSI 245 de Mai 2022, 33.300€, avec 37000km J'ai demandé à connaître tout les défauts de la voiture. Il n'y avait QUE 1 jante à refaire, un mini impact sur le pare choc et un défaut du siège. Mme me dit que la voiture est ''super propre'' Après réception du véhicule, 700km et 8h de route pour rentrer, les mauvaises suprises s'enchaînent. 1 : Mme V. me garantie que la vidange n'est pas à faire avant janvier 2026. Réalité : vidange à faire en juillet 2025 🤦 2 : Mme V. me garantie que les plaquettes de freins avant sont d'origines et sont encore bonnes. Réalité : plaquettes à limite. Elles doivent être changées au plus vite 3 : 1 jante à bien été refaite mais une autre à un énorme éclat de vernis suite a un mauvais démontage du pneu 4 : des traces indélébiles de peinture sur les parties noires laqués 5 : l'huile moteur est en niveau bas (la voiture a vraiment été contrôlée ???) 6 : le volant en cuir est rayé 7 : aux 3 ans de la voiture il doit y avoir une purge de frein (plan VW). Évidemment ce n'est pas fait. 8 : le bouton de lève vitre automatique est HS. Mme V le savait, mais '' ils ont oublié de faire la réparation '' 😅 9 : La voiture m'est déclarée et certifiée non accidentée ; mais ... - La voiture présente de gros écarts de carrosserie. - Une pâte de fixation du phare est cassée - Le déflecteur de roue est cassé - Le pare boue est cassé - La partie centrale du pare choc est cassée La voiture à bien eu un accident. Non déclaré évidemment. Les réparations sont hasardeuse digne d'un apprenti carrossier. Mais comment est-il possible que ces soit disant '' professionnels '' n'aient pas remarqué de tels décalages ? 10 : Je n'ai jamais reçu le rapport des 90 points de contrôle qui doit être effectué avant la vente. Ce document est pourtant obligatoire. Plus de 10 défauts de non conformité présent sur le véhicule. Cela fait quand même beaucoup pour une voiture qui devait être ''super propre'' vous ne trouvez pas ? Je suis obligé de faire marcher la garantie de non conformité. (Heureusement qu'elle est là) Obligé d'en informer VW France. Obligé de débuter un dossier avec ma protection juridique pour vices cachés. Obligé aussi de contacter le grand patron Mr L. car Mme V. fait la morte et ne s'est jamais excusé du manque de professionnalisme dont elle a fait part. Pas moins de 2000€ de réparations effectuées à leur frais pour rétablir la conformité du véhicule. Quelle dommage, de faire perdre autant d'argent, bêtement ; juste parce que la voiture à été vendue à l'arrache. Cela montre comment les clients sont considérés. Quelle dommage qu'une seule personne face autant de taches sur le groupe VW. Tout ceci n'aurai jamais dû arriver si le travail en amont avait été fait et contrôlé correctement. Ce n'est clairement pas au client de payer les pots cassés. C'est la honte quand même... Une chose est certaine Mme V. ; votre nonchalance est ni plus ni moins que le reflet de votre incompétence.
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