SEAT Le Havre Ets Touquet est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Seat » situé à Le Havre (76600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (224)
Avis Google
4,8
224 avis
5★202
4★14
3★2
2★2
1★4
M
Muriel Bres Google
Très bon accueil personnel sympathique, un grand merci à Laurent pour son aide, sa gentillesse, son humanité et son professionnalisme pour l'achat de ma seat arona. Je recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Muriel,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis mais également pour vos mots à l’encontre de Laurent que nous lui partagerons avec grand plaisir !
Nous vous souhaitons une bonne route dans votre nouvelle Arona et au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Lucie, responsable expérience client
l
lentiez charlotte Google
Nous remercions Cédric qui nous a reçu ce jour en urgence suite à un niveau d’huile trop haut et une mauvaise pression des pneus. Nous venions d’être livré 1 semaine auparavant dans le nord, après cette grosse déception, Seat Le Havre a remonté le niveau de qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte,
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes ravis que Cédric ait pu vous apporter une solution rapide et efficace pour votre sécurité. La satisfaction de nos clients est notre péripétie et votre retour met en avant cet engagement alors merci
Bonne route à vous en Seat et au plaisir de vous accueillir une prochaine fois,
Lucie, responsable expérience client
A
Anaïs Bombard Google
Très contente de ma seat Ibiza en LOA, contrat souscrit avec M. MEUNIER.
Toujours bien accueillie et en plus avec le sourire.
Je recommande les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs,
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de votre SEAT Ibiza ! Votre confiance et votre recommandation nous touchent particulièrement.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouvelle Ibiza et restons à votre disposition pour vous accompagner tout au long de votre contrat.
À très bientôt,
Lucie, Responsable Expérience Client
M
Marianne GLINEL Google
Satisfaite de la prise en charge de ma voiture pour son entretien des 4ans. Dès la prise de rendez-vous téléphonique avec la personne au service atelier, j'ai eu affaire à un interlocuteur aimable, disponible, qui explique et propose des services sans imposer quoique ce soit.
Puis le jour de l'entretien, l'accueil a été très satisfaisant. Lors du dépôt et de la reprise de mon véhicule, Mme Aurélie Bertois a été efficace et très agréable.
Merci et à bientôt.
Réponse du professionnel : Bonjour Marianne,
Un grand merci pour votre retour si positif et détaillé!! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience, de la prise de rendez-vous jusqu’à la restitution de votre véhicule, a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments à l’égard de notre service atelier ainsi qu'Aurélie, seront transmis avec grand plaisir à l’ensemble de l’équipe!!!
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Nous aurons plaisir à vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite.
Lucie, responsable expérience client
M
Miss Chiante Google
Conseiller commercial très à l’écoute sympathique patient nous recommandons très fortement Vincent au service occasion et Enzo au service neuf
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Un grand merci pour votre avis concernant nos super commerciaux ! Votre message sera bien évidemment transmis aux concernés et nul doute qu’ils en seront ravis :)
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Lucie, responsable expérience client
M
MadJah Google
Appel du concessionnaire par eux-même lorsque mon voyant d'entretien s'est allumé pour la prise du rendez-vous.
Prise en charge très professionnel.
Dépose de mon véhicule le soir à 17H00, voiture prête à 12H00 le lendemain, elle a été lavé et aspiré 👍
Merci à Mr Hy pour son professionnalisme et sa patience pour répondre à nos divers demandes afin de gérer au mieux la fin de notre contrat de location notre véhicule actuel 💪
Equipe au TOP !!! 👌🏼
Réponse du professionnel : Bonjour Madjah,
Un grand merci pour votre retour aussi détaillé et enthousiaste !
Nous sommes ravis que notre service après-vente ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction sur ces points est une véritable priorité pour nos équipes!
Nous leur transmettrons et ne manquerons pas non plus de transmettre vos compliments à Laurent Hy, qui sera très touché par votre retour quant à son accompagnement
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation et au plaisir de vous accueillir de nouveau :) ,
Lucie, responsable expérience client
k
karine Morel Google
Prise en charge, accueil au top.
Délai de livraison de pièces 3 mois (énorme) pas de prêt de véhicule piéton pendant 3 mois. Proposition faite louer un véhicule. De plus véhicule récupérer feu stop allumer en permanence. Le garage aurait dû s'en apercevoir avant restitution. Résultat de cette impasse régulateur, non fonctionnel et autre vive les véhicule électronique .
Réponse du professionnel : Bonjour Karine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partagé votre expérience et pour votre retour positif concernant l’accueil et la prise en charge.
Nous regrettons toutefois le délai d’attente mais malheureusement le délai d’approvisionnement des pièces auprès du fournisseur est indépendant de notre volonté ..
Concernant le dysfonctionnement, votre remarque est prise très au sérieux et transmis au service atelier. Ce type de situation ne correspond pas au niveau d’exigence que nous souhaitons. Offrir à nos clients ! Nous restons évidemment à disposition pour échanger sur vos problématiques en vous proposant de vous rapprocher directement de notre responsable atelier Farid à l’adresse [email protected]
Votre retour nous est précieux et nous aide à améliorer continuellement notre qualité de service !
À bientôt dans notre concession,
Lucie, responsable expérience client
M
Marcelline Orain Google
Visite du 12 mars 2026, pour l achat d une voiture d occasion pour notre fille, demande de renseignements auprès d un vendeur qui nous abandonnes pour aller fumer prétextant se renseigner auprès de son supérieur. Et nous laissant attendre pour rien. Très déçu de cet accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour Marcelline,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour concernant votre visite dans notre établissement. Soyez assurée que nous prenons ce type de remarque très au sérieux, car la qualité de l’accueil et du conseil fait partie de nos priorités!
Ne disposant pas de vos coordonnées, nous aimerions beaucoup pouvoir échanger directement avec vous afin que vous puissiez nous expliquer plus en détail votre expérience. Cela nous permettra également de vous faire un retour suite aux échanges que nous avons eus avec le commercial concerné.
Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected] ou par téléphone au 06.21.60.43.20.
Dans l’attente de pouvoir échanger avec vous, nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette mauvaise expérience et espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction lors d’un prochain contact.
Lucie, responsable experience client
M
Mylene romain Google
Merci à Enzo pour la livraison de la seat ibiza. Personne très pro.
Réponse du professionnel : Bonjour Mylène,
Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis en l’honneur d’Enzo, qui lui sera communiqué et nul doute qu’il en sera comblé !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Lucie, responsable expérience client
G
Guillaume Aubertin Google
Prise charge du véhicule rapidement pour le changement des airbags takata, attente au salon, avec accès café, télévision et une borne d'arcade à disposition. Véhicule récupéré nettoyé.
Personnels souriant et agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que la prise en charge de votre véhicule pour le remplacement des airbags Takata s’est déroulée rapidement et dans de bonnes conditions et surtout que votre expérience client ait été des plus favorables.
Votre satisfaction est très importante pour nous !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Lucie, responsable expérience client
A
Anne-Sophie Harel Google
Notre commodo essuie glace cassé, nous en commandons un nouveau et prenons rdv pour le remplacer. Suite à l’intervention les essuies glaces ne fonctionnent pas ! Ils ne peuvent rien faire et maintenant il faudrait faire un diagnostic ! Aucune aide malgré compréhension du réceptionniste qui ne pouvait rien faire ! Mais où est le professionnalisme d’un concessionnaire soit disant spécialisé et à l’écoute ! Faut revenir lundi et on repart sous une averse sans que les essuies glace fonctionnent ! Merci.
En plus nous avons achetez notre voiture neuve dans ce même garage !
Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Sophie,
Qu'il est regrettable de vous lire ..Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience.
Toutefois nous voulions ajuster vos propos. Dès votre arrivée, notre conseillère vous a proposé un diagnostic complet en vous informant que la panne pouvait avoir plusieurs origines possibles. Cette étape, essentielle pour identifier précisément l’origine du dysfonctionnement, vous a malheureusement été proposée mais refusée de votre côté car vous étiez surs que le problème ne dépendait que du commodo..
Nos équipes restent transparentes et font toujours leur maximum pour accompagner nos clients, que ce soit lors d’un achat ou à l’atelier. Nous cherchons systématiquement à vous aider à faire le meilleur choix pour votre véhicule.
De plus, notre conseillère étant en charge du dossier etant en repos le vendredi, nous vous avons conseillés de venir le lundi afin de pouvoir reprendre les différentes étapes de vos échanges avec elle.
Nous regrettons la situation rencontrée et restons bien entendu à votre disposition pour échanger et résoudre rapidement le problème.
Lucie, responsable expérience client
S
Stéphane Guibert Google
Une douche froide!! Une note très salée pour une réparation dont nous avions déjà réclamé une expertise en juillet! Rien n’avait été détectée malgré la fuite et la garantie du véhicule à cette époque.
Un petit geste sur notre facture, bien dérisoire cependant!
Un taux horaire plafonné au maximum, pas très sympa pour les fidèles comme nous!
Un accueil toujours bienveillant et professionnel du personnel. Cependant des tarifs trop onéreux !
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception à la suite de votre passage dans notre concession.
Concernant la fuite évoquée, nous comprenons tout à fait votre frustration. Même si nos équipes s’efforcent de réaliser des diagnostics précis à chaque visite, il peut arriver que certaines anomalies n’apparaissent pas immédiatement. Nous regrettons que cela ait entraîné des frais supplémentaires pour vous, malgré votre fidélité et le fait que votre véhicule était sous garantie lors de votre première demande.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à un tarif juste, et nous prenons en considération vos remarques quant à nos prix. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous sommes ravis de lire que vous avez néanmoins apprécié l’accueil et le professionnalisme de notre équipe.
Nous serions heureux d’échanger davantage avec vous afin de revoir ensemble la situation et envisager ce que nous pouvons faire pour améliorer votre prochaine expérience chez nous. N’hésitez pas à nous contacter directement à : [email protected]
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir prochainement dans les meilleures conditions.
Lucie, responsable expérience client
W
Walli N'Dour Google
Super service. On ne change pas d’atelier. Merci Cedric.
Réponse du professionnel : Bonjour Walli N'dour,
Quelle joie de vous lire! Nous nous joignons à Cédric pour vous remercier de votre précieux retour qui nous pousse à maintenir un niveau de prise en charge et de qualité au maximum Votre satisfaction est notre priorité et ce genre de retour font chaud au cœur !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Lucie, responsable expérience client
S
Shaiinaa Google
Mon conseiller Mr Meunier Geoffrey est au top super à l’écoute de nos besoins et d’une gentillesse qui fait plaisir !
Mis à part cela, en ce qui concerne SEAT, impossible de les joindre au téléphone. C’est bien dommage j’ai essayé le matin comme l’après midi ( toute l’après midi, j’ai du faire une bonne dizaines d’appels et sans réponses .. )
Réponse du professionnel : Bonjour Shaina,
Merci beaucoup pour votre message à l’égard de Geoffrey, nous lui transmettrons avec grand plaisir !
Nous sommes désolés d’apprendre que vous ayez rencontré des difficultés à nous joindre et nous vous présentons nos plus plates excuses ! Nous comprenons votre frustration et remontons cette information à notre équipe afin d’améliorer la disponibilité de notre service après vente.
À très bientôt
Lucie, Responsable expérience client
D
David Lorgeray Google
Véhicule pris en charge par Mme Erika Guy qui a fait preuve d’un grand professionnalisme. Malgré des intervations moteurs lourdes la voiture m’a été assez rapidement restitué. Les reparations ont été parfaitement effectuées. J’ai toujours été tenu au courant.
Réponse du professionnel : Bonjour David,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de la prise en charge de votre véhicule et du professionnalisme d’Érika. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à poursuivre dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement !
Lucie, responsable expérience client
i
iris gouteux Google
problème mécanique sur mon véhicule et farid à su prendre en charge rapidement mon véhicule ! Petit plus ils m'ont redonner ma voiture toute propre ! merci
Réponse du professionnel : Bonjour iris,
Votre satisfaction est notre priorité ! merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que Farid a su prendre en charge rapidement votre véhicule et que vous avez apprécié ce petit plus de vous restituer votre voiture toute propre.
Votre satisfaction est notre priorité, et ce genre de message nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Lucie, responsable expérience client
F
Francois Gouteux Google
Excellente expérience chez cette concession. Les conseils prodigués furent très pertinents avec une grande réactivité. Je recommande cette enseigne sans la moindre réserve !
Réponse du professionnel : Bonjour François,
Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction et votre recommandation nous touchent beaucoup et sont importantes pour maintenir notre niveau de service.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Lucie, Responsable Expérience Client
J
Jessy Lml Google
Achat d’une Seat en 2021, plutôt satisfait déjà à l’époque de la concession. Aujourd’hui grosse révision faite avec comme interlocutrice Mme Aurelie Bertois.. Une personne à l’écoute est très arrangeante.
MERCI
Réponse du professionnel : Bonjour Jessy,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience d’achat en 2021 vous avait déjà pleinement satisfait, et encore plus heureux de constater que votre récente visite pour la révision s’est également déroulée dans les meilleures conditions.
Aurélie tient à vous remercier personnellement pour votre gentil mot, votre satisfaction est notre priorité, et votre reconnaissance est la plus belle des récompenses!
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession,
Lucie, Responsable Expérience Client
M
Marion R Google
Tombé en panne mercredi , malgré leur planning chargé j’ai pu déposer ma Seat Ibiza, je me suis retrouvé piéton, Aurelie a tout fait pour me trouver un véhicule de remplacement mais malheureusement sans succès il n’y en avait plus en stock .
Me voyant un peu dans la panade ils ont fait ma voiture entre deux et j’ai pu la récupérer dès le lendemain après midi .
Merci à eux pour leur rapidité et leur professionnalisme. Un accueil chaleureux et souriant .
Merci à vous .
Réponse du professionnel : Bonjour Marion,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider malgré les contraintes de planning, et que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que la réactivité de notre équipe ! Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients se sentent écouté et accompagné dans n’importe quelle situation!
Au plaisir de vous accueillir de nouveau ,
Lucie , responsable expérience client
C
CLARA MANSERI Google
J'ai eu un problème avec le neiman de ma seat l'équipe à tout mis en œuvre pour faire le nécessaire en peu te temps et avec efficacité et professionnalisme le tout avec un accueil chaleureux. Tout mes remerciements du fond du cœur
Réponse du professionnel : Bonjour Clara,
C’est nous qui vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour quant à votre expérience avec notre service après vente ! Nos conseillers et nos techniciens font leurs possible pour vous dépanner dans les meilleurs délais !
Au plaisir d’avoir pu vous aider et à très bientôt dans notre concession
Lucie, responsable expérience client
i
isabelle Meunier Google
Très bon accueil. Personnel très compétent.
Voiture rendue propre. Merci à Cedric pour ses conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et pour le remerciement concernant Cédric que nous ne manquerons pas de lui transmettre !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Lucie, responsable expérience client
A
Axelle Bidaux Google
Merci à Mr.Meunier qui a répondu à toutes nos attentes pour notre nouveau véhicule, très réactif et très accueillant. Nous recommandons à 100%!
Réponse du professionnel : Bonjour Axelle,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion quant au travail de Geoffrey ! Attachés à une qualité de service, nos collaborateurs sont à votre disposition pour vous orienter vers la solution adaptée à votre projet!
Nous sommes donc enchantés de savoir que vous êtes satisfaite par celui-ci et nous espérons que vous n'hésiterez pas à refaire appel à nous pour de prochains projets !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession,
Lucie, Responsable Expérience Client
G
Gregory Romain Google
Équipe très professionnelle et très agréable . Nous sommes toujours très bien reçus à la vente ainsi qu’à l’après vente .
Réponse du professionnel : Bonjour Grégory,
Un immense merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos échanges avec nos équipes et ne manquerons pas de leur transmettre ! Votre commentaire est indispensable pour continuer à évaluer notre service et offrir continuellement le meilleur à nos clients
Lucie, responsable expérience client
L
Lesueur loris Google
Enzo Bailly est un super vendeur ! Pro, sympa et à l’écoute, il donne de bons conseils et sait trouver la voiture qui convient. Je recommande sans hésiter ! 🚗👍
Réponse du professionnel : Bonjour Loris,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience quant à la prise en charge de vos besoins avec notre super commercial Enzo
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession,
Lucie, responsable expérience client
c
caroline grout Google
Ravie du service
Merci à Aurélie pour son accueil et son efficacité 👍
Réponse du professionnel : Bonjour caroline,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis quant à votre passage chez nous
Lucie, responsable expérience client
C
Camille Le Brun Google
Un grand merci à Mr Bailly pour son professionnalisme et son accueil. Il a su parfaitement me conseiller et répondre à toutes mes questions avec patience et expertise.
Réponse du professionnel : Bonjour Camille,
Toute notre équipe vous remercie pour ces mots bienveillants mais plus particulièrement Enzo pour la mise en avant de son travail. Savoir que vous avez passé une bonne expérience nous remplie de joie et nous pousse à continuer dans cette voie afin de vous offrir le meilleur.
nous nous remplissons de joie.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Lucie, responsable expérience client
O
Océane Le Brun Google
Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant les services d'Enzo, très professionnel et à l'écoute, je recommande vivement cette entreprise pour leur sérieux et leur expertise. Merci encore à Enzo pour son excellent travail !
Réponse du professionnel : Bonjour Océane,
Toute notre équipe vous remercie pour ces mots bienveillants . Savoir que vous avez passé un excellent moment chez nous nous remplie de joie. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vous offrir un service aussi qualitatif que celui fourni par Enzo.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Lucie, responsable expérience client
M
Manon Mangin Google
Très satisfaite de mon expérience dans cette concession !
L’équipe est accueillante, professionnelle et à l’écoute.
Les conseils étaient clairs et adaptés à mes besoins, et le suivi impeccable.
Je recommande vivement à tous ceux qui cherchent un service de qualité et des véhicules fiables
Réponse du professionnel : Bonjour Manon,
Nous vous remercions pour d’avoir partagé votre avis car lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur.
Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction.
Nous espérons vous revoir très vite !
Lucie, responsable expérience client
M
Mohamed ameur Google
Merci à Richard, Farid et Sébastien pour votre excellent travail ! Entre les conseils de Richard, l’accueil chaleureux et impeccable de Farid, et l’expertise et les conseils en réparation toujours précis de Sébastien,
Tout roule grâce à vous !
Réponse du professionnel : Bonjour Mohamed,
Nous vous remercions d’avoir mis en avant le travail de nos collaborateurs qui font leurs possible pour vous satisfaire !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession !
Lucie, responsable expérience client
c
chrys B Google
Très bien accueilli je recherchais un véhicule un peu par dépit, Richard a su s'adapter à ma situation sans forcer la main à l'achat 👍 en étant attentif aux doléances. Je recommande. En plus mon garçon a pu tester une Ferrari 🤣😅.
Réponse du professionnel : Bonjour Chrys B,
Nous vous remercions infiniment pour ce commentaire ainsi que pour votre évaluation 5 étoiles! Nous le partagerons bien évidement avec notre cher Richard ! Nous sommes heureux d'avoir pu faire plaisir à votre fils ;)
En vous souhaitant bonne route !
Lucie, Responsable Experience Client
G
Guillaume Le Brun Google
Besoin d'une révision véhicule avant grand déplacement, rdv obtenu sous 24h, prestation effectuée avec un grand sourire à la clé. Bref pro et sympa
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience après-vente dans notre concession ! Nos équipes font leurs possible pour vous satisfaire !
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Lucie, responsable expérience client
L
Ludivine L Google
Je remercie M. Oucha de m avoir proposé un rdv rapidement afin de procéder à un diagnostic de ma voiture suite à l apparition d un voyant lumineux.
Les équipes de l atelier m ont très bien reçue et se sont montrées professionnelles.
Mon problème a été résolue dans la journée
Merci encore
Réponse du professionnel : Bonjour Ludivine,
Nous vous remercions pour vous retour concernant votre prise en charge après-vente! Farid et son équipe ont à cœur de vous satisfaire aux mieux ! Nous ne manquerons donc pas de leurs transmettre :)
Lucie, responsable expérience client
C
Cecile Betton Google
Un SAV déplorable ! Pour vendre une voiture aucun problème par contre aucun suivi client. Voiture monopolisée 7h pour une mise à jour, pas capable de mettre à disposition une voiture de prêt et le soir à 17h on m'annonce que ma voiture n'est pas disponible car la mise à jour n'a pas fonctionné. Mes vacances doivent être décalées à cause de leur problème de mise à jour. Aucune solution apportée. Et je ne parle même pas du moment où je vais devoir rendre la voiture à la fin de la lld. C'est une honte !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Betton,
C’est avec beaucoup de regrets que nous avons pris connaissance de votre insatisfaction.
Nous sommes désolés des désagréments survenus lors de votre passage mais nos équipes font au mieux durant la periode scolaire où les effectifs sont réduits et les demandes accrues. N'hésitez pas à vous rapprocher de votre commercial afin d'échanger avec lui quant à vos craintes. Nous sommes surs qu'il aura une solution à vous apporter,
La satisfaction étant notre priorité !!!
En vous souhaitant une bonne journée.
K
Kinoumerienne Merienne Google
Merci pour votre efficacité, disponibilité
Pour le changement de l'air bag défectueux de la marque
Et cerise sur le gâteau, un nettoyage de l'intérieur (protection,aspirateur etc...)
Un grand soulagement dans mon emploi du temps très chargé
Cordialement
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire Kinoumerienne ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez. Sachez que votre avis compte beaucoup et nous vous en remercions! nous ne manquerons pas de le transmettre à notre équipe Après-vente qui font leur possible! La satisfaction client est une priorité dans notre établissement !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau
h
hawa gangue Google
Un grand merci à Geoffrey pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Merci a Seat le Havre Ets Touquet pour m'avoir trouvé cette superbe Seat Arona, j'en suis super contente. Je recommande cet établissement et une mention spéciale à Geoffrey.
Réponse du professionnel : Hawa, nous tenons à vous remercier pour ce partage de sentiment qui sera bien évidemment transmis à Geoffrey ! Nous avons à cœur de vous satisfaire et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos besoins ! Bonne route en Arona 💫
A
Anaïs Google
Merci à SEAT Le Havre , particulièrement à Laurent et Alexandra. Nous voici avec un véhicule de qualité, à l’écoute de nos besoins pour la configuration jusqu’à la livraison, tout était parfait 😎
Réponse du professionnel : Anaïs, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos sentiments et transmettrons votre message à Laurent et Alexandra ☺️
Bonne route dans votre nouveau véhicule !
L
Laurent Lemenager Google
Je voulais absolument féliciter Geoffrey pour son écoute permanente et sa patience inaltérable. Toujours agréable et trés réactif aux différentes demandes. Je recommande vraiment ce vendeur qui malgré son jeune est déjà trés prometteur il incarne la gentillesse même.
Réponse du professionnel : Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions, nous ne manquerons pas de le transmettre à Geoffrey !
La satisfaction client est une priorité pour nous !
A
Annie Van Google
Merciiii au mécano qui nous a trouvé la panne en 10 secondes et avec gentillesse, sourire et professionnalisme nous a réparé notre joint rongé par un rat. Et tout cela sans rdv pour nous permettre de rentrer sur Lille.
Réponse du professionnel : Merci pour votre message . A votre service et bonne route 😃👍
J
Jo LEV Google
Nous avons fait l'acquisition d'une Cupra Born récemment avec 'l'aide de Laurent HY. Nous avons eu un super suivi et un très bon accompagnement. La livraison s'est super bien passée et la voiture est top. Que du bonheur!
A
Antoine Palomba Google
Nous sommes aller chercher notre Formentor neuf hier
ravi de la livraison , du vendeur, de la concession et surtout du véhicule, il est magnifique.
je recommande vivement cette concession et un grand merci à MR HY pour son professionnalisme!
F
Floriane Drocourt Google
Très satisfaite 😁
Rapide 😊
Je suis contente de mon achat !
Je recommande vivement 👍
Un grand merci à Laurent Hy pour sa patience son écoute et son professionnalisme , l’équipe est sympa.
Première expérience sans regret.
A
Amandine Carpentier Google
Après une première expérience réussie avec notre seat Léon St, nous nous sommes lancé pour un seat tarraco qui nous tentait depuis un petit moment. Bien guidé par Mr Laurent Hy nous sommes très satisfait... Et bonus notre voiture a été livrée avec 3 mois d'avance !
N
Nathalie Google
Merci à Laurent Hy pour son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse. J'ai acheté une Arona neuve que j'ai récupéré le 30/06/2021. Je suis très heureuse de mon achat.
M
Marine BOTSON Google
Je recommande vivement ! Très bon accueil et véhicule neuf livré dans les temps. Monsieur Hy, le vendeur, a fait le nécessaire pour me programmer un essai avant achat et a su me conseiller comme il faut lors de la commande. Je suis ravie de mon achat !
Les établissements Touquet ont des collaborateurs sérieux et professionnels, je n'ai jamais été déçu de leurs prestations !
f
franck perrot Google
Super accueil de Geoffrey vendeur Seat. Très bon service de l'atelier. Je recommande vraiment.
m
mathias petremann Google
Si vous avez l'occasion de lire tous les avis précédents, sachez que c'est entièrement justifié. Nouveau client de la marque seat, j'ai découvert une concession agréable, accueillante avec une ambiance familiale ressentie. Une mention particulière à Laurent Hy qui s'est occupé de manière très professionnelle de l'achat de mon véhicule. C'est un conseiller avenant, disponible, de bon conseil et sachant répondre au besoin du client contribuant à faire la différence au moment du choix par rapport à des modèles concurrents et similaires. Je recommande vivement.
M
M K (Timomodu76) Google
Nous avons rencontré un vendeur, non un conseiller, super sympa à l’écoute de ses clients en la personne de Laurent je recommande vivement cette concession et plus particulièrement cette personne qui n’est pas là pour vous vendre à tout prix un véhicule mais qui essaye de trouver ce que vous voulez au meilleur des tarifs afin de satisfaire toutes les parties de la vente , véhicule au top en cours de rodage hâte de pouvoir libérer les chevaux de ce véhicule , un suivi très pro pour le moment et une accueil toujours au top à chaque fois que nous sommes venu chez seat Le Havre !! Un grand merci à toutes les équipes.
M
Mathilde Doré Google
Deuxième achat d'un véhicule neuf chez Seat Le Havre, il nous fallait ce véhicule rapidement ! Notre vendeur a su être de bons conseils, à l'écoute de nos attentes pour ce nouvel achat et très efficace vu la rapidité à laquelle nous l'avons eu: une semaine et demie !
Je recommande !
C
Christian et Isabelle Google
Très bon accueil, vendeurs très avenants.
Première visite très agréable car on vous laisse regarder les véhicules en toute tranquillité sans vous harceler. C'est le client qui va vers le vendeur et non le contraire, ça c'est un vrai + !
Plus qu'à essayer mon Ibiza FR pendant les prochaines vacances !
S
Sébastien Keita Google
Troisième voiture commandée et c’est toujours une super expérience. Geoffrey a été à l’écoute et est de très bon conseil. La livraison a été au top. Je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien,
Un immense merci pour votre fidélité et pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis de savoir que votre troisième expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Geoffrey vous remercie pour votre confiance et vos compliments.
Nous restons à votre écoute pour vos futurs projets automobiles et serions ravis de vous accompagner à nouveau.
À très bientôt !
Lucie, responsable expérience client
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
SEAT Le Havre Ets Touquet
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SUPP…
au 07.43.52.93.71
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