Seat Genin Automobiles

Concession sérieuse. J'ai été vraiment impressionné par le service commercial chez Volkswagen Valence. L'équipe a été très sérieuse, à l’écoute, et professionnelle du début à la fin. Je recommande vivement leurs services.

Passé ce jeudi à la concession Seat/Cupra. Beau showroom, bien entretenu. Commercial accueillant et à l'écoute, qui connait bien ses modèles. Les modèles Cupra sont magnifiques, très bien travaillés et très racés. Dommage que beaucoup de choses sont en option tel que le système de guidage (GPS) à 800€... Difficile en 2026 d'imaginer cela en option.

Très bonne concession très bon conseil. Seul point négatif mais vraiment pour chipoter le véhicule de prés était vraiment petit (Volkswagen UP).

Super conseils. Tout est nickel. Merci Matthias

Mr Fleury au top comme d habitude😎

Rien a redire. L'accueil est parfait. Le service est tout a fait professionnel. Merci à l'équipe de Genin Valence

Tout est parfait...accueil...devis...travaux...explication des travaux réalisé (merci Arthur et toute l'equipe qui a travaille sir mon BB)...

Personnel très gentil ! Et super professionnel !

Bon accueil. Délai respecté. Petit plus, mon véhicule m'a été rendu nettoyer. Merci

"très bon accueil a la réception voiture de prêt impeccable (un peu petite par rapport a l'ateca mais on y arrive) professionnalisme et sourire de ILona bonne explication de la facture bonne prestation de l'atelier voiture rendue très propre ce qui est rare dans d'autres garages merci a tous"

Excellent accueil, ponctualité de la prise en charge du véhicule et professionnalisme sont au rdv. Le petit café offert pendant l'attente et un plus très appréciable.

Une superbe expérience, je suis ravi de ma nouvelle voiture !

Catastrophique, je ne recommande pas du tout ce garage, incompétent, j’ai fait une révision de 850€ 30000km, je reprend ma voiture elle tombe en panne sur l’autoroute, j’ai faillit mourrir . Je la ramène . Ce n’est pas leur faute. Pour prendre l’argent ils sont bon mais pour reconnaître leur faute il n’y a plus personne.

Accueil, disponibilité et prise en compte des besoins spécifiques du client. Tout a été parfait !

SEAT GENIN Valence nul .Je voulais un justificatif de l'intervention faite sur ma SEAT ARONA il n'ont rien trouvé, le dépannage proposé est à Montelimar alors que le véhicule a été acheté à Valence, donc pas de réparation pour l'instant de notre véhicule

Très bonne expérience ! N’étant pas de la région j’ai appelé le garage pour un véhicule d’occasion . Tout s’est parfaitement passé, le vendeur et moi même avons fait les premières démarches par téléphone, avec des communications régulière avec le vendeur malgré mes contraintes horaires. Suite à mon achat, ils ont été très arrangeant sur les dates de livraisons et très rapide pour préparer mon véhicule(5 jours ouvrés), sans parler du sérieux sur la préparation et le nettoyage du véhicule. Voilà bientôt 2 semaines que j’ai mon véhicule et j’en suis ravi ! Un grand merci à Lionel au service occasion pour sa disponibilité et son professionnalise.

Un temps d'attente extrement long pour juste déposer des clés. Je n'ai jamais vu ça d'une concession !!! Honnêtement on voit 5 conseillers et un seul qui travaille, c'est juste insoutenable d'attendre plus de 30mn a chaque fois que ce soit pour déposer les clés ou récupérer son véhicule ! L'accueil est à revoir..

Accueil très pro même pour un entretien en loa ou je ne sors pas ma carte bleue avant de partir petit plus nettoyage de la voiture quel bonheur

J'ai pris un rendez vous, ça ne m'a pas empêché d'être pris 45min en retard. Fin de l'intervention prévue a 16h30 j'ai récupéré la voiture a 17h30. Les délais n'ont absolument pas été respecté. J'ai quasiment perdu une après midi a attendre pour un rappel constructeur.

Accueil parfait et prestations au top. Le personnel prend le temps de vous expliquer et le tout, avec le sourire 😃

Les délais pour rdv entretien se sont considérablement raccourcis c'est parfait. Prestations au top

Super accueil, la révision a été faite dans la journée, véhicule de prêt gratuit, véhicule nettoyé, je recommande.

Super service après vente chez eux, je recommande, temps d'intervention exemplaire, personnel agréable et souriant. A l'écoute. Changement joint spi sortie vilbrequin sur mon Grand California, non pris en charge par la Marque (+2ans) dommage.. Et révision faite en même temps en un temps record. Merci à Arthur pour son professionnalisme J'irais désormais chez vous plutôt que chez Volkswagen Fontaine bien que vous soyez plus loin de chez moi Merci à l'équipe et particulièrement au technicien.

Venue à la base pour une crevaison de pneu, l’atelier CUPRA m’a pris en charge très rapidement et ils ont même effectué la révision du véhicule simultanément, celle ci étant prévue quelques jours plus tard. Je recommande. L’accueil est toujours sympathique.

Je suis satisfaite de l’accueil ainsi que des prestations dans l’ensemble. Il faut compter presque 800€ pour la révision d’une voiture ce qui est assez cher (2h de travail) et deux mois d’attente pour le rdv à cette période. Problème de « bruit » au démarrage de ma voiture qu’ils pensaient avoir résolu mais ce n’est pas le cas. Malheureusement vu les tarifs ce problème sera confié à d’autres garagistes dont les tarifs ne sont pas si excessifs…

Très bon accueil, véhicule cupra en prêt pendant la révision de mon formentor. Personnel très professionnel et très sympathique.

Ce garage est super avec du personnel de qualité avons rencontré un problème mécanique et un membre du personnel est resté pour nous dépanner merci beaucoup

Il est impossible de prendre un rendez-vous pour l'entretien des voitures neuves qu'ils vendent. Ils donnent des rendez-vous avec un délai de 2 mois. À la fin du mois de juin, pour la réparation de la climatisation défectueuse de ma voiture qui avait 20 000 km, ils m'ont donné un rendez-vous pour la fin septembre. Peut-être pour l'utiliser l'année prochaine, je suppose. Les voitures sont belles, mais le service après-vente mérite 0 point.

Le service rendu par cette concession est pleinement satisfaisant, tant au niveau commercial que du conseil, 0du service et de l'accueil. Je suis ravi d'y avoir acquis notre Van California coast. Je recommande cette concession.

Alexandre et Marie-Claire AUVRAY nous adorons toute l’équipe Seat à Valence de la secrétaire aux commerciaux et un grand merci pour Yohan et notre Dominique 🤩 Cela fait plus de 20 ans et toujours du plaisir à aller les voir. Merci à Arthur à l’atelier une personne très Professionnel Merci

Nous sommes clients depuis longtemps ,nous avons jamais été déçus. Le personnel et Mr Fleury sont à l'écoute. De plus nous n'avons jamais eu de problèmes mécaniques! Merci à toute l'équipe! Rendez-vous dans quelques années pour la prochaine voiture. Cordialement Emilie et Michel

Monsieur Fleury, super commercial, qui fait le maximum et n'oublie pas de rappeler le client, si une petite modification risque de se produire. Bravo pour la livraison avec Océane, qui n'est pas avare de son temps pour les renseignements donnés. La couleur bleu saphir est vraiment belle. Je conseille Seat valence.

SAV au top, merci pour votre professionnalisme. Entretien des 30.000 sur mon Ibiza, accueil, prix, services, explications tout est bien. Je conseille vivement.

Je recommande Seat, un accueil très chaleureux, je n'avais pas un grand budget et pourtant grâce à Mr Fleury j'ai une nouvelle voiture. Un grand merci pour votre travail et la gentillesse de l'équipe.

Je recommande à 3000% Après plusieurs déboires auprès de grandes chaînes de garages connues, j’ai poussé les portes de la concession Seat à Valence. L’accueil a été plus qu’à la hauteur de mes attentes, Axel et son équipe se sont montrés disponibles, réactifs, professionnels et compétents ! Ce qui se fait rare dans ce milieu… Franchement, encore un grand merci à eux ! Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Garage où il est impossible de faire face à du professionnalisme. Obligation d’appeler sans cesse pour avoir des nouvelles et incompétence du personnel à l’accueil se déresponsabilisant toujours des lacunes de leur équipe. Un réparateur Alex Hermann jamais disponible et toujours censé rappeler plus tard sans jamais le faire, lorsque l’on a besoin d’avoir des renseignements sur l’avancée des réparations. Une facture à 4 chiffres envoyés par sms sans prendre le temps d’appeler le client, tout ça pour récupérer un véhicule défaillant qui devra effectuer d’autres réparations à hauteur de 5 000 pour 4 injecteurs soit du jamais vu. Il a été proposé par ce même Mr d'emmener ma voiture “chez un ancien collègue”, me rejetant la faute car “10 000km/an pour une diesel ce n’est pas foufou”. Bien évidemment, ils ont été dans l’incapacité de me trouver une voiture de prêt pour un véhicule immobilisé un mois. Finalement ils ont été plus promptes pour me rembourser et remettre mon véhicule à l’état initial qu’en bon état, pour que j’aille le faire réparer ailleurs. Pour avoir le remboursement, il faudra aussi se débattre et attendre une semaine, bien qu’ils assurent “ne pas être des voleurs”. Il ne sera pas la peine de répondre à mon commentaire pour me dire que “vous êtes navré d’apprendre mon insatisfaction”, maintenant que les plaintes sont vu par d’autres clients ou devrais je dire victime. Contentez vous de répondre aux personnes qui attendent vos coups de fil.

Je me suis rendu en concession dans le but d'obtenir un devis avec une offre de reprise de mon véhicule actuel. Je m'attendais à ressortir avec un document papier avec mensualités, prix de reprise de mon véhicule, une offre écrite. Le commercial m'a tout simplement dit d'aller sur le site de Seat dans le but de configurer moi même un véhicule et j'aurai ainsi le prix finale ... Pour ce qui est de la reprise de mon véhicule, je m'attendais à faire le tour de la voiture accompagné du vendeur pour une estimation, j'ai eu le droit a un prix approximatif trouvé sur l'argus ... Nous avons donc signé deux nouveaux véhicules chez une autre marque à Briffaut.

Toujours un excellent accueil attentif avec une prise en charge rapide, compétente et honnête pour le diagnostic et la réparation. Excellent rapport qualité/prix à recommander

Excellente expérience ! Un commercial qui a su me vendre LE véhicule qu'il me fallait ! Accueillant, sympathique, professionel, à l'écoute. Il pourrait vendre des glaçons à des Esquimaux sur la banquise. Je recommande !

Une visite ce lundi pour voir un certain modèle avec certaine option. J'aurai voulu avoir quelque renseignement mais non... les véhicule du parc étaient fermé donc j'ai pas pu voir le modèle de l'intérieur et le jeune vendeur (environ 25ans) qui été sur place ma fait espérer... Je cite"je vais poser un document et je vous ouvre les voiture" mais non j'attend toujours ... Heureusement que côté sav et garage j'ai pu obtenir quelques réponse franche (De conseiller et non de commercial )