SEAT Fresnes VALMAR AUTOMOBILES

J’ai fait un entretien chez eux et à la fin de ce dernier on m’as juste annoncé que je devais changer mon embrayage 2500€ on m’as conseillé de changer de voiture et on m’as rapproché d’un commercial. J’ai demandé un récapitulatif par mail de ce qui avait été fait sur la voiture on m’as dit que le service ne fonctionnait pas J’ai donc rappelé plusieurs jours après et la réceptionniste m’as dit qu’elle le ferait tout de suite mais toujours rien franchement très déçu J’ai eu un entretien sans savoir réellement s’il a été fait plus jamais j’irai chez eux

Il s'agit d'un concessionnaire comme un autre, rien de bien spécial. Je suis venu pour des renseignements/conseils dans leur gamme CUPRA, je n'étais pas sûr des options de motorisation (j'ai indiqué ne pas vouloir d'un 1L). Un premier conseiller m'a accompagné jusqu'à ce que son collègue soit a nouveau disponible, collègue qui, une fois lui avoir fait part du fait que je trouvais un modèle trop volumineux (tout le monde ne veut pas d'un SUV !) m'a redirigé vers un modèle SKODA sans trop s'attarder sur une SEAT qui me paraissait un peu plus proche de mes critères. Très bonne recommandation sur le gabarit, mais lorsque j'ai voulu savoir les options de motorisation, nous somme allés dans son bureau pour voir les brochures et discuter directement du prix. J'ai beau avoir insisté sur le fait de ne pas avoir de prix en tête pour le moment (je venais plutôt pour "cadrer" ma recherche) la discussion n'est pas allée plus loin. Je conseille ce concessionnaire si vous êtes a la recherche d'un véhicule, pas si vous avez une once de passion ou considération pour la conduite. Je ne reproche rien de particulier, ce n'est juste pas ce que je cherchais :)

L'amabilité et la disponibilité de cet établissement est au top ! Un grand merci au secrétariat ainsi qu'à Nicolas à la direction de l'entretien des véhicules. Je recommande vivement ! Marc DELFOSSE

Je suis tombée sous le charme de cette concession, ma voiture est tombée en panne, le remorquage a été fait chez eux. Alors qu'habituellement, je passe par la concession de Chambourcy 78. J'ai découvert, un accueil téléphonique au TOP, un accueil en présentiel également au top. A coté de ma concession habituelle, je n'en m'en suis pas remise. J'habite loin de Fresnes, mais mes prochains besoins, je vais m'organiser pour aller chez eux et nul part ailleurs.

Le garage a été très avenant et commercial lors de la vente de plusieurs scooters. L’accueil et les échanges avant l’achat donnaient confiance. En revanche, dès l’apparition des premiers problèmes, la situation a radicalement changé. Nous avons rencontré de nombreuses pannes et complications, et l’aide proposée a été minimale, avec peu de suivi et peu de solutions concrètes. Lors d’une de nos venues pour tenter de trouver une solution, M. Nicolas Hermann a préféré nous ignorer pendant plus de trente minutes devant son bureau, sans échange ni prise en charge, alors que nous cherchions simplement à discuter des problèmes rencontrés suite à l’achat. C’est dommage, car la qualité du service après-vente est aussi importante que la vente elle-même. Cette expérience nous a laissé un profond sentiment de manque de considération et de professionnalisme.

Je déconseille fortement ce garage. Je leur ai confié mon scooter suite à un problème sérieux affectant la sécurité. Au lieu d’effectuer un diagnostic sérieux ou de m’alerter sur les risques, on m’a conseillé de continuer à rouler malgré le danger, ce qui est totalement irresponsable. Le personnel n’a pas su identifier correctement la panne ni proposer de solution fiable. J’ai dû consulter un autre professionnel, qui a confirmé que le scooter ne devait absolument pas circuler dans cet état. Mettre en danger la vie d’un client par négligence ou incompétence est inacceptable. Je partage cette expérience pour éviter que d’autres ne prennent le même risque.

Voilà deja quelque mois mis 2025 que je possède ma voiture. Du début et ce jusqu'à maintenant j’ai un accompagnement précis. Mon conseiller mr Charret la crème des crèmes, a l'écoute, patient, je peu vous merci car je suis rassuré. J’ai la possibilité de venir a la concession des que j’ai un problème. Le moindre petit bobo que ma voiture a je peut l’emmène a Valmare. Et elle va mieux après. Merci beaucoup pour cette présence qui est fort agréable.😀

Accueil convivial… Très professionnel et votre véhicule est en de très bonne main. Je vous les recommande à 100 % !!