SEAT - CAR SERVICES - Feignies

Temps d’attente relativement long pour juste changer des essuies glace avant. Une procédure informatique très très longue. Toujours l’impression de déranger. Accueil très décevant

Zéro pointé pour ses voleurs... Une seat Leon Cupra 5f sorti d'entretien chez eux avec une huile moteur non préconisé par le constructeur, 0w20 a la place de la 5w30 ou 5w40 préconisé... Résultats turbo cassé... De retour chez eux il refuse de s'en occuper, prédisent une casse moteur et propose un rachat à 4000€ pour une voiture côté 15000€... Une fois le turbo remplacé, la voiture roule parfaitement... Un conseil... Fuyez ce garage

1 étoile, et c'est parce qu'on ne peut pas mettre zéro et pour simplifier : vous êtes des escrocs ! Entretien réalisé chez Seat... 2800 km plus tard, turbo HS. Sur une Seat Leon Cupra 2.0 TSI, autant dire une mécanique qui mérite du soin et des compétences. Je découvre alors sur leur facture, horrifiée, qu'ils ont mis de l'huile 0W20 alors que la préconisation constructeur est 5W30 ou 5W40. Traduction : ils ont mis de l'eau là où il fallait de la viscosité. Quand je leur apporte la voiture, en panne, aucune prise en charge. On me sort des excuses bien rodées. Et parce que je suis une femme inquiète pour mon véhicule, on pense pouvoir me faire avaler la pilule avec une "reprise" de 3600€ sur un véhicule côté 17 000€. Oui, oui : changer un turbo à 800€, jouer sur la détresse du client et revendre le véhicule derrière en empochant un beau billet... Du grand art qui m'a l'air bien maîtrisé. Cette situation est le résultat de leur erreur d'entretien, et on tente ensuite de m'en faire supporter le coût. C'est non seulement inacceptable, mais révélateur d'un manque de professionnalisme (et de valeurs humaines !). Je ne manquerai pas de relater cette expérience partout où elle peut être utile, pour que d'autres clients soient avertis. Mon avis Google n'est que le premier pas de ma démarche. Quand on commet une faute, on assume.

Parfait. Merci pour l accueil et la gentillesse

Garage sérieux, rien à dire comme d habitude, dommage de ne plus voir de voitures Seat et Cupra dans le showroom

Bonjour, Très très déçu de ce garage, car j’ai eu une très mauvaise aventure. J’ai effectué mon contrôle technique en mai 2025, rien à signaler. La voiture tout va bien. Une semaine après le voyant air bag s’allume et quelques jours après je reçois un courrier de seat rappel air bag défectueux. Je vais donc à seat feignies. On me dit qu’il faut commander la pièce. Quelques semaines après je reçois un appel pour fixer un rendez-vous. Hier le 3/07/2025 je vais au rendez-vous pour l’airbag. Ma voiture fonctionne bien juste le voyant air bag qui est toujours allumée. Que j’ai signalé. Après avoir attendu 1h40 on me dit que j’ai une pièce anneau bague collectrice à changer dans le volant (environ 800 euros de réparation) car je n’ai plus de klaxonne, de radio, de contrôle de manette volant. Je leur explique bien que j’avais toutes les fonctionnalités, qui fonctionnaient avant de leur confier la voiture. Juste le voyant air bag allumé et qui est toujours allumé. Le monsieur me répond : nous n’avons pas touché au volant. Il me redonne la voiture : sans compte rendu, aucun document , juste un diagnostic d’erreur. Ma voiture allait bien maintenant j’ai 800euros de réparation 😡. J’appelle encore Seat feignies en fin de journée car je suis dans mes droits d’avoir un rapport de la voiture avant et après réparations. Aujourd’hui je n’ai toujours rien reçu. Seat feignies ne veut pas prendre en charge les réparations des pannes engendrées par leur intervention 😡😡😡😡 Ce n’est pas professionnel du tout 😡😡😡 et inacceptable

Super accueillant un vendeur au top matin companies

Achat d’un cupra dans cette concession jusqu’à la livraison tou va bien impeccable , petit soucis sur le véhicule au moment de la livraison qui nécessite de retourner au garage pour une réparation après plusieurs aller retour le problème n’est toujours pas résolu après pratiquement 3 mois d’attente sans avoir de nouvelles ni même réponse à mon mail envoyé au commercial j’ai décidé d’aller à cupra saint saulve directement et surprise le problème a étais détecté en 5 min et le problème résolu en 1h. Donc je ne recommande pas d’aller à feignies pour ma part ça sera saint saulve directement sachant que feignies voulais me faire changer une pièce qui n’étais pas du tout ça et qui après les 3 mois d’attente je ne suis même pas sûr que elle a étais commander.

bon accueil personnel à l'écoute sympathique et bien renseigné aux questions posées concession agréable .

Bonsoir , j ai acheté un véhicule dans cette concession avec lequel j'ai rencontré différents problèmes. J ai été pris en charge dans ce dossier par Mr Cuvelier. Celui-ci a fait preuve d'un grand professionnalisme a travers différentes qualités tels que: l'écoute, la compréhension, l'empathie et un grand sens de la clientèle. Ce monsieur m'a contacté quasiment chaque jour jusqu'à ce que la meilleur solution soit trouvée pour ce désagrément. Et finalement cette solution a été trouvée pour notre plus grand bonheur. Je recommande ce professionnel à toutes et à tous.