SEAT Cambrai - Valauto

Notre entretien à Cambrai chez SEAT avec Lisa Demonchaux a été très accueillant et elle est très professionnelle dans son métier elle a su nous proposer une voiture et un contrat dans nôtre budget nous la remercions vivement Madame Lefebvre Martine

Je suis très mécontente de la gestion de la relation client lors de la vente de ma voiture (Seat Ibiza), dossier géré par le nouveau directeur de la concession. Le problème n’est pas tant le délai — annoncé à 3 jours et finalement porté à 17 jours — mais surtout le manque total de communication. Mon interlocuteur a ignoré mes appels et messages pendant plus de la moitié du processus. J’ai dû multiplier les relances pour obtenir des réponses, ce qui traduit un réel manque de professionnalisme. Lorsqu’un simple problème administratif entraîne un tel silence de la part de la direction, cela n’inspire aucune confiance pour la gestion d’un éventuel problème technique. Le silence a été particulièrement frustrant : j’ai reçu le virement alors que ma voiture avait déjà été mise en ligne sur leur site et vendue à un client. Entre la publication de l’annonce et la revente effective, je m’attendais à ce que le règlement intervienne dans des délais plus cohérents. Une expérience décevante, principalement en raison du défaut de communication et de transparence.

Bonjour à tous suite à mon entretien chez Seat à Cambrai aucun souci très très bien très bonne prestation bien reçu aucun problème merci à vous .

J'ai voulu acheter une seat leon à un particulier. Elle présentait 2 voyants allumés sur le tableau de bord. J'ai donc voulu savoir de quoi il s'agissait ,avoir un diag et me suis rendu sur place . La carte grise à la main j'ai attendu que l'on me prenne en charge . Un employé barbu après avoir écouté ma demande d'un diagnostic ma répondu : on ne fait pas ça !!! La voiture n'a pas été entretenue ici donc non . Lorsque l'on a une seat ,on ne va pas chez Peugeot chercher des renseignements. Mauvais pub pour la marque qui pour le coup ma fait douter du SAV . Je ne roule donc pas en Seat !! Je ne l'ai pas acheté.

Très mécontente je viens pour un problème de chauffage on me dit qu'il y a le bloc chauffage complet a changer facture de presque 2000€ au final pour 500€ mon chauffage fonctionne juste un changement de radiateur chauffage car bouché sans oublié 150€ de valise que j'ai du régler..

Très bon accueil et excellent professionnalisme

Très bonne accueil, personnel sympathique et prise en charge rapide . Un petit problème suite au changement effectué de mes airbag j'ai belle griffe sur mon volant.

Un garage sérieux et efficace, avec une mention spéciale pour le responsable, Monsieur Grégoire ! Un grand merci pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils toujours justes. Il est d’une réactivité impressionnante et surtout, il inspire immédiatement confiance. On sent derrière lui une expérience solide, et ça change tout. Merci encore pour l’accompagnement, je recommande les yeux fermés !