Seat Angoulins C.A.R.

Venue récupérer une Seat Ibiza en LOA, explications claires avec Axel et Antoine merci beaucoup !

Très mauvaise expérience avec ce garage. Problème de climatisation non résolu pendant près de 2 ans malgré de nombreux passages en concession (je viens de Niort). Mauvais diagnostic au départ (simple recharge), panne réelle identifiée beaucoup trop tard (compresseur HS). Suivi de dossier quasi inexistant : relances répétées, interlocuteurs qui changent, engagements non tenus et délais jamais respectés. Gestion de garantie confuse et incohérente, demandes de diagnostics déjà réalisés, immobilisation du véhicule pour aucun résultat. Et pour finir : retard, manque de transparence sur la facturation et véhicule rendu sale. Très décevant au vu de l’image de Cupra. Le problème n’est pas la voiture, mais clairement ce garage.

Expérience en LOA accompagnée par Antoine pour la partie commerciale et Axel pour la livraison. Écoute, accompagnement et conseils de qualité. Je recommande vivement.

Accueil sympathique, explications très claires et professionnelles.

Merci à Sebastien et Axel pour l’accueil et la qualité des explications

Marque a fuir ! Une seat tarracco a 80 000kms de panne en panne. Boîte robotisé, calculateur d'air bag ! A chaque fois la marque prend en charge une partie des travaux très coûteux. Malheureusement tous les 3 mois il faut mettre la main a la poche pour payer le reste de la facture encore salé ! Pour une marque qui souhaite afficher un tel standing c'est inconcevable !!

Après l'achat de 2 Seat Leon fr , nous avons opté pour l'achat d'une skoda Octavia Vrs dans le groupe C.A.R. Les 3 véhicules nous satisfons pleinement. Je remercie particulierement Alexis de l'atelier pour nous avoir rendu un grand service lors du dernier entretien d'une des 2 Seat. En effet, après une incompréhension sur les travaux à effectuer sur le véhicule et un timing ultra serré, Alexis s'est plié en 4 pour réaliser ce qu'il y avait à faire avant que nous quittions la région .(déménagement). Je suis persuadé que les gens comme Alexis contribue a une belle image, et de la marque, et de la concession. Merci encore

1er expérience leasing ( LOA ) que je réalise chez Seat Angoulins pour la nouvelle Seat Ibiza 2026. Déroulement du projet très bien que ca soit pour le devis, explications, réponses à mes questions etc. Réactif par Appel et Mail. Cependant, j'ai réalisé un devis dans un premier temps à but informatif et comme exemple nous étions partis sur une Seat ibiza couleur Gris Magnétique. Après réflexion, j'ai accepté de faire la LOA mais avec une Seat ibiza de couleur noir minuit pour le devis définitif. j'ai pris rdv en physique afin de tout bien clarifier, j'ai bien signer pour la couleur noir et ainsi lancer les démarches administratif. Le jour de la livraison, je me retrouve avec la couleur gris magnétique... couleur non conforme dans le contrat signé définitif. Le commercial n'étant pas présent le jour de la livraison, un autre vendeur est intervenu et a prit le relais sur la situation afin de trouver une solution au problème. C'étais sois j'accepte tout de même de récuperer la voiture avec la mauvaise couleur et un dédommagement en guise d'excuse de la part de la concession, soit ne rien signer de la livraison et recommencer à zéro les démarches pour une autre seat ibiza dans la bonne couleur souhaité qui aurait pris 2 semaines de plus. Et je ne pouvais vraiment pas attendre plus longtemps car mon ancienne voiture est prévu d'être vendu et promis à un particulier 5 jours après la livraison du Leasing. J'ai quand même pris le temps de réfléchir en faisant le tour de la voiture, la découvrir, l'observer sous tout les angles accompagné d'Axel qui a su prendre le temps de tout m'expliquer et informé pour la livraison, rien à redire ! J'ai accepté de réceptionner la voiture avec dédommagement. Forcement un peu déçu pour la mauvaise couleur livré, ce qui justifie le 4 étoiles sur 5. Mais cela reste une belle couleur malgré tout, très belle voiture dans son ensemble et agréable à bord ! Plus qu'à rouler, et à en juger par l'avenir si au moindre soucis durant la LOA la concession sera en mesure d'être réactive et disponible pour mes questions/besoins/dépannage.. du véhicule. Malgré cette mésaventure, je recommande la concession. Mr POTET

Je tiens à remercier Monsieur LEJCOWSKI pour son accueil à l’après-vente et ses renseignements ainsi que de la bonne prise en charge de mon véhicule !

Équipe agréable, adaptable. Rapide prise en charge.

Un grand merci à Sebastien pour son accompagnement dans notre choix d’une LOA. A l’écoute de nos envie et besoins, pédagogue et de bons conseils. Il nous bien accompagné tout au long du processus. Merci aussi à Axel pour sa gentillesse et sa patience, qui a pris le temps pour répondre à nos questions et nous aider dans la prise en main de la voiture. Une expérience très agréable avec cette équipe.

Accueil explications retour du véhicule .Parfait Je tiens à remercier et à souligner le professionnalisme de tous les intervenants

Mon mari a acheté un véhicule dans cette concession. Clement Girard a été super. Que ce soit communication, préparation du véhicule, disponibilité, l acceuil. Tout a été parfait. Merci beaucoup

Je tiens à adresser mes sincères remerciements à l’ensemble de l’équipe Cupra d’Angoulins pour la qualité de l’accueil, le professionnalisme et l’écoute dont j’ai bénéficié lors de la réparation de mon véhicule. Je remercie tout particulièrement la personne en charge de l’accueil et de la prise de rendez-vous, ainsi que l’équipe technique qui a su trouver une solution adaptée à mes contraintes de planning. Votre sens du service client mérite d’être souligné et apprécié. Bien cordialement, Vincent Moreau

Fidèle cliente de la marque SEAT, la belle concession d’Angoulins est toujours agréable à visiter : les lieux sont bien tenus et l’accueil personnalisé. Sébastien est un commercial qui prend en compte les besoins et les met, quand c’est possible, en lien avec les possibilités de chacun. Il est disponible et n’hésite pas à prendre le temps nécessaire. Je suis ravie 😁 Nouvelle locataire d’une Škoda, la livraison de la voiture a été assurée par un jeune homme (désolée je ne me rappelle plus son prénom) qui a su donner les infos de façon claire et avec bienveillance, il avait également pris les devants concernant la connectivité. Au top 👌

Je viens de faire l'acquisition d'une Seat Ibiza, dont je suis très satisfaite. Je remercie Antoine pour nous avoir reçu lors de notre premier entretien, et Sébastien avec qui nous avons finalisé la vente pour sa disponibilité, son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande fortement cette concession

J'ai été reçu par Robin ou Romain (je ne me rappelle plus du nom désolé..), très gentil, professionnel et compréhensif. Ma voiture m'a été rendue nickel et dans les temps ! Merci à Nino pour ce qu'il a fait pour l'entretien de mon véhicule.

Super accueil pour la restitution et l'acquisition de ma nouvelle voiture! Merci à Axel et Antoine pour leur accompagnement et leur gentillesse. Je reviendrai sans hésiter !

Accueil très professionnel de Sébastien et Axel, bonne communication des informations essentielles sur le dépôt et la récupération de mon nouveau véhicule. Je recommande ces deux commerciaux et encore merci à vous deux. Un grand merci à Sébastien pour la prise en charge des erreurs sur mon dossier

1 mois de délais entre la prise en rdv et la récupération du véhicule. Aucune proposition de prêt de véhicule. Donc 1 mois sans véhicule. Sans parler du prix excessivement cher. Vraiment je n’achèterai plus de véhicule de la marque seat ! Pour répondre à votre commentaire. Mon véhicule est arrivé par l’assistance le 3 juillet 2025 qui est le jour que vous m’avez fixé pour le diagnostic lorsque j’ai appelé le 23 juin. Donc déjà 10 jours juste pour avoir un rdv pour le diagnostic + 3 semaines d’attente sans mon véhicule, sans véhicule de prêt. Pas de véhicule pendant 1 mois. Je ne parle meme pas des 150€ de diagnostic que vous facturez en + des réparations. Je ne reprendrai pas la marque seat comme véhicule. Seul point positif, le conseiller après vente qui était sympa a accepté de ne pas facturer les 150€ en +.

Un. Garage vraiment au Top !!! Je découvre ce matin une grosse vis dans le pneu avant droit et le pneu à moitié dégonflé mais roulable. Je me rends donc dès l’ouverture à mon garage SEAT CUPRA d’Angoulins La Rochelle. J’y suis très aimablement accueilli par Marjelaine qui prend aussitôt en charge mon véhicule et me propose de patienter tranquillement au salon avec un café offert par Antoine le commercial très avenant. 30 minutes plus tard Marjelaine m’invite à reprendre possession de mon véhicule réparé. Je m’informais du règlement . Elle m’annonce alors que l’intervention m’est gracieusement offerte . Je ne peux qu’apprécier à sa juste valeur ce très beau geste commercial car une crevaison n’est pas un défaut du véhicule . Certes mon véhicule est tout neuf ( deux semaines en L.O.A.) . Cela montre à nouveau le sérieux , la fiabilité , la qualité de ce garage SEAT CUPRA d’Angoulins La Rochelle. Un grand merci à Marjelaine , Antoine et toute l’équipe.

L’équipe d’Angoulins est extra accueillante et compétente:.🤪🤪🤪🤪🤪 Notre Cupra Formentor et Cupra Léon viennent d Angoulins. La première panne par manque de temps, j’ai été à celui à côté de la maison 5 kms. L’équipe de Saintes est incompétente, accueil est déplorable comme le travail . La panne est revenue car ils avaient mal remontée la pièce. Je préfère faire 70 kms Bravo à toute l’équipe d Angoulins et notre vendeur Antoine. Je recommande

J'ai été très satisfaite de l'accompagnement de Sébastien Poudret qui a fait preuve de réactivité, d'implication et de professionnalisme. Merci à lui pour l'aboutissement de ce projet automobile! Et je remercie également Axel pour son excellente livraison concernant mon nouveau véhicule ( explications très concises).

Actuellement en vacances dans la région, le voyant moteur s'est allumer et nous avons contacté le garage pour un diagnostic. A notre arrivée au garage Robin s est occupé de notre voiture, aucune attente. Par rapports à un autre Seat plus proche qui ne pouvait pas nous recevoir avant mi-juillet (juste pour un diagnostic). Belle concession, un accueil chaleureux. Nous conseillons vivement ce garage.

Très bon accueil du commercial (Sébastien) qui a pris le temps de bien nous renseigner par rapport à notre besoin, s'est démené pour avoir le modèle que l'on souhaitait dans les meilleurs délais; nous a apporté conseils sur les options à envisager et réactivité sur le suivi. Je conseille fortement pour le professionalisme.

J'ai acheté une voiture seat ibiza il y a un an à la concession d'Angoulins. Le vendeur Charlie m'avait à l'époque proposé de bénéficier de la surassurance Eurodatacar en m'expliquant que c'était offert la première année et que, particularité, je n'aivais pas besoin de me désinscrire ou de me désabonner l'année suivante si je ne voulais pas la payer. Par contre, à l'inverse, si je souhaitais en profiter, il fallait que je retourne le courrier avec le paiement. Mensonge. Mon contrat auprès Eurodatacar à été automatiquement renouvelé et j'ai été dans l'obligation de payer la 2ième année sinon ils m'imposaient des frais de non paiement. J'ai demandé le processus de résiliation il y a 3 semaines. Pas de retour de leur part. Autre problème : Je suis satisfaite de ma voiture et souhaite prendre rdv pour ma révision. Seulement, je ne comprends pas pourquoi j'ai tant de difficultés pour réserver un créneau pour faire l'entretien de ma voiture. Cela fait un mois que j'appelle et qu'on ne me rappelle pas, que j'envoie un message sur le site sans réponse de vos services. Il y a une semaine, je suis passée directement par le secrétariat de la concession et non l'atelier, injoignable. J'ai expliqué ma situation à la secrétaire en lui disant que je comptais vraiment sur elle pour qu'elle transmette ma demande à l'atelier pour fixer un rdv en amont. Toujours pas de nouvelles. Je suis déçue du service après vente.

De passage dans la région, je tiens par ce message à remercier M. Vilmont, pour son accueil, prenant bien compte mon désarroi face à la panne de batterie de ma voiture neuve, achetée dans un garage lyonnais. Je félicite également l'équipe de la mécanique qui a trouvé rapidement un créneau pour diagnostiquer l'origine de la panne et ensuite me changer la batterie. Cerise sur le gâteau, la voiture m'a été rendue lavée !

Mon véhicule, récent et de faible kilométrage, a subi une panne mécanique plutôt étonnante. Un diagnostic a été établi suite à de multiples tests éliminatoires. Il s'en est résulté un dysfonctionnement du petit radiateur refroidisseur d'huile. La réparation a été convenablement réalisée. Un véhicule de courtoisie a été mis à ma disposition. Proactif, le service atelier s'est coordonné efficacement avec le service garantie de Monsieur Fernandes pour me donner entière satisfaction. Mise en confiance et rassurée j'ai apprécié la communication, la bienveillance et la disponibilité constante de Monsieur Alexis Vilmont (sce atelier) durant toute la durée de l'intervention. Professionnel attentif, compétent, rigoureux et sérieux, il m'a tenu informée et expliqué toutes les actions entreprises jusqu'à la solution apportée. Je l'en remercie. Ravie de mon expérience je recommande positivement la concession C.A.R Seat Angoulins pour sa prestation de qualité. En prime à chaque visite d'entretien courant il est toujours agréable d'être accueillie avec le sourire par l'ensemble des collaborateurs. Bravo et merci à chacun des intervenants qui ont résolu ma panne ! Je conserve une image positive de vous. CH - mars 2025-

Merci à Antoine et à toute l’équipe pour leur accueil et leur professionnalisme lors de l’achat de mon véhicule neuf, qui est arrivé en avance !! Je recommande, ils sont très pros 👍🏼

Excellente prestation de l’atelier qui s’est démené pour remplacer mon toit ouvrant qui avait explosé sur l’autoroute, le tout la semaine de Noël. Le toit ouvrant a été commandé et remplacé en moins d’une semaine avec un jour férié. Encore merci pour votre rapidité, votre efficacité et votre gentillesse dans l’accueil et pour l’attente du remboursement de l’assurance avant encaissement. Je ne peux que vous recommander.

Très bon accueil ; équipe très professionnelle. Rapide et efficace. Petit bonus bien appréciable : mon véhicule a été nettoyé gratuitement intérieur comme extérieur.

Accueil sympathique par téléphone et sur place. Nous avions une problématique sur un de nos pneus et la prise en charge a été rapide, la réparation également alors que nous n'avions pas rendez-vous.

Prise en charge suite au transfert par dépanneuse. Travaux réalisés sans demander, aucune information au client. Pas d'appel pour prévenir quand la voiture est prête. 2 jours après avoir récupéré mon véhicule, j'ai dû refaire les niveaux...... Vraiment déçu depuis 5 ans que je fais mon entretien chez vous.

Je recommande vivement. Personnels très compétant. Eu Gros soucis sur ma voiture .heureusement que je suis tomber sur personne très compétente et je le remercie car sans lui ma voiture aller à la casse. Garage sérieux Merci encore

Accueil très professionnel et respect des délais. Véhicule de courtoisie récent et en bon état, c'est très agréable. Compte rendu détaillé de l'intervention. Parfait :) Merci beaucoup

Très bon accueil, qualité des explications et accompagnement à la réception du véhicule au top !! Très satisfaite..

Antoine, Sébastien, Marjelaine et Axel forment une super équipe pour répondre à nos interrogations, à toutes nos attentes,. ils sont toujours très disponibles avec un Accueil de très grande qualité. Ils sont toujours disponibles à nos côtés pour nous aider à avoir le meilleur . On s’y sent bien, on y est bien. On y est en toute confiance, en toute serenité. Je recommande totalement.

« Commerciaux » hautains qui engueulent les clients, ne donnent aucun conseil, fuyez cet établissement!!! Ne renseignent pas les clients, nous n’y retournerons JAMAIS Le jeune « commercial » chauve à lunette, il s’en rappelle forcément après avoir engueulé ma fille après une simple question!!! Alors sinon il a la mémoire très courte et un sens commercial très aiguisé. Si je traitais mes clients de la sorte, je n’en aurais plus…

Excellent contact commercial avec Antoine, un vendeur auto en voie de disparition !! Je lui fais totalement confiance, il s'occupe de tout pour mes véhicules Skoda et Seat, il fait simplement son job, mais tellement bien ! Tout devient simple, efficace, amical mais professionnel. Très bon suivi également à l'atelier, Robin s'est mis en 4 pour prendre en charge mon véhicule et toutes mes demandes, le tout en 1 seule journée avec aussi un véhicule de prêt ! Continuez !!

Achat d’un véhicule à distance, j’ai voulu faire une confiance aveugle envers la concession , malheureusement à la réception de mon véhicule je me rend compte que le par choc avant est griffé des deux côtés alors qu’au préalable j’avais bien demandé si l’état du véhicule était irréprochable. J’en informe la direction qui me demande de faire un devis pour la réparation de celui-ci sous prétexte qu’il ne l’avait pas vu au moment de la préparation pour la livraison , je fais le nécessaire et 6 mois après toujours aucunes nouvelles. Sérieux manque de professionnalisme au niveau du service après vente.