SEAT Alès - Groupe DELENNE

Personnel très agréable et à l'écoute, des explications simples et compréhensibles. C'est important pour quelqu'un qui considère sa voiture comme un strict utilitaire ! La prochaine viendra certainement de chez Delenne, mais elle sera Asiatique et électrique. La politique tarifaire et commerciale du groupe VW me laisse dubitatif.

Mr Sébastien a été d’une aide précieuse dans l’acquisition de ma première voiture avec une accueil chaleureux et très rigolo.

Très bonne experience, un grand merci a Sebastien pour son professionnalisme

Merci à Sébastien qui m’a accompagné pour l’achat de mon nouveau véhicule une super Hyundai I20 d’occasion. Il a était de très bon conseil.

Très bon accueil du début à la fin ! L’équipe est à l’écoute, professionnelle et vraiment arrangeante. On se sent rapidement en confiance, et tout est fait pour faciliter les démarches. Une expérience très positive, je recommande sans hésiter cette concession.

Changement d un airbag takata Un accueil chaleureux et un super professionnalisme au niveau de l atelier.

Nous avons eu à faire à Nicolas, nous avons pu essayer l'ister électrique sans RDV !!!.... Nicolas à été très pro comme je les aimes. moi même étant ancien vendeur. Nous avons trouvé le véhicule qui correspond à nos attentes. La négociation c'est bien passée du coup nous avons commandé la voiture qui est arrivée 15 jours plus tard. Je recommande cette concession pour le sérieux et l'écoute du vendeur avec qui nous avons pu concrétiser notre achat. Cette petite Ister avec une habitabilité hors norme et son autonomie très correcte nous à conquis. Je recommande cette concession à taille humaine.

Encore une fois mon Arona a été chouchoutée.... Céline a encore fait des miracles sur la planification de l'entretien !!! Et Lou vient très bien compléter l'équipe.

Première expérience avec le garage Delenne avec une LLD et nous en sommes ravis. Philippe, le commercial avec qui nous avons échangé, a été vraiment sympathique et très professionnel, loin de l’image du vendeur prêt à tout pour conclure une vente. Lenny, qui nous a remis le véhicule, a lui aussi été au top : patient, clair dans ses explications et très agréable. Une équipe au top, à l’image des voitures Cupra qu’ils proposent dans leur concession.

Service très pro , prestation de qualité, merci à Céline et Lou pour leur prise en charge parfaite du début à la fin !

Suite à une panne mécanique. Je tenais a félicité Christophe Delenne pour sa prise en charge et son professionnalisme pour le suivi et la réparation rapide du véhicule. Je recommande vivement ce garage. Martin STEFANI

Nous sommes très satisfait de notre achat chez SEAT Alès. Merci à Sébastien pour ses conseils et son accompagnement dans cet achat.

Pour ma révision annuelle, j’ai été très bien accueilli par Lou, une personne agréable, souriante et professionnelle. Elle a pris le temps de bien m’expliquer les choses, ce qui est vraiment appréciable. L’entretien a été réalisé dans les temps et rapidement. En plus, le véhicule m’a été rendu nettoyé, intérieur comme extérieur, avec une vraie sensation de propre. Équipe courtoise, souriante et efficace. Une très bonne expérience, je recommande sans hésiter. Merci à Lou et au jeune qui s'est occupé du nettoyage de la voiture, et merci aussi pour le compliment au sujet de la voiture. 😉

Merci a Sébastien et Leny pour les conseils, j'ai été très bien accueillie, et je repars dans ma nouvelle voiture ravie !!

Je remercie au vendeur Sébastien par son professionnalisme, sa générosité et sa gentillesse Super accueillant et l’équipe est au top du garage Seat Alès . je recommandons ce garage, sans aucune hésitation.

Cupra, une marque catastrophique où le SAV est plus que médiocre. Quand on entend un patron dire de ne surtout pas passer sur des modèles chinois car leur sav est mediocre mais largement moins que chez cupra et qu'a present ils vendent des Xpeng, c'est assez drôle....

Les personnes s'occupant de nous ont toutes été aimables et serviables , nous avions pris rdv pour le rappel du airbag takata mais ayant un problème avec un de nos pneus ils nous ont gentillement regardé d'où cela pouvait venir .

Très bien reçu et conseillé par par le vendeur Sébastien MOSCA ,tres professionnel qui m'a très bien guidé pour l'achat d'une seat Arona copa 2025 boite auto,je recommande ce concessionnaire.

Vraiment un accueil et un service au top!!!! Toujours là pour aider!!!! Équipe au top et un accueil chaleureux Céline et Lou se reconnaîtront

Véhicule déposé chez Seat Delenne dans le cadre de la campagne de rappel des airbags Takata, opération de sécurité imposée par le constructeur. Deux à deux mois et demi après cette intervention, le voyant airbag s’allume. Diagnostic du garage : contacteur tournant défaillant, pièce directement liée au système d’airbag. Malgré le lien temporel évident avec l’intervention récente, le garage refuse toute prise en charge réelle et se contente d’un geste commercial dérisoire. Seat France reconnaît d’ailleurs implicitement le problème, puisqu’une prise en charge partielle m’a été proposée par le service client national, ce qui confirme que la situation n’est pas considérée comme normale. Cette prise en charge reste toutefois très largement insuffisante au regard des faits. J’ai dû accepter la réparation uniquement pour des raisons de sécurité, rouler sans airbag fonctionnel étant évidemment impossible. Ce qui choque le plus, c’est l’absence totale de remise en question dans le contexte d’une campagne Takata pourtant reconnue comme l’un des plus grands scandales industriels en matière de sécurité automobile. Je précise être client Seat avec ma famille depuis de nombreuses années, plusieurs véhicules ayant été achetés au sein de la concession Delenne. J’envisageais par ailleurs le remplacement de mon véhicule à horizon de deux ans, et cette concession aurait naturellement été mon premier choix. Au vu de la manière dont ce dossier a été traité, ce ne sera désormais plus le cas. Faire intervenir un véhicule pour une opération de sécurité, puis refuser toute responsabilité lorsqu’un organe essentiel tombe en panne peu de temps après, relève d’une pratique profondément contestable. Expérience extrêmement décevante, tant sur le plan technique que sur le plan du service client. Je ne recommande absolument pas cette concession.

Très bien reçu et conseillé par toute l'équipe du Groupe DELENNE et surtout par Sébastien MOSCA qui m'a très bien tout expliqué pour l'achat d'une Leon IV que j'adore.

Bonjour, Sûrement un manque de malchance hier matin vers 10hrs30 dans cette concession. Voulant des renseignements sur un Cupra ,après avoir attendu pas loin de 20 mns dans le hall nous sommes avons pas vu qui que se soit. Dommage mais il y as d'autres concessionnaires sur Ales Bonne journée

Très satisfaite de mon expérience chez Seat/Cupra. Un grand merci à Philippe pour son accompagnement lors de l’achat de ma Cupra Leon : professionnel, disponible et à l’écoute. Il a su répondre clairement à toutes mes questions et m’a guidée avec sérieux tout au long du processus. Je recommande vivement son travail et cette concession.

Super et professionnel, des gens qualifiés à votre écoute et compétent ! Je suis venue pour un changement de airbag et ils m’ont expliqués le processus de À à Z

J’ai réalisé une location LOA pour une Seat Ibiza et j’ai été accompagnée par le vendeur Philippe. Il a été super adorable, très professionnel et surtout extrêmement patient. Il a pris énormément de temps pour bien m’expliquer chaque étape et répondre à toutes mes questions. Un grand merci à lui pour sa gentillesse et son accompagnement ! Je recommande vivement !

J’ai acheté un véhicule auprès de Monsieur Philippe Serre, et je suis très satisfaite de mon achat. Très à l’écoute et très compétent. Je recommande vivement ses services.

Très bon service et accueil super. Je suis très contente de ce concessionnaire. Autant à l’atelier autant dans la partie commerciale, ils sont très à l’écoute, chose qui permet d’accompagner le client en tout moment. M. Serre, mon commercial, est très joignable et très réactif au téléphone. C’est parfait d’avoir des professionnels comme lui car cela permet accélérer tout ce qui concerne la paperasse. Franchement, vous faites une équipe au top!

Un panne en pleine saison estivale et malgré la distance , une prise en charge de très bonne qualité. Un accueil téléphonique toujours agréable et convivial. Toute une équipe qui fait son possible pour satisfaire le client. J'ai été régulièrement informé sur l'avancement du dépannage. J'apprécie fortement ce professionnalisme et je remercie encore cette belle équipe.

Service après-vente au top ! L’équipe est réactive, professionnelle et très à l’écoute. Mon problème a été réglé rapidement et avec le sourire. Je recommande vivement !

Très satisfait de mon expérience au Groupe Dellene à Alès pour ma Seat Ibiza ! Un grand merci à Philippe et Lény pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leurs précieux conseils. Accueil chaleureux, suivi sérieux et service de qualité. Je recommande vivement !

Nous avons acheté une voiture d’occasion dans votre garage, tout c’est très bien passé et merci à Nicolas qui a été au top avec nous et compréhensif sachant que nous n’étions pas de la région. On recommande et on serait prêt à y revenir sans problèmes !

Garage sérieux et de très bon conseil notamment Philippe qui m’a aiguillé et accompagné dans le choix de mon nouveau véhicule. Il a toujours été très disponible et rapide pour répondre à mes questions. Merci à lui 😊

Rien à dire sur cette concession ! Une équipe souriante et aimable, que ce soit le personnel d’accueil, les mécaniciens ou commerciaux de leur deuxième concession auto-hall. J’ai acheté ma voiture chez eux, et ayant eu un problème de batterie, elle a été prise directement et réparée le jour même! Vraiment rien à dire, Hussein (désolée pour l’orthographe dont je suis incertaine) est toujours à l’écoute, et très réactif. Merci encore à toute l’équipe, je ne manquerais pas de revenir et de recommander autour de moi.

Service client au top ! Très bon accueil, très bons conseils pour LOA et surtout un excellent suivi véhicule. En cas de panne ou de problèmes véhicule inattendu, ils répondent rapidement et avec efficacité pour la prise en charge du véhicule. Encore un grand merci à toute l'équipe d'Ales pour votre professionnalisme et réactivité (accueil, service, prestation, atelier) ! Vous m'avez bien aidée sur ma roue crevée. Je vous recommande et vous recommanderai autour de moi !

Équipe à l’écoute et professionnelle. Accueil chaleureux et prise en charge rapide. L’état de la voiture est fait avant l’entrée dans le garage, les explications sont claires sur l’intervention. Je reviendrai pour mes prochains rdv et je recommande.

Très bon accueil et mécano efficace ! Ça bosse bien et rapide, tout ce qu’on veut quand on a besoin de son véhicule au plus vite pour travailler ! À présent la seule concession où j’irais !

Bonne expérience avec le garage Delenne. Malgré un couac au niveau de la propreté du véhicule au moment de la livraison, mais l’équipe a été réactive et a su corriger rapidement sans chercher d’excuses. Merci à M. Mosca pour sa disponibilité et son suivi sérieux du dossier. Ça fait plaisir de voir qu’on est écouté et que les choses sont prises en main efficacement. Au final, nous repartons satisfait, et je recommande pour leur capacité à être à l’écoute et à réagir quand c’est nécessaire.

Une concession vraiment sérieuse. J’ai fais appel à Auto Hall avant tout pour y établir un devis, puis les prix plus que raisonnables m’ont convaincu d’y laisser mon véhicule pour y faire remplacer mes rotules de direction et réaliser une géométrie sur mon Ibiza. Un accueil et un suivi client irréprochable, un professionnalisme, une rapidité et une efficacité d’intervention du technicien remarquable ! Merci à Mme Descours pour son sourire constant et son accueil client au top, ainsi qu’à l’ensemble du personnel, une très belle expérience, je reviendrai et je recommande fortement.

J’ai été parfaitement accueilli et conseillé par Daniel pour l’achat de ma voiture d’occasion, sa gentillesse et sa bonne humeur sont à souligner. Les démarches ont été rapides et la préparation a été très bien effectuée au point qu’on pourrait presque croire qu’il s’agit d’une voiture neuve. Merci ainsi au vendeur mais aussi à toute l’équipe

J’ai récemment acheté une voiture au garage SEAT à Alès et l’expérience a été exemplaire ! Un grand merci à Philippe Serre pour son professionnalisme, son écoute et ses précieux conseils. Grâce à lui, j’ai trouvé le véhicule idéal, parfaitement adapté à mes besoins. Sa gentillesse et sa disponibilité ont rendu tout le processus simple et agréable. Je recommande vivement ce garage et Philippe en particulier pour quiconque souhaite un service de qualité et un accompagnement personnalisé. Merci encore !