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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

SAS BOTELHO SICRE AUTO - Renault

Concessionnaire automobile · Podensac (33)

4,2 84 avis Google Fermé
SAS BOTELHO SICRE AUTO - Renault — Concessionnaire automobile

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À propos de SAS BOTELHO SICRE AUTO - Renault

SAS BOTELHO SICRE AUTO - Renault est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Podensac (33720). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (84)

Avis Google
4,2
84 avis
5★60
4★8
3★0
2★2
1★14
M
Mariano Castreno Google

Ils m'ont snobé, à fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour Mariano Castreno, Je suis navré d'apprendre que vous vous êtes senti ignoré. Votre ressenti est important, et nous regrettons cette expérience négative. Cordialement, SAS BOTELHO SICRE AUTO - Renault
A
Angeline LAMBERET Google

Je suis venue pour la révision de ma Clio V, très satisfaite de la prestation. J’ai même eu le droit à un nettoyage extérieur. Merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour Angeline LAMBERET, Nous sommes ravis d'apprendre que la révision de votre Clio V a répondu à vos attentes, ainsi que le nettoyage extérieur qui a été apprécié. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, SAS BOTELHO SICRE AUTO - Renault
M
Melina Graça Google

Services et conseils de qualité Mr Botelho et son équipe sont au top prise en charge rapide et travail bien fait je conseille fortement ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour Melina Graça, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que nos services et notre réactivité aient répondu à vos attentes. Cordialement, SAS BOTELHO SICRE AUTO - Renault
H
Henri Renolleau Google

une panne arrive toujours mal et ne prévient pas ceci nous est arrivé sur l autoroute Bordeaux Toulouse après recherche nous avons trouvé ce garage et quel bonheur accueil chalereux et très réactif et compétent après diagnostic et réparation provisoire et sans garantie nous avons pu faire notre aller retour Vendée Toulouse je ne peut que recommander ce garage

Réponse du professionnel : Bonjour Henri Renolleau, Nous sommes très heureux d'avoir pu vous assister efficacement lors de cette situation difficile sur l'autoroute. Votre recommandation est précieuse, et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Cordialement, SARL BOTELHO SICRE AUTO - Renault
A
Aurélie Pottiez Google

Services et conseils de qualité. Mr Botelho et son équipe ont vraiment le sens de la relation client. Prise en charge rapide et travail bien fait. Je ne peux que recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie Pottiez, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. C'est gratifiant de savoir que notre service et notre réactivité ont répondu à vos attentes. Nous espérons continuer à vous offrir le même niveau de satisfaction. Cordialement, SARL BOTELHO SICRE AUTO - Renault
B
Bruno Google

Vraiment gentil je fais mon essence merci a Thierry et la dame qui travail au bureau a côté de la caisse Vraiment très sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno, Nous apprécions sincèrement votre retour positif concernant l'accueil chaleureux que vous avez reçu. Votre satisfaction est notre motivation pour continuer à offrir un service agréable. Cordialement, SARL BOTELHO SICRE AUTO - Renault
F
FREDERIC LALERE Google

Très mauvaise expérience avec ce garage. Les tarifs sont très élevés, et certaines prestations semblent surfacturées. Le discours sur l’absence de marge ne correspond pas à la réalité. De plus, impossible d’obtenir un rendez-vous pour une contre-visite de contrôle technique malgré plusieurs relances — plus de 10 jours d’attente avant l’échéance, sans réponse. Ils disent faire le CT à côté et joue avec la proximité de Ctsg alors qu'ils font le CT sur Langon. Qu'en est il de la responsabilité en cas de problème sur la route ? J'ai retrouvé des rayures sur la carrosserie.Manque de sérieux et de transparence. À éviter. j'ai perdu de l'argent et du temps avec cette structure qui ne devrait pas exister. Allez ailleurs c'est préférable pour votre porte monnaie et sérénité

J
JM BOUTET SENHAJI Google

Bonsoir, Je souhaite vous adresser un grand merci pour votre prise en charge ce matin suite à mon problème moteur. Vous êtes intervenu très rapidement et avez fait preuve d’une grande gentillesse et bienveillance, ce qui m’a beaucoup rassurée dans une situation stressante. Votre passion pour votre métier est évidente, et vos conseils avisés pour suivre la réparation de mon véhicule m’ont été précieux. Un grand, grand merci pour votre professionnalisme et votre accompagnement!

Réponse du professionnel : Bonsoir Ji Senhaji, Je vous remercie sincèrement pour vos aimables paroles. Il est essentiel pour nous d'apporter soutien et qualité dans chaque intervention, surtout dans des moments délicats. Votre reconnaissance nous encourage à maintenir cet engagement avec sérieux. Cordialement, SARL BOTELHO SICRE AUTO - Renault
I
IA SMARTINSKI Google

GARAGE MALHONNÊTE !!! À fuir au plus vite Escroc qui ne prends pas en charge les réparation pendant la garantie Des incapable comme jamais 🤮

Réponse du professionnel : Bonjour Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont prises en compte avec sérieux, car votre satisfaction est importante. Nous restons disponibles pour échanger à ce sujet si besoin. Cordialement, SARL BOTELHO SICRE AUTO - Renault Dealer
S
Sarra Meguediche Google

Garage à fuir !! Très mauvaise expérience. Malgré plusieurs passages, les réparations n’ont pas été correctement effectuées, et on a dû dépenser 3 000 euros sans résultat. Le garage a retardé les réparations pour que la garantie ne soit plus valable, et la voiture est tombée en panne juste avant la fin de la garantie. En résumé, un service MALHONNÊTE. Je vous le déconseille vraiment à fuir dommage qu’on peut pas mettre une note zéro sinon, je l’aurais mis direct 0000/5

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante et que vous avez rencontré des désagréments avec les réparations. Vos préoccupations sont prises avec sérieux. N'hésitez pas à contacter notre service au 0556271734 pour que nous puissions échanger et mieux comprendre la situation. Cordialement, SARL BOTELHO SICRE AUTO
N
Nathalie Gobbi Google

Merci à ce garage qui à remorquer mon véhicule hier soir qui a su gérer le problème des le lendemain. Personnel très pro et très gentils. Je recommande sans soucis. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable retour. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a pu intervenir efficacement et vous apporter entière satisfaction. Votre recommandation est très appréciée. Cordialement, SARL BOTELHO SICRE AUTO
R
Raphaël Aribaud Google

Super gérant qui a pris le temps d'analyser en impromptu à la veille d'un week-end de vacances une panne sur notre véhicule. Il nous a aimablement donné les bons conseils et apporté les réparations juste nécessaires, tout ça avec le sourire. En plus, ils ont une magnifique Alpine dans le garage. J'aimerais vraiment avoir un garagiste comme ça près de chez moi.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci beaucoup pour ce super retour ! Ça fait toujours plaisir de savoir qu'on a pu vous dépanner au bon moment, et avec le sourire en plus. On essaie vraiment de faire en sorte que chaque intervention soit la plus simple et efficace possible. 😊 Si vous avez besoin de conseils ou d'une intervention future, n'hésitez pas à revenir vers nous, ce sera un plaisir ! Cordiallement, SAS BOTELHO SICRE AUTO
F
Fifi Google

J'ai loué une voiture chez eux rien à dire 👍 dommage il manque une chose importante le sourire

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés si vous avez eu l’impression d’un accueil moins chaleureux que ce que nous souhaitons offrir. Le sourire et la bienveillance font pourtant partie de nos priorités, et votre remarque nous interpelle. Soyez assuré(e) que nous allons sensibiliser notre équipe à ce sujet pour que chaque visite soit une expérience agréable, du début à la fin. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement, avec toute l’attention et le sourire que vous êtes en droit d’attendre. Bien cordialement, Le Garage Botelho Sicre Auto
P
Philippe MARQUAUX-RUIX Google

Garage au top le client et reçu avec gentillesse et professionnalisme à venir sans soucis merci à eux

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer à offrir la meilleure expérience possible. Au plaisir de vous revoir bientôt ! 😊
f
franck freret Google

Super garage , toujours au top pour l'instant rien a redire je recommande

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre avis positif ! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez eu une belle expérience. Nous mettons tout en œuvre pour offrir la meilleure qualité possible, et votre retour nous motive encore plus ! À très bientôt ! 😊"
M
Michel Waterloos Google

Dépannage rapide. Possibilité d'echanger par ☎️ dès les 1eres minutes. Intervenant compétent et aimable

N
Nicolas Caradec Google

Prise en charge suite à une crevaison. L'équipe et son patron on fait le maximum pour me rendre la voiture le plus vite possible. MERCI POUR TOUT.

A
Aurélie CHAVOUET Google

Prise en charge très rapide Le personnel est très agréable et sympathique ainsi que le patron 😃 Un grand merci pour le dépannage 🙏🙏🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie CHAVOUET, Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en charge a été efficace et que notre équipe a su vous apporter satisfaction. Votre reconnaissance nous touche profondément. Cordialement, SARL BOTELHO SICRE AUTO - Renault
r
rachid mzad Google

Très bien reçu personnel souriant et agréable

N
Nayla Nails Google

🚨🚨🚨FUYEZ FUYEZ FUYEZ 🛑🛑🛑 Ce garage est très malhonnête, je suis bien contente de ne pas avoir fait mes réparations chez lui au vu du devis exorbitant de 3000€. Il n’y a aucun professionnalisme, il profite de son statut de remorquage via les assurances et monsieur s’auto proclame réparateur ainsi il ne demande pas à quel garage je souhaite emmener ma voiture. Le mécanicien n’a même pas dénié faire une recherche de la panne et suggère directement de tout changer l’embrayage, volant, moteur… car je cite « je vous change tout comme ça vous serez tranquille » une tranquillité coûtant 3000€ au client, à ce prix là je peux avoir une voiture d’occasion. Par la suite d’autres devis mon été communiqué et cela ne dépassent pas les 1300€ pour le même travail. Je vais donc citer le garage qui est : RABEL AUTO à beguey, un garage très honnête ayant fait les recherches de panne de manière méticuleuse. Quitte à faire deux kilomètres de plus vous en aurez largement pour votre argent. Je souhaite à RABEL AUTO la fructification de son commerce honnête (sachant que je suis tombé en panne à 500km de chez moi) Une étoile et énorme a lui donner

C
Caroline BOUCHE DE VITRAY Google

Prise en charge rapide et prix très honnête. Les salariés sont agréables, expliquent très bien aux non connaisseurs comme moi, et petit plus : lavage de voiture avant de la rendre! Je conseille vivement.

H
Hélène Bonnefond Google

Il y a une semaine tout juste, je tombais en panne au péage de St Selve, vers 18h. C'est donc le garage Botelho Sicre qui était de permanence et m'a remorqué (ainsi qu'une famille). Bonne prise en charge, personnel professionnel et efficace. Merci également au patron qui nous a bien accueilli dans ses locaux. Bonnes fêtes à eux !

C
Christian Google

Une équipe de vrais professionnels, encore des garages qui offrent un vrai service clé en main 👍

g
guillaume villiers Google

Pneu déchiré vendredi soir. Prise en charge rapide par leur service remorquage . Le garage n’avait pas en stock la référence de pneu pour faire la réparation samedi matin. J’appelle à 8h le samedi en leur disant que je peux leur apporter les pneus car du stock a l’autre bout de bordeaux. J’ai déposé les pneus à 9h et à 11h c’était monté. Garage sérieux et réactif avec un personnel accueillant. Merci à vous

F
Fabrice Brelot Google

Un grand merci au service atelier pour le dépannage d'une vitre tombée. Geste très appréciable 👍👍👍

D
Denis LEHUGEUR Google

Pas sympa, Crevaison sur l'autoroute, c'est ce garage que l'assistance m'envoie, il rapatrie le véhicule à son garage, et refuse de réparer la crevaison de ma roue arrière, il faut attendre Lundi et nous étions samedi après-midi. Retour de vacances , le véhicule chargé et à 700km de mon domicile, vous imaginez ? C'est le garage NORAUTO voisin qui a accepté de réparer, sans Rdv et à prix compétitif, un grand merci, Vraiment de la mauvaise volonté, il s'agissait d'un simple clou, Comme d'habitude, Renault ...... Garage à fuir,

K
Kama Doucoure Google

Très bonne accueil du personnel et souriant. Content du service🙂

M
Michael Marces Google

Bon garage, j'ai eu de la carrosserie à faire, entretien puis maintenant embrayage, parfait.

S
Sophie Dulhoste Google

Achat d'un véhicule d'occasion avec reprise. Personnel très professionnel et agréable, cadeau offert , c'est très gentil.

M
Michèle Marchesiello Google

Très bon accueil très réactif et très professionnel. J'ai été dépanner en un temps record. Je retournerai dans ce garage. Merci à l'équipe.

I
Irene Bergantz Google

Je suis ravie de la prise en charge de mon véhicule par le garage de Mr Botelho et de ses équipes. Je recommande +++, et ma confiance est entière. Qualité, sérieux, professionnalisme et accueillant ! que demander de plus ?

J
Jeanphilippe Geneviève Google

J'ai appelé pour un renseignement la personne au téléphone pas accueillant on dirait qu'il était dépité...je n'en verrai pas ma voiture là bas car l'accueil donne le ton .j'ai mis une étoile car il n'y avait zéro...à l'avenir apprenez à répondre au téléphone

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Philippe. Merci de votre retour. Nous sommes désolé et essayons de nous améliorer chaque jour. Nous sommes désolé que la personne qui vous a répondu ai ses problèmes qu'elle vous a fais ressentir par la voix. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de le contrôler et espérons que vous ne passiez jamais une journée difficile a votre travail. Merci encore de votre retour.
M
Marc Richli Google

Dépannage en sortie d’autoroute rapide et diagnostic et réparation (changement d’un injection sur Nissan Juke) parfaite Personnel sympa

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Marc. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait et faisons de notre mieux pour vous satisfaire. Bonne route
L
Lionel BIENS Google

Bonsoir je me suis arrêté il y a quelques jours dans cette station elle est vraiment très sympa les prix de l'essence reste encore assez élevé mais ça dépanne bien occasionnellement

J
Josh nlp Google

Je suis mitigé sur ce garage, propose le service montage pneu via le site allo pneus mais c'est deja toute une galere rien que pour qu'ils retrouvent nos pneus livrés chez eux quelques jours plustot. Obligé d'insister et d'appeler 3fois... La secrétaire aimable comme une porte de prison, heureusement que les gars de l'atelier sont cool, merci a eux.

E
Emilie Berthelot Google

Garage au top decouvert au hasard d'un remorquage suite à une double crevaison. Du responsable, M. Botelho au chef d'atelier, Julien, sans oublier Anaïs à l'agence de location et Valérie à l'accueil, ainsi que le remorqueur, j'ai eu affaire à des personnes professionnelles, bienveillantes et à l'écoute avec une réparation du véhicule très efficace et à moindre frais. Je ne peux que recommander les yeux fermés. Encore un grand merci.

A
Alain Deudon Google

J’ai toujours fait suivre toutes mes voitures là-bas, et j’y vais les yeux fermés car les prix sont très correct. La main-d’œuvre est d’une extrême qualité et il n’y a vraiment rien à redire

s
samuël capot Google

Groupe super suite à une panne et un très bon suivi et super relationnel

Réponse du professionnel : Merci Samuel. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients. Nous sommes heureux que tous soit résolu et donnons notre meilleur pour cela. Bon voyage et à bientot
R
Rachid Oubahia Google

À éviter absolument,n'a même pas le temps de réparer ma voiture obligé de trouver un autre garage plus compétent qui m'a trouver la panne en 1 journée une secrétaire désagréable qui connaît pas son travail si vous voyez une dépanneuse botelho passer votre chemin c'est un garage catastrophique.

Réponse du professionnel : Bonjour Rachid et merci pour votre commentaire. Effectivement, par manque d'effectif, nous n'avons pas pu diagnostiquer votre voiture. Par conséquent, il est normale que nous n'ayons pas pu faire la réparation et nous sommes heureux que vous ayez trouvé un garage ayant le temps de le faire. Nous avions déjà eu des problèmes d'autres ordres avec vous il y a deux ans et pourtant vous avez tenu absolument a faire les réparations chez nous alors que nous vous avions proposé la relivraison suite au fait de vous expliquer que nous n'avions pas le temps. Nous espérons que votre voiture se porte bien et nous sommes sur que nos confrères ont fait le nécessaire. Nous sommes désolé si notre secrétaire vous a paru désagréable et nous en excusons. Ce n'est pas son habitude. Bonne route a vous et merci encore d'avoir partagé votre avis.
N
Nina 33 Google

Crevaison sur l’autoroute seule avec ma fille, le dépanneur a était rapide, efficace et très rassurant, arrivé au garage, il a tout mis en œuvre pour nous réparer malgré l’heure un peu tardive. Nous sommes bien arrivé à Montauban 😉 J’ai pu me rendre compte à quel point ce métier est un des plus dangereux. C’est une belle leçon sur ma future conduite. Je souhaite beaucoup de courage à ce chaleureux dépanneur. Merci infiniment 🙏

Réponse du professionnel : Merci Nina de votre retour et de votre gentillesse. Nous essayons de tout mettre en oeuvre pour satisfaire nos clients. Nous sommes heureux que vous soyez arrivé a Montauban finalement et sans encombres. Bon week end a vous.
R
Roseline Chaillou Google

Très bon accueil. Travaux vite réalisés.

Réponse du professionnel : Merci d'etre venu et de votre commentaire. Nous sommes soucieux de satisfaire tous nos clients et sommes heureux de votre satisfaction. A bientôt.
G
Guillaume Pennec Google

Tombé en panne hier soir début de soirée, le dépanneur était super, et m'a permis de reprendre la route grâce à un cintre 🤣. Bien arrivé à Toulouse.

Réponse du professionnel : Merci a vous et nous sommes heureux que vous soyez rentré.
A
Alain Tourniaire Google

Personnel très agréable . A tout fait pour me dépanner avec une pièce d occasion car le constructeur ne l'a fait plus. Mecano qui pousse les recherches. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci de votre avis Alain. Cela 'ous fait plaisir d'aider nos clients avec les meilleures solutions disponibles. Au plaisir de vous revoir
J
Juliette Massat Google

Déplorable ! voiture dépannée et amenée dans ce garage pour réparation. surcoût de la main d œuvre (4.5 au lieu de 1.6 info constructeur) , délai très long (une semaine), rendue avec une panne non réparée et des détériorations ( cache du frein à main manquant et pièce cassée du levier de vitesse en pj). Devis abusif du fait que je n avais pas le choix et devais récupérer ma voiture impérativement pour rentrer de congés. Changement d alternateur et kit complet pour 937 euros et rendue avec le ventilateur qui ne s'arrête pas et vide la batterie ( ce qui a peut être dû causer la panne de batterie pour laquelle j ai été dépannée, et non à cause de l alternateur). Refus de me rendre la pièce défectueuse. Prévenue le jour même de la panne du ventilateur, je n ai pas pu faire jouer l assistance de l assurance car j étais déjà dans le taxi pour récupérer mon véhicule censé être en état de marche. Démarche juridique en cours.

Réponse du professionnel : Bonjour Juliette et merci de votre retour. Comme expliqué auparavant, nous avions effectué un devis afin de résoudre votre problème de ventilateur qui avait engendré le problème d'alternateur. Vous l'aviez refusé et avez demandé de faire les réparations au minimum afin de pouvoir retourner chez vous. Ce que nous avons effectué avec votre accord. Nous n'avons cependant pas touché a l'intérieur de votre véhicule et ne comprenons pas ce qu'il s'est passé. Effectivement en période d'été, nous avons du délais comme toutes entreprises puisque les vacances de nos collaborateurs et le flux des vacanciers nous a empêcher de réparer les véhicules dans des délais très court. Nous vous remercions de votre retour et vous souhaitons bonne route. De la part de toutes notre équipe
C
Corinne Paytau Google

Dépannée sur l’autoroute. Rapide, efficace, compétent et sympathique.

Réponse du professionnel : Merci encore Corinne de vos compliments. Nous essayons de satisfaire nos clients. Bonne route a vous.
D
Dominique Vierge Google

Ouvrier, patron, secrétaire adorable. Réparation rapide, professionnel, rien à dire. Merci à toute l'équipe prenez soin de vous.

Réponse du professionnel : Merci Dominique. Nous donnons notre meilleur pour nos clients. Ce fut un plaisir
D
David Aurillard Google

Super garage dépannage très rapide très gentil je recommande fortement ce garage les yeux fermés

Réponse du professionnel : Merci David. Ce fut un plaisir.
D
Didier Bourgeret Google

Très bon garage, personnel efficace et très agréable.

B
Boyington Google

Personnel irrespectueux, condescendant. Vous rigole au nez quand vous posez une question. A EVITER !