SARL TOVAR(ALEXANDRE SAYER AUTOMOBILES) Fiat

Complètement incompétent. J'ai amené ma Fiat après avoir appelé pour un problème de feu stop. À mon arrivée, le réceptionniste, un homme en jean moulant et queue de cheval, a insisté sur le fait qu'il connaissait la panne sans diagnostic (et il s'est avéré qu'il avait tort, comme je le lui avais dit). Selon lui, il fallait ouvrir tout le châssis et remplacer le câble, mais que ce câble était introuvable en Provence. J'ai demandé au mécanicien s'il pouvait faire un diagnostic, ce qu'il a refusé. Résultat : il a déclaré ne pas pouvoir effectuer les réparations avant novembre. Il a également refusé de reconnaître la validité de ma garantie britannique (qui est pourtant valable, puisqu'il s'agit d'une Fiat neuve). Finalement, j'ai obtenu un rendez-vous chez Fiat Cavaillon, où ils ont effectué un diagnostic professionnel et réparé le problème en moins d'une heure. Un simple fusible avait grillé. De plus, la réparation était prise en charge par la garantie Fiat. Un service déplorable et une façon de faire des affaires aberrante. S'ils sont trop occupés, qu'ils le disent et qu'ils soient honnêtes. Je suis sûr qu'ils trouveront une excuse bidon.