À propos de SARL PELLET NORD ISERE MORESTEL - Citroën
SARL PELLET NORD ISERE MORESTEL - Citroën est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Morestel (38510). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (83)
4,0
83 avis
5★49
4★11
3★11
2★2
1★10
A
Adolf 3945
C1 embrayage 8000km a changé 2400€ deuxième embrayage a 18000km a changé 2500€ belle facture pour une petite voiture 👎il faut mieux racheter une voiture à s prix la
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes désolés de votre ressenti. Après vérification de notre suivi, nous constatons toutefois que votre seul passage dans notre établissement remonte au début de l’année 2025 et que nous n’avons pas eu l’occasion d’échanger avec vous depuis.
Nous vous invitons à nous recontacter afin que nous puissions reprendre ensemble les éléments de votre dossier, faire le point sur la situation et vous apporter les explications nécessaires.
Notre équipe reste bien entendu à votre écoute.
Cordialement,
L’équipe Citroën Morestel
J
J J
Parfait pour commander mon véhicule neuf
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre confiance et votre avis positif. Toute l'équipe Citroën Morestel est heureuse d'avoir pu vous satisfaire. À bientôt !
S
Steph Faure (Steph)
J’ai déposé en urgence ma Citroën C5 pour un voyant Adblue allumé. Ils ont eu la gentillesse de me caser dans leur planning déjà bien chargé et m’ont également prêté une voiture.
Quand je suis retourné chercher ma voiture, des explications claires m’ont été apportées sur les interventions effectuées.
J’ai reçu un accueil excellent. Ils ont même eu la gentillesse de passer un coup d’aspirateur à l’intérieur.
Je recommande vivement ce garage. Merci beaucoup pour la qualité de leurs services. De vrais professionnels !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement et que nos explications ainsi que nos services aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Votre équipe Citroën Morestel
N
Nats Nillav
Rapidité, efficacité et courtoisie..parfait!! Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de décrouvrir votre commentaire !
Merci, au nom de toute l'équipe.
Votre équipe Citroën Morestel
B
Bastien Savelli
Nous avons confié notre Citroën C4 à ce garage car elle ne démarrait plus.
Après un premier diagnostic, puis un second, le garage n’a pas trouvé la panne et nous a demandé 900 € supplémentaires pour continuer les investigations. Après plusieurs semaines d’attente, on nous a annoncé qu’il fallait engager près de 7 000 € de réparations (3000€ engagé et 4000€ de prévision) sans certitude que la voiture redémarre.
Face à cette réponse, nous avons refusé et fait appel à un petit garage local qui, en seulement 15 jours, a trouvé la panne et réparé le véhicule pour moins de 1 000 €.
Nous sommes donc très déçus du suivi, du professionnalisme et de la transparence de ce garage. Nous avons payé 900 € pour aucun résultat concret..
Réponse du professionnel : Cher Monsieur
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions : votre véhicule nous a été confié après un refus d’un autre garage, en raison de la complexité de la panne. Plusieurs pièces défectueuses ont été remplacées sans facturation supplémentaire et un véhicule de prêt vous a été mis à disposition gratuitement. Le montant de 900 € correspond bien à un diagnostic précis (remplacement du faisceau électrique), que vous avez choisi de ne pas engager. Nous comprenons votre déception mais tenons à souligner que nous avons réalisé le maximum d’investigations pour tenter de remettre votre véhicule en état.
Nous restons à votre disposition ; n’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’un complément d’informations.
Votre équipe Citroën Morestel
F
François Moreno
Accueil et prise de rdv au top ! Surtout avant un départ en vacance donc timing serré !! J’ai eu un devis détaillé et toutes les réponses à mes questions, la voiture déposée à 8h00 récupéré à 17h00 . Merci au mécano et à l’équipe !!!
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
C'est nous qui vous remercions de votre confiance.
Bonne route et bel été !
Votre équipe Citroën Morestel
A
Anthony Mailler
Une C3 II pour une une révision complète.
C'est à dire filtre vidange etc ..
Ils ajoutent la courroie de distribution qui sera effectivement à faire car plus de 10 ans et 150.000 km.
Estimation pour le tout à 1802€....
A l'arrivée juste la révision qui nous coûte 630€.
Dernière fois chez eux.
Je pense qu'il gonfle clairement leur prix
Plus jamais chez eux
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Je tiens à vous renouveler mes excuses pour l’erreur sur le forfait AdBlue lors de votre passage dans notre atelier. Après avoir pris connaissance de votre facture, je vous ai contacté personnellement afin de faire le point sur la situation.
Il s’agissait effectivement d’une erreur de notre part, que nous avons immédiatement souhaité corriger en vous offrant, à titre commercial, un avoir total sur cette prestation.
J’espère sincèrement que ce geste contribuera à rétablir un lien de confiance, et je reste à votre entière disposition pour toute question ou échange complémentaire.
Fabien C
Votre Responsable Après-Vente
a
aurelie checcacci
Très bon accueil, personnel souriant et de bon conseil. Kevin a su trouver le problème et la solution adaptée. Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Merci à vous d'avoir partagé vote expérience.
Belle journée et bonne route.
Votre équipe Citroën Morestel
Concessionnaire automobile dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
SARL PELLET NORD ISERE MORESTEL - Citroën
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