SARL GOURIN AUTOMOBILES - Citroën

Je suis bien placé pour donner mon avis étant à ma deuxième génération de ce garage... Je suis toujours prudent lors d'un diagnostic concernant la moindre panne , le garagiste, contrairement à un médecin ne pouvant pas interrogé de vive voix le véhicule ! Même si maintenant il y a les valises. Pour moi riens ne vaut un dialogue franc et honnête avec l'interlocuteur , un climat de confiance étant absolument indispensable. Pour l'instant , c'est le cas de le dire..ça roule en souhaitant sincèrement que cela dure le plus longtemps possible il n'y a pas de raison.

Fuyez !!!! Il nous diagnostique un problème sur notre voiture, (4x4 bmw) nous dit d’aller chez bmw car il ne veux pas le changer, nous faisons changer chez bmw et la … la pièce changer n’est pas la bonne. Donc nous payons 650€ pour une pièce qui n’avait pas à être changer ! Nous demandons un geste car ce n’est pas une petite somme et le diagnostic a été mal fait mais il ne veux rien entendre et raccroche même au nez des clients ! Nous avons également attendu un bon 15 jours avant de réussir à le joindre au téléphone. N’y allez pas !! Vraiment !

J'ai eu un problème avec ma voiture je l'ai fait remorquer chez eux en pensant bien faire et je l'ai récupéré avec un voyant que je ne connaît pas je l'ai signalé et ils ont pas voulu regarder c'était quel voyant exactement et il mon laisser repartir avec ma voiture et en 17ans de permis c'est la première fois que je vois ce voyant

Entretien pour mon Audi A3 réalisé part Noam et Théo. Très professionnel et minutieux, j’ai retrouvé mon véhicule propre avec même un lavage extérieur. Je recommande ce garage qui est très professionnel !

Garage qui nous a bien dépanné, avec tous mes remerciements pour votre accueil et services suite à une panne de voiture électrique.

Très très mécontent, mon véhicule a été remorqué suite à un accident. Vous m'avez fait un devis à 932€. J'ai fais les réparations en pensant que tout allait être bon, j'ai dû aller chez un autre garagiste parce qu'elle n'avait plus aucune tenue de route, tout tremblé. Au final il y a : bras de suspension AVG AVD, rotules serties, biellette de suspension AV, les 2 pneus avant hernie, silencieux complètement dessoudé. Je suis désolé mais ça aurait dû être vu ! Quand vous m'avez fait les réparations, là je dois encore payer 961€ En sachant que vous êtes agréé Citroen donc du groupe PSA moi c'est une Peugeot normalement vous aviez toute les qualités nécessaires pour mon véhicule. Fin bref je ne recommande pas à part si vous voulez être en danger avec votre véhicule et mettre en danger la vie d'autrui.

Gourin, t'es nul . Pour le coup, Gourin je me suis gouré. Sérieusement, si je pouvais donner 0 c'est la note mérité. Je ne comprends pas tous ces avis positif sans doute acheter. Ce garage dépanne mon véhicule à la date du 27 décembre 2024 et à la date du 14 janvier 2025 le véhicule n'a même pas été regarder pour connaître la cause de la panne !!! 3 semaines où le véhicule restait à trainer sans même chercher la panne. Au téléphone on me sort qu'on fait au mieux, on me sort une panne, je demande un devis que je n'aurai jamais. On me dit qu'on va me rappeler, on ne me rappelle jamais.Le garage cumul les dépannages mais ne répare pas. Résultat des courses, j'ai payé un dépanneur à mes frais pour voir un autre garagiste qui m'a trouvé la panne en 1h00 !!! Autrement, je serai dans cette situation pendant encore plusieurs mois certainement Je vous invite à refuser tout dépannage par ce garage sauf si vous avez du temps et de l'argent à perdre. Pire garage qui m'a été donner de fréquenter. Aucun service client, du foutage de gueule qui m'a fait perdre du temps et une sacrée somme d'argent . Je pense que la pratique de ce garage est de vous pousser à abandonner votre véhicule pour le revendre peut être ? En conclusion A EVITER !!!!

Garage très sérieux et efficace avec un bon rapport qualité prix. Je recommande vivement. ! Travail parfait, comme d'habitude !! La commerciale, Mme Anais Lemarchand est souriante, a l'écoute et de très bons conseils. il est rare aujourd'hui de rencontrer des personnes d'un tel professionnalisme….