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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

Sarl Elie - Ford

Concessionnaire automobile · Eu (76)

4,2 80 avis Google Fermé
Sarl Elie - Ford — Concessionnaire automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Sarl Elie - Ford

Sarl Elie - Ford est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Eu (76260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (80)

Avis Google
4,2
80 avis
5★48
4★18
3★3
2★1
1★10
O
Olivier Hosson Google

Petit garage mais personnes accueillantes et réactifs, problème de vitre électrique sur mon camping car, et bien sûr vitres ouvertes le patron a arrêté son travail pour venir y regarder et après 15 minutes la solution était trouvée et pièce commandée dans la foulée. Un grand merci pour ce service qui devient très rare dans les grandes consessions , merci à vous Olivier

C
Corinne Sortais Google

De passage avec notre camping car FORD 2024 nous avons été très bien reçu par ce garage. Il a fait son maximum pour nous dépanner (changement de batterie sous garantie).un très bon accueil et professionnalisme. Merci beaucoup

S
Stéphane HEBERT Google

Dans cet établissement j'ai recu un accueil très agréable et professionnel. J’ai acheté une C3 Aircross d’occasion et le véhicule m’a été remis parfaitement préparé et révisé, conformément à mes attentes du départ. Les conseils donnés sur l’utilisation des différentes fonctionnalités ont été clairs et précieux. La compétence et le sérieux de l’ensemble du personnel justifient que je recommande ce garage en toute confiance.

F
Franck Massin Google

Bonjour Habituellement, je ne poste pas d avis sur les différentes prestations quelle qu elle soit. Cependant, dans le cas présent, j aimerais souligner le sens du service de ce garagiste. N' étant pas de la région, je suis passé pour la 1ere fois un jeudi matin en plein mois d' août pour l écran centrale de mon Kuga qui avait totalement buggé. La voiture fonctionnait normalement, mais sans écran de commande, pas de radio, pas de ventilation, pas de clim, pas de kit main libre téléphone, etc Malgré tout, ils se sont débrouillés pour trouver un créneau le vendredi matin pour me dépanner, sachant que la concession fermait le soir meme pour congés Environ 30/40 mn pour effectuer une réinitialisation du système. Et prise en garantie de l' intervention sans demande spécifique de ma part Voilà ce qu on appelle du "service", mot qui tend de plus en plus à disparaitre.de nos jours Combien de garagiste m aurait demandé de revenir en septembre, ou m aurait facturé ce dépannage ? Merci a Mr Elie et son équipe, car l excellent accueil a été du même niveau que le depannage

C
Cédric Honoré Google

N’ayant pas eu le temps de prendre rendez-vous pour la vidange de notre Ford Fiesta, ma femme s’est chargée de le faire et de se rendre au garage pour une simple vidange. Malheureusement, certains garagistes peu scrupuleux profitent encore de la situation lorsqu’une cliente, sans connaissances en mécanique, se présente seule. Résultat : en plus de la vidange, on lui a facturé le remplacement du liquide de frein, soi-disant obligatoire tous les deux ans pour préserver la garantie constructeur… alors que la voiture n’est plus sous garantie depuis deux ans ! Ajoutez à cela un filtre à odeurs et particules prétendument à remplacer chaque année, malgré un faible kilométrage de moins de 6 000 km cette année. Total de la facture : plus de 341,30 € pour une simple vidange sur une Ford Fiesta de 7 ans. Je vous invite à consulter mes avis sur Google : sur plus de 80 avis laissés, la majorité obtiennent 5 étoiles. Mais cette fois-ci, j’aurais aimé pouvoir en mettre zéro… En bas de la facture votre slogan est " Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une bonne route " Vous me remerciez de ma confiance ? Disons plutôt que vous l'avez prise sans demander ! Quant à la bonne route, rassurez-vous, elle me mènera directement chez la concurrence… en espérant qu’ils aient une définition plus honnête du mot 'confiance' ! Dans l’attente de votre retour, je vous adresse malgré tout mes salutations distinguées.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Honoré, Votre jugement est inexact car nous avons effectué l'entretien de votre véhicule avec l'accord de votre épouse après lui avoir décrit l'ensemble des opérations. Comme tout agent représentant un marque, nous respectons le plan d'entretien et les préconisations du constructeur, je vous invite d'ailleurs a les consulter. Mais jamais nous profitons de la situation comme vous le sous entendez, notre rôle, est de conseiller, orienter et expliquer, ce qui a été fait le jour du rendez vous. Cordialement GGE ELIE
n
nicolas dupont Google

nous avons donner réparer notre ford fiesta pour un problème de pollution refusé au controle technique li on trouvé rapidement le problèmes garage sérieux je recommande

J
Jean Paul Huguet Google

Depuis des années, je suis toujours allé dans ce garage soit pour acheter un véhicule, pour les réparations, et aussi pour l'entretien. J'étais satisfait de l'ancien dirigeant et je continue de l'être avec monsieur Élie. Il est toujours à l'écoute, aimable et disponible ainsi que son personnel. Je recommande vivement ce garage.

L
Lionel Patoux Google

J'ai un van avec moteur ford (6000km)et de passage dans la région en vacances un voyant s'allume verdict passage obligatoire chez un concessionnaire, je suis arrivé à ce garage et malgré un agenda complet le chef d'atelier me voyant contrarié a pris en charge mon van, un capteur du Fap Hs et changé, j'ai pu continuer sereinement, bravo pour votre professionnalisme

J
Jl B Google

Ce n' est que très rarement que j émets un avis sur un lieu de visite , mais là je ne pouvais pas passer a côté. Sympa , courtois , professionnel. Je conseille vivement ce garage au petit soin avec sa clientèle, qu elle soit locale ou de passage Bravo monsieur.

R
Ruben Alloux Google

Garage très compétent et disponible ! En tourisme dans la région , nous avons accroché le dessous de la voiture sur un parking et nous sommes venus à l’improviste pour faire examiner la voiture. Sans rechigner, le chef d’atelier a tout de suite mis la voiture sur le pont pour tout vérifier ! Il n’a même pas voulu se faire payer pour le temps passé à l’inspection ! Remarquable !

J
Jérôme Google

Excellent garage ! Le chef d'atelier est venu observer le problème avant la rédaction du devis. J'ai eu des explications sur la réparation effectuée. Le tout sous 1 semaine. Très bon accueil, le chef d'atelier est à l'écoute et explique très bien les choses. Très bon garage

E
Eric Bric Google

super garage ,très sérieux ,super accueil ,je vous conseille fortement; en plus il repart toute vehicule .

M
Marie-Christine Piot Google

Je viens d'apprendre que le garage ne fait plus la marque Citroën ! La moindre des choses aurait été de prévenir les clients avant... Ce qui n est pas compliqué à faire !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous avons envoyé en juillet 2019 un courrier à nos clients possédant une Citroën en période de garantie, étant donné que seuls ces clients sont impactés par ce changement. Nous continuons l'entretien des véhicules Citroën comme toutes les autres marques. Seules les interventions relevant de la garantie doivent être effectuées auprès d'un agent agréé. Nous continuons également à vendre des véhicules neufs de cette marque. Toutes nos excuses si ce courrier ne vous ait pas arrivé : un envoi en grand nombre comme cela a été effectué induit parfois des ratés. Nous serions ravis de vous en informer de vive voix lors de votre prochaine venue au sein de notre garage. Bonne réception. Bien cordialement Arnaud ELIE, gérant.
D
Dominique Dupray Google

J'ai apporté ma Mercedes il y a deux ans pour changer la sonde d'air. Ils ont en posé une d'une autre marque sans me demander mon avis. Cela n'a rien amélioré, ce qui n'était pas étonnant avec cette marque. Je leur en fais part, ils essaient quelque chose une fois, pas d'amélioration mais me consolent en me disant qu'elle roule alors ça va (sic!). Auparavant aussi elle roulait. Je leur signale à nouveau en leur demandant la troisième fois de me poser enfin la pièce de la bonne marque à leur frais bien sûr, chose logique, mais reçois une fin de non recevoir de la secrétaire après consultation auprès du patron, la sonde étant pourtant encore normalement sous garantie. C'est-à-dire que c'était à moi d'assumer les conséquences de leur bourde. N'étant pas procédurier j'ai laissé tomber et fais poser une nouvelle sonde chez Mercedes. J'aurais dû commencer par là puisque la différence de tarif était dérisoire. Si à l'époque j'ai pensé que leur réponse manquait vraiment de hauteur, aujourd'hui je pense que c'était un manque caractérisé de déontologie d'autant que dans les manière de se décharger de toute responsabilité on ne peut pas dire que c'était digne de la légendaire affabilité dont semblent avoir bénéficié les autres personnes sur cette page. Je n'ai même pas eu droit à une argumentation du responsable mais à un bref et sec retour de la secrétaire si aimable avant quand tout allait bien.. Mais apparemment c'est un bon garage puisque tout le monde le dit. Personne n'est parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dupray, Après vérification de votre dossier, nous avons bien changé la pièce indiquée en octobre 2016, et lorsque vous êtes repassé la dernière fois en janvier 2017 pour une autre intervention, nous n'avons pas pu vous dire que la pièce n'était pas garantie sachant que ces dernières sont garanties un an par le fabricant si défectueuse. Alors pourquoi cette revendication presque 3 ans après notre intervention sur votre véhicule ? Comme vous l'avez précisé dans votre commentaire, la grande majorité de nos clients sont satisfaits de nos prestations, car nous avons comme objectif d'effectuer du travail de qualité tout en étant compétitif niveau prix . En espérant vous revoir pour l'entretien de votre nouveau véhicule. Bonne réception. Bien cordialement. L'équipe du Garage Elie.
T
Thierry Soulas Google

Le patron est vraiment sympa et serviable. Venant en baie de Somme en camping avec notre camping car. Nous avons eu un gros problème de batteries. Il a eu la gentillesse de regarder le problème, d'appeler un autre magasin pour demander s'il avait des batteries pour camping car. Puis à eu la gentillesse de nous la monter et de tout vérifier. Je recommande grandement.

L
Laurent Google

Un garagiste vraiment professionnel, qui explique toutes les réparations, avec des tarifs sans surprises. Je recommande vivement car très satisfait de ses services

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FRA Copo Google

Suite à une fuite sur la Durit supérieur de mon C8 ...j'y suis allé sans rdv un matin . J'habite entre Mers et Paris . Très bien reçu , et le garagiste a gardé mon véhicule pour le réparer après m'avoir montré la fuite .... à l'ancienne ( j'ai des vielles voitures et vielles motos ) donc les personnes qui savent bricoler comprendrons ..... donc bravo pour le service , et du coup voilà une adresse à retenir pour vos Citroën ! Meme vielles car belle DS le landemain lorsque j'ai récupéré mon C8 .... enfin des garagistes sérieux ....

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Georgio Google

le personnel est disponible gentil et compétent qualité de travail irréprochable je conseil vivement à tous ceux qui ont peur des garagistes véreux