SA NEDEY BELFORT – Citroën

Client de passage, nous avons été super bien accueilli par la jeune femme qui se nomme Lamis ce samedi matin au service mécanique qui a pu résoudre notre problème d’AD BLUE. Très souriante agréable et professionnel ! Continuez ainsi

Merci à Monsieur Barberot et à Stéphane pour leur engagement et leur prise en charge sérieuse de ma C3 Picasso. Mon véhicule était encore sous garantie Citroën est a béneficié d'un changement moteur dû à des anomalies d'huile moteur. Je suis très contente qu'ils ont prit le temps de s'en occuper avant la fin de la garantie. Je recommande cet établissement.

A fuir absolument Bonjour, Je suis tombé en panne sur l’autoroute et ce garage est venu me récupérer — je n’avais donc pas vraiment le choix. Le problème venait d’une durite percée à remplacer. Sur le papier, une réparation simple. Dans la réalité : une attente interminable. Il m’a fallu près de deux semaines uniquement pour obtenir un diagnostic, facturé 150 €. Ensuite, deux semaines supplémentaires pour commander la pièce, puis encore deux semaines pour l’installer. Résultat : un mois et demi d’immobilisation… pour une simple durite. Pendant toute cette période, j’ai clairement eu l’impression qu’ils profitaient du fait que j’habite à Lyon et que je ne pouvais pas venir régulièrement vérifier l’avancement des travaux. Et le comble : après 1 mois et demi d’attente, on me demande soudainement de venir récupérer le véhicule au plus vite, sous peine de payer des frais de stationnement. Lorsque je demande à venir un samedi (je travaille en semaine), on me répond que ce n’est pas possible… alors que j’avais récupéré ma remorque au garage deux week-ends auparavant. Pour résumer : • Délais aberrants pour une réparation très simple. • Facturation excessive : près de 500€ pour une durite qui vaut environ 80 €. • Organisation et service client très discutables. Je ne recommande absolument pas ce garage. À éviter.

Prise en charge C3 révision et mise a jour logiciel dans les délais personnel sympa et suis bien la voiture jusqu a la remise des clefs très satisfait .

Suite à l’achat de mon véhicule occasion un 2008 de 2019 La vente s’est très bien passée Mais après deux ans pile et seulement 17000 km Parcouru !!! Et les entretiens préconisés fait chez Peugeot , 3 Grosses fuites au niveau du moteur 800 € de réparation et seulement 350 € pris en charge par l’extension de garantie que le vendeur m’a conseillé de prendre soi-disant Premium et heureusement qu’elle est Premium !!! Sans oublier un jeu de plaquettes arrière, complètement usés au bout de 15 000 km, ce qui n’est pas normal pour un jeu arrière bref Tout ça pour dire que les véhicules sont mis en vente mais pas sérieusement contrôlés je pense en tout cas c’est ce qui s’est passé pour le mien. Dommage… c’est mon troisième véhicule acheté chez Nedey Mais je vais longuement y réfléchir pour le prochain.

Globalement, je suis satisfait de mon expérience chez Citroën Dédé à Belfort. L’équipe est accueillante et professionnelle. Il y a eu quelques petits loupés, sans gravité, mais qui pourraient être améliorés. Cela reste toutefois une expérience positive dans l’ensemble.

Facture multipliée par deux pour les gens de passage ​Suite à une crevaison alors que je n'ai pas l'habitude du secteur, j'ai été contraint de faire changer mon pneu dans ce garage. Résultat : une facture de 275 €. Pour exactement la même prestation (pneu et montage), j'avais payé 135 € (115 € le pneu + 20 € de pose) il y a seulement deux mois dans un autre garage. Un sentiment désagréable d'avoir été pris en otage par manque d'alternative. Je ne recommande absolument pas pour les tarifs pratiqués.

Je remercie Mr Cyril C. qui a été pendant toutes ces années très accueillant et très gentil, une personne très aimable à chaque fois que j'apportais ma voiture. Au plaisir de vous revoir peut-être avec une autre voiture. Bonne continuation.

Puisqu'on le harcèle pour mettre un avis, voici : Je suis client chez eux depuis l'achat d'une voiture avec extension de garantie, par conséquent l'entretien est obligatoirement chez Citroën. À chaque fois c'est la même chose, je prends un RDV pour 14h, ma voiture n'est pas prise en charge avant je ne sais quelle heure. J'ai toujours prévenu que je restait sur place AVANT de venir et encore lorsque je viens. J'ai toujours attendu au moins 3h, même pour les révisions les plus simple. Pendant ces longues heures d'attente, je peux écouter les vendeurs, qui arnaquent allègrement des acheteurs potentiels : "j'ai une voiture pour vous, mais j'ai déjà deux offres dessus, il faut l'acheter maintenant sinon elle va vous passer sous le nez" 🥲. Le site internet ne sert à rien, vous prenez rdv en disant ce que vous voulez comme révision, ils vous rappellent pour modifier l'heure, le jour, et la prestation sera forcément beaucoup plus importante que celle voulu. De plus, la LOUUUURDEUR de l'accueil avec leur enquête de satisfaction. J'ai beau leur expliquer que ça fait 4 fois que je viens et que je connais le principe, on me réexplique la chose, avec le petit coup de pression : "alors vous comptez me mettre combien? Plus que 8 j'imagine". La seule chose positive, c'est qu'on m'offre un café (inbuvable, mais offert). C'est vrai que ça mérite un 8, un café à 13 centimes offert pour une révision à 400 euros 🤦 Je précise que lorsque j'ai fait ma révision dans un autre Citroën (à Lepuix), ma voiture a été prise dans la minute après mon arrivée, 1h30 après, c'etait terminé. Je me souviens aussi avoir été facturé pour la remise au niveau des différents liquide, j'avais fait tout les niveaux avant d'aller au garage pour éviter ce genre de facturation 🤷 Bref, aujourd'hui je ne suis plus lié à Citroën, je ne reviendrai jamais dans ce garage.

Je suis très satisfait de l'intervention effectué sur mon véhicule Citroen C3. J'ai été très bien accueillie par la jeune fille Lamis qui est très aimable, souriante et particulièrement compétente qui m'a aussi bien renseigné. Merci pour le café . Je reviendrai sans hésiter !

Excellente expérience pour ma 4eme révision en 2 ans de ma mg4. Merci pour l’accueil de Monsieur Cailler ce jour.

J’ai eu deux expériences très décevantes avec ce garage, à la fois pour les réparations MG et pour l’achat d’une Citroën C3. 1️⃣ Service après-vente MG J’ai amené ma MG pour une révision. Lors de l’inspection, une note indiquait que les roues n’étaient pas conformes, alors qu’elles étaient conformes mais non d’origine (pneus neige montés). J’ai demandé les mises à jour recommandées par le constructeur, qui n’ont pas été faites dans un premier temps, avant que le garage accepte de les réaliser. J’avais également un problème de batterie. L’atelier n’a pas pu intervenir immédiatement et m’a demandé de prendre rendez-vous six mois plus tard. Lorsque j’ai finalement déposé le véhicule, celui-ci est resté plusieurs jours sans intervention. Le véhicule de prêt promis n’était pas disponible, et j’ai dû trouver une solution auprès du vendeur MG qui m'a prêté un véhicule de démonstration. À la récupération, le système du véhicule était configuré en anglais, et le responsable atelier n’a pas pu fournir d’explications supplémentaires. Mon impression générale est que le service après-vente manquait de réactivité et d’organisation. 2️⃣ Achat Citroën C3 Lors d’une porte ouverte, nous avons acheté une Citroën C3. Le taux de crédit et la date de livraison annoncés n’ont pas été respectés : Le taux appliqué était différent de celui indiqué lors de la commande. La livraison du véhicule a été retardée de plusieurs semaines. Nous avons contacté le responsable des ventes pour obtenir des explications, mais nous n’avons pas reçu d’éclaircissement satisfaisant. Conclusion Sur la base de mon expérience personnelle : Pour les réparations MG, je vous conseille MG Épinal beaucoup moin cher Pour l’achat de Citroën, je recommande de vérifier attentivement les conditions de crédit et la livraison. Mon avis reflète uniquement mon expérience personnelle avec ce garage et son service.

Nous avons décidé d’acheter une nouvelle voiture, mais notre choix n’était pas déterminé sur un modèle. Nous sommes venus au garage Nedey. Leur choix de voiture d’occasion est impressionnant. Nous avons été reçu par la Commerciale Madame Arnoud Qui a su très Rapidement cibler notre besoin Nous avons acheté une magnifique DS 7 Nous remercions cette commerciale pour son accueil, son professionnalisme Et sa sympathie nous recommandons Chaleureusement cet Établissement

L’amabilité, la serviabilité, la gentillesse trois vertues que je croyais disparues de notre monde moderne. Et bien erreur ! Je les ais trouvé dans le personnel de ce garage. Madame Lamis a été très attentive à mon besoin pendant la réparation de mon véhicule qui a été pris en charge aussitôt à mon arrivé avec un professionnalisme exemplaire. Merci encore

Accueil super. Services de qualité premium et rapide. Le personnel est très agréable et les prix raisonnable. Le lieux s'avère pratique. Deux tickets de bus m'ont été offert pour rentrer à mon domicile. Clin d'œil à Stéphane KOCH s'est bien occupé de moi.

Une équipe humaine, une expérience de plusieurs années: lorsque j’appelle M. Koch ou M. Cailler ce sont eux mêmes qui me répondent et connaissent parfaitement ma voiture et mes problématiques de vie. À chaque fois que je viens la voiture m’est rendue dans un état impeccable, nettoyée malgré les poils de mon chien! Mme Lamis a peur de mon berger australien mais elle l’aime bien malgré tout et reste agréable et souriante avec un accueil téléphonique ou physique vraiment appréciable! Toutes l’équipe de Citroën Nedey est bienveillante et bien traitante. Cela aide beaucoup lorsque l’on rencontre des difficultés dans la vie. Merci à toute l’équipe!