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CONCESSIONNAIRE DE MOTOS

Run Up Moto

Concessionnaire de motos · Gouesnou (29)

4,4 163 avis Fermé
Run Up Moto — Concessionnaire de motos

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À propos de Run Up Moto

Run Up Moto est un établissement de la catégorie « Concessionnaire de motos » situé à Gouesnou (29850). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (163)

4,4
163 avis
5★114
4★25
3★6
2★5
1★13
C
Charles-François HAREL

Passé cet apres-midi pour changer une batterie achetée en novembre 2024 a l'ancienne adresse. Je change de batterie environ tous les 6 -7 ans, et remets un coup de charge a cette période apres 3 mois d'hivernage. Là pas de charge ! Apres test aupres de mon garagiste qui a le matos pour cela : voltage 7v Ampèrage 0 .. donc certainement un element cassé. Au bout de 17 mois sans changer l'utilisation de la bécane. Je vais donc faire valoir la garantie légale obligatoire en France et en Europe appelée "garantie de conformité" valable 2ans. Reponse en atelier : nos garanties pour les batteries sont de 6mois. Apres evocation de cette garantie de conformité rien a faire je suis bon pour racheter une (94€ en nov 2024). Quitté le magasin .. changé de trottoir allé en face, racheté une .. je demande quand meme quelle est la garantie .. reponse "2ans .. c'est obligatoire".Je rappelle run up en rentrant chez moi, eu une autre personne que le gars a la reception de l'atelier qui me dit la meme chose mais apres evocation de la garantie me demande le N° de facture nom prenom et N° de mobile pour voir ce qu'il peut faire aupres de son fournisseur .. je lui dit que j'ai racheté une ... moralité apres les caisseux vache-a-lait .. les motards aussi ! Pas de respect de la reglementation faut payer une autre ! Perso fin pour moi d'aller chez run up et du coup Dafy non plus .. dommage le nouveau magasin a ouvert vendredi ben j'irai ailleurs !! Charlie en zzr apres FJ apres CBX apres RDLC .. 38 ans en moto

Réponse du professionnel : Monsieur HAREL, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et surtout votre fidélité au monde de la moto depuis toutes ces années. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre incompréhension concernant la batterie. Pour être totalement transparents : les batteries font partie des produits avec des conditions de garantie spécifiques. Contrairement à ce qui a pu vous être indiqué ailleurs, elles sont généralement garanties 1 an par les fabricants. Lors de votre passage, une solution aurait pu être étudiée avec notre fournisseur. Nous vous avions proposé de faire les démarches, mais vous n’avez malheureusement pas souhaité que nous engagions cette vérification avant votre nouvel achat. Nous restons bien entendu disponibles pour reprendre votre dossier et voir si une solution peut être trouvée. Nous attachons beaucoup d’importance à la satisfaction de nos clients, et espérons pouvoir échanger avec vous pour améliorer cette expérience. L’équipe Run Up Moto 🏍️
J
Jérôme Bzh

Nouveau magasin au top avec un espace motos multi marques et la franchise Dafy pour l'équipement du motard. Excellent accueil, une vraie équipe de passionnés ✌️

Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme, Merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre nouvel espace multi-marques et l’accueil de notre équipe. C’est un vrai plaisir de partager notre passion avec des motards comme vous. À très bientôt sur la route ou en magasin ! L'équipe Run Up Moto
M
M LM

Très bon accueil ce matin. Une moto m'a été prêtée gracieusement toute la matinée, le temps que les travaux soient faits.

Réponse du professionnel : Merci M LM pour ce retour très apprécié. Nous sommes ravis que l’accueil et le prêt de moto aient contribué à votre satisfaction. L’équipe Run Up Moto
D
D. L.

Un grand merci à toute l'équipe pour l'accompagnement lors l'achat de ma 990 Duke et pour la reprise de mon ancienne Duke. Dans la continuité, les conseils apportés concernant les produits d'entretien et les équipements visaient juste. Ils m'ont permis de découvrir des produits de qualité ! Ride safe ! ✌🏻

Réponse du professionnel : Merci D. L. pour ce retour enthousiaste et pour votre confiance. Nous sommes ravis que l’accompagnement lors de votre achat et nos conseils sur les équipements vous aient pleinement satisfait. C’est un vrai plaisir de contribuer à votre expérience moto avec des produits qui vous correspondent. À très bientôt ! L’équipe Run Up Moto
R
Raphael Fernandes

Tres bien bonne accueil c’est parfait🤩👌

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Raphael pour votre super avis ! Nous sommes ravis que l’accueil vous ait plu. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Run Up Moto 🏍️
i
isabelle ferrachat

Très bon accueil et des renseignements avisés de Clement ! Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Toute l’équipe de Run Up Moto est ravie que l’accueil et les conseils de Clément vous aient satisfait. Au plaisir de vous revoir très bientôt en concession 😊
G
Grégory MOULLEC

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Mon père s’y est rendu un soir après le travail pour un problème sur son scooter, acheté dans ce même magasin il y a environ 5 ans. Malheureusement, les propriétaires ont changé récemment, et cela se ressent très clairement… en mal. L’accueil a été particulièrement désagréable, froid et peu respectueux. Après 45 minutes d’attente, quelqu’un daigne finalement jeter un rapide coup d’œil au scooter, visiblement sans réel intérêt. Verdict : un devis hors de prix, sans aucune certitude que la pièce annoncée soit réellement la bonne, et bien entendu aucune garantie de remboursement si ce n’est pas la cause du problème. Incroyable. On sent très clairement que lorsque la réparation n’est pas jugée assez rentable, le client devient secondaire, voire méprisé. À l’inverse, lorsqu’il s’agit de vendre une moto, le personnel sait être beaucoup plus sympathique… dommage que le professionnalisme ne suive pas après la vente. Résultat : 45 minutes perdues pour entendre un simple « non, on ne prend pas la réparation ». Une vraie perte de temps, un manque de respect évident, et surtout un client en moins. Je ne recommande absolument pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous souhaitons vous répondre directement afin d’éviter toute confusion. Lors de la venue au magasin, vous n’étiez pas présent au moment du diagnostic ni lors des échanges avec notre équipe. Certaines explications ont donc manifestement été rapportées de façon incomplète, ce qui peut expliquer le décalage entre votre ressenti et la réalité de la situation. Notre priorité est de proposer des réparations fiables et durables. À ce titre, nous ne pouvons pas engager notre responsabilité professionnelle sur des solutions approximatives ou issues de tutoriels amateurs, en particulier lorsqu’il s’agit d’organes sensibles du moteur. Ce n’est tout simplement pas notre façon de travailler. Un rendez-vous avait été pris sans que le véhicule ait été vu au préalable. Après constatation et explications, votre père est reparti en indiquant avoir compris notre position. Nous avons justement fait le choix de ne pas engager de réparation incertaine, afin d’éviter des frais inutiles et une déception ultérieure. Concernant le temps d’attente, votre remarque est entendue : nos équipes peuvent parfois être mobilisées sur d’autres interventions. Ce point fait l’objet d’une attention particulière de notre part pour améliorer encore l’accueil. En revanche, nous ne pouvons pas laisser dire que notre équipe aurait été méprisante ou guidée par un intérêt financier. Si tel avait été le cas, nous aurions pu facturer une intervention sans garantie de résultat, ce que nous avons précisément refusé par souci d’honnêteté. Enfin, le changement de propriétaire n’a aucun lien avec la situation évoquée : l’équipe atelier est en place depuis plusieurs années et Renaud, l’interlocuteur lors du passage de votre père, suit ce véhicule depuis sa première mise en circulation. Nous regrettons sincèrement que votre perception soit différente de notre démarche, mais nous maintenons avoir agi dans un esprit de professionnalisme et de transparence. Restant disponibles pour en discuter directement si vous le souhaitez. L’équipe Run Up Moto
W
Weiz Htl

Nouvelle moto recu ce jour avec Clément, tout est parfait. Equipe commerciale et atelier au top accueil irréprochable, c'est ce qu'on cherche dans la moto

Réponse du professionnel : Merci pour ce super retour ! Clément et toute l’équipe sont ravis de vous avoir accompagné pour l'achat de cette nouvelle moto. On vous souhaite plein de plaisir sur la route et on espère vous revoir très vite chez Run Up Moto 🏍️

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