Rouss Auto Vente et Lavage

Très déçu par mon expérience. Nous étions convenus d'un prix pour l'achat d'un véhicule et j'ai versé un acompte. Par la suite, l'accord n'a pas été respecté. Je regrette ce manque de sérieux et de professionnalisme. Je ne recommande pas cet établissement.

Je déconseille vivement tout projet d'achat d’un véhicule chez ce vendeur et tiens à vous partager ce que j'ai vécu auprès du responsable de cet établissement. J'ai fait l'acquisition (paiement sans financement) d'un Toyota RAV 4 hybride de 2018 totalisant 69000 kilomètres avec un paiement cash de 19990 euros. Le véhicule étant garanti six mois boîte et moteur. Or je me suis aperçu sur l'autoroute des vibrations du capot. Après une lettre envoyée en AR au vendeur aucune nouvelle de celui-ci. J'ai donc fait appel à un expert agrémenté qui a constaté que le capot faisait preuve de vibrations. L'expertise à laquelle était convié le vendeur (absent mais représenté par un de ses salariés) a confirmé également via la valise, un défaut de qualibrage de la caméra lié à un remplacement du pare-brise. Résultats des courses : Paiement de 850 euros de l’expert, 87 euros de frais pour l'examen du véhicule chez Toyota à mes frais. Et ce Monsieur n'a pas jugé nécessaire le fait de se déplacer. Si vous avez de l'argent à perdre je vous confirme que vous êtes à la bonne adresse chez ROUSS'AUTO. Dans tous les cas, j'ai mon point de vue sur ce dépôt vente qui n'est qu'un tiroir caisse sans aucun respect pour la sécurité d'autrui. La suite vous l'a connaîtrez bientôt... ÉTABLISSEMENT A FUIR !!!

Un grand merci à Rouss auto ! Entreprise accueillante et sérieuse chez laquelle j'ai pu vendre mon véhicule de façon fluide et à un prix honnête. Je conseille vivement

Bien que je n'aie finalement pas acheté le véhicule chez ROU'SS auto, j'ai apprécié la qualité de l'accueil et du service. Le personnel a été à l'écoute de mes besoins et a cherché des solutions adaptées. C'est une attitude professionnelle et commerciale que je tiens à souligner.

À fuir absolument ! J’ai acheté un véhicule dans ce garage et, dès mon arrivée, on m’a informé qu’il était vendu "dans l’état". Surprenant pour un garage et çe n'était pas précisé sur l'annonce mais il vous faut croire bien sûr que si. Voyant mon intérêt, ils m’ont assuré que la voiture avait été réparée correctement et que le moteur était en bon état. Comme beaucoup d’acheteurs, j’ai fait confiance aux professionnels… Erreur ! Bien sûr, ils m’ont fait signer une décharge pour se dégager de toute responsabilité – document qui, rappelons-le, n’a aucune valeur légale. Moins de 48 heures après l’achat, un voyant moteur s’est allumé. Lorsque je les ai contactés, leur seule réponse a été : "Ce n’est plus notre problème." Même si cela était arrivé une minute après mon départ, leur réaction aurait été la même. Un véritable choc ! J’ai donc fait diagnostiquer la voiture ailleurs… Verdict : moteur foutu. Une escroquerie manifeste. Malgré mes réclamations, ils ont refusé tout remboursement sous prétexte de cette décharge sans valeur. Après une semaine de négociations acharnées, j’ai réussi à récupérer seulement une partie de mon argent. Ce garage est un scandale. Des escrocs, des manipulateurs qui n’hésitent pas à mentir droit dans les yeux pour vous arnaquer. Je vais bien entendu signaler leur pratique à tous les organismes compétents. Un conseil : fuyez ce garage et ne vous faites pas avoir.

J'ai récemment acheté une voiture dans ce garage et je suis vraiment ravi de l'expérience ! Dès mon arrivée, l'accueil a été chaleureux et professionnel. Le personnel a pris le temps de m'écouter et de bien comprendre mes besoins, ce qui m'a permis de trouver rapidement le véhicule qui correspondait parfaitement à mes attentes. Le processus d'achat a été clair et transparent, sans aucune pression. J'ai également été agréablement surpris par la qualité de la voiture, qui est en excellent état et parfaitement conforme à la description. Je recommande vivement ce garage à toutes les personnes à la recherche d'une voiture fiable et d'un service irréprochable. Un grand merci à toute l'équipe ! Un grand merci au garage Rouss Auto

Je vous partage mon expérience qui vous servira grandement si vous souhaitez acquérir un véhicule chez ce monsieur. En premier lieu, je me suis déplacé pour voir un véhicule DS5 qui m'a fortement plu. Aucune explication sur le déroulé administratif de l'acquisition. Puis, dès le virement, il devait me contacter pour m'indiquer qu'il avait bien reçu l'argent mais ne m'a jamais appelé. C'est moi qui ai dû appeler pour fixer un rendez-vous pour venir chercher le véhicule. En second lieu, il faut savoir que je n'ai pas roulé énormément avec le véhicule car je prends les transports la semaine. Je démarre la voiture ce matin et gros bruit à l'avant du véhicule... Je vais voir mon garagiste depuis plusieurs années en qui j'ai totalement confiance et surprise : amortisseur + coupelle avant mort. Comme c'est bizarre ce n'est pas indiqué sur le contrôle technique... Je soupçonne fortement une magouille de ce monsieur et même après l'avoir contacté de ma manière cordiale et essayer d'obtenir un geste commercial, car le véhicule a été acheté il y a à peine 1 mois, sa seule réponse était : "que garantie boîte et moteur, le véhicule n'a pas fait de bruit quand vous êtes parti avec !". Je songe fortement à alerter la DGCCRF ainsi que les services compétents pour mener une enquête sur ce monsieur. J'espère que mon avis vous servira mais ne vous faites surtout pas avoir.

Un grand merci au garage Rouss Auto, c’est la deuxième voiture que j’achète ici et c’est toujours un plaisir ! Un service de qualité : personnel à l’écoute, accessible et disponible. Merci beaucoup !