Roure automobiles

Nous nous sommes rendus en concession en janvier 2026 pour voir un Renault Captur, et grâce aux conseils de Romain DEMICHEL, conseiller commercial, nous avons finalisé notre achat en toute confiance. Un grand merci pour son professionnalisme, ses précieux conseils et sa grande gentillesse. Nous recommandons vivement !

Le 03 février 2026 achat d'un véhicule CUPRA LEON DE 7300 kms de démonstration à 40000€.Très déçu au moment de la visite j'ai signalé une rayure au niveau de la porte et l'aile arrière gauche. Réponse ceci sera refait. Lors de la livraison rien de fait le vendeur devait prendre rendez-vous en carrosserie à ce jour le 25 février 2026 pas de suivi. A la livraison véhicule pas nettoyé à l'intérieur en soulevant les tapis de sol sale en dessous etc... 2 jantes côté droit avec des rayures réponse du vendeur dont j'ai gardé le message réponse déjà au moment de la première visite pourquoi ne pas le signaler dans ce cas. Pas sérieux donc je ne conseille pas cette concession.

Je souhaite exprimer ma pleine satisfaction concernant l'accueil reçu au sein de votre établissement ROURE situé à LA GARDE. Monsieur Laurent MAILLOT a fait preuve d'un grand sérieux et d'une expertise remarquable, honorant l'image de votre enseigne par son professionnalisme constant. Je tenais à souligner la qualité de ce service, qui devient rare aujourd'hui.

Moi, j’ai gagné le pompon : 1) 5 mois pour récupérer 450€, j'ai été obligé de venir au garage pour gueuler. 2) 31/12/2025, j’ai restitué ma voiture depuis 2 mois, et je suis débité de 333€ par la société CGI Finance. Le responsable n’a pas fait son boulot, comme il est en congé, personne ne peut envoyer le papier signé de restitution. Donc, en janvier, je vais être débité de 333€. Du coup faite comme moi, demain, je vais mettre le bordel à la compta. 3) Ma voiture est restée plus de 2 mois en panne, mais bon ça un manque de chance. Bon courage pour les futurs clients!!!

Je voulais passer au tout électrique et après avoir visité plusieurs concessionnaires et testé plusieurs véhicules électriques, Citroën, Kia, MG, BYD, mon choix s'est finalement porté sur la Skoda Elroq. La qualité de ce modèle et l'accueil chaleureux du personnel du garage ROURE Aubagne,notamment du responsable du site Clément et du conseiller commercial Lucas ont fait la différence. Bravo à eux 👍🙂

Deux mois pour récupérer une caution de 200 € et toujours rien. J’ai appelé, envoyé des mails, relancé plusieurs fois — silence total. C’est inadmissible qu’une entreprise qui encaisse l’argent aussi vite soit incapable de le restituer quand tout est en règle. J’attire l’attention surtout auprès de Nicolas Leclerc sur son absence de professionnalisme et irrespect envers les clients Ce genre de comportement donne une image déplorable de la concession et fait perdre toute confiance. Je partage mon expérience pour éviter à d’autres de vivre la même galère.

Ce garage est à proscrire !!!! N'y mettez pas les pieds.... Mr ANDRES, pourtant Responsable du site de la SEYNE SUR MER est une personne incompétente et non commerciale. Il ne répond à aucun mail, aucun appel téléphonique, aucun sms. Soit disant, d'après Mme AUDIBERT MARINARI, sa secrétaire Commerciale, il est constamment en grande réunion. Très occupé ce Monsieur, pourtant il a des clients à s'occuper. Nous avons choisi notre véhicule sur le bon coin, et nous avons pu faire une visio avec ce Monsieur pour la voir dans son ensemble. Tout nous semblait correct, et ce Monsieur le confirmait. Nous avons signé le bon de commande le 2 septembre. Nous nous sommes fait livrés notre véhicule en Haute Garonne. Nous l'avons réceptionné le 25 septembre après avoir fait des relances téléphoniques et par mail afin de connaitre la date de livraison. Cela devait prendre une dizaine de jours tout au plus. A notre grande surprise, à la livraison, le véhicule avait 1000 kms (pas anodin) de plus que sur l'annonce, le rétroviseur de gauche rayé ( pas notifié lors de la visio), la pile d'une clé à HS, des essuie-glaces complètement cuits. Depuis ce jour, j'envoie des mails, des sms à ce Monsieur afin de recevoir une compensation face au préjudice subit, mais aucune réponse de sa part. Pas étonnant!!!!! Débordé..... La concession ROURE et ce Monsieur sont satisfaits, ils ont vendu un véhicule, touché notre argent, ce Monsieur a touché sa prime sur vente et nous, nous n'avons aucun dédommagement de la part du Groupe ROURE. Je trouve cela scandaleux !!! Surtout, éviter cette concession et cette personne, elle n'a pas sa place face à de la clientèle et au suivi de ses ventes. En résumé, ne faites jamais affaire avec cette concession automobile. Vous n'en serez que déçu(e)

Personnel efficace et très sympatique. J'ai pu bénéficier d'un bureau en concession pendant qu'on s'occupait de l'entretien de mon véhicule. Merci à Sébastien qui s'est occupé de mon véhicule, et à Vincent (vendeur en concession) qui m'a accueilli dans son bureau. Je recommande !