RIXHEIM AUTOMOBILES

Garage à fuir. J’ai acheté ce véhicule au mois d’avril et, à la fin du mois de juin, je n’ai pratiquement pas pu rouler avec. En près de trois mois, le véhicule a passé davantage de temps immobilisé, en panne ou au garage que sur la route. Quelques jours seulement après l’achat, les problèmes commencent : les roues se bloquent à cause des freins, les disques et les plaquettes sont bloquer, le moteur présente des ratés et le voyant moteur s’allume. Pour un véhicule vendu comme étant en bon état, cela est tout simplement Le véhicule avait pourtant passé un contrôle technique avant la vente. Je m’interroge donc sur la manière dont un véhicule présentant des problèmes de freins aussi importants quelques jours seulement après l’achat a pu obtenir un contrôle technique ne faisant apparaître aucune remarque concernant les freins. Le garage intervient une première fois en se contentant de dégripper les freins en m’assurant que le problème est réglé. Quelques jours plus tard, une nouvelle intervention est réalisée sur le système de freinage. Cette réparation se révèle défectueuse et provoque une fuite complète du liquide de frein, rendant le véhicule totalement inutilisable. Un dépanneur mandaté par le garage vient récupérer le véhicule, qui restera immobilisé pendant 12 jours. Lorsque je viens récupérer ma voiture, le garage est fermé et le véhicule est stationné à l’extérieur du garage où je l’ai acheté. Avant même l’arrivée du gérant, je fais le tour du véhicule et je constate que le pare-chocs est cassé. Une tentative de réparation est effectuée avec son père, sans succès, puis on me laisse repartir avec un véhicule endommagé. Mon assurance me conseille alors de consulter un carrossier. Son constat est sans appel : toutes les fixations du pare-chocs côté droit sont cassées, rendant toute réparation impossible. Devis à l’appuie Malgré cela, le garage refuse de prendre ses responsabilités et me propose simplement un pare-chocs d’occasion rayé et non conforme à l’état du véhicule lors de l’achat. J’ai envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception au garage, accompagnée de l’ensemble des preuves concernant le pare-chocs et les dommages constatés. Le courrier a bien été réceptionné, mais je n’ai jamais obtenu la moindre réponse. Concernant les ratés moteur et le voyant moteur présents quasiment depuis l’achat du véhicule, il a finalement été établi que les injecteurs étaient défectueux. Le garage m’a indiqué ne pas avoir le temps d’effectuer lui-même la réparation et m’a orienté vers mon propre garagiste. Les injecteurs ont été commandés le 18 Juin et reçus quelques jours plus tard. Lorsque mon garagiste a tenté de les monter, il s’est aperçu qu’ils n’étaient pas compatibles avec le véhicule. Ils ont donc été renvoyés dès le lendemain afin qu’une nouvelle commande soit effectuée. Depuis ce jour, plus aucune réponse. Le garage ne répond plus aux appels ni aux messages, ne commande pas les bonnes pièces et ne propose aucune solution. À l’heure actuelle, le véhicule est immobilisé car les injecteurs sont hors service et la voiture ne roule plus. Comme si cela ne suffisait pas, un rapport CarVertical m’a révélé que le véhicule avait été accidenté à trois reprises. Pourtant, le bon de commande mentionne un véhicule « non accidenté » et il m’avait été affirmé lors de la vente que celui-ci n’avait jamais subi d’accident. J’ai acheté un véhicule en avril et, plusieurs mois plus tard, je n’ai quasiment pas pu rouler avec. Entre les pannes apparues immédiatement après l’achat, les réparations mal effectuées, les dégâts constatés sur le véhicule, l’absence totale de suivi et le manque de communication, cette expérience est un véritable cauchemar. Une plainte a également été déposée auprès de la gendarmerie afin que cette situation puisse être examinée. Je déconseille très fortement ce garage. Acheter un véhicule devrait être un achat de confiance. Dans mon cas, cela s’est transformé en une succession de pannes, de réparations ratées, de démarches administratives et de semaines d’immobilisation du véhicule.

Achat d’un Audi Q2, équipe compétente et réactive. Très satisfait du professionnalisme! A tenu ses engagements ! Véhicule livré en super état avec facture et entretien réalisé, changement de pneus et révision complète. Un plaisir d’acheter un véhicule d’occasion auprès d’un professionnel qui aime son travail.

Très bon accueil, professionnel et a l’écoute J’ai hâte de récupérer mon véhicule Je recommande 🤩

Achat d’un Renault Kangoo, pas de fioritures très pro et efficace. Transparences et à respecter les engagements, fait les travaux négociés avant achat… j’attends la carte grise mais pour le moment très satisfait de mon achat avec Rixheim Automobiles

J’ai acheté ma Seat Ibiza en Janvier 2025 je suis vraiment contente de mon achat Tout c’est très bien passé et l’équipe est très professionnelle Je recommande vivement

Bonjour j'ai acheté une Audi A4 Break S / Line essence 3 Litre 2 V6 chez Rixheim Auto ; accueil très chaleureux & super Pro et le véhicule état irréprochable ! Le patron m'a présenté le Garage # Fellinne Autos # à Ensisheim que je recommande de également. Ces 2 garages ont un très large choix de véhicules tous budgets

Heureux propriétaire d'une mercedes classe A220 acheté chez riche impôts automobile. Très professionnel merci à lui et son papa Merci encore

Très très très déçus de ce garage je suis aller acheter une Audi A7, le vendeur m’a assurer par voie orale que je veichule n’avais jamais été accidenté, et qu’il ne fallais pas faire de révision de boîte sur le veichule résultat des courses la vidange de boîte était à faire 100km après heureusement que j’ai vérifier, et le veichule a été accidenté de lors de 10-15k € j’ai commencer à avoir des marque sous la peinture de la porte (au bout d’un mois) et quand j’ai voulus demender des comptes au garage on m’a envoyer me faire voir de plus les coque arrière des siège ce décollais ect ect ect tout ça pour y venir au fait je déconseille fortement ce garage a fuir 😡😡😡😡

Commerçant agréable,professionnel et accueillant, totalement transparent sur tous les aspects des véhicules proposés. Les voitures sont propres ainsi que le parc automobile. Je vous recommande vraiment ce point de vente.

Très sympathique et totalement transparent sur les véhicules ! J’ai pu faire l’acquisition de ma nouvelle voiture et j’en suis extrêmement ravi