Top-concession-auto.frJe tenais vraiment à laisser un avis à la hauteur de l’expérience que j’ai eue avec le garage Renault de Bois-Guillaume. Cela fait plaisir de rencontrer encore aujourd’hui des professionnels qui aiment réellement leur métier et qui placent la satisfaction de leurs clients au premier plan. Et je tiens tout particulièrement à remercier Stéphane, le patron, pour son accueil, sa disponibilité, son écoute et surtout son professionnalisme. Stéphane est une personne sérieuse, honnête, arrangeante et toujours à l’écoute. Il prend le temps de vous expliquer les choses, cherche réellement les meilleures solutions et inspire immédiatement confiance. On sent qu’il ne considère pas ses clients comme de simples numéros, et ça fait toute la différence ! Le travail est sérieux, l’équipe est professionnelle et l’accueil est toujours agréable. C’est exactement le genre de garage que l’on aimerait pouvoir recommander à sa famille, à ses amis et à son entourage sans la moindre hésitation. Un grand merci à Stéphane et à toute son équipe pour leur sérieux, leur gentillesse et la qualité de leur travail. C’est rassurant de savoir que l’on peut confier son véhicule à des personnes de confiance. Je recommande ce garage à 100 %, les yeux fermés ! Quand on trouve un garage comme celui-ci, on le garde précieusement !
Renault - Stéphane Automobiles
Concessionnaire automobile · Bois-Guillaume (76)
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À propos de Renault - Stéphane Automobiles
Renault - Stéphane Automobiles est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Bois-Guillaume (76230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 13:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:00 – 18:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:00 – 18:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (56)
Gentillesse et réactivité, merci
Très bon travail, efficace, sympa et honnête. Je recommande, et maintenant ce sera mon garagiste car je n'ai pas trouvé mieux !
Crevaison, pas de roue de secours sur la Zoé, je ne connais pas les garages de Bois-Guillaume, Google me propose Feu Vert, ils peuvent réparer ma roue dans 8 jours... je traverse la route, il est presque midi mais l'accueil est agréable et je récupère mon véhicule réparé à 15h pour un prix raisonnable.
Personnel très à l’écoute et compétent, je recommande fort
Dépose de véhicule pour calculateur d injection en rouge continuel (arrêt obligatoire selon le carnet de véhicule). Demande diagnostique, rappelé dans la journée pour qu on me dise a peine décroché que le diagnostique est terminé, que le devis est fait et que c est 500€. D accord et le problème de mon véhicule on en parle à quel moment ??? Je demande et on me répond que la batterie est un peu faible... Pour une voiture qui démarre au quart de tour j en aurai bien rit. Cela aurait suffi si on ne m avait pas fait pression avec mon contrôle technique qui arrivait bientôt à échéance et au il fallait régler le problème tout de suite sinon ça ne passerai pas. Ce que je peux vous dire moi c est que vous pouvez passer votre chemin sur ces voleurs. Le Renault du mont riboudet est un peu plus loin mais absolument pas dans cet état d esprit.
Très bon garage je recommande accueil impeccable , j'avais un problème avec mon frein à main électrique sur espace 4 , ils se sont cassés la tête j'ai récupéré mon véhicule fait , vous pouvez y aller Le gérant se donne de la peine à satisfaire ses clients
Le patron est irrespectueux et méprisant en plus d’être de mauvaise fois. Rien que pour son comportement, le garage est à éviter, vraiment. Et je crois ne pas être le seul à le dire...
La responsable de ce Garage manque de professionnalisme : il est de mauvaise foi, malhonnête et irrespectueux. De plus, la dame de l’accueil est mal aimable. Garage à fuir…
De très mauvaise fois: J’ai fait poser des plaques d’immatriculation au garage Renault de Bois-Guillaume il y a environ un mois. Depuis, les lettres "B" de la plaque arrière perdent leurs inserts blancs un à un. J’ai signalé le problème, mais on m’a répondu de façon assez méprisante que cela venait surement d’un choc sur un parking, insinuant que je ne pouvais pas savoir comment j’utilisais mon véhicule… alors même que je l’utilise uniquement pour mes longs trajets- domicile-travail, et que je possède d’autres voitures plaisir pour aller faire les courses et autres courtes distances. Ce que je déplore, ce n’est pas le refus de remplacement intégral d’une plaque à 20 €, c’est surtout le mépris, les insinuations déplacées et l’absence totale de remise en question. Pour le gérant, des plaques défectueuses "ça n'existe pas". Dommage qu’un service aussi simple se termine sur un tel sentiment d’amertume. Je suis sur que le garage trouvera quelque chose à dire (surement de faux) pour sa défense mais en tout cas, être de mauvaise fois avec la clientèle est la pire chose à faire dans ce genre de business.
Un conseil : exiger un devis détaillé.
Venant du calvados et me rendant à Bois guillaume, j'ai eu une alerte injection défectueuse sur mon véhicule. Je me suis arrêté,vers 11h,à ce garage ou j'ai été reçu avec amabilité, pour essayer de règler ce problème. Pris en urgence et après diagnostic , commande d'un nouvel injecteur et échange de celui ci je suis reparti du garage à 15h. Personnels sympathiques et professionels, Patron, secrétaire et techniciens que je remercie
Très cher Mr ENZO GOMEZ je fais suite à votre avis, vous m'avez déposé votre Citroën C3 pour une perte de puissance et une fuite d'échappement, pour faire un diag et devis , mais pas pour la réparation ,réparation que vous ferais ailleurs, dans le devis 1 injecteur AD blue et un f.a.p, devant témoin vous m'avez dit que vous aviez vider le fap,je vous ai répondu, il y a un catalyseur en amont et un fap en aval, donc bien 2 échappements dépollueurs ,je persiste et signe, un diagnostic cher Mr n'est pas gratuit, en ce qui concerne ma collaboratrice à l'accueil, elle a été d'une patience et amabilité sans demi mesure, bon courage pour le contrôle technique, à moins que cela ne soit pas fait dans les règles de l'art, Sur ce...
Mr Laurent Lair vous dite que je suis sans scrupule.irrespectueux.malhonnete.j'en ai au tant a votre service.car 'javais telephoner au garage qui ma repondu qu'il n'y avait rien a voir avec les travaux que nous avions effectuer. neanmoins je vous ai remplacer les plaquettes de frein arriere gracieusement qui est malhonnete...
Je vous déconseille très fortement ce garage ! Suite à une perte de puissance et une fuite d’air, je dépose mon véhicule le jeudi soir simplement pour un diagnostic afin qu’elle soit prête le lendemain soir et que je puisse l’avoir pour le week-end (selon les dires de la dame à l’accueil, qui n’est pas très agréable au passage). Résultat, on ne me dit rien le vendredi, ni le lundi, je ne récupère mon véhicule que le mardi après midi. Ce cher patron Stéphane qui me dit que j’ai 2 FAP sur mon véhicule et que l’un est bouché à 100% et l’autre non (il n’y a qu’un seul FAP, je ne sais pas ce qu’il raconte), en me présentant un beau devis à 2 077€. Enfin bref, cette personne est malhonnête et tient ce garage non pas pour réparer votre véhicule mais pour vous prendre votre argent. 85€ de perdu pour son diagnostic faussé puisque ma voiture avait tout simplement l’injecteur Adblue à changer pour la somme de 190€. 1 étoile… parce que je ne pas mettre zéro.
Reponssable du garage sans scrupule irrespectueux et malhonnête ! J’ai déposé ma voiture pour un entretien complet plus réparation de carrosserie, résultat la carrosserie n’est pas réparé correctement, ma femme tombe en panne après 1 utilisation avec une fuite gasoil, le plastique de distribution de l’air conditionné qui tombe dans l’habitacle, la mousse de protection capot détérioré et une facture supplémentaire pour la réparation ( une durite mal rebranche par setephane automobile). Le Reponssable se moque de moi au téléphone sans savoir que ma femme est au comptoir ! Il se dédouane de toute responsabilité, il trouve toujours des excuses pour ne rien faire. Une facture à 700euros sans compter les 214 supplémentaire pour la réparation de la durite.
Très satisfaite des réparations sur la carrosserie de ma TOYOTA Yaris. Travail soigné, je recommande
Personnel compétent et efficace, prix corrects, sérieux du garage et sympathie du propriétaire. Cela fait des années que nous portons nos voitures dans ce garage et nous n avons jamais été déçu.
Garage au top travail très bien vous écoute et souriant vous pouvez déposer votre voiture les yeux fermés
Super service et super personnes ! Pneu déposé le matin en « urgence », commande faite le matin, pneu récupéré en fin d’après-midi. Je recommande !
Un bricoleur professionnel,
Très bien , super sympa
Relationnel serviable client satisfait du travail demandé
Bon garage et honnête... Et du bon travail fournis. Le patron "Stéphane" très gentil.
Un gros manque de professionnalisme, de ponctualité et d'amabilité, garage a fuir!!!
Excellent garage où on peut avoir confiance. Le client autant que l’automobile sont respectés. Le tarif est extrêmement correct. Je recommande vivement.
Efficace et bon accueil 8 € pour régler le problème de mon autoradio alors que les autres Garages Renault m'en réclamaient 30 €
Patron sympa , professionnel. Je vous recommande ce garage
Prise de rdv 3 semaines en avance avec voiture de prêt. Arrivé au garage, voici votre "voiture", sans essence, et sans frein non merci. La prestation se fera dans un autre garage qui m'inspire confiance.
Coller une baguette les long du pare brise en 1h25 pour 90 euros, on appel ça comment? Moi j'appel ça du vol!
La dame à l l'accueil n est vraiment pas aimable et c'est très cher
Bon lieu accueil sympa et dépannage rapide .
Très bon accueil. Travail efficace
Le personnel de ce garage est a l’ecoute et sait nous rassurer. Bonne prise en charge, je recommande vivement ce garage. Excellente relation client
Sympathique et efficace pour ma part
Très bon accueil très efficace
Super service. Super garage. Une très bonne pratique du métier. À recommander sur Rouen et ses alentours.
Concessionnaire automobile dans les quartiers voisins
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