Renault Souillac - Faurie

Je n'ai plus l'habitude d'un accueil aussi agréable, d'une prise en charge aussi rapide et bienveillante et d'un travail des plus professionnel. À tous, je vous dis merci. Une panne électrique due à un faisceau multiplex d'attelage défaillant : le boîtier électronique Bosal grillé. Jamais dans ma région, dans ma ville, chez mon concessionnaire attitré, on ne m'aurait pris sans RDV, encore moins analyser le problème, trouver la panne, la cause et apporter de solution. Tous occupés : un en déplacement, une autre à l'administratif clientèle, les autres à leur atelier et bien tous, chacun de son poste a œuvré pour me dépanner. Je suis un client de passage qui (chanceux, revient de vacances), une escale obligatoire donc à Souillac pour me dépanner, contraint à un calendrier un peu juste, j'ai dû, par moi même, refuser la réparation qu'ils se proposaient de faire malgré des les délais aussi brefs. Merci à vous, pour votre attention, votre aide et votre professionnalisme.

Venue pour 1ere révision de mon véhicule. J'ai été très bien accueillie. Pendant mon attente il m'a été proposée un café. J'ai pu récupérer mon véhicule très rapidement et de surcroît lavé et aspirateur passé. Merci pour ce geste qui est loin d'être anodin car tous les garages ne le font pas.

Très bon accueil. Monsieur Larequie m a très bien conseillé lors de notre premier entretien ce qui a mené à 1 achat dans les jours qui ont suivi. Je suis dans l attente de la livraison.

Merci beaucoup à Clement Larequie pour sont accueil chaleureux, son professionnalisme et ces conseils précieux Il a su être à l’écoute de nos besoins et nos attentes A su nous trouver le véhicule idéal Un grand merci à lui

Très bon accueil. Arthur a su nous conseiller pour l'achat d'un véhicule ( captur initial Paris) qui a été livré avec tous ses efforts à la date prévue.

Désolé, il met impossible de mettre un avis favorable car par 2 fois je me suis déplacé et on me dit le commercial pour les voitures occasions vous rappel. Chose faîte sauf que par 2 fois ok mais après discutions on me dis je vous rappel et bien entendu quenini . Donc pour reprise et achat d'un véhicule d'occasion chez Renault Souillac impossible. Très déçu. Chez un autre concessionnaire Renault super bien reçu avec reprise et achat captur 2 hybride . Merci pour la reprise. Chez Renauld Souillac, pour moi ça n'existe plus. 1 étoile pour pouvoir publier

Suite à une demande de contact par internet sur le site Renault, un vendeur m'a contacté des le lendemain. Après avoir présenté mon projet d'achat d'un véhicule électrique, rdv m'a été donné dans la foulée. Compte tenu de la demande, un véhicule électrique, le vendeur a su m'orienter sur un modèle que je n'aurais jamais penser acheter mais qui finalement, correspond tout à fait à mes attentes par rapport à mon utilisation quotidienne. Très bon accueil. Très bons conseils. Commande effectuée à l'issue de l'entretien avec ce vendeur très sympathique au demeurant. Maintenant, j'attends avec impatience la livraison....

A fuir! La courroie d'accessoires sur la twingo 3 de mes parents ayant rompu (alors qu'elle avait été changer dans les temps préconisé chez un autre Renault...) à quelques mètres du garage, le véhicule c'est donc retrouver la bas. Après diagnostic, il ont bien vu que la courroie a lâché et nous ont donc fait le devis. Et la douche froide, 2100€ de devis!!!!! Pour une courroie d'accessoires!!!! Outre le prix exorbitant et inadmissible des pièces qui ne sont pas de leur ressort, ceux-ci ont eu la bonne idée de vouloir remplacer l'alternateur à 890€ avec quasi 3h de main d'œuvre (~300€), remplacement de la pompe à eau à 170€ ,qui pour le coup était hs, mais aussi de la poulie qui n'est pas vendu avec a 180€!! A cela des forfaits de main d'œuvre qui se triple car le remplacement de la courroie est aussi comprise dans le démontage de l'alternateur et de la pompe à eau, une heure de diagnostic sortie de nul par car je ne vois ce qu'un ordinateur à de plus à rajouter que l'ouverture du capot... Heureusement mon père m'appelle et me transfère le devis, étant mecano à plus de 20h de route je ne pouvais regarder avant... la bien évidemment tout le choque et lui dit de ne rien lancer car c'est n'importe quoi. Revenant pour les fêtes 2/3semaine plus tard je regarderai. Après un peux de nettoyage de l'ancienne courroie et le remplacement de la pompe sans remplacer la poulie qui après vérifications n'avait absolument rien et une purge de liquide j'avoue un peu compliqué tout remarchait sans pépins! Total des coût, environ 300€ de pieces en gamme équivalente pris chez AD et 1/1h30 de travail en prenant son temps donc même si je facturait la main d'œuvre au même prix ça serait aller à 450€ contre 2100€!! Moins d'un quart du prix!!!! Une honte!!! Si mes parents n'avaient pas eu de contacts mécaniciens ou plus crédules, ils auraient payé ce vol sans pouvoir broncher... bref de vrais arnaqueurs, n'y aller pas!!!

J’ai eu l’occasion d’échanger avec Clément, dans le cadre d’un projet concernant une Renault 5. Clément s’est montré très professionnel, disponible et à l’écoute de mes besoins. Ses explications étaient claires, précises et adaptées. Je recommande Clément pour son sérieux et son accompagnement de qualité.

⭐⭐⭐⭐⭐ Suite à de gros problèmes sur mon véhicule, d’autres garages m’annonçaient des délais très longs et un tarif qui aurait gâché mes fêtes de Noël. Le garage Renault a su faire toute la différence. Jason a été extrêmement à l’écoute, bienveillant et d’une efficacité remarquable. L équipe s’est montrée particulièrement réactive, soutenante et très professionnelle. La prise en charge a été rapide, claire et parfaitement maîtrisée. Un grand merci et un grand bravo à toute l’équipe.