Renault SH auto

Merci à Franck je crois , ce lui qui m’a aidé dans mon problème d’électricité sur un scenic 1 le vendredi . Un grand merci ! Vous êtes au top. Merci pour toute votre aide et avoir réussi à résoudre mon problème . 👌🏻👌🏻

Très bon accueil, endroit agréable, et personnel compétent, sympa et aidant. Super!

Achat véhicule occasion chez Casacar. Je recommande ce garage Excellente expérience

Très bon concessionnaire. Véhicule d'occasion (Mégane) acheté en octobre 2024. Vendeur très disponible et à l'écoute, transaction facile, véhicule propre et entretenu, aucun souci. Service après-vente nickel et fluide (léger réglages phares et jauge). Personnel de l'accueil et du garage très sympathique et professionnel. Je recommande. (Ne pas se fier à certains vieux commentaires qui sont liés à l'ancien concessionnaire).

Très bon accueil prix plus que raisonnable travail efficace pro et rapide en plus mon véhicule m’a été restitué nettoyer intérieur extérieur . Je recommande ce garage très pro.

Très correct. Je dépose Renault Arkana avec la panne que personne ne arrivé pas à trouve. La prochaine jour la voiture est déjà réparé ! Merci. Recommande

Je déconseille fortement, ils sont plus là pour faire de l’argent sur votre dos que autre chose. A fuire.

Retour d'expérience SUPER de A à Z dans ce garage. Personnels très accueillant. Le responsable atelier et son équipe ont été très professionnels : délai de réparation parfait, prêt de voiture. Je recommande ce garage pour le suivi de votre véhicule. Merci à toute l'équipe.

Des bons à rien doublés de feignants! Ajoutez à tout cela de la mauvaise volonté et de la mauvaise foi et vous aurez un résumé de l'expérience que j'ai eu avec ce garage ! Voiture de marque Peugeot apportée suite à une panne en raison d'une surchauffe moteur il y a 15 jours. La personne que j'ai au téléphone a trouvé tous les prétextes possibles pour ne pas y jeter un œil (certainement parce que le vendredi 1er novembre était férié). Avec le ton condescendant qu'il avait au téléphone, il y a eu de la chance que je l'ai pas eu en face de moi. Mon Véhicule a finalement été apporté au garage de Ballainvilliers et a été réparé en à peine une demi-journée par des personnes qui elles, sont compétentes. Si pour que votre véhicule soit prit en charge dans ce garage Renault, qui je le rappelle est censé prendre en charge les véhicules de toutes marques, il faut que le travail soit à moitié mâché, il ne servent strictement à rien ! Je ne sais pas qui est la personne que j'ai eu au bout du fil, mais si tout le personnel du garage et comme lui, je vous le déconseille très fortement.

Bonjour, Je recommande vivement ce garage, j'ai été agréablement surprise par l'accueil et la réactivité de la secrétaire Laura très aimable, en très peu de temps, j'ai retrouvé mon véhicule comme neuf, après un accident. Grâce au professionnalisme du peintre Yohan, et du carrossier Giani, je suis vraiment très contente. Un GRAND merci pour ce travail de qualité. Lecointre Ida

Équipe non accueillante et non professionnelle qui choisit ses clients selon leurs têtes et capable d’utiliser vos documents personnels sans votre consentement. Si je pouvais éviter de mettre 1 étoile, j’aurai mis 0/5

2ème véhicule d'occasion acheté dont un pour mon fils, accueil , professionnalisme au top. Une équipe à l'écoute et soucieuse de satisfaire le client. Merci.

Bonjour, Comment se fait-il, un garage peut se permettre à donner la plus mauvaise image de lui-même et de sa réputation. Merci pour tous les avis partagés, je m'apprête à aller dans ce garage dans les prochains jours suite à une annonce concernant un véhicule Nissan, finalement, je n'y vais plus.

Bonjour j'ai lu pas mal de commentaires négatifs. Cela me fait très peur car j'ai rendez-vous samedi à 11h pour un achat de voiture. Du coup je ne sais plus quoi faire est-ce que j'y vais est-ce que j'y vais pas sincèrement quand je lis tous vos commentaires il faut fuir ce Renault Arpajon. avez-vous des conseils ?

Je déconseille fortement des incapables ! 1 an d'attente pour installer une boite a gant.... Demande de remboursement qui prends des mois ... Entreprise a fuiiiir !

Nous sommes venu fin décembre 2023 pour essayer un Renault Austral. Pas de modèle disponible à l'essai ce jour. Pas de souci je donne mes coordonnées et on me promet de me rapeller le lendemain. J'attends toujours l'appel du vendeur. Heureusement ce ne sont pas les garages qui manquent. Pas serieux...

Garage vendant des véhicules avec un problème. Bien sûr par mail avec la signature des employés du garage SH auto on me promet un remplacement de cette pièce depuis plus rien. Ils font les morts … à fuire de toute urgence .

Garage sympathique et accueillant Je leur ai acheté un véhicule d'occasion, rien à dire c'est des pro. Excellent contact. Je recommande chaudement, nous irons là bas pour l'entretien de notre voiture cela ne fait pas un doute. Petit coucou pour la jeune femme à l'accueil, vraiment très gentille et toujours arrangeante.

Demande de devis pour remplacer mes amortisseurs… La personne a l’accueil soupir et me dit que c’est pas le jour !! Elle s’absente plusieurs minutes et m’annonce : Dépôt du véhicule 1/2 journée pour s’assurer que mes amortisseurs sont HS.. Si vous avez envie d’avoir l’impression de déranger c’est le garage idéal

Ce garage est tout simplement un SCANDALE !!!! Si j'aurais pu mettre 0 je l'aurais fait ! J'ai acheté un véhicule Nissan Juke au mois de novembre en hiver. Arrivée de l'été caniculaire j'ai eu besoin de recharger ma climatisation. SURPRISE ! On m'annonce que le flexible de climatisation est cassé dans le véhicule ( c'est une pièce qui fait 1 mètre ) et que cela aurait pu être extrêmement DANGEREUX, et provoquer un accident très GRAVE. Forcément lorsque vous avez une pièce de cette taille cassée à côté du moteur, là vous vous dites que vous avez échappé au pire ! Seulement le plus scandaleux est que la révision a été NORMALEMENT faite au moment de la vente, l'achat date de seulement 8 mois, je n'ai fait aucune vérification entre temps du véhicule car logiquement la révision a été faite il y a à peine 1 an ! J'appelle donc le SERVICE CLIENT, très difficile à joindre, je n'ai réussi à les joindre qu'au BOUT DE 3 JOURS, la boîte vocale raccroche automatiquement et aucun service n'est joignable. Le commercial qui m'a vendu le véhicule n'est pas joignable non plus. J'ai enfin réussi à avoir une personne au nom de SÉBASTIEN, qui répond au service atelier, et qui se présente en tant que mécanicien pour à la fin, lorsque je demande réparation, me précise qu'il s'agit finalement du directeur. La hiérarchie est très ambiguë, vous ne savez pas QUI EST QUI. Le garage manque cruellement de TRANSPARENCE et d'AMABILITÉ. Il m'annonce qu'ils ne pourront pas prendre en charge cette réparation pour la seule raison que je n'ai pas fait les vérifications avant et qu'il trouve ça BIZARRE que je n'ai pas enclenché ma climatisation en hiver !!! Qui met sa climatisation en hiver ??? Je lui explique que je fais de petits trajets seulement et que étant donné les températures en hiver ou au printemps je n'en ai pas forcément eu besoin. Mais que maintenant en temps de canicule et à l'arrivée des vacances si !! D'un air très hautain, et moqueur, il me fait sous entendre que c'est de ma faute si la pièce est cassée et que de toute façon ils ne feront aucun geste commercial ! Merci le SAV !! Moi qui pensais que acheter un véhicule chez un concessionnaire était GAGE DE SÉCURITÉ et DE SÉRIEUX, je me suis totalement trompée, cette agence est à FUIR ABSOLUMENT si vous ne voulez pas acheter des véhicules avec des vices cachés ! Et vous pouvez faire une croix sur le SAV si vous constatez des dégâts par la suite !

Excellent accueil et disponibilité. Pro et compétent. Je recommande ce garage à 100%. Très satisfait.

Des voleurs : je donne ma voiture pour faire mon check up des 2 ans de ma voiture. Je reçois un 1er appel de leur part pour me dire qu'il fallait absolument que je change mes disques. J'accepte. La facture monte à 700€. 2eme appel 1h plus tard pour me dire qu'il faut absolument que je change mes pneus, et qu'ils ne peuvent pas me laisser repartir avec ces pneus. Je refuse. 1 an plus tard je fais ma révision dans un autre garage avec ces memes pneu. Cette fois, on me dit qu'ils ont une usure normal et qu'il n'est absolument pas nécessaire de les changer. Bref ce garage voulait donc me voler.

Garage exemplaire, accueil parfait très à l'écoute, professionnel. Merci à Kevin pour mon achat de véhicule. A recommander sans hésitation

Malgré un très bon accueil, quelques soucis de compréhension... On dit m'avoir appelé et laissé un message alors que non pour m'annoncer que les frais allaient démarrer. Bien que fautif également car je n'ai pas non plus prévenu que je ne pourrais pas me déplacer, ni payer car vivant dans le besoin et sans moyen, je ne peux mettre une autre note que celle là... Et j'en suis le premier désolé. Merci tout de même pour la petite fleur. Adieu

Bonjour ayant eu une panne avec mon trafic malgré les vacances du mois d'août le garage a été très Réactif le patron super professionnel et Laurie d'une gentillesse hors du commun je recommande ce garage

Bientôt deux ans que j' attends ma carte grise ... Sa ne fais pas très professionnel , pleins de relance mais aucune aboutie , quand on appel si le chef commercial n est pas là on nous dis de rappeler .. Franchement c est a ce demander si il n y a pas un vis cacher sur la voiture .

Achat d un véhicule neuf, très bonne accueil. Une équipe à l écoute de ses clients, très professionnel. Un concessionnaire que je conseille vivement.

Achat d'un véhicule d'occasion avec Kevin. Un petit soucis de notice puis de jante mais tout est rentré dans l'ordre. Un grand merci à Laurie pour son accueil client et sa disponibilité garage sérieux et professionnel !

Accueil , amabilité , 😍 le garage a réussi a trouver la panne électrique après une multitude d 'autre garage 🤩 , un grand merci à Laurie pour son écoute et son dynamisme 👍👏

En complément du message ci-dessous, je m'aperçois en faisant mon contrôle technique qu en changeant le train avant, ils n ont pas changé les rotules...Demandez bien ce qui est compris dans votre réparation...le prix aurait pourtant fait pensé que c'était inclus, la logique aussi. Manque de professionnalisme. Le train avant a été e refait mais sans reglage du parallélisme. Résultat, je recupere la voiture avec le volant de travers, le train avant déréglé ! J'ai amené la voiture chez un Specialite du train avant qui a corrigé les défauts. Quel dommage de ne pas pouvoir faire confiance .

Voiture acheté en octobre 2020 et à ce jour ( janvier 2021) soit 3 mois après je n’est toujours pas reçu ni la carte grise ni le double des clés malgré mes nombreuses relances, alors qu’on me vanté un achat clé en main la grosse blague . Le vendeur Kevin manque totalement de professionnalisme il n’y a aucun suivie à partir du moment où il a encaisser le chèque ce n’était plus la peine de le contacter. Le responsable Stéphane qui soit disant est là pour gérer la suite ne gère strictement rien. Il ne répond pas au mail et est très difficile à avoir au téléphone. Et quand par magie on arrive à lui parler il rejette la faute ailleurs!!!! Je pensé être tranquille en achetant une voiture directement chez Renault je suis très déçu et ne referais plus jamais cette erreur. A FUIR!!!!!

Tres satisfaite de l achat de mon vehicule,personnel très professionnel,très aimable et a l ecoute.je recommande cette concession pour l achat d un vehicule et service apres vente parfait.

Edam Monthlery ma laisser carrément tomber une Dacia de 4800 kms de 14 000 € car la voiture a des problème de démarrage ,RV le 24 août pas cool .Donc Stéphane Vendeur edam monthlery me dis ,d'aller voir Mr André Staf auto Renault a Arpajon, La secrétaire LAURIE s'occupe de moi, vois avec son chef et RV vendredi 07 août Sa au moins c'est des gens compétents je remercie toute l’équipe pour ces compétences et pas EDAM MONTHLERY mail envoyer a la direction qui ma rappeler et apparemment ca vas chiez dans les chaumières !!!!!! Amicalement JP Montagu

Aucune décence de la part d'un des commerciaux de la concession, Kevin, de qui j'attendais par e-mail des photos d'un véhicule de plus de 40000 euros et je n'ai eu aucun retour. Un client aurait signé le bon de commande entre temps et je n'ai même pas été informé par retour de mail ou un simple coup de fil, un minimum de professionnalisme serait le BABA, encore plus dans la vente, dont celui de l'automobile. Je lui ai pourtant dis au téléphone que j'étais prêt à verser immédiatement l'acompte de 1000 euros par CB à distance, ce que ce dernier à refuser. Il faut réviser votre stratégie commerciale, et même si ce véhicule n'est plus en vente aujourd'hui en vos locaux, se préoccuper un minimum des contacts externes que vous recevez.. Honte à vous!

Pour les deux derniers achats de voitures je suis passée par eux. Merci à Kevin, commercial chez eux pour ses conseils et accompagnement. Je recommande fortement

Accueil agréable, beau hall d'exposition (Mustang et cie, un plaisir pour le passionné de la marque à l'ovale bleue que je suis). J'ai déposé mon véhicule pour une révision en leurs spécifiant certaines choses à ne pas changer ou compléter (filtre à air, liquide de refroidissement/frein/lave glace, bougies) et ils en ont pris compte. Ils ont tout de même pris la peine de vérifier les niveaux et me signaler qu'il manquait du liquide de refroidissement, ce qui est appréciable. Ils m'ont annoncé environ 1h30 d'attente, je l'ai récupéré au bout de 2h00 ce qui est convenable. Je reviendrais pour la prochaine révision. /!\ Les commentaires ci-dessous, datant d'il y a 6 mois ou plus, stipulant la vente de véhicules volés ou de kilométrages trafiqués font mentions de l'ancien garage qui se trouvait en lieu et place de celui-ci.

Nous avons été ravis de passer par ce garage pour acquérir notre nouveau véhicule. Ils ont su parfaitement nous conseiller, nous accueillir et gérer toute la vente. Merci encore à vous, nous n'hésiterons pas à vous faire de la pub et à revenir vers vous pour un nouveau vehicule

Modification : Comme le signale le commentaire ci-dessous, l'escroquerie dont je parle vise uniquement la société Stark Auto (ayant depuis fait faillite) et aucunement la concession Ford nouvellement installée. Stark Auto --> Escroquerie au kilométrage. Garage fermé par la police. l'enquête est toujours en cours. Des courriers sont envoyés aux victimes pour les informer de l'escroquerie.

Bonjour j'ai eu lecture de votre réponse. merci pour votre information. J'espère le changement de propriétaire a aussi changer les mécaniciens. J'ai eu une mauvaise expérience. J espère venir vous voir pour constater. J'ai une Ford donc je pourrais donné un nouvel avis après mon passage. Bonne année a toutes l équipe

Véhicule 3008 Peugeot acheter il y a 4 Mois aucun problème voiture propre rien a redire ! Acceuil très sympathique ! La voiture etait propre le kilométrage selon le tribunal NON !! ARNAQUEUR