Top-concession-auto.frCe n’est vraiment pas dans mes habitudes de laisser un avis négatif, mais après deux expériences similaires, je ne peux malheureusement pas faire autrement. La première fois, j’avais laissé mon véhicule au garage pour un entretien et des travaux. À la récupération, j’ai constaté que la malle arrière était abîmée. Heureusement, j’avais pris des photos de mon véhicule avant de le déposer. Malgré cela, on m’a dans un premier temps assuré que ce n’était pas le garage. J’ai ensuite constaté que mon véhicule avait été garé sur une place précise, juste devant une porte, et que la trace sur la malle correspondait exactement à la hauteur de la poignée de cette porte. Le garage a finalement pris en charge la réparation. Je peux comprendre qu’une erreur puisse arriver : l’erreur est humaine et je n’en ai pas fait tout un problème puisque le nécessaire a finalement été fait. En revanche, ma deuxième expérience me laisse beaucoup plus perplexe. Cette fois, j’ai confié mon véhicule au garage à la suite d’une déclaration de sinistre. Ayant retenu la leçon de la première fois, j’ai pris des photos très précises de mon véhicule avant de le déposer. En récupérant mon véhicule, j’ai constaté une éraflure sur l’aile avant gauche, ainsi que de grosses rayures sur l'aile côté droit qui n’étaient pas présentes avant. J’ai alors signalé immédiatement les dégâts à Yannick. Je tiens malgré tout à préciser quelque chose : Yannick est quelqu’un de très professionnel dans la gestion, agréable, souriant et qui inspire confiance. C’est justement pour cette raison que sa réaction m’a particulièrement déçu. Lorsque je lui ai expliqué la situation, photos à l’appui, et que je lui ai simplement demandé de trouver une solution, il m’a répondu que « si vous faites ça avec tous les garages, vous allez vous faire rejeter ». Je lui ai expliqué que ce n’était justement pas une habitude, mais que j’avais pris mes précautions après la première expérience. Je lui ai également montré les photos qui permettaient de comparer l’état du véhicule avant sa prise en charge. Je lui ai dit : « S’il vous plaît, pas une deuxième fois… » Malgré cela, il m’a répondu que, de toute manière, rien ne serait fait, en estimant que les dégâts n’étaient pas visibles sur mes photos, alors que je pouvais lui montrer le contraire. Je peux parfaitement comprendre qu’il ne soit pas personnellement responsable des dégâts. Mais dans ce cas, j’aurais simplement attendu de l'écoute, de la compréhension et surtout une recherche de solution, plutôt qu'une réponse qui donne le sentiment que le problème est uniquement le mien. C’est d’autant plus dommage que je reconnais volontiers les qualités professionnelles de Yannick dans son travail et dans sa façon d’accueillir les clients. Mais être agréable et professionnel dans la gestion ne suffit pas lorsque survient un problème : c’est justement dans ces moments-là que l’on attend d’un professionnel qu’il prenne le temps d’écouter son client et de chercher une solution. Deux fois de suite, je récupère mon véhicule avec des dégâts que je n’avais pas constatés avant de le déposer, et cette fois encore malgré des photos prises avant la prise en charge. Je trouve cette situation vraiment ahurissante et particulièrement décevante. Je ne demande pas l’impossible. Je souhaite simplement pouvoir laisser mon véhicule à un professionnel en ayant la certitude qu’il me sera rendu dans le même état qu’à son arrivée, et que s’il y a un problème, une solution sera recherchée. J’espère sincèrement que la direction prendra cet avis en considération et mettra en place les mesures nécessaires pour que ce genre de situation ne se reproduise plus. Si le garage souhaite me recontacter afin d’échanger sur cette situation, il n’y a aucun problème. Je dispose toujours des photos prises avant et après la prise en charge de mon véhicule et je suis tout à fait disposé à les présenter. Pour ma part, malgré le professionnalisme que je peux reconnaître chez Yannick, la confiance est malheureusement rompue. Après deux expériences de ce type, je ne reviendrai plus dans ce garage.
Renault Seclin - GGP Auto
Concessionnaire Renault · Seclin (59)
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À propos de Renault Seclin - GGP Auto
Renault Seclin - GGP Auto est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Renault » situé à Seclin (59113). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1519)
J'ai acheter une voiture au garage Renault seclin personnel très agréable et à l écoute des personnes je suis très satisfait du service et du garage je vous le recommande fortement merci à vous tous
Super expérience chez Renault Seclin pour l’achat de mon véhicule d’occasion. Marc, le vendeur, a été professionnel, à l’écoute et vraiment agréable. Un petit oubli à la livraison a été vite corrigé. J’ai même pu échanger avec le directeur, Frédéric au top. Je recommande !
Dommage que l’on peu pas mettre une 6ème étoile pour la gentillesse d’Alexis le vendeur VO Très gentil très professionnel à su cibler nos attentes. Nous a très bien accueilli avec le café en Prime. Merci à vous je recommande chaudement et je reviendrai sans aucun souci.
Expérience décevante même plus Très mauvaise expérience avec Renault Dacia. Lors de l’achat de mon véhicule en juillet 2025, le service pour une révision annuelle a constaté que les pneus, âgés de 8 ans lors de la vente, étaient fortement usés et n’ont pas été remplacés avant la vente, ce qui est pourtant un élément essentiel pour ma sécurité. De plus, le véhicule présentait une non-conformité qui aurait dû être détectée lors du contrôle qualité. Cela soulève de sérieuses questions sur le sérieux des vérifications effectuées avant la livraison. Je suis très déçu par le manque de professionnalisme et de rigueur. Je ne recommande pas cette concession et j’espère qu’elle améliorera ses procédures afin d’éviter que d’autres clients rencontrent les mêmes problèmes.
Expérience méprisante avec la direction Renault Dacia Seclin. Je parle bien de la direction car les salariés du garage ont fait le maximum pour nous. Nous avons acheté en juillet 2025 une Dacia Sandero sous le label Renault Dacia Renew Gold, présenté comme un gage de qualité grâce à un contrôle complet du véhicule avant sa vente. Malheureusement, les faits ont été tout autres. Quelques mois après l’achat, un voyant moteur s’est allumé et plusieurs pièces ont dû être remplacées sous garantie. En fait avant de nous vendre le véhicule, la vidange n'avait pas été faite, les bougies, filtres non remplacées etc. Puis, cette semaine à l'occasion de la révision annuelle, nous apprenons que les pneus vendus avec le véhicule sont fissurés et doivent être remplacés d’urgence. Les pneus montés à la réception du véhicule lors de l’achat ne présentaient pas de signes d'usure mais en fait ce que nous apprenons maintenant c'est que ces pneus dataient de 09/2017. On nous a donc vendu un véhicule Renew avec des pneus de presque 8 ans à l’époque (Dot à l’appui et confirmé par l’expert auto que nous avons consulté via notre protection juridique automobile) Pour un véhicule vendu par un professionnel avec le label Renew Gold, censé garantir un contrôle rigoureux des éléments de sécurité, c’est tout simplement incompréhensible et scandaleux! Le plus décevant reste toutefois l’attitude de la direction. Au lieu de reconnaître les manquements et de rechercher une solution à la hauteur des engagements du label Renew, nous avons eu le sentiment de ne pas être écoutés et que nos préoccupations, pourtant liées à la sécurité, étaient minimisées. La seule réponse apportée a été une remise sur les pneus avec la pose offerte, une proposition largement insuffisante au regard de la situation. Dans l’urgence nous n’avons pas eu d’autre choix que de nous soumettre aux remplacements des pneus à ces conditions alors que le personnel de l’atelier trouvait juste le remplacement gratuit de ceux ci et avait fait une demande en ce sens à la direction. Celleci a refusé sous prétexte que les pneus avait presque 1 an depuis l’achat. Effectivement , et même presque 9 en réalité…Je vous félicite Mr le Directeur ( je n’ai jamais pu avoir le nom de ce Mr) pour l’exemplarité de votre sens de la relation client. Nous avions choisi le réseau Renault Dacia pour son sérieux et la promesse de qualité du programme Renew Gold. Aujourd’hui, nous avons surtout le sentiment que ce label n’a pas été à la hauteur de ses engagements et que le service après-vente ne reflète pas l’image que Renault Dacia souhaite donner. Une immense déception! Ps: Je vous remercie par avance de vous abstenir de toute réponse hypocrite et autres plates excuses à mon commentaire, je suis devenu comme vous Mr Le Directeur, hermétique au dialogue… De toute façon il est trop tard, le mal est fait, la confiance rompue . Je me tourne maintenant vers d’autres interlocuteurs au niveau national en espérant plus de compréhension de leur part que de la vôtre .
C’est très bien passé Très accueillant merci à Marc Montessuit et à toute l’équipe commerciale de Renault seclin Service au top
Marc le vendeur est très professionnel, Justine a l'administration aussi. Très bon garage. Juste un petit hic, l'interieur du véhicule n'avait pas été totalement nettoyé au moment de la prise en main.
J’ai souscrit une LOA avec Alexis Haeyaert et je tiens à souligner son professionnalisme et la qualité de son accompagnement. Il a été exceptionnel du début à la fin, toujours à l’écoute, disponible et de très bons conseils. Un suivi sérieux et rassurant, je recommande vivement ses services. Merci encore Alexis pour cet accompagnement de qualité !
Nous avons acheté la voiture de notre fille lors du week-end portes ouvertes du 13 et 14 juin 2026 et nous sommes très satisfaits de notre expérience. Le vendeur a été très agréable, à l'écoute et de bon conseil tout au long de notre démarche. L'équipe de la concession a également été accueillante et professionnelle. Nous remercions toute l'équipe pour leur disponibilité et leur accompagnement. Nous recommandons cette concession sans hésitation !
Je tiens à remercier l'équipe de la concession Renault, et plus particulièrement Alexis et Justine, pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur accueil. Du premier contact jusqu'à la remise des clés du véhicule, ils ont été à l'écoute, de bon conseil et très réactifs à toutes mes questions. Leur gentillesse et leur sérieux ont rendu cette expérience d'achat particulièrement agréable et très rassurante pour moi. Encore merci à Alexis et Justine pour leur excellent travail !
A la recherche d une megane électrique avec certaines options difficilement trouvable avec notre budget je suis tombée par hasard au téléphone avec Thomas un vendeur hors pair il a su trouver le véhicule qui correspond a nos attentes nous a fait une reprise de notre ancien véhicule tout a fait au dessus de ce que nous attendions le véhicule a ete ramené chez Renault seclin il a ete nettoyé carrosserie refaites a neuf une communication avec Thomas bien au delà d un vendeur a la moindre question il a répondu immédiatement donc pour notre prochain achat nous n hesiterons pas a faire appel a cette concession encore merci Thomas pour votre professionnalisme qui va bien au delà d un vendeur de voiture .....
Alexis Haeyaert a été parfait 👍 Très clair dans ses explications et vraiment agréable et sympathique, il est exactement là où il doit être 👍 Je repars aujourd’hui avec ma nouvelle voiture sans question et en toute sérénité
Un grand merci à Alexis Haeyaert pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de son travail. Toujours à l’écoute, réactif et de bon conseil, il a su répondre à mes attentes avec efficacité. Je recommande vivement ses services à toute personne recherchant quelqu’un de sérieux et compétent. Encore merci pour cette excellente expérience !
Un immense merci à toute l’équipe du garage, et surtout en particulier à Thomas un vendeur qui a été exceptionnel du début à la fin. Acheter une voiture d’occasion peut parfois être stressant, mais ici je me suis tout de suite senti en confiance. Thomas a été bienveillant, patient, disponible et toujours à l’écoute. Il a pris le temps de tout nous expliquer avec honnêteté et professionnalisme. Nous sommes vraiment ravi de notre achat et très reconnaissant pour la qualité de l’accueil et de l’accompagnement. Merci encore pour tout, nous vous recommandons ce garage les yeux fermés !
Service déplorable de GGP Auto Seclin. J'ai acheté en février 2026 un Renault Espace 6 de juillet 2024 avec 34000 km au compteur (36500 euros). Après 2000 km, la voiture est immobilisée à cause d'un problème de boîte de vitesses... Aucune solution de mobilité m'a été proposée. Et Renault assistance injoignable... J'appelle régulièrement pour savoir où en est la prise en charge et la réparation (déjà plus de 3 semaines).;On me balade sans me donner de réponse. Vraiment déçu de cette concession
Très mauvaise expérience avec le garage Renault Seclin. Il y a seulement deux jours, j’ai fait l’acquisition d’une Clio 5 hybride 140 chevaux dans ce garage, et aujourd’hui je suis déjà en panne sur le bord de la route, actuellement en attente d’une dépanneuse. Dès que je prends la voiture, elle se met en défaut avec des messages extrêmement inquiétants : risque de casse de la boîte de vitesses, surchauffe du moteur électrique, tous les voyants qui clignotent, défaut du démarrage en côte… Rien ne va sur ce véhicule. J’ai également constaté une perte d’huile inexplicable dans ma cour après seulement deux jours d’utilisation, ce qui est encore plus inquiétant pour un véhicule censé avoir été vérifié avant la vente. Le pire, c’est qu’en contactant l’assistance Renault pendant l’attente de la dépanneuse, on nous a annoncé que le véhicule ne serait finalement plus garanti pour le dépannage, alors que le vendeur nous avait pourtant bien précisé lors de l’achat que le véhicule était encore couvert par une garantie pour tout dépannage et autres problèmes éventuels. On nous indique maintenant que les frais de dépannage pourraient être à notre charge, ce que je trouve totalement inacceptable et avec quoi je ne suis absolument pas d’accord. Pour une voiture achetée il y a à peine 48 heures, cette situation est inadmissible. Je vais renvoyer le véhicule au garage demain afin d’avoir des explications et surtout des solutions. Je suis extrêmement déçu par cette expérience et par le sérieux des vérifications effectuées avant la vente. Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais sans hésiter.
Mr senechal romain, personnel très accueillant, a l'écoute, merci à Marc montessuit pour son suivie, pour l'achat de notre Renault Captur, cela fut un réel plaisir. Je recommande activement ce garage pour son professionnalisme.
Bonjour retour d'expérience j'ai acheté une katjar essence boite automatique d'occasion 33000km .Je l'ai esseyé.N'ayant jamais conduit de voiture avec boite automatique , j'ai quand méme remarqué de petits accouts. Je lai signalé au vendeur qui ma dit que cela n'était pas grave pour une boite automatique. Au file du temps des claquements de plus en plus fort sont survenus au niveau de la boite de vitesse ainsi qu'une fuite d'huile.Donc garage, Réparation effectuée . Quelques kms plus tard re fuite d'uile de boite de nouveau .Retour garage réparation une seconde fois.Encore quelque kms plus tard re fuite d'huile de boite pour la troisiéme et re réparation . J'ai 42000kms à ce jour et tout à l'aire de fonctionner (normalement) .A mes yeux je pense que cette voiture n'a pas était esseyée car je pense que n'importe quel mècanicien se serait rendu compte du problème . A la décharge du garage je doit dire que toutes les réparation ont été prise à leur compte. Mais le problème maintenant ,je pense que ma boite a pu être fragilisée et quelle puisse rendre la l'âme prématurément
J'ai un véhicule Renault en véhicule de fonction, une voiture premium allemande en véhicule personnel. Franchement garage Renault seclin niveau supérieur en terme de service et travail ! Ma prochaine voiture neuve ,je l'achète à Renault seclin . Merci à toute l'équipe Je recommande +++
Un grand merci a Alexis pour sa sympathie mes surtout pour son professionnalisme. Il a répondu a toute nos questions en toute honnêteté. Nous sommes très satisfaits de notre achat et nous le remercions.
On peut laisser son véhicule en toute quiétude, l'équipe est très agréable, le travail bien fait et dans les délais, grande disponibilité tant au niveau de la carrosserie, qu'au niveau mécanique et Renault Minute. Je recommande tout à fait cet atelier.
Un grand merci à Alexis Hayhaert pour son accompagnement lors de mon achat en LOA. Il a su répondre à toutes mes questions avec beaucoup de pédagogie et de patience. Le processus a été fluide du début à la fin.
Pas déçu de notre achat sauf rattrapage des réparations et du nettoyage 2 mois après la livraison Merci a Justine qui mérite une belle prime pour avoir rattraper le coup sur un vendeur et un chef de vente à la ramasse ! Une personne d'une grande valeur ! Merci d'avoir suivie sur une forte chaleur écrasante 🙏 Nous remercions aussi Monsieur le directeur de Seclin d'avoir était présent très disponible malgré votre emplois du temps chargé ,fait le nécessaire vous êtes un patron exemplaire tout à votre honneur et de votre parole Bravo!
Une super équipe dévouée, professionnelle, attentionnée, toujours a l écoute.merci pour tout
Nous avons acheté notre Dacia jogger chez eux, nous avons été bien reçu, Notre conseiller Marc était très gentil, il nous a rappelé une semaine après que nous ayons la voiture pour savoir si tout se passait bien et si on avait des questions, je recommande. Pareil pour Justine une bonne continuation avec elle
Atelier très nul , je suis venu en expliquant mon problème sur ma Spring , problème connu de chez Dacia , il suffit de faire une mise a jour , le réceptionniste ne m'a pas écouté ( puisque vu sur internet ) et je suis sorti avec un devis a 1400€ .... Et 160€ de diagnostic. On devait me rappeler suite a l'enquête client , personne .... A fuir Edit au 06/07/2026 , personne ne m'a rappelé malgrès mes appels et mails..... Edit au 24/07 Toujours pas de nouvelles de votre part ni du service client Dacia, je vais contacter mon assistance juridique
Un grand merci à toute l’équipe pour cette excellente expérience ! L’accueil a été particulièrement génial du début à la fin. Un énorme merci à Thomas Hardy, qui a été un conseiller exceptionnel : d’une gentillesse rare, très à l’écoute, toujours disponible (même par téléphone) pour répondre à toutes nos questions. De la présentation du véhicule jusqu’à la remise des clés, tout a été parfaitement géré. Un merci également à Justine pour son aide sur les modalités de paiement et toute la partie administrative, traitée avec efficacité et professionnalisme. À une époque où il est parfois difficile d’accorder sa confiance, nous pouvons recommander cette concession les yeux fermés. Encore mille mercis !
Je viens d'acheter un véhicule d'occasion dans ce garage, véhicule livré propre à l'intérieur comme à l'extérieur, comme convenu lors de la commande.J'ai eu le plaisir de faire affaire avec Monsieur HARDY qui est un professionnel très sympathique et réactif.De plus, on m'a proposé une bonne reprise de mon ancienne voiture. Très bonne expérience
Le conseiller que nous avons eu des sympathique et c’est battus pour nous aider à à obtenir notre financement. Sympathique et rigoureux Monsieur Hardy nous a bien accompagné jusque la fin.
Suite à une situation compliquée avec mon véhicule déclaré épave / réparation trop coûteuse , je me suis rendu chez Renault sans trop savoir vers qui me tourner. Dès le premier contact, Monsieur Thomas Hardy a fait preuve d’un professionnalisme et d’une bienveillance rares. Il a immédiatement compris ma situation et m’a proposé le véhicule le plus adapté à mes besoins. Tout au long du processus, il m’a tenu informé à chaque étape, me rassurant et simplifiant toutes les démarches. Son accompagnement personnalisé et son efficacité ont rendu cette expérience particulièrement agréable. Mon véhicule a été repris par Renault Seclin, et j’ai pu repartir avec une Clio 5 , livrée rapidement et dans un état impeccable. Une prise en charge exemplaire du début à la fin. Je recommande vivement Thomas Hardy à tous ceux qui recherchent sérieux, compétence et attention. Un grand merci également à l’atelier pour la qualité de la préparation du véhicule. Bonne continuation ! Valentin
Bon accueil. Nous avons été reçu par Monsieur Montessuit, personne agréable, de bons conseils et qui comprend le client. L'achat de notre voiture d’occasion s'est bien déroulé.
Nous recherchions un véhicule dans l’urgence. M. Hardy a pris en charge notre besoin et a su répondre à celui-ci. Nous avons été chercher notre voiture le 21/03/2026. Celle-ci était prête. Bravo à M. Hardy et à sa structure. Nous conseillons ce garage.
J’ai achetée un véhicule le 31/01/2026 et je suis extrêmement déçue de mon expérience avec cette concession. D’un commun accord avec le commercial Thomas H. le véhicule devait faire l’objet de réparations de carrosserie avant la livraison. Or, lorsque j’ai récupérée le véhicule les réparations n’avaient pas été faite. Pire encore, le véhicule présentait des marques de fientes d’oiseaux alors que celle-ci m’a été présentée sous bâche. Suite à cela, on me demande mes prochaines disponibilités pour que ce soit prise en charge directement, super je me dis que ça va aller vite et que « ça arrive ». Quelle fut mon entière déception quand j’ai dû relancer plusieurs fois ce commercial jusqu’à obtenir une date de rdv atelier près de 3 semaines après la livraison. Cette situation m’amène à multiplier des aller/retour avec la concession qui est à plus de 30min de mon domicile et à solliciter mon entourage pour me récupérer et me conduire pour récupérer la voiture, ce qui est franchement inacceptable lorsque le véhicule vient d’être acheté. Que dire de la communication avec ce commercial , visiblement une fois le véhicule livré même s’il a des défauts de service , ce qui est mon cas vous pouvez courir on ne communique plus très bien avec vous, on lit vos messages sans y répondre… Lors de mon rdv pour les réparations je m’assure de demander quand est-ce que je vais récupérer le véhicule, celui-ci me répond que je l’aurais dans la journée même. À la dernière minute et sans aucune excuse on m’annonce qu’il ne sera prêt que le lendemain pour qu’au final je récupère le véhicule presque 1 semaine après l’avoir déposé car le personnel était absent, cela est littéralement honteux. Je ne parlerai pas de la vantardise sur les livraisons qu’à eu ce commercial le jour de la livraison de ma voiture, il est beau de se vanter mais on s’assure de pouvoir le faire quand le travail est correctement fait sinon on s’abstient. Cette expérience a été catastrophique et non professionnelle. Lorsqu’on investit dans un véhicule on s’attend à un service client à la hauteur de ce qui est annoncé , du sérieux et un respect du client. J’ai vraiment l’impression d’avoir été prise pour une idiote, j’y ai perdu temps alors que je ne suis pas responsable de cette situation et rien ne serait arrivé si dès le départ si le travail avait été fait correctement. J’ai eu au téléphone le chef commercial pour expliquer la situation, très aimable et compréhensif malheureusement cela ne relèvera pas la note. Je ne recommande à personne ce type de service client.
Passage dans la concession vendredi dernier concernant un projet pour un véhicule familial nous avons reçu l’accueil de Thomas Hardy du service commercial occasion. Et ayant fait plusieurs concessions avant nous avons eu le plaisir de tomber sur une personne souriante, directe mais avant tout très professionnelle ayant toujours une réponse à nos questions et qui a su nous convaincre ! Avons hâtes de prendre possession de notre nouveau véhicule et merci encore une fois pour votre accueil, nous recommandons vivement notre conseiller commercial. Pierre de leers
Très bonne expérience à la concession Renault de Seclin. La signature de mon contrat en LLD pour une Renault 4 s’est très bien passée. Un grand merci à Alexis pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses explications claires tout au long du processus. Accueil agréable et accompagnement sérieux. Je recommande sans hésiter !
Un immense merci à Monsieur Hardy Thomas pour son professionnalisme, ses conseils, son écoute pour notre projet LOA, il a su satisfaire nos attentes . Et tout ça avec en plus beaucoup d'humour😉! Je viens de récupérer mon véhicule aujourd'hui comme convenu et tout est parfait . Je n'ai rien à redire , et surtout un accompagnement 5 étoiles plus que parfait Que demander de mieux! Je recommande +++
Je fais effectuer les révisions et les travaux de mes véhicules à Renault Seclin depuis plus de 15 ans. J'ai une totale confiance en eux. Accueil toujours agréable, les explications des travaux toujours très bien détaillées ainsi que le détail de la facture. J'apprécie énormément qu'ils nous préviennent toujours des futurs travaux à réaliser ce qui me permet d'anticiper les rdv et d'organiser mon budget. Je n'habite plus Seclin depuis 7 ans mais je continue d'aller dans cet établissement que je recommande vivement
Un suivi exceptionnel de la part de Thomas qui nous a accompagné au mieux sur le choix, le paiement et la livraison de notre renault Arkana récupéré ce jour. La voiture a été livré dans un etat irréprochable et en sommes ravis. Nous ne pouvons que le recommander Commande: Doryane Baylet 31/01/2026
J’ai acheté une Clio 5 RS Line Hybrid et j’en suis très satisfait. Un grand merci au vendeur, Alexis Haeyart, très pro, et des bons conseils. Merci également à Kevin Lucas pour son accueil et son professionnalisme.
J’ai acheté ma voiture Dasia chez Dasia Seclin et je suis pleinement satisfaite. Thomas HARDY a été professionnel, attentif et très agréable, répondant à toutes mes questions avec patience et gentillesse. Le processus d’achat a été simple et transparent, et la remise du véhicule parfaitement organisée.
J'ai eu à faire à Loïc pour la partie achat de mon véhicule et à Thomas pour la remise de celui ci et franchement rien à dire. J'ai bien été accompagné dans toutes les démarches et super bien accueilli. Belle présentation du véhicule. Franchement top. Rien à dire
Superbe expérience concernant la réservation et la future livraison de notre Renault Twingo. Suite à un sinistre sur mon véhicule et ayant besoin d’un véhicule rapidement j’ai sollicité la concession Renault Seclin et l’accueil du commercial Thomas Hardy a répondu parfaitement à mes attentes, de la bonne humeur, beaucoup de rires mais surtout beaucoup de professionnalisme ! Je recommande à 200% Merci à lui !
Très satisfait de mon passage chez Renault/Dacia Seclin. Véhicule livré le 5 janvier, exactement comme prévu. Je tiens à souligner le travail de Mr Hardy : il a fait preuve d'un grand dévouement pour gérer mon dossier et respecter les délais, ce qui n'était pas gagné avec les jours fériés et les congés de fin d'année. C’est agréable de tomber sur un conseiller aussi investi. Merci encore !
Bonjour. Acquisition ce 17/12/25 au soir de notre R5 Techno jaune . Un grand Merci au Vendeur ALEXIS D très attentionné et à l'écoute du client. Fortement conseillé.
Quand on achète un rafale Atelier alpine (soi-disant le fleuron de la marque) tout est beau tout est joli chez Renault. Un service après-vente à la hauteur ! Par contre quand on est en profession libérale, qu'on a une crevaison et qu'on compte sur le service Renault Minute, plus personne.... Service soit disant ouvert jusqu'à 19h ! On est vendredi, il est 16h50 la personne me dit que c'est fermé et que de toute façon ils n'ont pas de mèche lui semble-t-il.... Alors je peux comprendre qu'on ferme plus tôt ou que les horaires ne soient pas à jour, mais avoir des mèches pour les crevaisons c'est peut-être la base pour un garage non ?
Très satisfait de mon passage chez Renault Seclin. Un grand merci à Quentin Milluit pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et m’a accompagné avec efficacité dans l’achat de mon véhicule. Une expérience fluide, rassurante et agréable. Je recommande vivement ce conseiller pour son sérieux et son écoute !
J'annule mon commentaire positif pour faire un état des lieux 4 mois après l'achat de ma Zoé. Robin a été malhonnête depuis le début. Je l'avais informé que je ne prendrais pas le véhicule avec un SOH inférieur à 90%. Bizarrement le jour de la livraison le soh n'avait pas pu être récupéré. Soit, je lui ai fais confiance. Pas de soh et un manuel de clio...suite à cela je le relance et là il m'annonce un soh à 86% qu'il a obtenu on ne sait comment mais clairement il évite de me fournir le document attestant de la santé de la batterie. Plusieurs mois après je contacte le service réclamation Renault pour exposer les faits. À leur tour ils contacte ce commercial qui leur annonce qu'il tenait le document à ma disposition mais comme je ne suis pas venu le chercher il l'a jeté à la poubelle et ne peut plus le ressortir...comme quoi les discours peuvent changer en fonction des interlocuteurs. En tout état de cause je ne dirais pas de vous méfier de la concession mais par contre si vous pouvez éviter de traiter avec Robin ce sera mieux pour vous. Pour info il ne m'a pas non plus envoyé la documentation de la Zoé, il l'a certainement jetée avec le SOH...
Très bon accueil et conseils. Petit salon d'attente bien confortable. Dommage qu'il n'y ait pas de boissons chaudes pour patienter.
Accueil agréable, et souriant ,conseils avisés et clairs de la part de Mr Thomas H, personnel réactif et à l’écoute, l’achat de mon véhicule d’occasion s’est fait en toute confiance. Petit clin d’œil à Mr Sebert que je remercie pour sa réactivité et son accueil chaleureux. Je recommande sans hésiter.