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CONCESSIONNAIRE RENAULT

Renault Saint-Pol - GGP Auto

Concessionnaire Renault · Saint-Pol-sur-Ternoise (62)

4,4 288 avis Ouvert
Renault Saint-Pol - GGP Auto — Concessionnaire Renault

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À propos de Renault Saint-Pol - GGP Auto

Renault Saint-Pol - GGP Auto est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Renault » situé à Saint-Pol-sur-Ternoise (62130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (288)

4,4
288 avis
5★235
4★14
3★4
2★3
1★32
C
Clémence CARON

Garage au top 👌. Je suis passée ce jour pour un problème ad blue sur mon véhicule dacia. Le technicien à l'accueil était super agréable et efficace. Me voilà dépannée rapidement. Merci à vous. Je recommande le garage.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame CARON, Un grand merci pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que le problème d'AdBlue sur votre Dacia ait été résolu rapidement et que l'accueil et l'intervention aient répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes. Bonne route avec votre Dacia ! Merci L'Équipe RENAULT SAINT-POL-SUR-TERNOISE - GGP AUTO
M
Mathieu

A fuir, rendez vous pris le 13/03/2026 pour le montage d’une caméra de recul, et de voir un problème sur le CarPlay de mon véhicule. Au final véhicule récupéré le soir même avec des coups sur la peinture autour de la caméra, et le problème de CarPlay toujours pas résolu. Par contre au moment d’encaisser les 400 euros il y avait pas de problème

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’intervention réalisée sur votre véhicule n’a pas été à la hauteur de vos attentes, tant sur la qualité de la prestation que sur l’état du véhicule à sa restitution. Afin de pouvoir faire le point sur votre dossier et vous apporter une solution, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 03 21 03 06 55 , en nous laissant vos coordonnées. Nous restons à votre écoute pour échanger avec vous. L’équipe Renault saint-pol
T
Thibaut

Franchement top 👌 Concession super bien organisée et très propre, on s’y sent bien dès l’arrivée. J’ai été reçue par un jeune de l’équipe commerciale, très pro, à l’écoute et vraiment soucieux du détail par rapport à ma demande. Ça fait plaisir d’avoir quelqu’un d’impliqué en face. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que l’accueil, l’organisation et la propreté vous aient plu dès votre arrivée. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec notre collègue de l’équipe commerciale — il sera heureux de savoir que son professionnalisme et son attention aux détails ont fait la différence. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive à rester aussi impliqués à chaque visite. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Merci L'Équipe RENAULT SAINT-POL-SUR-TERNOISE - GGP AUTO
L
LOIC KAZMIERCZAK

De passage dans la région, j’ai eu une excellente expérience chez Renault Saint-Pol. Julien.D est un commercial très professionnel, sympathique et clair dans ses explications. Un très bon contact, je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur KAZMIERCZAK, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que l’accueil, le professionnalisme et la clarté de nos équipes aient contribué à une excellente expérience lors de votre passage. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message au collègue cité — il sera très touché par votre recommandation. Merci L'Équipe RENAULT SAINT-POL-SUR-TERNOISE - GGP AUTO
p
philippe delavallade

Bonjour, ayant commandé un rétroviseur au mois d'août 2025 et le 07/01/2026 pas de nouvelles heureusement d'autres garages sont plus réactifs , en une semaine réparé et en Corse. Suite à une révision dans un autre garage le contrat d'entretien n'est pas celui que j'avais demandé ( je voulais le même constat que l'ancien duster pack entretien et pièces d'usures la totale.mais non.vu qu'il ne peuvent rien faire ils ont perdu un client en réparation,mais aussi pour la vente d'un nouveau véhicule. Une fois vendu débrouillez vous ça le mérite d'être clair. Je croyais avoir à faire à un commercial compétent mais là je tombe de haut. Je déconseille se garage, c'est mon point de vue.ils y a d'autres garages avec plus de communication pour les clients là ce n'est pas le cas. Désolé pour les commentaires mais je pense que la direction doit être au courant. Mr Delavallade Bonjour pouvez vous me donner un rendez vous ? Je ne sais pas qui répond ? Mon numéro de téléphone vous l'avez dans mon dossier. Cordialement Mr Delavallade Bonjour, malgré nôtre contact au téléphone plus de nouvelles de votre part ou du directeur de la concession de saint Pol sur ternoise pour un rendez-vous !! donc je vais voir plus haut , je vais contacter le siège sans réponse de vôtre part,ce n'est pas en faisant l'autruche que ont obtient des résultats. Cordialement Mr Delavallade nos sommes le 09 février 2026 pour une marque française cela ne donne plus envie de continuer chez RENAULT ou DACIA que représente le groupe GGP AUTO aucune réponse de la direction du groupe. Faire la politique de l'autruche vous savez faire ,bravo messieurs pour vendre la vous savez rappeler le client mais alors après plus son plus d'image surtout quand une erreur est faite par le vendeur Mr DAUTRICHE

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Delavallade, Nous avons bien pris connaissance de vos nouveaux messages, ainsi que des avis que vous continuez à publier. Nous comprenons que certaines décisions ou réponses apportées n’aient pas répondu à vos attentes. Sachez que nos responsables vous ont contacté à plusieurs reprises afin d’échanger de manière directe et transparente. Des solutions vous ont été proposées dans le cadre de votre réclamation, mais elles n’ont malheureusement pas été retenues de votre part. À ce jour, tous les éléments ont été traités et portés à votre connaissance. Nous regrettons sincèrement que vous restiez insatisfait, mais nous ne sommes pas en mesure de vous proposer d'autres alternatives. Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation. L’équipe Renault Saint-Pol
S
Sarah Betourne

À fuir! Ce garage c’est des voleurs! Ils m’ont vendu une voiture sans frappe à froid ni de claque constructeur. Après avoir été les menacer de les envoyer en justice et qu’on avait de quoi leur faire fermer leur garage ils m’ont fait ma voiture. Un mois après avoir acheter la voiture une clef de voiture ne fonctionne plus, nous avons pris l’assurance ils nous ont fait payer 300€ quand même. La deuxième voiture que nous avons acheter en même temps a un problème de perte de puissance ils nous ont dit que c’était une vidange à faire, alors que quand il est temps de faire une vidange nous n’avons pas de perte de puissance sur une voiture. Et maintenant la voiture a un risque de casse moteur . Et tout est à notre charge . Ce garage devrait fermer ses portes !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et des difficultés que vous semblez avoir rencontrées à la suite de vos achats. Ce que vous décrivez est grave et ne correspond en aucun cas aux standards de qualité et de transparence que nous nous efforçons de respecter au sein de notre établissement. Afin de pouvoir analyser précisément votre situation, nous vous invitons à nous recontacter par mail à l’adresse suivante : [email protected] ou par téléphone au 03 21 03 06 55. Nous souhaitons prendre le temps d’échanger avec vous en toute clarté et dans un cadre plus confidentiel pour comprendre les faits et envisager les suites possibles. Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition. L’équipe Renault Saint-Pol
I
Isabelle Sénéchal

Bonjour, je suis passée pour un problème de voyant sur une Daccia Sandero et j'ai été reçue par Laurent Rigot qui s'est montré très désagréable et pas du tout à l'écoute. Je suis d'ailleurs partie sans prendre de rendez-vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sénéchal, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience dans notre établissement n’a pas été satisfaisante, en particulier concernant la qualité de l’accueil reçu. Ce n’est absolument pas le reflet du service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous souhaiterions pouvoir échanger avec vous afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé et vous proposer une solution adaptée. N’hésitez pas à nous contacter directement par téléphone au 03 21 03 06 55 . Nous restons à votre écoute pour reprendre l’échange dans les meilleures conditions. L’équipe Renault Saint-Pol
F
Fabien

Je me suis arrêté dans ce garage pour vérifier la pression des pneus et les niveaux. Très professionnel, accueillant et efficace. Grâce à lui, je suis reparti totalement serein pour mes vacances. Je recommande vraiment, Merci à William !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation et pour ces mots sympathiques. Nous sommes ravis que l’accueil, le professionnalisme et l’efficacité de nos équipes vous aient permis de partir serein pour vos vacances. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message au collègue cité, qui sera heureux de le recevoir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Merci L'Équipe RENAULT SAINT-POL-SUR-TERNOISE - GGP AUTO