RENAULT SAINT-MALO - CAR LOVERS

Pour l'entretien de ma Renault Espace, très satisfait de l'accueil, des diagnostics et des travaux. Très professionnel et très aimable

A savoir, le garage ferme à 18 h 30 mais l'atelier à 18 h

Déçu par le service. Après l achat d un véhicule sous garantie car lovers, et 2 aller retour à cette concession(60 kms aller) le responsable fixe un rdv à l atelier pour contrôle du véhicule. Arrivé le jour de rdv, pas de rdv pris. Résultat 120 bornes de plus pour rien et à moi de me démerder pour prendre un rdv chez un agent Renault de mon secteur. Donc pour vendre pas de problème pour le service plus personne.

J'ai pris un rdv pour une révision 3 semaines avant la date prévue. Le jour J on m'envoie un mail pour annuler l'entretien. Je rappelle donc le garage en espérant une erreur. Mais non, c'est annulé, sans raison apparente, et je n'ai même pas eu la moindre excuse, personne semble désolé, tout est normal. On me repropose un rdv sous 3 semaines. J'ai donc contacté un autre garage où tout s'est bien passé.

Très bonne concession Renault. Livraison et prise en mains du véhicule très bien organisée. Personnel compétent.

Accueil très satisfaisant de l'équipe RENAULT SAINT-MALO. Surtout à Axel pour sa gentillesse et son professionnalisme; Et très bien orienté pour le choix de notre nouvelle voiture. Bonne continuation.

Je remercie M.Yacine Kachouani pour son excellent suivi tout au long de mon achat. Toujours disponible et à l’écoute, il a su répondre à toutes mes questions depuis le début du dossier jusqu’à la finalisation de l’achat du véhicule. Merci également à M.Philippe Da Costa pour la préparation du véhicule et pour ses explications très claires lors de la remise des clés. Il a pris le temps de bien m’expliquer les points importants et le fonctionnement du véhicule. Je recommande vivement Renault Saint-Malo pour leur professionnalisme et la qualité de leur accompagnement.

si vous voulez acheter un véhicule neuf l’équipe commerciale est très à l’écoute je recommande particulièrement MR FESTOC Axel jeune vendeur très correct compétent fait le maximum pour vous aider à l’achat . personnellement il a fait vraiment beaucoup d’effort me concernant je remercie également son chef de vente qui lui donné des conditions pour aboutir à la vente.je remercie encore Axel FECTOC pour sa gentillesse. équipe au top cordialement bonne porte ouverte.

Venu pour de simple renseignement et nous nous sommes retrouvés avec une voiture une semaine plus tard en LOA. Un immense merci à Axel, Stéphanie et Alain pour leur professionnalisme, gentillesse et bienveillance. Je recommanderai les yeux fermés, ma conjointe va elle même passer par eux pour un contrat LOA.

Déjà fortement déçu de ce garage lors d'un précédent devis qu'il n'était pas capable d'honorer. J' ai pus constater que leur laissez une autre chance était une grosse erreur. J'aurais dû rester sur ma première impression qui était la bonne. Changer le pare-choc et ses grilles semble être très compliqué pour eux. Comme trouver une fuite d'huile sur un véhicule de leur marque?? Enfin mettre une semaine pour changer un pare-choc et des grilles mais en plus mettre des grilles qui n'était pas celle d'origine et dans un état lamentable. Je déconseille fortement de se rendre dans ce garage en tout cas cela sera mon cas désormais. Je pense même que plus jamais, je m achèterai de véhicule de cette marque juste bonne a être boycotter. J'ai mis 1 étoiles juste pour la personne m'ayant reçu au comptoir carrosserie qui était très sympathique.

Concession a fuir ! Cela fait au moins 2 ans que j'ai des problèmes avec eux. Au niveau de l'accueil rie a redire que ce soit de la mécanique, de la la carrosserie et su service location ils sont très sympas sauf un. Par contre en coulisses, où sont les professionnels ? Incapable de faire leur travail correctement, obligé de revenir a plusieurs reprises car il y a toujours quelque chose qui ne va pas, encore cette semaine pour une simple réparation de rétroviseur, le pseudo professionnel a cassé au montage les pattes de la coque de rétroviseur et a mis de la colle pour la tenir mais a fait cela comme un gros dégueulasse. De plus je me suis fait avoir sur le contrat d'entretien et malheureusement je ne suis pas le seul ! Donc éviter cette concession qui font du tort a la marque !

Ma première voiture en loa sur une clio V neuve, j'ai été ravie de l'expérience auprès de cette concession. Une bienveillance fortement appréciée. Je recommande

Très bonne expérience chez Renault Saint-Malo pour l'entretien annuel de mon véhicule. De la prise de rendez-vous à la restitution du véhicule, tout s'est très bien déroulé. Je recommande cette concession sans hésiter !

Attention Arnaque ! Dans le cadre d’une extension de garantie de 3 à 5 ans . J’amène ma voiture pour révision annuelle avec changement de filtre et liquide de freins 260€. Seulement la personne qui facture me dit qu’il faut changer la batterie de 13volts tout les 4 ans ( batterie qui fonctionne parfaitement) coût supplémentaire 350 € . Refus de ma part. Pour se rattraper le vendeur me dit qu’il faut : prenez une assurance à 27€ par moi pendant 4 ans et votre batterie sera changée gratuitement aujourd’hui. Gratuite ? Faite le calcul 27*12*4=1 296 € ! Mais dans 4 ans on vous changera la suivante. Conclusion : chez Renault St Malo, on t’impose de changer une batterie qui fonctionne pour 350€ ou un abonnement à 1396 €. Je n’irai dans cette concession !

Un grand merci à Messieurs Christophe, Nicolas et Jeremy pour leur professionnalisme et leur grand sens de la satisfaction client. Bravo et un grand merci à vous

Personnel agréable, disponible qui garde le sourire face a des clients insatisfaits au guichet devant tout le monde, Travaux effectués en temps et en heure, véhicule rendu aspire intérieur et lave exterieur.

Prise en charge rapide sans rendez-vous du véhicule en panne, réparation dans la journée, réparation au juste prix (pas cher)

Je suis venue sur le parc personne vient vous voir pour des conseils,mon beau père est venu aussi personne ne vient aussi plutôt que discuter entre collègues

Un grand merci à M. Kachouani pour son accompagnement lors de l'achat de mon nouveau Renault Captur (renew). Je remercie également Philippe, le préparateur, pour la qualité de la préparation du véhicule ainsi que pour ses explications claires et complètes lors de la prise en main. Un accueil professionnel, un service soigné et une équipe à l'écoute. Je recommande sans hésitation le garage Renault Saint-Malo.

Prise en charge de notre véhicule et réparation en 24h. Un personnel serviable et attentionné. Merci à Romain et à l'équipe Mécanique de nous avoir permis d'être de retour sur Nantes pour le nouvel an.

Franchement mauvaise expérience. Je réserve une simple révision de la voiture. On m'annonce 800€ en arrivant sur place (la révision seule coûte 169€ d'après leur site internet), je découvre qu'ils ont rajouté a l'entretien plein de chose inutiles: changement de la batterie, alors qu'elle fonctionne encore a merveille, apparemment ils encouragent a la changer tous les 4ans peu importe l'usure (merci le gâchis écologique). Bref, j'ai refusé la majorité et j'ai eu l'impression de passer pour une inconsciene. Par ailleurs ils annoncent 2h quand on prend RDV et au final on en a pour 4h. Un peu l'impression d'être forcé a consommer ( oui je n'y connais pas grand chose en auto). Je veux bien que Renault n'aille pas bien mais là c'est de l'abus. Bref, je ne viendrais plus.

Très bon accueil au service mécanique. Véhicule pris en charge en totalité suite a un rappel sur l adblue.

Un GRAND MERCI à toute l'équipe pour l'accueil, leurs gentillesse, ainsi que leurs professionnalisme. Toujours à l'écoute du début à la fin. Merci à Pierrick pour la gestion de mon dossier. Réception le 02/12/25 de ma R5, c'est une merveille !

Rien à redire. Personnel accueillant et performant. Très à l'écoute du client pour le satisfaire.

Je suis absolument ravie de mon expérience dans cette concession ! Le personnel a été adorable du début à la fin, à l’écoute, patient et vraiment de bon conseil. On sent qu’ils prennent le temps de bien faire les choses et de mettre le client à l’aise. Merci encore à toute l’équipe pour leur accueil et leur professionnalisme, je recommande les yeux fermés !

Bonjour, Nous avons payé le remplacement du bloc climatisation suite à une casse de notre part environ 400 euros en janvier 2024, la réparation n'a pas tenue et maintenant on nous demande de payer à nouveau et cette fois plus de 500 euros ! Si la réparation avait été bien faite nous n'aurions pas à payer de nouveau ! De plus, nous avons des bruits d'amortisseur et on nous a dit de mettre la radio plus fort ou de changer de voiture... si on change ça sera pas à St Malo ça c'est sûr malgré que l'on soit client depuis des années !! Déçue par l'incompétence du service atelier...

Satisfait de l'achat de ma voiture dans ce garage. Prix correct et qualité au rendez-vous. Très bon accueil de la part de Jean Pierre Ethgen, commercial de très bon conseil.

Bon accueil rapide au niveau d’une prestation non prévue

Un énorme MERCI à Jean-Pierre ETHGEN, grâce à ça bonne humeur et son professionnalisme l’achat de notre voiture a été un vrai plaisir. On est super content de notre nouveau bolide et on recommande leurs services à tout le monde.

Vraiment catastrophique le service client effectivement on sait vendre des véhicules mais incapable de fixer un rdv pour la livraison nous sommes obligé d'appeler à de nombreuses reprises et l'on est jamais rappeler après avoir laissé un message, on nous as vendu un véhicule qui était censé être rechargeable sur borne rapide mais en fait les vendeurs ne sont même pas former à savoir quel véhicule possede ou pas une trappe de charge rapide. On nous dis qu'un certain Mickaël va nous rappeler très rapidement pour résoudre le problème et après plusieurs semaines nous n'avons été jamais rappeler ... 0 suivi du début à la fin !!! Très déçu ...

6 étoiles c’est possible? Vraiment je n’ai rien à dire de négatif sur ce garage. J’ai fais l’entretien et le contrôle technique en pleine période de vacances et tout c’est bien passé! Disponibilité, respect du planning, voiture rendue parfaitement propre, facturation cohérente et travail de qualité. Je vais sûrement faire quelques kilomètres à l’avenir pour faire la suite de l’entretien ici. L’équipe est souriante malgré l’affluence et très disponible. Au top!

J’ai fait ma révision chez Renault Saint-Malo et je suis très satisfait de l’expérience. Un grand merci à Gabriel, qui s’est occupé de mon devis : il a pris le temps de bien m’expliquer les travaux à prévoir. Efficace et professionnel. Je recommande vivement cette concession pour leur sérieux et la qualité de leur service client.

Nous sommes ravis de notre expérience d’achat de la Dacia Bigster. Dès le premier contact, Pierrick s’est montré extrêmement professionnel, à l’écoute, réactif et très compétent. Il nous a donné de nombreuses indications précieuses pour bien prendre en main le véhicule, et nous a même proposé de l’essayer, ce qui a été un vrai plus pour nous projeter sereinement. Tout au long de l’échange, il a su nous conseiller avec bienveillance, sans jamais chercher à forcer la vente, ce que nous avons vraiment apprécié. Le jour de la livraison, c’est Enzo qui a pris le relais avec le même souci du détail : il nous a accompagné avec patience et clarté dans les derniers ajustements et a répondu à toutes nos questions avec professionnalisme. Nous sommes repartis confiants, avec toutes les clés en main pour profiter pleinement de notre nouvelle voiture. Un grand merci à toute l’équipe pour votre accueil et votre sérieux! Audrey & Antoine

Accueil souriant et écoute sérieuse par le service atelier pour une révision après achat d'un véhicule d'occasion. Important : explication claire de la procédure et respect de la durée prévue. De quoi nous réconcilier avec les garagistes... !

Accueil client hors du commun! : J'ai confié mon véhicule à ce garage pour une réparation de carrosserie car agréé par mon assurance, bien que ce ne soit pas la marque de ma voiture. Depuis la prise de rendez-vous (hyper rapide: moins d'une semaine), jusqu'à la réception en passant par le prêt d'un véhicule et tous les contacts téléphoniques intermédiaires, l'ensemble du personnel fait preuve d'un remarquable sens du client. Et au final, le travail sur la carrosserie est parfait. A recommander!!!

Je suis ravi de mon achat d’un Renault Espace dans cette concession et tiens à remercier chaleureusement Monsieur Ethgen pour son professionnalisme. Il a été à l’écoute, disponible et a su me guider efficacement dans mon choix. Je remercie également Tiphaine et Philippe pour les démarches administratives et la prise en main.

Livraison rapide, efficace et attentionnée. La prise en main a été faite parfaitement même si j’avais l’habitude des véhicules électriques. L’accueil, la procédure de reprise et la livraison étaient parfaits, pro et très aimables. Merci à toute l’équipe.

Bonjour, réception ce jour de ma RENAULT 5 électrique, merci à tous pour votre accueil chaleureux et professionnel. Merci Alain, Stéphanie, et il me manque un prénom désolé 🙂.

Nous étions à la recherche du nouveau Scenic Etech 100% électrique, le garage Renault de Miniac nous a mis en relation avec Vincent le commercial de Renault St Malo. Le courant est très bien passé, une personne souriante, à l'écoute. Un grand Merci à Vincent pour la partie commerciale, à Stéphanie pour la remise des clés, et Alain qui nous a fait le tour de la voiture avec des explications claires, il a pris le temps de tout expliquer et avec le sourire. Merci à toute l'équipe.

Avis initial : J'ai pris rendez-vous début avril pour le remplacement des 2 pneus arrière de ma Zoé. Spécifiant que je devais attendre sur place (puisqu'il n'y a plus de véhicules de courtoisie), j'ai donc eu un rendez-vous à 14h le 19 avril pour une prise en charge immédiate. J'ai attendu trois heures (3h !!!!) sur place avant de pouvoir récupérer ma voiture. J'avais également demandé l'installation d'un enjoliveur et celui-ci a été oublié… Bien sûr, aucun geste commercial à la récupération du véhicule. Qu'elle ne fut pas ma surprise, le lendemain matin de constater que le pare-chocs arrière de ma Zoé a été abîmé et rayé (voir photos). Je pourrais retourner les voir pour indiquer ce problème, mais on me dira que je n'ai aucune preuve et je perdrais encore du temps. Franchement, non merci ! (si l'équipe de Renault Saint-Malo lit ce message, vous avez mon numéro de téléphone et vous saurez me contacter si vos clients ont une importance pour vous). Le personnel est malgré tout agréable, fait "ce qu'il peut" et s'excuse à tout va pour l'attente. L'organisation est vraiment à revoir, d'autant que des clients sans RDV ont été pris en charge pendant que j'attendais. Ayant une Zoé, je suis contrainte d'effectuer mes révisions chez Renault, mais tout le reste se fera désormais ailleurs. Dommage. Mise à jour fin juin : Après dépôt de ce cet avis, j'ai été contacté par Renault et la réparation de mon pare-choc a été prise en charge... deux mois plus tard. On m'a dit qu'une retouche serait également effectuée en même temps sur la porte arrière gauche et qu'on me mettrait enfin l'enjoliveur manquant. J'ai récupéré ma Zoé avec le pare-choc refait à neuf, mais le reste a été oublié. Bref, je remonte mon avis à 3 étoiles au lieu d'une pour la gentillesse du chef d'atelier carrosserie.