RENAULT ROMANS SUR ISÈRE - Autobernard

Un grand merci à Émilie qui a pris le temps de me renseigner et qui m'a apporté beaucoup de conseils. Elle a pu répondre à mes nombreuses questions avec bienveillance. Je referai appel à ses services les yeux fermés. Merci encore.

Bonjour, je mets 2 étoiles car dans le côté négatif un employé ne m'a pas donné la copie du devis que j'avais signé ni envoyé par mail à la place. A attendu une semaine pour me dire qu'il prenait ma voiture en charge. On commande le produit, on me dit pas qu'il y a un souci de commande. Je suis obligé de téléphoner et d'aller sur place pour avoir des réponses à mon attente. Le côté positif c'est que j'ai été reçu au téléphone à l'accueil de la concession Renault par une dame qui s'appelle Sandrine. Elle a été très agréable, rassurante, compréhensive et humaine. De même que M. Ernest de l'atelier Mécanique qui a bien repris le dossier, professionnel, commercial et a pu me faire faciliter les paiements. M'a rappelé avant l'heure dite de récupération de mon véhicule. Donc grand merci à eux 2.

Matthieu nous a accompagnés dans la vente de notre appartement situé dans le Val-d’Oise. Nous sommes extrêmement satisfaits de son accompagnement. C’est un agent très disponible, doté de grandes qualités humaines. Je recommande fortement !

J ai acheté un captur d occasion à Christopher merci il est magnifique et merci Damien pour l explication

Très déçu par le manque de sérieux des équipes de ce garage qui m'a fait un devis de 3951,22€ après un diagnostic de 160€ . Les symptômes étaient une série de voyants allumés relatant des pannes imaginaires après un remplacement de batterie par mes soins. Après intervention d'un garagiste de mon choix, il s'avère que la panne provient d'un fusible d'alimentation. Le garage Renault de Romans m'avait diagnostiqué l'actionneur de train directionnel HS. Incompétents!!! Escrocs!!!

2 fois en peut de temps que je fais intervenir l'assistance Renault, j'ai eu à faire à la même personne, une personne très compétente et particulièrement sympathique. Interventions rapides réalisées avec beaucoup de professionnalisme.

Nous avons acheté un duster dans cette concession est nous tenions à Remercier chaleureusement Thierry pour son travail , professionnalisme et son écoute . On nous a accompagné est proposé des formules adaptées à nos besoins . Je vous recommande ce garage les yeux fermés fermé .

Oubliez l'achat comptant de véhicules d'occasion. Le prix est gonflé avec des frais de mise à la route opaques de 1500 € prétendument obligatoires (selon eux il s'agit des taxes de CG pour le véhicule dans ma région, ça fait cher le cheval fiscal !). Mais miracle si vous prenez un crédit à 14 % (!) , les frais descendent à 800 €. Ce qui reste de toute façon largement supérieur à la réalisation de la CG (qui était de 350 € dans mon cas). Une vraie démonstration d’honnêteté...