Un immense merci à toute l’équipe Renault Romans pour leur accueil et leur professionnalisme. Une mention toute particulière à Rémi et Nicolas, qui ont été exceptionnels du début à la fin. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions, m’ont très bien conseillée et ont rendu l’achat de ma voiture simple, agréable et sans aucune pression. Leur disponibilité, leur gentillesse et leur sérieux font vraiment la différence. C’est rare de rencontrer des personnes aussi investies dans la satisfaction de leurs clients. Je recommande Renault Romans les yeux fermés. Encore un grand merci à Rémi et Nicolas pour cette excellente expérience !
RENAULT ROMANS SUR ISÈRE - Autobernard
Concessionnaire Renault · Romans-sur-Isère (26)
À propos de RENAULT ROMANS SUR ISÈRE - Autobernard
RENAULT ROMANS SUR ISÈRE - Autobernard est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Renault » situé à Romans-sur-Isère (26100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (1686)
Que ce soient Sandrine, Mickaël ou Chloé, l équipe est vraiment à l écoute ! Des personnes compétentes, attentionnées et professionnelles, de quoi nous réconcilier avec Renault..en plus de la beauté de la voiture une Renault Mégane e tech version alpine.. Nous sommes très satisfaits !
Jean est venu me dépanner hier soir, c’est un dépanneur très professionnel et efficace avec beaucoup de gentillesse. Je recommande vivement ses services !
Nous sommes contents d avoir rencontré une équipe à l écoute, Emilie a répondu à tous nos besoins et nous a accompagné durant l'attente de la livraison. Très professionnelle et très sympathique on la recommande vivement.
Nous avions RDV avec un vendeur (M. K….) le 13 juillet, nous nous sommes présentés à la concession mais personne n’a pu nous recevoir car absent. Nous étions portant notés sur l’agenda mais avec ce long WE, le pont s’imposé…. Nous somme aujourd’hui le 17 juillet et personne n’a dénié nous appeler ne serait que pour nous présenter des excuses et nous proposer un autre RDV. Ce n’est absolument pas professionnel….
J'ai acheté mon véhicule chez vous en Février 2022 une Dacia Sandero Stepway. J'ai toujours fait mes entretiens et suivi chez vous. Je tenais à féliciter votre équipe toujours agréable Audrey,Johan à qui j'ai eu à faire il y a peu. Je remercie également Chrystelle Cuers pour son accueil téléphonique et ses conseils pour le contrat entretien que je ne connaissais pas. Merci à tous
Un grand merci à Émilie qui a pris le temps de me renseigner et qui m'a apporté beaucoup de conseils. Elle a pu répondre à mes nombreuses questions avec bienveillance. Je referai appel à ses services les yeux fermés. Merci encore.
Cette concession souhaite-t-elle vraiment travailler ? J’ai eu un sentiment très négatif lors de ma première visite. Premièrement, le commercial de Renew, contrairement à celui à l’intérieur de la concession qui était très gentil, n’a pas été professionnel du tout. Il ne nous a pas accueillis et est resté assis derrière son bureau sans même nous demander de nous asseoir. Je venais acheter un véhicule, j’étais donc très intéressé. Il m’a simplement dit qu’il n’était plus disponible et que, de toute façon, ça partait très vite, sans même me demander des informations ni prendre mes coordonnées pour me rappeler. Ensuite, j’ai réitéré l’expérience avec un autre véhicule dans la même concession. J’ai reçu un mail d’un(e) commercial(e), j’ai rappelé, mais cette personne n’était pas disponible. On m’a dit qu’on allait me rappeler… À ce jour, j’attends toujours l’appel. Tant pis, j’ai dépensé mon argent dans une autre concession.
Bonjour, je mets 2 étoiles car dans le côté négatif un employé ne m'a pas donné la copie du devis que j'avais signé ni envoyé par mail à la place. A attendu une semaine pour me dire qu'il prenait ma voiture en charge. On commande le produit, on me dit pas qu'il y a un souci de commande. Je suis obligé de téléphoner et d'aller sur place pour avoir des réponses à mon attente. Le côté positif c'est que j'ai été reçu au téléphone à l'accueil de la concession Renault par une dame qui s'appelle Sandrine. Elle a été très agréable, rassurante, compréhensive et humaine. De même que M. Ernest de l'atelier Mécanique qui a bien repris le dossier, professionnel, commercial et a pu me faire faciliter les paiements. M'a rappelé avant l'heure dite de récupération de mon véhicule. Donc grand merci à eux 2.
Matthieu nous a accompagnés dans la vente de notre appartement situé dans le Val-d’Oise. Nous sommes extrêmement satisfaits de son accompagnement. C’est un agent très disponible, doté de grandes qualités humaines. Je recommande fortement !
J ai acheté un captur d occasion à Christopher merci il est magnifique et merci Damien pour l explication
Très déçu par le manque de sérieux des équipes de ce garage qui m'a fait un devis de 3951,22€ après un diagnostic de 160€ . Les symptômes étaient une série de voyants allumés relatant des pannes imaginaires après un remplacement de batterie par mes soins. Après intervention d'un garagiste de mon choix, il s'avère que la panne provient d'un fusible d'alimentation. Le garage Renault de Romans m'avait diagnostiqué l'actionneur de train directionnel HS. Incompétents!!! Escrocs!!!
2 fois en peut de temps que je fais intervenir l'assistance Renault, j'ai eu à faire à la même personne, une personne très compétente et particulièrement sympathique. Interventions rapides réalisées avec beaucoup de professionnalisme.
Nous avons acheté un duster dans cette concession est nous tenions à Remercier chaleureusement Thierry pour son travail , professionnalisme et son écoute . On nous a accompagné est proposé des formules adaptées à nos besoins . Je vous recommande ce garage les yeux fermés fermé .
Oubliez l'achat comptant de véhicules d'occasion. Le prix est gonflé avec des frais de mise à la route opaques de 1500 € prétendument obligatoires (selon eux il s'agit des taxes de CG pour le véhicule dans ma région, ça fait cher le cheval fiscal !). Mais miracle si vous prenez un crédit à 14 % (!) , les frais descendent à 800 €. Ce qui reste de toute façon largement supérieur à la réalisation de la CG (qui était de 350 € dans mon cas). Une vraie démonstration d’honnêteté...
Très déçu par ce garage, ma fille s'est déplacée la veille pour voir un véhicule qui l 'intéressait beaucoup, le lendemain le garage l 'appelle a 14h10 pour venir l 'essayer a 14h30 .arrivée sur place on lui annonce finalement que la voiture a été vendue entre midi et 14h ,alors que le garage est fermé sur ce créneau horaire. Situation totalement incohérente et frustrante. De plus le véhicule est toujours affiché en vente sur leur site. Un comportement peu professionnel ,une perte de temps inutile et une grande déception
Très satisfaite de l’achat de mon véhicule, merci à toute l’équipe pour son sérieux et sa disponibilité, notamment Thierry pour la mise en mains du véhicule et la démonstration approfondie des différentes fonctionnalités du véhicule. Un grand merci à Jean qui est resté tard pour nous donner des informations précises sur l’entretien, les options de personnalisation et les astuces pour une utilisation optimale, imprimer et poser les plaques d’immatriculation.
Nous sommes repartis avec joie au volant de notre Mégane ETech comme prévu. Depuis le choix de notre voiture jusqu'à la livraison j'ai été reçu et accompagné par Emilie Eldin. Cette cadre commerciale très bienveillante, toujours disponible a su créer par son tact et ses réponses rigoureuses et éclairantes, une atmosphère rassurante. L'équipe de Romans sur Isère nous a réservé un accueil chaleureux. En particulier, Leslie pour son accueil.
J’ai confié le remplacement de mes pneus et je suis pleinement satisfait. L’accueil a été excellent et Jean, qui s’est occupé de mon véhicule, a été très professionnel et attentionné. Ma voiture m’a été rendue propre, un vrai plus ! Merci Jean
Un grand merci à l’équipe Renault de Romans-sur-Isère pour leur accueil et leur sérieux. Merci à Mickaël pour ses conseils précieux tout au long de l’achat de notre nouvelle R4. Merci également Enzo, stagiaire, pour son accueil impeccable lors de la réception du véhicule. Et à Thomas pour la prise en main claire et complète avant notre départ. Nous sommes très satisfaits de cette expérience.
Je tiens à remercier Jean pour son professionnalisme, son sérieux et son application dans son travail. C’est quelqu’un de rigoureux, toujours à l’écoute et qui prend le temps de bien faire les choses. On sent qu’il aime son métier et qu’il met tout en œuvre pour satisfaire les clients. Ses collaborateurs sont également au top, toujours accueillants, disponibles et efficaces. C’est une équipe soudée et dynamique, qui inspire confiance dès le premier contact. Bravo à Jean et à toute l’équipe du Renault Minute pour la qualité de leur service — c’est un vrai plaisir d’y venir ! 👏🚗
Un grand merci au service après-vente pour leur professionnalisme et leur réactivité. Toujours à l’écoute, efficaces et transparents, c’est un vrai confort de savoir que ma voiture est entre de bonnes mains. Et petit clin d’œil à l’équipe commerciale pour son accueil chaleureux et ses précieux conseils. Une équipe au top que je recommande les yeux fermés ! Et je remercie tout particulièrement Émilie qui a su prendre en considération ma demande de parrainage que je n’avais pas reçu Je n’hésiterai absolument pas à conseiller Émilie à mon entourage pour tout achat de véhicules chez Renault Dacia .Émilie est disponible à l’écoute de chaque client avec un vrai suivi pour satisfaire leurs achats . Professionnel chez Renault Dacia
Réception de notre Rafale le 19/09, merci à toute l’équipe pour leur accueil et leur professionnalisme et en particulier à Emilie qui nous a accompagnés sur ce premier achat neuf, de la prise de renseignement à la livraison du véhicule, avec une grande disponibilité et amabilité.
Si vous êtes à la recherche d'un professionnel de l'immobilier sur Vernon et ses alentours, ne cherchez plus. Matthieu Massé est la personne qu'il vous faut !
Un grand merci à Matthieu pour l’accompagnement de A à Z dans l’achat de mon premier bien. Professionnel au top !
Conseiller à l’écoute de ses clients très professionnel, je recommande vivement les yeux fermés