Renault Rodez - Bony auto-mobile

Très satisfaite de notre achat. Tout a été parfait du début à la fin. Accueil explications et accompagnement. Alexis à été excellent, clair, disponible et surtout très professionnel. Prise en main fluide et rassurante. Je recommande 🚗⭐️

Superbe lancement de cette nouvelle clio 6. Toujours bien accueillis par stéphanie et toute son équipe. Merci beaucoup

Très belle soirée, bon accueil 😊 CLIO 6 magnifique : bravo

Très bonne expérience chez Renault Rodez. J’avais déjà été très bien pris en charge lors d’un incident sur ma voiture, et je confirme à nouveau lors d’une géométrie à refaire. J’ai été très bien conseillé, avec des explications claires et surtout rassurantes. Un grand merci à Guillaume, vraiment super, professionnel et à l’écoute. Je recommande sans hésiter

Très bonne expérience chez Renault Rodez. Merci à Hugo, Lucie et Julie pour leur accompagnement, leur disponibilité et leur réactivité, ainsi que pour la qualité des échanges et la clarté des explications lors de la prise en main du véhicule. Une équipe sérieuse et agréable, je recommande ! :)

Merci à Monsieur simon Arnaud vendeur de la concession de m'avoir dépanné après 19h pour mon changement de roue de secours car je n avais personne pour m aider Super sympa et très agréable. Encore un grand merci

Accueil sympathique Diagnostic très rapide Réparation le lendemain après réception de la pièce Parfait

Je suis entièrement satisfaite. L accueil de tout le personnel est chaleureux et les conseils sont judicieux. Je recommande.

Très bon accueil, prise en charge rapide après la panne de mon véhicule. Mais 10 km après, le voyant s'est rallumé. Donc retour au garage la semaine suivante (difficile de joindre le service mécanique rapidement). Maintenant, le problème semble être résolu. Merci.

A fuir. Voiture immobilisée chez eux 1 mois, sans solution de voiture de prêt, pour rien. Rien n'a été fait les 3 premières semaines. Soit disant la veille de mon appel pour avoir des nouvelles ils auraient fait "une mise à jour de configuration" qui aurait réglé le problème. Pourquoi avoir attendu 3 semaines pour le faire si ce n'était que ça ? Nous avons donc récupéré la voiture qui a le même "problème électronique" l'empêchant de fonctionné. Bien sûr nous avons rappelé, même pas une réponse aimable. Je précise que c'est un véhicule Renault en location, sous garantie, pour lequel nous payons toujours le loyer, même le mois passé chez eux inutilement.

Service déplorable de la part du groupe Fabre Albi et Rodez. Véhicule récupéré après 1 mois d'immobilisation, HS dès la première utilisation : - très mauvaise réactivité - services difficiles a joindre - 3 semaines d'attente pour un transfert du véhicule d'Albi à Rodez (seul garage équipé pour la réparation des voitures électriques à priori) - un diagnostic qui a changé entre les deux services mécanique et finalement aucune intervention réalisée. - aucune solution de prêt de véhicule (voiture pro en location sous garantie constructeur) à éviter

Pour ma nouvelle voiture j'ai été bien reçu. Prix intéressants et très bonne explication concernant la location à longue durée. C'est une formule qui me convient bien.

Excellent accueil, une équipe des professionnels qui nous a très bien accompagner à chaque étape dans notre achat d'une voiture électrique

Très sympathiques, très professionnels , l'équipe a effectué trés rapidement toutes les réparations sur ma voiture et très à l'écoute, ils ont répondu à toutes mes questions! Merci !! Service irréprochable !!

Très bon accueil, Personnel sérieux et performant. Merci a Marie-Claire, Arnaud et Florian. Je recommande.

Un grand merci à Camille et à toute l’équipe . Merci pour votre disponibilité , votre gentillesse et votre efficacité suit à une panne survenue la semaine du 15 août. Merci pour la gentillesse et l’accueil des 2 dames à l’entrée du garage. Très bonne continuation à tous.

Très bon accueil, essai d'une voiture proposé (2 fois), respect des délais de livraison et de bonnes explications à la réception du véhicule. Très bonne prestation

Je recommande cette concession. J’avais un probleme avec min vehicule et j’etais de passage. J’ai etais reçue avec courtoisie et la reparation a éte faite immediatement. Sens commercial, bravo et merci.

Je remercie Rémi DEGAND, suite à l’achat de ma R5. Super commercial, compétent, à l’écoute et solaire. Je recommande fortement cette concession et en particulier ce vendeur ! ✅👌

Très bon accueil du service après vente. Résolution de notre panne dans de très bonne condition. Je recommande

Bonjour, J'ai amené ma clio V à l'atelier pour un probléme de fuite d'huile moteur. J'ai été agréablement surprise de la qualité de prise en charge du problème. A la fois sur le delai de rdv, la mise à disposition d'un véhicule de remplacement, les solutions proposées pour réparer. Le chef d'atelier m'a informé du montant des réparations avant l'intervention et expliquer le détail de la facture à la restitution. Je recommande vivement ce garage, toute l'équipe est trés professionnelle, autant à l'accueil qu'à la mécanique. Christine.D

Excellent service après-vente chez Renault ! L'équipe est réactive, professionnelle et très à l'écoute. Mon véhicule a été pris en charge très rapidement et le suivi a été parfait. Un vrai plaisir d'avoir affaire à des gens compétents, MERCI !

Nous avons accidenté notre voiture, carrosserie lunette arrière et moteur essuis glace arrière. Nous avons été pris en charge rapidement et chaleureusement accueilli. La reparation c'est faite en moins de 48h (en avance sur le temps donné) avec une voiture de prêt pendant la durée des réparations qui était très bien entretenue est agréable a conduire. Merci à vous pour votre efficacité et votre professionnalisme. Je recommande +++

Avis – Renault Mon expérience avec ce garage m’a profondément déçu. J’ai été confronté à un diagnostic flou et changeant, sans rapport écrit clair, ce qui m’a placé dans une situation d’incertitude totale en tant que client. À aucun moment je n’ai eu le sentiment d’une information transparente et loyale, pourtant essentielle lorsqu’il s’agit de réparations importantes. Malgré ma volonté de trouver une solution amiable et équilibrée, aucune ouverture n’a été possible de leur part, y compris lors d’une tentative officielle de conciliation, qui a échoué faute de dialogue. Je tiens à préciser que je ne remets pas en cause le principe de l’erreur, qui peut arriver, mais bien le manque de clarté, de communication et d’honnêteté dans la gestion de mon dossier. Je laisse cet avis comme un témoignage personnel, afin que chacun puisse se faire sa propre opinion. Pour ma part, j’ai fait le choix de clore ce différend et de tourner la page.

En panne le jeudi de l'Ascension (venant de Nancy), j'ai fait une étape forcée à Rodez, je suis allé chez ce concessionnaire dès le vendredi matin, très bien accueilli, j'ai été pris en charge dans la matinée et j'ai pu reprendre ma route vers Narbonne dans l'après midi. Si les garagistes ont souvent mauvaise réputation (à juste titre !) celui ci sauve l'honneur de la profession. Très pro, très bon accueil et tarif maitrisé. Bravo et merci, je recommande.

En panne avec mon Renault Trafic, j'ai demandé à l'assistance de faire remorquer chez ce concessionnaire. C'était veille de jour férié et pont de 8 mai, dès la réouverture mon véhicule a été diagnostiqué, c'était une panne mineure pour laquelle j'ai eu aussitôt un devis, j'ai demandé en plus un entretien vidange et une révision, il a été nécessaire de changer une rotule et un soufflet de cardan. Mes impressions: Amabilité, travail rapide et sérieux, j'ai été informé tout le temps de l'évolution pendant la prise en charge de mon véhicule. Je suis très content, d'autant plus que le tarif est conforme au devis et très correct. Je reviendrais dans cette concession.

bonjour , équipe très accueillante très professionnelle. mention spéciale à Marine commerciale qui c est très bien occupée de nous et à toujours répondu à mes attentes.en un mot que du bonheur.😁 mr et me castéran

Quelle expérience positive dans cette concession ! Vendeurs et vendeuse à l'écoute, de très bon conseils et disponible. Notre projet, leur écoute et leurs conseils, nous ont amenés à signer le bon de commande. Nous n'attendons plus que la livraison de notre R5 d'ici quelques jours ... Merci à toute l'équipe pour leur bonne humeur, leur sourire et leur accompagnement.

Très bon accueil. Pour faire patienter mon petit fils, mise à disposition de feuilles et feutres couleur. Gentille initiative de la jeune femme à l'accueil du public. Merci.

Très bonne expérience dans cette concession pour l’achat de ma nouvelle voiture. Merci à Julie, Marine et Melvin pour leurs bons conseils et leur accueil chaleureux. En route pour de nouvelles aventures Renaultèsque avec mon Arkana.

Le garage Renault de Rodez nous a apporté un service d'une qualité sans pareil. Mon fils est tombé en panne et a été remorqué par un autre garage, qui n'a pas voulu s'en occuper. Désemparée puisque habitant à plus de 2H de route je contacte le garage Renault qui accepte immédiatement la prise en charge et le transfert du véhicule chez eux. La secrétaire, d'une gentillesse et d'une compassion exceptionnelle, me met en contact avec Camille et Guillaume de la mécanique, qui ont fait le maximum pour faire passer le véhicule de mon fils en priorité dans la journée, avec calme, bienveillance, face à une maman inquiète... Le diagnostic a été réalisé rapidement, et le maximum a été fait pour faciliter la situation. Vraiment je vous remercie pour votre professionnalisme et votre humanité. Votre équipe est incroyable.

Rendez-vous à 14h pour la révision de ma voiture pro ... Beaucoup de personnes me passe devant mais on ne me prend en charge 14h10 j'essaie d'interpeller quelqu'un, on m'invite à attendre 14h20 on me prend en charge.Enfin! Et les deux étoiles sont pour cette personne qui a été super gentille et aimable . La moindre des politesses c'est quand on donne un rendez-vous à quelqu'un à une heure precise on fait un sorte qu'il y ait du personnel à l'accueil.

Un grand merci à toute l'équipe de Renault Rodez pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux ! Dès mon arrivée, j'ai été pris en charge avec beaucoup de soin et d'attention. Les conseillers sont à l'écoute, compétents, et n'hésitent pas à répondre à toutes les questions. Je recommande vivement cette concession pour son sérieux et la qualité de son service client.

Super expérience dans cette concession Renault. L’accueil a été très chaleureux et professionnels. L’équipe a pris le temps de bien comprendre mes besoins et m’a conseillé de manière très honnête et transparente. Le service après-vente est très agréable, je recommande à 100% !

Pris en charge suite à une panne de mon hybride en vacances dans l'Aveyron, une fois évacuée la frustration de ne pas être pris en charge immédiatement pour au minimum un diagnostic et savoir à quoi m'en tenir afin de m'organiser pour mon retour (mais je peux comprendre que le touriste de passage ne soit pas prioritaire sur les locaux, surtout à cette periode de rentrée souvent chargé), le garage a été très professionnel et consciencieux, j'ai été informé à chaque étape de la réparation. Je recommande

J'ai eu affaire au service carrosserie, une équipe très sympathique, agréable et professionnelle. La personne en charge de l'expertise a pris le temps de m'expliquer comment se déroulerait la prise en charge de l'assurance et des réparations. J'ai pu récupérer ma voiture, parfaitement réparée et très propre, semblable à un véhicule neuf. Je tiens à exprimer ma gratitude envers l'équipe pour son excellent travail, sa sympathie et son enthousiasme.

Nous avons fait un trajet de 2h de route pour venir voir une voiture d'occasion dans ce concessionnaire en les prévenant de notre arrivée. N'étant pas professionnel comme eux, mon premier coup d'œil lors de l'ouverture de porte conducteur à été de voir des traces de rouille. ( voir photo jointe ) Après inspection, la voiture été remplie de rouille la où il y avait des métaux. Si mêmes moi je l'ai vu, le concessionnaire a dû le voir mais la vends quand mêmes. Vendre une voiture entièrement corrodé n'est pas digne d'une telle enseigne. La réponse du commerciaux " merci, au revoir ". 4h aller/retour pour venir voir une épave dans une telle concession alors qu'elle devrait être dans une casse-auto. Future acheteur de cette épave, bonne chance, vous êtes prévenu.

Rappel des rdv par sms, excellent accueil, rapidité d'exécution, explications sur les interventions effectuées, prix corrects.

Super accueil MELVIN ET MARINE rapidité compétence et professionalisme Je repars avec une clio orange alors qu'au départ je pensais blanc ❤️

Service impeccable chez Renault Rodez ! Très satisfait de l’accueil chaleureux et du professionnalisme de l’équipe. Le conseiller commercial a été à l’écoute de mes besoins et m’a parfaitement guidé dans le choix de mon véhicule. Le service après-vente est réactif et efficace. Mention spéciale pour la rapidité de la livraison et la qualité de l’entretien. Je recommande vivement ce garage Renault à Rodez pour son sérieux et sa compétence.